人力资源管理-说课稿

1、 人力资源管理人力资源管理说课稿说课稿语言系教师语言系教师课程分析课程分析一一教材介绍教材介绍二二教学内容教学内容三三学习方法学习方法五五教学反思教学反思六六教学方法教学方法3四四 人力资源管理是行政管理专业的专业必修课：人力资源管理是行政管理专业的专业必修课：管理者管理者 学习后可掌握人力资源管理的工作内学习后可掌握人力资源管理的工作内容和方法，能从管理者角度思考问题。容和方法，能从管理者角度思考问题。被管理者被管理者 每位同学是人力资源管理的对象，是每位同学是人力资源管理的对象，是未来的求职者和组织中的员工。未来的求职者和组织中的员工。 通过上述两种角色的扮演，将非常有利于每位通过上述两种

2、角色的扮演，将非常有利于每位同学对人力资源管理同学对人力资源管理的掌握。的掌握。 同时，企业人力资源管理师是本门课的职业资同时，企业人力资源管理师是本门课的职业资格证书，我非常鼓励同学参加本资格证书的考试。格证书，我非常鼓励同学参加本资格证书的考试。这样学生又强化了对这样学生又强化了对知识的掌握。知识的掌握。能力目标能力目标课程教学目标课程教学目标 通过本课程的特通过本课程的特殊性，即二重性角殊性，即二重性角色的扮演来体现色的扮演来体现 能胜任企事业单能胜任企事业单位的人力资源基础位的人力资源基础的管理工作的管理工作知识目标知识目标 通过职业资格证书通过职业资格证书的考试达成并促进的考试达成并

3、促进二、教材介绍二、教材介绍（特点：从实际背景入手；实务与理论结合；针对性强）从实际背景入手；实务与理论结合；针对性强）2.2.书名书名:企业人力资源管理师（四级）企业人力资源管理师（四级） 作者作者:中国就业培训技术指导中心中国就业培训技术指导中心 出版社：中国劳动社会保障出版社出版社：中国劳动社会保障出版社 出版日期：出版日期：2007年年2月月1.1.书名书名:人力资源管理人力资源管理 作者作者:王丹王丹 出版社：清华大学出版社出版社：清华大学出版社 出版日期：出版日期：2006年年10月月三、教学内容三、教学内容 本节课的内容是本节课的内容是绩效管理系统构成及考核方绩效管理系统构成及考

4、核方法法，在教材中乃至整个人力资源管理中，处于核，在教材中乃至整个人力资源管理中，处于核心地位，起到了承上起下的作用。心地位，起到了承上起下的作用。绩效管理绩效管理绩效管理后绩效管理后 告诉员工做的怎告诉员工做的怎么样，有哪些问题，么样，有哪些问题，以后如何改进以后如何改进 根据反馈结果，根据反馈结果，作为员工晋升作为员工晋升薪酬福利标准的依薪酬福利标准的依据据绩效管理前绩效管理前 工作分析、招聘、工作分析、招聘、培训等环节告诉员培训等环节告诉员工做什么，怎么做工做什么，怎么做本节课的教学目的、重点、难点：1教学目标教学目标 理解绩效管理的理解绩效管理的重要性；重要性； 掌握绩效管理的掌握绩效

5、管理的含义、系统构成、含义、系统构成、常用考核方法。常用考核方法。32教学重点教学重点 绩效考核与绩绩效考核与绩效管理的区别和效管理的区别和联系；考核方法联系；考核方法 绩效考核系统绩效考核系统中的指标提取；中的指标提取；教学难点教学难点 绩效考核方法的绩效考核方法的实际应用实际应用 KPI指标提取；指标提取；四、教学方法四、教学方法讲授式讲授式启发式启发式演示法演示法案例分析法案例分析法谈话式谈话式练习法练习法教学方法教学方法学记“君子之教，喻也”，通过猎人与狗的故事启发学生-绩效管理的重要性又称“答辨法”、“提问法”，激发思维，锻炼语言表达。通过实例让学生练习提取某岗位的考核指标，考核方法

6、的练习。 条理清楚，重点突出，层次分明，形成系统现实企业中的绩效考核表展示，考核方法的演示。绩效管理的现实表现。教学手段：教学手段：教学包建设教学包建设教学资源系统教学资源系统多媒体教学多媒体教学黑板加粉笔黑板加粉笔视频点评 新旧教学法对比新旧教学法对比角色扮演 情景模拟 实践教学 教学方法对比 案例分析启发式教学五、学习方法五、学习方法学生分析：工商管理专业学生，相关专业课已学过学生分析：工商管理专业学生，相关专业课已学过学法学法参与教学参与教学活动活动知识自我知识自我拓展拓展要记录补要记录补充内容充内容课后复习课后复习做练习题做练习题六、教学反思六、教学反思 123456789101112

7、13141516工作分析人力资源规划人员招聘绩效管理培训与开发薪酬福利管理员工关系一、与整体设计的关系一、与整体设计的关系项目项目招聘的评估招聘信息的发布制定招聘方案人选选拔面试录用课程课程名称名称人力资源管理单元号码单元号码子项目3-4单元单元名称名称招聘面试的组织在整体设计在整体设计中的位置中的位置第9次课 一、与整体设计的关系一、与整体设计的关系全课实施过程全课实施过程三、讲课三、讲课二、单元目标二、单元目标课程单元设计课程单元设计能力目标：能力目标：能够参与人员招聘面试知识目标：知识目标：了解招聘面试技巧及步骤能力目标：能力目标：能够组织人员招聘面试知识目标知识目标：掌握招聘面试技巧及

