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文档简介
1、麦肯锡工作法读书心得游晨书中内容就不再赘述。读完本书后,我思考了几个问题1、 我们公司的管理者是否缺乏有效、有执行力、有结果的管理?2、 、我们公司的管理者是否能用“从零开始”、“俯瞰视点”、“空、雨、伞”的心态来对待问题?3、 我们公司的管理者能否用建立合理假设、有效收集情报、验证假设方案来处理问题?4、 我们公司的管理者是否自律?该书以实现“品质X效率”为主题,介绍了麦肯锡最重要的“39个习惯”。麦肯锡作为全球顶级的咨询公司,一直以来都有其运作的得道之处。本书作者大岛祥誉在麦肯锡公司从事新事业开拓战略、公司战略以及经营战略的制定等咨询项目,对于发现问题分析问题解决问题的习惯提出独到的见解。
2、以下为我对本书的一些心得体会:1、 作为咨询公司我们关注的除了客户提出问题之外,更应该帮助客户确定问题,把握问题本质。从“俯瞰”视点看待问题,不要困于“自我视点”中,以批判性思考分析原因与结果,看清问题本质。提出基于事实的假设,着手准备解决问题的重要条件,收集情报信息,对假设进行验证,以得到正确的解决方案。2、 工作习惯中,以成果大小为价值观点,与劳动时间无关,同时思考工作中“重视效率”与“重视思考”平衡点,建立处理事项顺序模型。3、 与上级沟通中,提出“争取上司时间”的技巧,同时保持“真诚、正直、明朗”的特质,保持积极态度,了解分析上级类型,与上级保持高效默契配合,建立良好关系基础。巧妙合理
3、的与上级保持顺畅的“报联商”沟通。4、 、善于合理安排任务,是工作与生活“两不误”。保持头脑清晰、逻辑顺畅,才能专注于工作内容。5、 抓住顾客心理,探寻客户真实意图,倾听客户说话,不要与客户站在同一立场,用其它视点思考解决问题,将自己主张放在疑问里,循序渐进引导顾客自己找出答案。6、 对于 自 己 的 部下应积极认可其作为独立存在,与部下产生共鸣,激励部下热情投入工作,在部下犯错时,避免产生愤怒情绪,同时以反问的方式训斥,让部下找到问题并作出改善。与部下保持交流,消除疑惑,使得整个团队保持活跃气氛,毫不犹豫布置任务,委任工作使部下能力成长,加强彼此信赖。7、 把握会议目的,为提高团队凝聚力而开会,将总结置于其它形式会议中,引起参会者共鸣。8、 控制情感,保持热情高效的工作状态,找寻自己的良师,可以提高工作热情。9、 5分钟放空自己,自我省视,调整最佳状态。最后感悟,书与知识一样贵在泛而广,没必要的,省却精读时
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