找方法去阻力促安全——幼儿园安全管理工作案例分析

1、找方法 去阻力 促安全幼儿园安全管理工作案例分析 为确保幼儿安全， 我园经园委会商议决定幼儿入离园实行接 送卡制度。 实行后的某天， 一位老人要进大门接孙子却忘记带卡， 门卫将她拦住， 要求出示接送卡后方可入园， 老人说她天天接孙 子，门卫不可能不认识她， 门卫耐心解释， 说幼儿园近千名幼儿， 他不可能记清楚每位家长的面孔， 要确保幼儿的安全， 防止陌生 人混入园里，只能凭卡进门。老人越发生气，说她不是陌生人， 她孙子就在这个幼儿园，问她幼儿所在的班级、 老师的名字， 她 又说不清楚， 门卫说这种情况实在没办法放她进去， 让她回家取 卡。老人见状开始破口大骂，并强行往门里冲，门卫拉住她，她 就

2、抓、揪门卫的手，还大声喊叫幼儿园把他的孙子弄丢了。 正在 他俩僵持的时候， 值周领导闻讯赶来， 了解具体情况后对老人进 行了耐心细致地解释和制度宣传， 然后让班主任老师把孩子带到 门房并交给她。老人此时认识到自己的错误并诚恳地向门卫道 歉。此后，幼儿园针对这种情况通过家长会、安全讲座、致家长 一封信等形式加强宣传教育， 使家长进一步了解幼儿园采取各种 安全措施对于幼儿安全的意义， 增强家长安全意识， 促使他们理 解、支持并配合幼儿园工作。事件背景及措施：2010 年，全国校园恶性伤害事件频发，各级政府高度重视， 镇安县人民政府针对校园安保力量薄弱的情况， 安置了一批退伍 军人到中小学、 幼儿园

3、担任专职校警， 要求各校务必高度重视安 全工作，确保校园平安稳定。 在这样的大环境下，幼儿园的安保 形势显得尤为严峻， 一是服务对象全是 3 至 6 岁毫无防范能力的 幼儿；二是教职工 95%为女性，加之幼儿园属于人口密集场所， 一旦发生危险，后果将不堪设想。所以必须健全安全制度， 制定 预防措施，落实安全责任，杜绝安全漏洞，才能防患于未然。实 行接送卡（家长送幼儿取卡，接幼儿交卡）制度，就是防止陌生 人入园拐骗幼儿、伤害师幼的一种有效手段。那么，什么是接送卡制度？ 作为全县唯一一所公办全日制省级示范园， 我园幼儿数量远 远超出其他园所， 这给我们的日常安全管理造成巨大压力。 为确 保幼儿安全

4、， 园委会经过多次商讨决定在幼儿入离园时段实行接 送卡制度， 即大中小班制作不同颜色带有标志性的接送卡， 幼儿 来园后家长取走自己孩子的卡， 下午分时段凭卡入园接幼儿， 在 接走幼儿的同时将卡交回班级老师。 这样做一方面缓解了集中接 幼儿的拥堵现象， 有效杜绝陌生人入园， 另一方面因为幼儿与卡 是分离的（卡在园说明幼儿在家，卡在家说明幼儿在园） ，所以 老师能第一时间知道幼儿是否来园。存在问题： 实行接送卡制度，幼儿园要求班级教师对家长进行了宣传， 大部分年轻、综合素养较高的家长都能站在家园双方的角度理 解、配合幼儿园的作法， 但很多老年人嫌麻烦， 加之受固有观念、 信息闭塞等因素制约， 安全

5、意识较为淡薄， 总心存侥幸地认为伤 害幼儿的事件都发生在电视、 报纸上， 离自己很遥远。 所以总会 出现不听从门卫解释、劝阻，还撒泼、骂人的现象。反思与总结：这个案例涉及到门卫、 园领导等人工作的开展。 案例中门卫的处理办法妥当，他严格履行自己的工作职责，首先耐心解释， 当老人撒泼骂人、抓打时没有针锋相对，避免了矛盾激化；园领导首先对老人进行了劝解和制度宣传，让老人了解并理解幼儿园的做法；其次要求老人道歉，因为她的行为给幼儿园的工作和声 誉带来了一定的影响，还严重伤害了门卫的感情。 如果置之不理、 漠然处之，一方面将会助长一些不讲道理的家长的坏习气，遇到一点儿小问题就大吵大闹或无理取闹，影响幼儿园正常工作和声誉；另一方面会伤害教职工感情，降低职工的工作热情和对组织的信任。接着通过家长会、安全讲座等形式，加大宣传力度，进 一步增强家长的安全意识，使家长理解、支持、配合幼儿园的各项工作，园领导处理这件事的方式也比较妥当。家长是幼儿园的服务对象，有权利对幼儿园工作发表意见、 提出建议，幼儿园有义务帮助家长，发挥其社会职能。一项新的政策或制度出台，在推行的过程中一定会遇到阻力，出现矛盾和摩擦，我们深知安全责任重于泰山，幼儿园应在安全管理上多下功夫、想办法，涉及到安全