第七章系统实施与管理

1、1管理信息系统管理信息系统课程课程C湖北汽车工业学院信息管理系湖北汽车工业学院信息管理系 本章要点:v目的：设计结果在计算机系统上实现。v任务：物理系统的实施、程序设计、系 统调试及系统的切换、运行和维 护、系统的评价。v方法：结构化方法 v工具：开发工具、CASE工具 2管理信息系统管理信息系统课程课程C湖北汽车工业学院信息管理系湖北汽车工业学院信息管理系n实施计划主要内容硬件计划软件计划 机房、场所准备计划总的实施日程计划n审订实施计划3管理信息系统管理信息系统课程课程C湖北汽车工业学院信息管理系湖北汽车工业学院信息管理系硬件获取硬件获取软件编程软件编程用户准备用户准备人员：聘用和培训人员

2、：聘用和培训机房、场所准备机房、场所准备数据准备数据准备安装安装测试测试试运行试运行系统切换系统切换用户验收用户验收4管理信息系统管理信息系统课程课程C湖北汽车工业学院信息管理系湖北汽车工业学院信息管理系1）硬件的获取n根据系统设计的指标要求制作采购的标书n邀请硬件供应商进行技术交流n选择资质好的厂商发放标书n评标n开标及商务谈判n签订合同n执行合同5管理信息系统管理信息系统课程课程C湖北汽车工业学院信息管理系湖北汽车工业学院信息管理系2）网络的获取n局域网络的建设和改造新建网络改造网络自建或外包n广域网络的建设传输网络的取得（传输方式的选择、线路的租赁）网络设备的获取（与硬件同）自建与承包给

3、系统集成商6管理信息系统管理信息系统课程课程C湖北汽车工业学院信息管理系湖北汽车工业学院信息管理系3）软件的实施与调试n选择开发方法n选择开发工具及数据库产品n程序测试 7管理信息系统管理信息系统课程课程C湖北汽车工业学院信息管理系湖北汽车工业学院信息管理系8管理信息系统管理信息系统课程课程C湖北汽车工业学院信息管理系湖北汽车工业学院信息管理系1）用户准备n用户准备主要是指准备好信息系统的管理人员、使用人员等。n用户的培训 内部培训与外部培训n信息系统的IT人员的招聘和培训2）场所准备n新系统的工作场所（空调、电力、办公家具）9管理信息系统管理信息系统课程课程C湖北汽车工业学院信息管理系湖北汽

4、车工业学院信息管理系3）数据准备n将原来的手工数据文件转化成计算机文件n将原来的不同格式的数据文件转换成新系统的格式4）安装n将计算机设备、网络设备在信息系统场所安装、使其运转10管理信息系统管理信息系统课程课程C湖北汽车工业学院信息管理系湖北汽车工业学院信息管理系5)测试测试步骤：A.单元测试：白盒测试B.组装测试：黑盒测试C.确认测试：功能、性能、配置审查D.系统测试：综合测试11管理信息系统管理信息系统课程课程C湖北汽车工业学院信息管理系湖北汽车工业学院信息管理系一、切换的三种方式一、切换的三种方式1 1、直接转换方式、直接转换方式2 2、平行运行方式、平行运行方式3 3、逐步转换方式、

5、逐步转换方式老老新新老老新新老老新新？各有什么各有什么优缺点，选优缺点，选择切换方式择切换方式的策略的策略12管理信息系统管理信息系统课程课程C湖北汽车工业学院信息管理系湖北汽车工业学院信息管理系二、系统运行管理及维护二、系统运行管理及维护(P173)(P173)1系统运行管理系统运行管理系统运行日常维护。系统运行情况的记录。2系统维护系统维护程序的维护。数据文件的维护。代码的维护。13管理信息系统管理信息系统课程课程C湖北汽车工业学院信息管理系湖北汽车工业学院信息管理系一、项目管理一、项目管理(P174)(P174)合理管理人员合理管理人员拟定和实现项目工作计划拟定和实现项目工作计划制定相应

