HR培训薪酬福利管理

1、整理整理ppt1人力资源专业业务培训人力资源专业业务培训薪酬福利管理薪酬福利管理 主讲主讲 教授教授 202010.0910.090404. .整理整理ppt2课前的话课前的话n关于本培训的背景关于本培训的背景n人力资源管理的知识体系人力资源管理的知识体系n国家资格考试的国家资格考试的 内容、形式和要求内容、形式和要求n复习应考建议复习应考建议整理整理ppt3培训的背景培训的背景：从从传统的人事管理传统的人事管理到到 现代人力资源管理现代人力资源管理整理整理ppt4n1. 人类早期的社会组织管理人类早期的社会组织管理n 原始原始 奴隶社会中的奴隶社会中的社会组织社会组织n 西方：西方：圣经故事

2、圣经故事n 中国：中国： 荀子荀子的的“组织观组织观”与与 中央政府中央政府的的行政职能分工行政职能分工n2. 工业革命以来经济学的研究工业革命以来经济学的研究n 亚当亚当斯密斯密 ：国富论国富论n 卡尔卡尔马克思马克思 ：“剩余价值学说剩余价值学说”n 熊彼德熊彼德 ：“技术创新理论技术创新理论”从传统的人事管理到现代人力资源管理从传统的人事管理到现代人力资源管理整理整理ppt5u圣经圣经 旧约全书旧约全书： 古代希伯莱人迁徙过程中，其领袖摩西古代希伯莱人迁徙过程中，其领袖摩西管理失策，事必躬亲，东奔西忙，效率很低。管理失策，事必躬亲，东奔西忙，效率很低。他的岳父耶特鲁向他提出了三条建议：他

3、的岳父耶特鲁向他提出了三条建议： 第一，制定法令，昭示民众；第一，制定法令，昭示民众； 第二，建立等级，授权委托管理；第二，建立等级，授权委托管理； 第三，管理中实行第三，管理中实行“例外原则例外原则”。整理整理ppt6n荀子荀子 王制篇王制篇： 水火有水火有气气而无生，草木有而无生，草木有生生而无知，禽兽有而无知，禽兽有知知而无而无义义，人有人有气气有有生生有有知知亦有亦有义义，故为天下贵也。，故为天下贵也。 力不若牛，走不若马，而牛马为用。何也？曰：人能群力不若牛，走不若马，而牛马为用。何也？曰：人能群而彼不能群也。故人生不能无而彼不能群也。故人生不能无群群。 ( 组织组织 ) 群而无群而

4、无分分则争，争则乱，乱则离，离则弱，弱则不能胜则争，争则乱，乱则离，离则弱，弱则不能胜物。物。 ( 分工分工 ) 皆使人皆使人载载其其事事而各而各得得其其宜宜。( 权力责任权力责任 ) 整理整理ppt7n3. 现代现代人力资本理论人力资本理论n 20世纪的回顾与问题世纪的回顾与问题n 舒尔茨舒尔茨 ：“人力资本理论人力资本理论”n 贝克尔贝克尔 ：“家庭经济学家庭经济学”n4. 战后人力资源管理的实践战后人力资源管理的实践n 美、日两种典型的人力资源管理模式的形成美、日两种典型的人力资源管理模式的形成n 未来的发展趋势未来的发展趋势整理整理ppt8n 现代人力资源管理现代人力资源管理与与n 传

5、统人事管理的传统人事管理的主要区别主要区别n (1). 战略性战略性n (2). 前瞻性前瞻性n (3). 整体性整体性 / 系统性系统性 / 全局性全局性n 核心观念核心观念 ：n 控制控制 开发开发整理整理ppt9 现代人力资源管理与传统人事管理比较表现代人力资源管理与传统人事管理比较表管管 理理 内内 容容管管 理理 方方 式式管管 理理 形形 式式管管 理理 手手 段段管管 理理 策策 略略管管 理理 体体 制制管管 理理 层层 次次管管 理理 技技 术术传传 统统 人事人事 管管 理理现代人力资源管理现代人力资源管理 事务性工作事务性工作静态静态 、被动、被动控制控制 (经济人经济人

