珠宝企业组织结构与领导者管理艺术

1、珠宝企业的组织人事关系引言：在湖北省十堰市某商场有两家珠宝公司设有专 柜，其规模、产品相差无几，但其中一家销售额每月可达 15-2015-20 万，而另外一家仅 2-52-5 万。造成如此悬殊的差距关键 在于营业员。 同样是站在柜台前， 销售欠佳的专柜上营业员 表情冷漠， 对顾客毫不热情， 让人望而却步， 试问如此服务 质量，销售额怎能不低。人事治理松散的企业中， 职员普遍缺乏积极性， 获得好 的业绩因此无从谈起， 因此，良好的组织人事治理能够调动 每位职员的主观能动性，是企业进展的决定性因素之一。第一节 珠宝企业组织结构及形式有效地组织企业各类人力、物力、财力是实现企业目标的前提，而企业组织

2、治理工作是企业治理中特不重要的一部1 1 / / 29294 42 2 / / 2929分。组织，动态看是一项活动，是一种治理职能；静态看是一种治理机构，可分为正式组织和非正式的组织。一.珠宝企业组织的结构不管哪一种珠宝企业，其组织机构的设置必须依照企业目标、企业外部环境和自身条件而定。一般都要符合以下要求：1.1. 任务目标-依照任务而设立机构；2.2. 分工与协作- -各部门要协调以符合社会化大生产的需要；3.3. 统一指挥 众多机构，在协调的基础上，在统 一指挥之下，方能形成合力。4.4. 有效治理幅度-治理幅度是指一个上级治理人员直接治理的下属人数。通常治理幅度越小，治理层次越大，机构

3、越复杂，治理人员越多。如图所示：3 3 / / 292940964096治理层次减少，治理机构不再臃肿庞杂，治理效率提高。沃尔马于 19921992 年超过西尔斯公司成为美国最大零售商，而在几年往常闻名治理大师汤姆彼特斯1616646464642562565125121024102440964096治理幅度治理幅度：8 8 人治理层次治理层次：4 4 层治理人员13651365 人作业人员作业人员：4096409640964096 人就差不多预言到这一结果。他讲：“西尔斯可不能再有机会了，因为一家有 1212 个治理层的公司无法与一家只 有 3 3个治理层的公司抗争。”那个地点强调的是有效，在

4、治理幅度增大时，一定是有效治理。这取决于五个方面：第一，治理者的能力；第二，被治理者的素养；第三，治理问题的复杂性；第四，治理标准化程度与受权程度；第五，治理手段现代化程度。在珠宝企业中，要紧有加工镶嵌厂（生产）和珠宝公司（营销），也有的企业同时具有上述两种职能， 如武汉新世界珠宝公司，有自己的加工、镶嵌、销售 部门。而其它众多珠宝公司均自买原石，去专门的加 工镶嵌厂进行成品的制作。4 4 / / 29295 5 / / 2929通常中型以上的珠宝公司，其治理幅度为四人，但只有 3 34 4 个层次。职员珠宝公司治理幅度若为加工镶嵌厂，规模小的仅一个层次，的有 2 23 3 个层次。规模较大职

5、员6 6 / / 2929珠宝企业虽治理层次不多， 但治理幅度也不大，这与珠宝企 业规模相关。目前，国内珠宝企业规模相对较小， 尚无有上万人 的大型珠宝公司，在国际上，多数珠宝公司规模也不是十分庞大。1.1.权责对等-权利与责任要相称，光有权利，但 不承担责任，难免会出现治理人员不负责任、 任意行事。 在人才选拔中，被选拔的人出了事，选拔者也应该承担 相应责任，目前在这方面，国内众多单位都做的远远不 够。2.2.才职相称-让适合搞营销的去做营销， 适合坐 办公室的去做文员，各尽其才。让缺乏领导才能的人去 行使治理职能因此不行，但也不能大材小用，要让才称 其职。3.3.精干高效 一一 减少企业中

6、不必要的人或机构，幸 免人浮于事，机构臃肿现象，许多国企这一现象严峻， 而私营企业这一现象较少。二.珠宝企业组织机构形式7 7 / / 2929珠宝企业包括珠宝公司、加工厂、镶嵌厂、矿业公司、信息产业公司（教育机构、检测单位等）1 1. .加工厂、镶嵌厂-加工厂要紧对宝石（有色宝石、钻石）进行切磨，包括一些玉雕厂；而镶嵌厂要紧是对 宝石进行镶嵌。这两种厂一般规模小，多采纳直线制， 又称军队式组织，是一种从企业最高治理层到最低治理 层，按垂直系统建立的组织机构，各行政领导执行全部治理职能，不另设治理机构。如图：经理I班、组长这种组织结构简单，权责分明，指挥统一，工作效率 高，适用于规模较小，生产过程和技术简单的企业。一 般家庭式工厂均采纳此形式，一些小型珠宝公司、矿业公司、信息产业公司等也采纳此形式。车间主任车间主任车间主任班、组长8 8 / / 29291 1.相对大型珠宝公司、矿业公司此类公司多采纳的有直线职能制、 事业部制以及网络结构制等。(1(1)直线职能制 在直线制基础上，在各级行政领导之下设立相应的职能部门， 这些职能部门作