宁波电子公司品管七大手法培训

1、层不法1、概念层不法又叫分层法，是将大量有关某一特定主题的观点、意见或方法 按组分类，将收集到的大量数据或资料按相互关系进行分组，加以层不。 或：按照一定的类不，把收集到的数据加以分类整理的一种方法。层不法要紧用于：从不同角度发觉问题。层不法是所有品管手法中最差不多的概念，是统计方法中最差不多的治理工具，通过层不法，能够将杂乱无章的数据归为有意义的类不，达到 一目了然的目的，这种科学的统计方法能够弥补靠经验、靠直觉判定治理的不足。层不法可单独使用，也能够跟其它品管手法结合使用，如：与柏拉图 同时使用，既可将某一主题的数据层不清晰，又可找到关键问题，便于抓 住重要的问题点。2、层不法的意义1、要

2、迅速有效地解决问题，在整个过程中均需要运用比较方式：而 要比较则一定要层不。2、在解决问题的过程中，均能够使用层不法:发现1f明 确1r原 因7、F提出对策,问题显比层不缩小问题比*层不1掌握重要比层不3、以科学考虑原则而言，观看、假设、证明、结论皆需层不比较。3、层不角度（类不）A、人员：组、班、年龄、服务年资、教育程度、性不、熟练度、职 称。B、原材料：批不、供应商厂家不、产地不、成分、等级、零件不。C、机械与工具：机号、型式、速度、位置、新旧、治具。D、作业条件：压力、温度、速度、回转速、温度、顺序、作业方法。E、测定与检查：测定者、检查员、检查方法、量测仪器。F、产品：批、品种、新旧制

3、品。G、不良与错误状况：不良项目不、错误项目不、发生位置不、发生 地点不、发生工程不H、时刻：小时不、日不、周不、月不、上、下午不、年不、改善前后不、正常班与加班不。4、注意事项层不角度的选择依目的并配合专业知识考虑。层不分类需符合“周延” （所分类不能包括内容） 、“互斥”（类不不 能互相包含）原则。层不时勿将两个以上角度混杂分类。尽量将层不观念溶进其它手法，如查检表、柏拉图、推移图、直方 图、散布图、管制图等。层不后应进行比较（或检定）各作业条件是否有差异。5、步骤A、确定研究的主题，分层的类不和调查的对象；B、设计收集数据的表格；C、收集和记录数据；D整理资料并绘制相应分层图表；E、比较

4、分析和最终的推论。6、示例例1:某空调维修部，关心客户安装后经常发生制冷液泄漏。 通过现场调查， 得知泄漏的缘故有两个：一是管子装接时，操作人员不同（有甲、乙、丙 三个维修人员按各自不同技术水平操作）；二是管子和接头的生产厂家不 同（有A、B两家工厂提供配件）。因此收集数据作分层法分析（见表一、 表二）试讲明表一、表二的分层类不，并分析应如何防止渗漏？表1泄漏调查表（按人员分类）操作人员泄漏次数不泄漏次数发生率操作人员 甲泄漏次数6不泄漏次数13发生率0 32乙J3rw0 25Ci丙10q0 53丙合计1 U- 19- 31- -0.38-表2泄漏调查表（按配件厂商分类）泄漏次数不泄漏次数发生率配丨丨丿商A泄漏次数q不泄漏次数14发生率0 3q/V彳7- B-合计- T0-19- 17- 31-0.3 708结论：应该使用B配件厂商生产的零件，而使用操作人员乙的方法来 进行维修。例2:XX公司某天白班、中班、夜班共制造出不良品200个，品管部为了得到更明确的信息，以便采取措施进行改善，从白班、中班、夜班的角度对不良品进行层不分析。表3不同班次不良品层不分析班次 白班不良品数20占总不良比率10%中班3015%中班夜