6、)着眼当前着眼当前 (战术性战术性)传统传统 、机械、机械被动反应型被动反应型落后落后 、单一、单一执行层执行层创造性工作创造性工作动态动态 、主动、主动开发开发 (自我实现人自我实现人)面向未来面向未来(战略性战略性)创新创新 、灵活、灵活主动开发型主动开发型先进先进 、科学、科学决策层决策层 整理整理ppt10企业企业人力资源经理人力资源经理所扮演的角色所扮演的角色 政策制定者政策制定者 的角色的角色 业务促进者业务促进者 的角色的角色 监监 控控 者者 的角色的角色 创创 新新 者者 的角色的角色 变变 革革 者者 的角色的角色整理整理ppt11企业战略与目标企业战略与目标 人力资源规划

7、人力资源规划（HRP） 标准及考核、评价标准及考核、评价环环 境境员工招聘任用员工招聘任用职务安排调动职务安排调动教育培训发展教育培训发展薪资奖惩薪资奖惩工作生活质量工作生活质量企企 业业 组组 织织企业组织与人力资源管理的内容体系企业组织与人力资源管理的内容体系 工作分析工作分析 (JA)整理整理ppt12 现代企业人力资源管理现代企业人力资源管理 的的 工作流程工作流程 解解 聘聘 招招 聘聘 甄甄 选选 定定 向向 培培 训训 职业发展职业发展绩绩 效效 考考 评评 人人 力力 资资 源源规划规划（HRP） 满满 意意 的的劳资关系劳资关系 确定和选聘确定和选聘有能力的员工有能力的员工能

8、适应组织和不能适应组织和不断更新技能与知断更新技能与知识的能干的员工识的能干的员工 能能 长长 期期 保保 持持 高高 绩效绩效 水水 平平 的的能干、杰出的员工能干、杰出的员工 整理整理ppt13 企业企业HRM人员资格考试人员资格考试 知识结构图知识结构图（0303）HRM概概 论论HRP绩效考评绩效考评招聘配置招聘配置薪酬福利薪酬福利培训开发培训开发劳动关系劳动关系劳劳 动动经济学经济学企企 业业管理学管理学劳动法劳动法计算机计算机统计学统计学公文公文写作写作经济学管理学 法 学整理整理ppt14 企业企业HRM人员资格考试人员资格考试 知识结构图知识结构图（0707）HRM概概 论论H

9、RP绩效考评绩效考评招聘配置招聘配置薪酬福利薪酬福利培训开发培训开发劳动关系劳动关系劳劳 动动经济学经济学企企 业业管理学管理学劳动法劳动法计算机计算机统计学统计学公文公文写作写作经济学管理学 法 学管理心理管理心理 与与组织行为组织行为 心 理 学组织行为学整理整理ppt15主要主要参考书目参考书目 1.人力资源管理人力资源管理， 美美 G G 德斯勒，人大版，德斯勒，人大版，20052005 2. 薪酬体系设计，张建国，北京工大版，薪酬体系设计，张建国，北京工大版，2003 3.企业薪酬与绩效管理体系的设计，奚玉芹等，企业薪酬与绩效管理体系的设计，奚玉芹等， 机械工业版，机械工业版，200

10、2 4.现薪酬设计六步法，冉现薪酬设计六步法，冉 斌，中国经济版，斌，中国经济版，2004 5. 薪酬管理实务手册，郑晓明主编，机械工业版，薪酬管理实务手册，郑晓明主编，机械工业版，2006 6.企业人力资源管理人员企业人力资源管理人员（企业企业HRM经理任职资格培训教材）经理任职资格培训教材） 劳动与社会保障部编劳动与社会保障部编,中国劳动社会保障版，中国劳动社会保障版，2000 / 2007 7.哈佛经理学院亲历记，哈佛经理学院亲历记，唐庆华，三联书店唐庆华，三联书店, 1994 / 1997 三联三联 经营智慧经营智慧 丛书丛书整理整理ppt16参考书参考书 美美 加里加里德斯勒德斯勒，