6、文件制定相应文件14管理信息系统管理信息系统课程课程C湖北汽车工业学院信息管理系湖北汽车工业学院信息管理系二、评价的指标体系二、评价的指标体系系统评价的指标体系系统评价的指标体系系统建设评价系统建设评价应用评价应用评价系统性能评价系统性能评价规划目标实现程度规划目标实现程度先进性先进性经济性经济性资源利用率资源利用率开发效率开发效率运行管理科学性运行管理科学性系统建设的规范性系统建设的规范性系统可靠性系统可靠性系统效率系统效率系统可维护性系统可维护性系统可扩充性系统可扩充性系统可移植性系统可移植性系统适应性系统适应性系统安全保密性系统安全保密性经济效益经济效益社会效益社会效益管理科学性管理科学

7、性用户满意度用户满意度系统功能应用程度系统功能应用程度15管理信息系统管理信息系统课程课程C湖北汽车工业学院信息管理系湖北汽车工业学院信息管理系项项目目启启动动现现状状调调研研确确定定计计划划安安装装集集成成教教育育培培训训编编码码讨讨论论及及基基本本数数据据收收集集信信息息化化业业务务流流程程设设计计上上线线前前系系统统客客户户化化基基本本数数据据查查核核修修正正试试运运行行收收集集录录入入期期初初数数据据正正式式运运行行第第一一次次月月结结效效益益评评估估方案方案制定制定阶段阶段项目项目计划计划阶段阶段上线上线准备准备阶段阶段正式正式上线上线阶段阶段讨论讨论优化优化阶段阶段规规划划下下阶阶

8、段段计计划划与与目目标标总总结结优优化化16管理信息系统管理信息系统课程课程C湖北汽车工业学院信息管理系湖北汽车工业学院信息管理系项目项目启动启动用户成立用户成立 ERP 实施实施推动的项目组推动的项目组ERP 项目启动会议项目启动会议重视一把手工程重视一把手工程以使用单位为主以使用单位为主信息部门为辅信息部门为辅实施顾问深入了解实施顾问深入了解用户营业型态用户营业型态,产品产品,生产流程生产流程,组织组织 ,信息化的需求信息化的需求忠实反应现状忠实反应现状及对信息化的及对信息化的需求与期望需求与期望与用户讨论确定与用户讨论确定ERP 实施计划实施计划考虑单位的工作量及考虑单位的工作量及使用者

9、程度使用者程度 ,制定合制定合理可行的实施计划理可行的实施计划现状调研现状调研确定计划确定计划17管理信息系统管理信息系统课程课程C湖北汽车工业学院信息管理系湖北汽车工业学院信息管理系安装集成安装集成将将 ERP 软件安装软件安装到用户的服务器上到用户的服务器上,并并确定软件可正常运行确定软件可正常运行确定服务器确定服务器,计算机计算机,网络网络 , 打印机等打印机等整体环境集成正常整体环境集成正常让用户学习让用户学习ERP的管理功能与的管理功能与用户操作接口用户操作接口不迟到早退不迟到早退,认真学习认真学习课后测验课后测验 ,了解学习了解学习情况情况 , 遇学习情况遇学习情况不佳应立即处理不

10、佳应立即处理讨论并确定用户的讨论并确定用户的,料件编码料件编码,BOM 断阶断阶,客户客户,厂商厂商,设备资产设备资产等编码原则等编码原则一号一物一号一物, 一物一号一物一号适度反应规格与分类适度反应规格与分类勿过份追求有意义编号勿过份追求有意义编号书面记录书面记录,预留扩充性预留扩充性教育培训教育培训编码原则编码原则讨论确定讨论确定18管理信息系统管理信息系统课程课程C湖北汽车工业学院信息管理系湖北汽车工业学院信息管理系收集录入收集录入基本数据基本数据用户依据讨论确定的用户依据讨论确定的各种编码及断阶各种编码及断阶原则原则,搜集各项基本搜集各项基本数据并进行录入数据并进行录入订计划订计划不遗