8、步骤二、单元目标二、单元目标90%50%20%能力目标：能力目标：能够参与人员招聘面试知识目标：知识目标：了解面试技巧及面试问题的类型素质目标素质目标培养学生思维能力、自学能力、组织能力、表达能力、与人沟通能力、创新能力、职业意识、团队合作意识、良好的职业道德。 一、与整体设计的关系三、讲课二、单元目标任务一：面试应聘人员任务一：面试应聘人员1、任务情景、任务情景 根据目前公司制定的人力资源规划方案，需要招聘3名销售人员，通过简历筛选后现有10名候选人参加面试，请招聘专员模拟一次完整的招聘活动，草拟以下资料：面试通知书、设计面试问话提纲、设计面试评价表、录取通知书。视频：视频：“非你莫属最牛的

9、求职者非你莫属最牛的求职者”面试提问技巧清单式提问开放式提问假设式提问封闭式提问重复式提问确认式提问举例式提问开放式提问举例式提问2、知识链接、知识链接3、面试问题的举例、面试问题的举例 你为什么要申请这项工作？你为什么要申请这项工作？（了解应聘者的求职动机） 你认为这项工作的主要职责是什么？或如果你负责这项工你认为这项工作的主要职责是什么？或如果你负责这项工作你将怎么办？作你将怎么办？（了解对应聘岗位的了解程度及其态度）？ 你认为最理想的领导是怎样的？请举例说明？你认为最理想的领导是怎样的？请举例说明？（了解应聘者的管理风格及行为倾向） 你的同事当众批评你、辱骂你时，你怎么办？你的同事当众批

10、评你、辱骂你时，你怎么办？（了解应聘者在现场处理棘手问题的经验及处理冲突的能力） 你的上级要求你完成某项工作，你的想法与上级不同，而你的上级要求你完成某项工作，你的想法与上级不同，而你又确信你的想法更好，此时你怎么办？你又确信你的想法更好，此时你怎么办？（解应聘者在困境中是否冷静处理问题） 您来判断下列面试问题的形式，有开放式、封闭式、有局限的，有您来判断下列面试问题的形式，有开放式、封闭式、有局限的，有导向性的，还有复式的问题。导向性的，还有复式的问题。 1、您与人合作得来吗？、您与人合作得来吗？ 2、您是否准时上班？来上班的交通麻烦吗？、您是否准时上班？来上班的交通麻烦吗？ 3、您喜欢独自

11、工作吗？、您喜欢独自工作吗？ 4、您是否住在本区？、您是否住在本区？ 5、您不会不喜欢这项工作吧？、您不会不喜欢这项工作吧？ 6、您有没有干过办公室的工作？、您有没有干过办公室的工作？ 7、在处理人际关系时，您的适应力如何？有事例吗？、在处理人际关系时，您的适应力如何？有事例吗？ 8、您喜欢跑外勤吗，还是留在办公室工作？为什么？、您喜欢跑外勤吗，还是留在办公室工作？为什么？ 9、很明显您喜欢有系统的工序了？、很明显您喜欢有系统的工序了？ 10、您有没有受过挫折的工作经历？、您有没有受过挫折的工作经历？ 11、您周围的朋友是怎样认识的，您是肯定的吗？、您周围的朋友是怎样认识的，您是肯定的吗？ 4

12、、课堂练习5、情境模拟面试、情境模拟面试1、你将是一名人力资源管理者或者工作人员2、你将是一名求职者6、任务小组分配、任务小组分配人力资源部经理人力资源部经理1名名相关技术招聘顾问相关技术招聘顾问1名名人力资源主管人力资源主管1名名人力资源助理人力资源助理1名名成立成立面试组面试组分组说明分组说明面试时间面试时间安排安排小组考核小组考核面试提纲的设计面试提纲的设计面试评价表设计面试评价表设计提问中存在的问题提问中存在的问题全班共分为全班共分为5组，各组的角色分配为人力资源与求组，各组的角色分配为人力资源与求职者两类。各组的人力资源部门工作人员职者两类。各组的人力资源部门工作人员4人，其人，其余

13、余6人为应聘者人为应聘者,最终每组将从最终每组将从6名应聘者中选择名应聘者中选择1名名录用（如果没有符合条件的可以放弃）录用（如果没有符合条件的可以放弃）招聘小组招聘小组15分钟（其中包括应聘者咨询问题）分钟（其中包括应聘者咨询问题）应聘者自述应聘者自述3分钟分钟/人人应聘者面试应聘者面试5分钟分钟/人人招聘小组确定拟录用人员并进行总结给出原因招聘小组确定拟录用人员并进行总结给出原因应聘者总结应聘者总结其他同学评价其他同学评价7、总结：面试时应避免的行为、总结：面试时应避免的行为漏掉重要信息漏掉重要信息提出无关问题提出无关问题凭个人好感凭个人好感忽略求职动机的考察忽略求职动机的考察忽视整个面试过程忽视整个面试过程面试评价阶段面试评价阶段8、总结、总结-人员招聘面试基本步骤人员招聘面试基本步骤面试前的准备阶段面试前的准备阶段面试开始阶段面试