11、人力资源管理人力资源管理 整体结构体系整体结构体系：第第篇篇：导论：导论 （1章章 HRM的战略角色）的战略角色）第第篇篇 人员招募与配置人员招募与配置 （3、4、5、6章）章）第第篇篇 培训与开发培训与开发 （7、8、10章章）（）（ 9章章 绩效管理绩效管理）第第篇篇 薪酬管理薪酬管理 （11、12、13章）章）第第篇篇 （16章：全球性的章：全球性的HRM） （对第（对第2 2、1414、1515章作一般性的阅读了解）章作一般性的阅读了解）整理整理ppt17第四篇第四篇 薪薪 酬酬 管管 理理 第第 11 章章 战略性薪资计划的制定战略性薪资计划的制定 第第 12 章章 绩效薪资与奖金绩

12、效薪资与奖金 第第 13 章章 福利与服务福利与服务“薪酬管理薪酬管理”部分部分 的主要内容：的主要内容： 整理整理ppt18“薪酬福利管理薪酬福利管理”部分部分的体系的体系 主要内容：主要内容：薪薪酬的一般理论酬的一般理论 概念理论影响因素设计原则概念理论影响因素设计原则劳劳 动动 工工 资资 基本形式与作用内部公平性外部竞争性基本形式与作用内部公平性外部竞争性薪薪 酬酬 体体 系系 的的 设设 计计 目标与原则设计的步骤和内容制度类型目标与原则设计的步骤和内容制度类型员员 工工 福福 利利 基本类型设计与管理发展趋势基本类型设计与管理发展趋势经经 理理 人人 员员 的的 报报 酬酬 基本特

13、点决定因素基本特点决定因素 整理整理ppt19一一. . 薪酬的一般薪酬的一般理论理论 1.1.薪酬及其功能薪酬及其功能 劳动报酬是指员工通过在某组织中的劳动而劳动报酬是指员工通过在某组织中的劳动而获取的物质利益。获取的物质利益。 劳动报酬一般分为直接付给员工的劳动报酬一般分为直接付给员工的工资工资和不和不以现金形式付给职工的以现金形式付给职工的福利福利两种形式。两种形式。具体包括具体包括: : 基本工资基本工资 津贴津贴 奖金奖金 福利福利 保险保险 等等 劳动报酬有以下主要功能：劳动报酬有以下主要功能： 保证劳动力的再生产保证劳动力的再生产 引导人力资源的配置引导人力资源的配置 激发调动员

14、工的积极性激发调动员工的积极性 调整组织内外的人际关系调整组织内外的人际关系整理整理ppt20n公平理论公平理论n双因素理论双因素理论n期望（值）理论期望（值）理论n委托代理理论委托代理理论2 2. .薪酬的相关理论薪酬的相关理论整理整理ppt213 3. .员工薪员工薪酬的酬的决定与影响因素决定与影响因素 (1).(1).企业外部因素企业外部因素 全社会的劳动生产率全社会的劳动生产率 国家法律与政策国家法律与政策 居民的生活费用居民的生活费用 劳动力市场的供求状况劳动力市场的供求状况 当地就业者的收入水平当地就业者的收入水平 工会的组织情况工会的组织情况 (2).(2).企业内部因素企业内部