11、漏不遗漏 , 要周密要周密不迟延不迟延备份数据备份数据讨论并确定信息化讨论并确定信息化作业流程作业流程, 如接单如接单,出货出货, 发料发料,设计变更设计变更,结帐流程等结帐流程等以管理改善的态度以管理改善的态度及先进的软件工具及先进的软件工具重新设计业务流程重新设计业务流程勿坚持现行作业流程勿坚持现行作业流程针对标准软件不适用针对标准软件不适用处进行系统分析设计处进行系统分析设计, 程序设计等客户化程序设计等客户化工作工作审慎确定必要性审慎确定必要性区分上线前后客户化区分上线前后客户化限制客户化总量限制客户化总量先适度僵化再优化先适度僵化再优化信息化业务信息化业务流程设计流程设计上线前系上线

12、前系统客户化统客户化19管理信息系统管理信息系统课程课程C湖北汽车工业学院信息管理系湖北汽车工业学院信息管理系检查修正检查修正基本数据基本数据检视用户录入基本检视用户录入基本数据的完整性及数据的完整性及正确性正确性,若有瑕疵若有瑕疵,通知用户补齐修正通知用户补齐修正不遗漏要周密不遗漏要周密无错误无错误绝对不可轻忽绝对不可轻忽与用户各部门逐一依据与用户各部门逐一依据信息化作业流程图进行信息化作业流程图进行仿真演练仿真演练,确定流程确定流程可行性及操作熟练度可行性及操作熟练度全员参加全员参加 ,严格执行严格执行发现问题应记录并发现问题应记录并拟定改进计划拟定改进计划不熟练者反复演练不熟练者反复演练

13、至熟练为止至熟练为止用户着手收集并录入用户着手收集并录入各项余额数据及未结案各项余额数据及未结案单据单据(存货存货,应收帐款应收帐款,应付帐款订单应付帐款订单,采购单采购单)订计划订计划不遗漏不遗漏不迟延不迟延无错误无错误试运行试运行收集录入收集录入期初数据期初数据20管理信息系统管理信息系统课程课程C湖北汽车工业学院信息管理系湖北汽车工业学院信息管理系正式运行正式运行系统正式上线系统正式上线(交易交易数据开始录入数据开始录入);实施实施顾问驻厂协助用户顾问驻厂协助用户应付各种状况应付各种状况, 解决解决相关问题相关问题一鼓作气一鼓作气破釜沉舟破釜沉舟逢山开路逢山开路遇水架桥遇水架桥协助用户针

14、对其上线后协助用户针对其上线后各种数据录入的正确各种数据录入的正确性性,及时性进行检查及时性进行检查;信息化阶段性总结会议信息化阶段性总结会议数据的实时性与数据的实时性与正确性相等重要正确性相等重要唯有数据被管理者唯有数据被管理者使用使用,才能正确实时才能正确实时总结优化总结优化进行第一次进行第一次月结工作月结工作月结完成月结完成,帐帐核对帐帐核对改正错误后改正错误后立即停止手工记帐立即停止手工记帐手工帐本集中管理手工帐本集中管理第一次月结第一次月结21管理信息系统管理信息系统课程课程C湖北汽车工业学院信息管理系湖北汽车工业学院信息管理系针对信息化产生针对信息化产生的效益进行评估的效益进行评估

15、有形效益有形效益无形效益无形效益有形效益来自管理有形效益来自管理者采取的管理措施者采取的管理措施进行下阶段进行下阶段 ERP 及及企业信息化进行企业信息化进行计划与目标的研拟计划与目标的研拟向更远大的向更远大的目标迈进目标迈进效益评估效益评估规划下阶段规划下阶段计划与目标计划与目标22管理信息系统管理信息系统课程课程C湖北汽车工业学院信息管理系湖北汽车工业学院信息管理系项目启动项目启动现状调查现状调查23管理信息系统管理信息系统课程课程C湖北汽车工业学院信息管理系湖北汽车工业学院信息管理系项目 时间（周）123456789101112成立项目组工作进度与内容协调软硬件安装集成项目启动会议系统功

