行政前台转正工作总结

1、行政前台转正工作总结行政前台转正工作总结1 作为一名前台员工，我时刻知道自己的职责，现在试用期的时间过去，我更加明确，在_的前台工作是一个的稳定的郭成，虽然这几个月的时间不足打算我以后就是什么样的，但是我觉得这次试用期的时间让我更加坚决了自己，作为前台我的工作阅历不是许多，我需要花许多时间去学习，去告知自己肯定要学习肯定要建设自己，就是这几个月来的一个工作我更加看到自己需要补充的地方，还有一些需要学习的地方，三个不是很久，但是足以看到这些，也能够看到今后的许多方面，现就这段时间工作总结一番。 一、初来乍到 作为一名前台我的工作阅历不是许多，这里一系列培训就让我加快了对工作的了解，首先我很感谢_

2、能够给我时间培训，能够给我这个工作的机会，来到这里的时候一切都是很生疏，工作上面我没有很高的理解，现在也是对工作布满了信念，这是一个很改变，刚刚来到这里我需要话时间适应，就是热忱的同时让我在这里快速的把握了许多，包括工作的技能欧，通过培训我学习了更多的前台学问，作为一名前台我把握的技能不是一辈子的，我也不能始终只有这些，这是一个学习的过程，一开头来到这里我就深刻的明白了这一点。 二、工作方面 面对日常的前台工作，第一我当然是摆好心态，我的心态是我始终需要把握的，心态问题是最挺直的，我来到公司之后就始终保持着，现在我已经能够适应下来了，我对前台工作已经能够做到标准化了，这三个月是一个过程，是一个

3、学习与成长共存的过程，只有把这个过程好好的体会才能够看到自身的发完点，现在的我已经很明确工作了，我需要话更多的时间去深化，在日常的工作中我做到了看法仔细，我主动的保持一颗心态，这种主动是肯定会保持下去的，这三个月来我也做到了这一点，每天的前台工作许多，我都是提前来到工作支配一天的工作，主动的做好工作支配，还有日常公司员工的一些问题，我都会保持好的看法回应。 三、不足之处 我的不足也很明显，作为一名前台工，我实在是少了一种细心，做什么事情都需要细心，前台工作是公司对我的信任，现在这般我实在是惭愧，在工作中我还是不够细心，都说在其位谋其职，这是一点没错，我要做到这一点我就需要订正缺点，当然每个阶段

4、都会出现不同的缺点，我会始终端平心态，好好订正缺点。 行政前台转正工作总结2 来到公司已经有三个月了，公司规定三个月后转正，我三个月中，始终都努力工作，完成工作任务，做好自己行政前台的工作。下马是我这段时间的工作总结。 一、努力工作，坚守岗位 我自从担当行政前台工作以来始终都秉持之，努力工作的理念，没有一刻放松，坚持完成自己的每一份工作任务，时刻.自己的责任。想要做好工作也遇到了许多的困难，我常常会由于在工作的时候没有完成任务加班，由于我知道，假如我现在不努力好好打好基础，以后工作将无比困难，将便的特别辛苦，我来到工作岗位就必需要做好自己的任务把自己该做的事情做好，不做任何的躲避。 工作不易需

5、要珍惜，做好工作才是对工作的珍惜，我在工作中坚持完成任务，把每天的工作结束后我才会放松，其他时间只要在上班绝不会有丝毫的懈怠，工作是不容我们忽视的，要足够重视工作，要做好工作的任务才行，我知道每一份工作的需要我们的努力我们的付出才行，喜爱工作，情愿为工作付出努力，情愿去做好工作，坚持做好每一天的工作任务，主动努力的做好自己的事情。 二、学习才会进步 每个岗位都有许多学问需要我们去总结需要我们去做好，没有任何人能够不学习，不进步就做好自己的工作的，想要做好这一切学好学习，需要努力，在工作中学习，我在工作中会遇到许多的问题，这些问题都是亟待解决的，为了不影响自己的工作我就会在工作的时候记录好问题，

6、然和下班后空闲时间解决问题，不会把问题留存，以更快的速度解决才是最好的，把问题与工作结合让我能够加深印象，向人请教，网络查找等方式也是不行少的学习方法也是我常用的。 三、团结努力 工作不行能一个人就能作好，还需要全部人团结，协作，假如不团结，不共同努力只会让工作复杂化，让原本简洁完成的事情，无法完成，团结可以削减我们工作时间，让我们的工作大大加快，我在工作的时候就是团结各个同事，与他们建立友情，保持联系，有需要的时候准时向他们寻求结果，责任我顺当的度过了是哪个月的试用期时间。 四、文明礼貌 作为行政前台，接触的人比较多，因此礼貌是必需的，良好的礼貌会让人快乐，会让人感到重视，更是能够拉近彼此距