15、因素 企业的支付能力企业的支付能力 工作本身的差别工作本身的差别 员工本身的差别员工本身的差别 企业文化企业文化整理整理ppt224 4. . 确定劳动报酬的确定劳动报酬的原则原则 ( (1).1).对对外外具有具有竞争性竞争性的原则的原则 (2). (2).对对内内具有具有公平性公平性的原则的原则 (3). (3).对对员工员工具有具有激励性激励性的原则的原则 (4).(4).对对成本成本具有具有控制性控制性的原则的原则整理整理ppt23二二. . 劳劳 动动 工工 资资 1. 1. 工资的几种基本形式及其作用工资的几种基本形式及其作用 (1).(1).基本工资基本工资 小时工小时工资资(

16、(wagewage) ) 月月薪薪( (salarysalary) ) (2). (2).激励工资激励工资 “ 分成分成 ”思想及其价值思想及其价值 投入激励工资投入激励工资 产出激励工资产出激励工资 长期激励长期激励 ( (EsopEsop) ) (3). (3).成就工资成就工资 员工在作出突出贡献后，企业以提高基本工员工在作出突出贡献后，企业以提高基本工资的形资的形 式付给员工的报酬。式付给员工的报酬。整理整理ppt242. 2. 工资的内部公平性与外部竞争性工资的内部公平性与外部竞争性 工工资的资的内外内外整体结构整体结构，决定了它能否，决定了它能否调动员工调动员工的积极性的积极性并并

17、留住优秀的员工留住优秀的员工(1).(1).工资的内部公平性工资的内部公平性 公平原则公平原则 同工同酬同工同酬 为此，需要按照为此，需要按照 工作分析工作分析 职职位评价位评价等等程序，明确企业内部工作结构和分工协作关系，明确程序，明确企业内部工作结构和分工协作关系，明确每一工作岗位的贡献和价值，制定企业的工资体系。每一工作岗位的贡献和价值，制定企业的工资体系。 ( (2).2).工资的外部竞争性工资的外部竞争性 主要取决于两方面：主要取决于两方面： 企业与劳动力市场企业与劳动力市场 工资的竞争性工资的竞争性即与其它企业相比的工资水平即与其它企业相比的工资水平 劳动力市场上的供求关系劳动力市

18、场上的供求关系 工资工资差别差别 主要取决于：主要取决于： 劳动力市场的信息对称性劳动力市场的信息对称性 工作条件的差别工作条件的差别 效益工资效益工资 信号工资信号工资 谈判工资谈判工资 整理整理ppt25三三. . 薪酬体系薪酬体系的设计的设计 1.1.设计的设计的目标目标与与原则原则薪酬设计薪酬设计的原则，设计的的原则，设计的“约束条件约束条件”应包括：应包括： 企业内最低工资不得小于法定水平；企业内最低工资不得小于法定水平； 企业内各工种企业内各工种( (职业职业) )的工资水平与当地同的工资水平与当地同行业的水平不能相差太大；行业的水平不能相差太大； 企业劳动报酬总额不能超过劳务总成

19、本的企业劳动报酬总额不能超过劳务总成本的目标值；目标值； 企业员工收入增长率应低于劳动生产率的企业员工收入增长率应低于劳动生产率的增长率；增长率； 最终使最终使企业各项劳动报酬的企业各项劳动报酬的激励总效果激励总效果达达到到最佳（最佳（设计的设计的“目标函数目标函数”）整理整理ppt262.2.设计的内容设计的内容 模式设计模式设计 高弹性模式高弹性模式 高稳定模式高稳定模式 折中模式折中模式 项目设计项目设计 工资、奖金、津贴、福利、保险等设置那些项工资、奖金、津贴、福利、保险等设置那些项目目 等级设计等级设计 设置若干职务等级和相应级差作为确定工资等设置若干职务等级和相应级差作为确定工资等