16、能培训系统操作培训基础数据收集与编码信息化业务流程规划上线前系统二次开发基础数据检核试运行期初余额结算录入正式运行阶段讨论及优化结项报告效益评效益评估与优估与优化阶段化阶段 正式正式 上线上线 阶段阶段 制度制度 规划规划 阶段阶段系统系统培训培训阶段阶段系统系统安装安装阶段阶段项目项目规划规划阶段阶段24管理信息系统管理信息系统课程课程C湖北汽车工业学院信息管理系湖北汽车工业学院信息管理系25管理信息系统管理信息系统课程课程C湖北汽车工业学院信息管理系湖北汽车工业学院信息管理系部门人员CMS COP PUR INV BOM MOC LRP ACR ACPMIS陈参模到周德8090808095

17、90908590生产部姚凤歧65物料课杜江林60到8595王优峰70到赵志艳7585曹海英85设计课陈洪芳759580朱卫东95财务组顾颂华709090858590100汪丽菊8590959095张卫东缺勤采购课朱鸿燕708590顾莺80908580马新丰到缺勤生管课尹秋花70908590908595杨武娟7075到8090李玲65翁秋华90908095聂琳70范晓冰8090生产张燕9585备料课朱永泉到品保课沈耀华到王晓洪7590唐文60椅垫组王雪琴到装配课沈健到焊接课陆建中到生产助理沈玉兰75顾向红70生技课朱丽茜75李志敏到XX厂ERP教育培训签到成绩表26管理信息系统管理信息系统课程课

18、程C湖北汽车工业学院信息管理系湖北汽车工业学院信息管理系中文名称英文名称记载内容主要用途主要使用部门工程料表Engineering BOM新产品的用料结构新产品的用料结构是研究开发单位与其它单位间是研究开发单位与其它单位间针对新产品初始定义的沟通针对新产品初始定义的沟通媒介及日后设变的处理平台媒介及日后设变的处理平台研究开发研究开发生产技术生产技术生产料表Production BOM量产产品的用料结构量产产品的用料结构(企业内最多人使用企业内最多人使用)用于进行生产计划用于进行生产计划, 采购计划的拟定采购计划的拟定, 也也是搭载选配及替代料表是搭载选配及替代料表, 成本料表的平成本料表的平台

19、台, 生管物管生管物管采购外协采购外协营销财务营销财务计划料表Planning BOM产品族群比例关系产品族群比例关系(如如某款式汽车手排档销量某款式汽车手排档销量占占30% , 自排档销量占自排档销量占50%,手自排档销量占手自排档销量占20%)用于进行中长期的原料采购用于进行中长期的原料采购计划及生产产能负荷计划计划及生产产能负荷计划生管物管生管物管采购外协采购外协营销营销成本料表Cost BOM产品的标准成本组成结产品的标准成本组成结构构用于查询产品标准成本之构成状况用于查询产品标准成本之构成状况, 通通常使用于以标准成本立帐的企业常使用于以标准成本立帐的企业财务财务选配料表Configuration BOM产品的选配件结构产品的选配件结构用于录入客户订单时让用户用于录入客户订单时让用户可以选择产品的选配件可以选择产品的选配件营销营销生管物管生管物管替代料表Substitute BOM产品的替代用料结构产品的替代用料结构用于进行物料计划时或实际进行生产时用于进行物料计划时或实际进行生产时, 针对本身数量不足针对本身数量不足, 但替代零件足够的但替代零件足够的状况状况,以替代件替换原零件以替代件替换原零件, 以降低库存以降低库存或避免缺料或避免缺料 生管物管生管物管采购外协采购外协保税料表Tax-Bound BOM产品的保税料件结构产品的保税料件结构用于进行申请海