中国B2C电子商务的案例及与国外的比较

1、第三章第三章 中国中国B2C电子商务的案电子商务的案例及与国外的比较例及与国外的比较 2第三章第三章 中国中国B2C电子商务的案例及与国外的比较电子商务的案例及与国外的比较第一节第一节 中国的亚马逊中国的亚马逊当当网上书店当当网上书店第二节第二节 中外中外B2C企业营销环境分析企业营销环境分析3第一节第一节 中国的亚马逊中国的亚马逊当当网上书店当当网上书店一、当当网上书店简介一、当当网上书店简介当当网上书店成立于1999年11月。 2000年10月，当当网上书店荣获“最佳购物网”的称号。 现在，当当网的销售额竟然与西单图书大厦不相上下。而且更令人吃惊的是，当当网每年保持着80%的增长速度，而传

2、统书店却至多以5%的年增长率增长。当当飞速发展，短短的几年时间，就被缔造为全球最大中文网上图书音像城，占大陆图书市场图书品种的9%。当当网现在年增长率超过180%。 4第一节第一节 中国的亚马逊中国的亚马逊当当网上书店当当网上书店二、当当网上书店的发展里程二、当当网上书店的发展里程创业艰难创业艰难 低价之本低价之本 特点分析特点分析 收购之战收购之战控股之争控股之争 5第一节第一节 中国的亚马逊中国的亚马逊当当网上书店当当网上书店三、当当网上书店的电子支付方案三、当当网上书店的电子支付方案网上支付网上支付 招商银行一网通中国银行长城电子借记卡中国银行长城信用卡中国工商银行牡丹信用卡，存折账户浦

3、东发展银行存折账户、东方卡建设银行存折、龙卡信用卡、储蓄卡VISA卡、Master卡网下支付网下支付 银行转账银行汇款邮局汇款 6第一节第一节 中国的亚马逊中国的亚马逊当当网上书店当当网上书店四、四、当当与卓越后融资时代的搏杀当当与卓越后融资时代的搏杀当当：重要的是本身价值当当：重要的是本身价值 卓越：价格战在所难免卓越：价格战在所难免 7第一节第一节 中国的亚马逊中国的亚马逊当当网上书店当当网上书店五、当当网上书店的问题与思考五、当当网上书店的问题与思考 1、网上书店可供书数量小，网页更新速度慢，新书上架速度慢。2、部分网上书店不支持多种检索途径，图书信息不够详细，检索速度慢，检索效率极低。

4、3、货物配送系统效率低，价格上也没有优势，不能使顾客达到省时省钱的目的。4、网上交易不够安全，网上支付系统也不健全。8第一节第一节 中国的亚马逊中国的亚马逊当当网上书店当当网上书店六、当当网上书店的进一步发展六、当当网上书店的进一步发展当当下一步重要举措是开通中国采购网、建立起连接图书出版商和零售商的电子商务桥梁、迈出共BTOB电子商务的坚实步伐。 当当第二期融资的一个重要用途就是要在北京建立面积达10000平方米的图书配送中心，以大大提高订单满足率。在全国40个主要城市提供送货上门的服务；更新信息系统让服务更有智能化等。 9第二节第二节 中外中外B2C企业营销环境分析企业营销环境分析 10第

5、二节第二节 中外中外B2C企业营销环境分析企业营销环境分析12（一）营销特点1.亚马逊的网络书店有一种智能化的推销技术，可以根据个体的兴趣爱好来展开各种营销和推销活动。 2.亚马逊能比一般商店提供更多的商品，提供的方式和选择的方式更灵活。 3.亚马逊有一种查询和方便购买的形式，用户在家里就可以浏览和购买 。4.亚马逊具有更灵活的扩展能力和扩展潜力。（二）营销环境1.互联网网民环境美国的互联网人口已经突破了2亿人大关，占到了美国两岁以上人口的将近四分之三，并且现在全美约有三分之二的上网者都有过网上购物的经历。2.企业自身环境亚马逊的自身环境中最具特色的便是它的物流配送体系。另外，亚马逊将库存控制

6、在最低水平，实行零库存运转。11第二节第二节 中外中外B2C企业营销环境分析企业营销环境分析（一）上网计算机总数呈现较快增长（二）中国互联网用户仍然处于 持续大幅增长状态（三）用户上网方式中宽带上网明显增多点图放大（四）网民所在区域分布比例与经济发展水平息息相关（五）现阶段网民特征及未来发展趋势对B2C的影响12第二节第二节 中外中外B2C企业营销环境分析企业营销环境分析 企业本身企业本身 竞争者情况竞争者情况 营销渠道营销渠道 公众因素公众因素 13第二节第二节 中外中外B2C企业营销环境分析企业营销环境分析（三）企业营销渠道（二）企业规模（一）互联网宏观环境14第二节第二节 中外中外B2C企业营销环境分析企业营销环境分析 15第三章结束第三章结束注：注：文档资料素材和资