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文档简介

1、通知交房说辞工作人员:您好,我是长航蓝晶绿洲工作人员,请问您是X栋X单元X号房的 业主XXX吗?客户:是的,有什么事吗?工作人员:首先,恭喜您,您的房屋即将到达交付的时间,具体时间为2022年 12月1日,集中交付时间为2022年12月1日至2022年12月6日。交房地 点为长航蓝晶绿洲2号楼一楼营销中心。为防止人流顶峰,建议您按照楼栋顺序号16#、17#、18#、19#、20#自行安排时间前来办理交付手续。届时我们会将交房通知书寄送给您,报纸上交房公告已刊登楚天金报11月24日 A09。客户:我交房当天我需要带什么东西吗?工作人员:我现在说给您听,麻烦您记一下。1、您收到的交房通知书;2、购

2、房合同原件;3、购房全款发票或收据原件如只有首付款发票,那么余下发 票交房时开;4、买受人业主的身份证原件及 2张复印件,业主本人一寸 照片2张。交房当天会出来实测面积,假设是面积变小,需要退款,您那么需要准 备业主本人武汉市招商银行的储蓄卡假设是其他银行卡,那么需要提供开户行分 行及支行的名称,假设银行卡不是业主本人,那么需要被委托人身份证复印件及委 托函,委托函上需业主本人签字按手印,退款在10个工作日左右完成。另外,关于地源热泵中央空调,待业主装修时请提醒物业公司联系长通公司进行 试压试机并提供冷凝水管安装的技术指导。中央空调整体验收已合格。客户:当天需要缴纳什么费用吗?工作人员:我现在

3、说给您听,麻烦您记一下。按所给表格逐一报给客户,并强调 面积补差及维修资金只限刷卡不可现金,其余工程刷卡付现皆可。如果客户过于纠结维修资金,按照维修资金说辞详细解释客户:如果要求发短信工作人员:那好,我这边把总金额发给您。另外,就着这次交付验收,您马上和 家人也要装修入住了,为方便您的生活使用,我们需要登记一下,您是否有购置 车位的打算?客户:有,怎么了。工作人员:是这样的,针对本次交房,我们将会推出车位相关的活动和优惠政策, 集中交房的两天,我们也会赠送给您车位优惠券,而这个优惠券,只能在交房后 的第一次开盘中使用,过了开盘,这个优惠券就失效了哦。具体开盘时间,还没 有定,可能会在12月底左

4、右,我们到时候会提前通知的。如果您有使用车位的 需要,一定要参加这次开盘,开盘的优惠力度是最大的,过了开盘,很多优惠可 能就会收回了。客户:价格?工作人员:价格目前还没出来,开盘当天会出来的!您放心,三期加商铺有五百 多户517,可是地下车位只有三百多个,每户连一个车位的需求都满足不了, 完全是供不应求,所以过了这次开盘,车位的价格只会呈上涨的趋势! 客户:那帮我登记一下。工作人员:好的,那交房时见!那我不打搅您了,祝您生活愉快,再见!关于车位:三期车位约350个左右,开盘会提前通知,请务必保持畅通。价 格还没出来,但肯定会比一、二期低,并且开盘时价格将会是最优惠不可错过 其他期业主可买三期车

5、位。三期为人防车位,无产权,无需办证费用及维修资金 费用。向业主确认是否领取车位优惠券关于三期商铺:面积区间为 47.56至118.11 其中50多、60多、70多、80多、90多均有价格区间为162万元起步。地方位于三期沙湖大道临街。18 号、19号、20号楼底商。有意向可登记。关于二次改造 客户:如果16号楼1单元3号房客户,提到二次改造工作人员:二次改造统一在交房后约 45个工作日内完成,交房时原有两把装修 钥匙,您需要留一把给开发商作为二次改造, 二次改造将统一安排施工。所以说 交房时装修钥匙物业或许会只给您一把装修钥匙,属于正常现象。重点说辞,如客户未提起,可不必解说情况二入户门、

6、客户:如果客户提到入户门开门后影响人员进出、家具无法搬运情况。此情况 房号为16号楼2单元2号、3号房,17号楼2号、3号房工作人员:我们是按照标准要求进行施工,并且验收合格。如业主觉得在使用过程中感到不便,可在收房手续完成后,至我处进行登记。施工时间:原那么上施工时间为我公司收集完所有业主意见后进行施工。约两个月左右,如有特殊 情况向公司报备有二种整改方案可供选择将入户门改为内开;将入户门开放度数改为180度。此处不必说情况三维修资金、客户:这个钱不是办证的时候交吗?工作人员:根据?武汉市住宅专项维修资金管理方法?市政府第216号令的规定,购房人应当在办理房屋交付使用手续前缴存维修资金。购房

7、人未缴存维修 资金的,开发建设单位不得将房屋交付给购房人。并且根据?武汉市住宅专项维 修资金管理方法?第十条及您手中购房合同第十条,现在所有房屋都要在交付前 缴纳维修资金,并不是只有我们一家这样,这个钱也不是交给我们开发商,而是 开发商代房产局收取。不缴纳这笔钱,将来您办证和小区公共部位如电梯等需要 维修时都会受到影响。客户:那我到房产局去交了再来工作人员:因为我们是集中交房,为了节省您的时间,现在暂时由开发商统一代 收,等集中交房期结束,我们会给您开具维修资金专用发票。 到时候请凭现在的 缴款收据来换取,换取时间我们会另行通知。如客户态度非常强硬有借机大闹的趋势,请工作人员将其引至交房现场负责人办 公室单独解释和谈话,如客户坚持不交维修资金,可由负责人口头同意其先交房。情况四关于办证资料 工作人员:办证

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