20、的依据的依据 级差参数设计级差参数设计 从年功、绩效、能力、职务从年功、绩效、能力、职务( (岗位岗位) )等方面确定等方面确定其各自对工资差异的影响大小其各自对工资差异的影响大小 调整方式设计调整方式设计 主要是确定工资调整的主要是确定工资调整的频率频率和和幅度幅度 基本模式有基本模式有快频小幅快频小幅调整和调整和慢频大幅慢频大幅调整调整整理整理ppt273.3.工资制度类型及其选择工资制度类型及其选择 绩效工资制绩效工资制 计件工资制计件工资制 销售提成制销售提成制 除本分成制除本分成制 年功工资制年功工资制 工资随工龄、年龄、经历、学历的增长而增工资随工龄、年龄、经历、学历的增长而增加，

21、以日本企业最为典型。加，以日本企业最为典型。 技能工资制技能工资制 员工的工资主要由技能高低确定。员工的工资主要由技能高低确定。 职务职务( (岗位岗位) )工资制工资制 员工的工资主要由所担负的职务员工的工资主要由所担负的职务( (所在岗位所在岗位) )所决定。所决定。 结构工资制结构工资制 将上面各种工资制结合考虑制定，以形成合将上面各种工资制结合考虑制定，以形成合理比例关系。理比例关系。整理整理ppt284 41.1.薪酬设计的步骤薪酬设计的步骤 薪酬政策的确定薪酬政策的确定 薪酬调查薪酬调查 ( (解决解决“外部竞争性外部竞争性”的问题的问题) ) 职位评价职位评价 ( (解决解决“内

22、部公平性内部公平性”的问题的问题) ) 职位体系的建立职位体系的建立 从职位的类型和等级两方面建立职位体系从职位的类型和等级两方面建立职位体系 薪酬定级薪酬定级 实施与调整实施与调整整理整理ppt29n薪资调查薪资调查（含外部调查和内部调查）（含外部调查和内部调查）n职位评价职位评价n职位归类职位归类n确定工资曲线确定工资曲线n设计工资率系列（结构）设计工资率系列（结构）n修正工资偏差率修正工资偏差率4 42 .2 . 薪酬设计的步骤薪酬设计的步骤 （见美德斯勒人力资源管理P415426）整理整理ppt30n正式与非正式途径的调查正式与非正式途径的调查 n委托咨询公司进行调查委托咨询公司进行调

23、查 n系统查阅政府公布的关于各类岗位系统查阅政府公布的关于各类岗位的工资指导价位的工资指导价位 n依靠行业性协会（如美国的依靠行业性协会（如美国的AMA、AMS等）的调查成果等）的调查成果 薪酬设计中难度最大的环节薪酬设计中难度最大的环节 薪酬调查薪酬调查 主要途径主要途径：整理整理ppt31n什么是职位评价？什么是职位评价？ 职位评价的性质和作用职位评价的性质和作用n怎样进行职位评价？怎样进行职位评价？ 职位评价的筹划与准备职位评价的筹划与准备n职位评价有哪些方法？职位评价有哪些方法？ 职位评价的方法职位评价的方法n薪酬设计有哪些步骤？薪酬设计有哪些步骤？ 薪酬设计的程序薪酬设计的程序n关于

24、关于“宽带薪酬宽带薪酬”薪酬设计的核心薪酬设计的核心职位评价职位评价 主要内容主要内容：整理整理ppt32一一 . . 职位评价的性质和作用职位评价的性质和作用 1. 职位评价的目的：职位评价的目的： 确定某一职位在企业组织中的相对价值确定某一职位在企业组织中的相对价值。 2. 职位评价的作用：职位评价的作用： 通过对通过对某一职位相对于其它职位的价值（担某一职位相对于其它职位的价值（担负的责任、技术复杂程度、工作努力程度）作正负的责任、技术复杂程度、工作努力程度）作正式的、系统的比较，最终确定该职位的工资式的、系统的比较，最终确定该职位的工资 / / 薪薪水等级。水等级。整理整理ppt33n