7、离，是的其他人感受到公司的善意，公司的文化，给人感觉公司是形象高大。传播公司的声誉特别好，文明有礼的接待更让人们接受。 文明有礼既呈现公司形象，又呈现个人素养。 我工作以来始终都是文明接待，礼貌回答，从来没有惹其他客户生气会站在他人的立场上考虑，会用自己的手段去赢得客户的认可。 三个月结束，是新的开头，在以后工作时我进连续努力，已经坚守努力工作。 行政前台转正工作总结3 为期3个月的试用期已经告一段落，在综合管理部的行政前台这一岗位上，我学到的不仅仅是工作上的一些学问，更多的是如何做人做事。由于刚高校毕业，对我而言工作阅历无疑是欠缺的，特别感谢公司供应给我的机会，让我学习让我成长。3个月以来，

8、在行政前台这一岗位上，我完成了多项工作大事，但主要工作大事如下： 一、前台行政事务方面工作 1.转接总机电话，收发传真、信件和报刊。 2.接待来访客人，并通报相关部门。 3.办公用品领用的登记，打印机、传真机、复印机等办公器材的检查。 4.打印、复印文件和管理各种表格文件。 5.监督员工考勤和外出登记。 6.公司通讯录的定时更新。 7.订购日常饮用水以及花卉护理事宜。 8.准时填充小会议室里面食品。 9.维持前台工作区域和公司大厅的干净和有序。 10.完成上级交代的事务以及协作或帮助他人完成其他事务。 二、日常报销及月底账目方面工作 1.平常做好日常的零散报销。以电子版格式，每月分类备份保存，

9、以备随时查询账目金额。 2.精准、具体登记每月发生的月结费用，准时更新并与供应商核对消费金额，确保月底账目清晰，准时精准向财务报账、报销、妥当保管好每月发生费用的全部单据，需要报销的发票以留存复印件的形式保存，以备日后查询或物品保修用法。 3.订购机票与酒店方面工作通过网上搜寻、对比价格优待的机票，为出差员工订购机票。等出差员工回来后，为其报销机票款。酒店预订方面事宜，主要是为王总和其他外公司的重要客人订购。 三、水果时间与考勤方面工作 1.每两周进行一次水果时间，主要由我负责水果的购买、清洗以及水果时间结束后的清理工作。 2.每天都需登记考勤，每周一次对考勤结果进行汇总，至月末将全部考勤记录

10、进行汇总，并且整理出最终的考勤报表交由财务部以及副总经理签字确认。 四、人事行政方面工作 1.预约面试协作人事相关人员，打电话预约面试者，以及预约好后接待面试者。如：询问面试官做英文还是中文的面试题，给面试者发放面试题以及后续的一些工作。 2.入职/离职手续的办理无论是入职还是离职人员，都要为他们办理相关手续。如：发放/收取门禁卡、工位牌以及工作柜子钥匙和文具等事宜。 今后的日子里我会更加努力提高服务质量，无论对于公司职员或外来客人都要服务看法良好，尽量让他们都满足。做事麻利，有效率，尽量不出差错，这些都是我所要达到的目标。此外我还会加强礼仪学问和一般话学习，提升自己的综合素养。尽管我自身存在

11、着一些小缺陷，但我信任凭借自己的努力，我能为我们公司的前台打造一个良好的门面形象。 行政前台转正工作总结4 回顾这一个月，感慨良多，作为一名刚进入职场的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓，但在行政部各位前辈的关心下，一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月，我也学到了许多，快速的融入到_行政部这个小家庭中，个人的工作熟悉和工作力量也有了相应的提高。现总结如下： 一、以老实的工作看法，严格要求自己，适应办公室工作特点 行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就打算了办公室工作的繁杂性质。但是，行政部的人也相对的比较少，我作为一个新人，能够主动的去帮忙，遇到不懂的就去请教，主动的协作各位前辈，快速高效的完成各项

12、工作。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，把握方法，提高工作效率和工作质量，由于自己还是新人，在为人处事、工作阅历等方面阅历还不足，在平常工作和生活中，我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们的特长，反思自己不足，不断提高自己的业务素养。我时刻会提示自己，要恳切待人，看法端正，主动想方法，无论大事小事，我都要尽最大力量去做到完善。在平常时刻要求自己，必需遵守劳动纪律、从留意清洁卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待全部事情。 二、加强学习的力度，注意自身修养的提高 在_，企业文化相当的特殊，除去第一条的老实，我最观赏的就是：终身学习。而这一点正是我想要主