25、参与者：参与者： 主管人员、人事管理专家、雇员与工主管人员、人事管理专家、雇员与工会代表会代表n成立职位评价委员会成立职位评价委员会（5人左右）n履行三项职能：履行三项职能：n 确定关键基准职位（确定关键基准职位（1015个）个）n选择报酬因素（由评价方法决定）选择报酬因素（由评价方法决定）n 实际评价每个职位的价值实际评价每个职位的价值二二 . . 职位评价的筹划与准备职位评价的筹划与准备整理整理ppt34n排 序 法n职位归类法n要素计点法n要素比较法三三 . . 职位评价的方法职位评价的方法整理整理ppt35 薪酬管理案例薪酬管理案例 2004年年7月国家月国家 “企业人力资源管理师（二

26、级）企业人力资源管理师（二级）” 技能考试题技能考试题 图表分析题图表分析题（15分）分）整理整理ppt36 某企业员工的薪酬由基本工资和绩效工资两部分组成。最近，该企业进行某企业员工的薪酬由基本工资和绩效工资两部分组成。最近，该企业进行了市场薪酬调查，并将本企业的薪酬状况与市场薪酬调查结果进行了比较，了市场薪酬调查，并将本企业的薪酬状况与市场薪酬调查结果进行了比较，其各个薪酬等级的基本工资及薪酬总和与市场平均薪酬水平的比较结果见图其各个薪酬等级的基本工资及薪酬总和与市场平均薪酬水平的比较结果见图1。 图图1 某企业薪酬与市场薪酬的比较情况某企业薪酬与市场薪酬的比较情况请回答下列问题：请回答下

27、列问题：（1 1）该企业的薪酬水平和薪酬结构各有什么特点？）该企业的薪酬水平和薪酬结构各有什么特点？（2 2）试对该企业的薪酬结构进行评价。）试对该企业的薪酬结构进行评价。整理整理ppt37四四. . 经理人员的报酬经理人员的报酬 1.1.经理人员报酬的经理人员报酬的基本特点基本特点 (1).(1).经理人员报酬的经理人员报酬的数量数量特征特征 数额巨大数额巨大 差别明显差别明显( (三方面三方面) ) (2). (2).经理人员报酬的经理人员报酬的结构结构特征特征 基本工资基本工资 激励工资激励工资 福利福利 2. 2. 决定经理人员收入的主要因素决定经理人员收入的主要因素 (1). (1)

28、. 经济因素经济因素 锦标赛理论锦标赛理论 明星效应明星效应 劳动生产率劳动生产率激励与风险激励与风险 (2).(2). 制度因素制度因素 董事会董事会 公司治理结构公司治理结构整理整理ppt38五五. . 员工福利员工福利 1. 1.员工福利的员工福利的基本类型基本类型 (1).(1).法定法定福利福利 工伤事故补偿工伤事故补偿 社会保险社会保险 失业保险失业保险 停薪产停薪产( (休休) )假假 (2).(2).企业企业福利福利 退休金退休金 人寿保险人寿保险 医疗保健费用支付医疗保健费用支付 带薪休假带薪休假 其它福利其它福利整理整理ppt392.2.员工福利的员工福利的设计设计与与管理

29、管理 (1).(1).员工福利迅速发展的原因及未来趋势员工福利迅速发展的原因及未来趋势 社会社会原因原因 经济经济原因原因 发展发展趋势趋势 (2).(2).员工福利的计划与设计员工福利的计划与设计 解决问题：解决问题： 福利福利内容内容 福利的福利的数量数量与与结构结构 福利项目福利项目的的数量控制数量控制与与灵活性灵活性 福利的福利的成本成本负担负担 (3).(3).员工福利的实施与管理员工福利的实施与管理 宣传宣传企业福利政策和内容企业福利政策和内容 审查审查和和帮助帮助员工获得福利待遇员工获得福利待遇 尽可能尽可能降低降低福利福利成本成本整理整理ppt40 结束语结束语：展展 望望 与与 建建 议议1.1.全球人力资源管理