13、动做到的。也由于这样，我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析，利用下班时间学习语言学问，不断提高自己的业务水平和个人力量。工作中，虽然没有什么特殊大的贡献，但是能够协作同事完成各项指标，从中学习，以便以后自己能够更好的独立完成工作。 另外，我也特殊注意从工作中吸取教训，不断的总结，仔细的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的学问。也虚心向前辈请教，取长补短，增加自己的服务意识。盼望能够尽快的融入到_这个大家庭中去。 三、坚持做好每一项日常工作，欢乐工作，自我确定 1.出勤方面：每天都能提前至少三非常钟到达办公室，做好上班前的相关工作预备，并能准时检查各个办公区域的清洁、设备的完

14、好等，并更新好SPS，便利_查询。 2.纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中，我留意对纸张资料的整理和保存，将有用的准时保存、归档，对于没用的准时销毁。由于许多文字性工作都是电脑作业，所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。 四、存在的不足 1.在本职工作中我还不够仔细负责，岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在业务力量方面，我还有许多不足，比如在整理睬议纪要时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便。 2.对工

15、作程序把握不充分，对公司业务熟识不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况，甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性，对将来也有了些许的灰暗心情。 3.偶有缺少细心，办事不够谨慎，显得有些许毛躁。工作是相对简洁但又繁、杂、多，这就要求我必需细心、有良好的专业素养、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有马虎大意、做事草率的状况，有时也会比较毛躁遗忘一些事情等等。 行政前台转正工作总结5 不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开头我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐烦指导和关心，让我在较短的时间内熟识了工作内容，自己的职责所在，点点

16、滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了肯定的进步。现就进入公司以来的工作状况向领导作简要汇报： 一、前台日常工作 1.责前台电话的接听和转接，重要事项仔细记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误。 2.责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净。 二、行政工作方面 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、帮助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作力量的考验。 三、人事管理方面 1.落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的

17、统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并准时交由财务制作工资表。 2.人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写应聘登记表入职简历表等做好、入职员工的档案管理。填写派车单请假条等做好公司规章制度的贯彻执行。 针对这两个月工作中存在的不足，在转正后的工作中，我需要做好以下几个方面的工作： 1.做好办公室内务工作。留意办公室内的清洁、保洁。留意打印机、复印机等办公设备的保养。努力做好自己自己的本职工作。 2.在日常工作中留意收集信息，以备时常只需。例如快递公司的名片等。 3.处理好日常行政管理管理，帮助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。 4.加强业务学问的学习，深化了解

18、公司的产品，以便能更好的帮助领导及销售人员的工作。作为一名行政前台工作人员，需要把握的学问还许多，在转正后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务力量。最终感谢领导能够供应给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步。感谢每位同事对我在这段时间里工作的热忱关心。虽然我还有很多阅历上的.不足和力量上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任公司明天会更好。 行政前台转正工作总结6 弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟识了公司以及有关工作的基本状况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业

19、公司的工作有了一个详细的了解。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的热忱关心下，较快熟识了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作状况简要小结如下： 1、严格遵守公司各项规章制度，仔细学习业务学问，履行岗位职责，听从领导支配。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。 2、主动学习、尽快适应，快速熟识环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本把握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺当完成领导支配的各项工作。 3、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台干净和美观。 4、做好日常快递收发工作，签收快递后

20、快速送达并做好登记。 5、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话准时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，准时向有关部门或相关人员汇报。 6、严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清晰来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。 7、帮助其他部门做好临时交托的各项任务。 除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应当做好的有以下几点： 1、对于商户询问和投诉的处理，应服务热忱、周到、礼貌、用语规范，耐烦细致的的受理并做好相应的记录，如遇处处理不了的问题时，要先对客户予以耐烦劝慰和说明，稳定客户心情并准时汇报上级领导处理解决。 2、对于商户的日

21、常修理工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便修理部门跟进，快速填写好保修单移交给相关部门，待修理完工商户确认以后将修理单编号归档。 3、帮助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。 试用期结束后又将是一个崭新的开头，作为意邦的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并帮助其他部门完成交托的任务，努力学习相关学问，提升自己的工作力量，基本改善自己的不足。最终感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的力量与素养，为公司的进展贡献出自己的一份力！ 行政前台转正工作总结7 作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该

22、如何做好工作。做为一个新人，刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐烦指导和关心，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从同学到职员的转变。 在实习期间，我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发觉任何职业任何工种都需要肯定的基础学问。就好比插件来说，看着是挺简洁的，但做起来又并非如此。插件最注意的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不注意的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢？还得靠平常的阅历积累！进入前台

23、时，布满天真。就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深化了解才发觉其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐烦。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当时就是抱着这样的想法接手了此职务。这才茅塞顿开过来，一切事物都是自己说着简单做着难。就拿接听电话来说，要注意语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢。声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调。主要注意亲和力！ 办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，其次要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥当管理办公用品的申购和领取。要知道哪些人应当领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计

24、而我却做的一塌糊涂。 对于前台文员工作的顺当进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性，仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正。但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟。当然我还有许多不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作力量也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己处事力量。这段时间的工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的的快速进展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公

25、司的建设与进展贡献自己的力气！ 前台是公司对形状象的窗口，近段时间让我对这句话有了新的熟悉和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要看法和气，处理办公用品的事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步。 行政前台转正工作总结8 时间飞逝，转瞬我来公司已经xx个月了，在这xx个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事协作下担当了公司前台工作。试用期间的xx个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解： 要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的熟悉。这个岗位不单单体现出公司的形

26、象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。 前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个也许了解。 一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源 当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持干净大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要准时叫xx先生送水。前台所需物品不够时，都要准时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅

27、里的宣扬册不够时也要准时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知x先生加墨。假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫修理工修理；假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。 二、接收传真 要留意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要准时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真，可以不接收。发传真后要留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时要留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要准时交给相关人员。 三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务看法和服务效率 看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次

28、来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐烦细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。 四、转接电话，要留意礼貌用语，用法公司的标准用语 您好！xx公司！之后问有什么可以帮到您的，问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。假如有人找xx总，要留意对方是不是真的有关公

29、司的事情找x总；假如无法推断可转给xx。找xx助理、xx经理等领导的电话也要问清晰；领导们的电话号码也要记清晰，看到领导来电也可亲切问候。 试用期xx个月所作的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯模糊；我盼望以后能够更仔细上班工作，勤力做事。为公司做的多些。 在今后的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。 行政前台转正工作总结9 自进入公司至今，已有三个月的时间，回首这半年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。 行政工作琐碎，为了搞好工作，常常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短

30、的时间内便熟识了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。 我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的熟悉。这个岗位不单单体现出公司的形象，还是外来客户对公司的第一形象。 所以，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。以下是我三个月工作总结： 一、详细工作表现 1、办公用品的管理。起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天的时

31、间把办公用品全部整理并登记，依据平常用法的状况，查找一家特地做办公用品的公司，当然货比三家，经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向于经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的状况下，在周五的时候会提前把审计部估计需要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽搁装订工作。 2、公司固定资产统计。在来到公司的第三天将全部的固定资产，都做了一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉等。 3、月底工作。每个月底将每位员工的打卡状况及请假天数核对，做最终的考勤表上交于经理。每个月底将本月公司用法的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费

32、、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理，并做出本月与上月金额的对比。 4、聘请新员工。依据业务部与前台工作的实际需要， 年初有针对性地、合理地进行了员工聘请工作。回想起刚毕业时的求职经受，我认为自己有义务敬重每一位求职者，以公司的利益和需要为动身点，以公开、公正、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行仔细的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热忱的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。 5、把小事做好。行政工作是繁琐的，正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保

33、证业务的正常有序进展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作，其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问。最终，以仆人翁的姿势发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。 每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生，以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持干净大方。饮用水桶数发觉不够时要准时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知专业人员来加墨。假如空调出现温度调式问题，准时打电话通知物业派人上来，不管有什么

34、问题都要想方法尽快解决。 前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括转接电话、收发快件）。做好这项工作，最重要的是服务看法和服务效率。看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐烦细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。 转接电话，要留意礼貌用语，用法公司的标准用语：您好！这里是xxxx！问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话分机号。假如来电方是作广告

35、、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清晰，看到来电显示也可亲切问候。 二、工作收获 1、工作敏感度有所提高，能够较主动地向领导汇报工作进度与结果。 2、工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手。 三、工作不足 工作细心度仍有所欠缺。 四、今后工作方向 1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，细心不出差错。服务看法要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧，奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。 2、加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。 3、不断充电，每天都利用工作闲暇时间学习人力资源，

36、争取下半年将企业人力资源管理师证书考下来。 五、总结 以上是我的个人工作总结，虽然有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着后面的努力学习考证及不断实践而逝去。最终，感谢领导能够供应给我这份工作的机会以及对我工作的支持与确定，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我工作的热忱关心和悉心关照。虽然我还有许多阅历上的不足和力量上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任公司明天会更好！ 行政前台转正工作总结10 我于20xx年xx月xx日正式在行政部前台工作，试用期三个月，时间弹指一挥间毫无声息的