基于企业文化的核心竞争力的识别与构建工商管理专业

1、 基于企业文化的核心竞争力的识别与构建 Construction and the recognition of the core competitiveness based on enterprise culture 摘 要近年来，在经济危机的威胁下，许多企业濒临破产和倒闭，为何原来的风光不再，就是因为企业没有重视企业文化的重要性，未把核心竞争力作为企业的核心之术和制胜之本。另一方面，尽管企业核心竞争力已经成为一个大众化的概念，但大部分的企业根本不了解核心竞争力的内涵，热衷于做基于外在资源或规模的大，而不在做基于内在企业文化的核心竞争力的强大，这种认识和理解的偏差会给企业的发展造成一定障碍，不

2、利于企业长期持续性发展。核心竞争力研究已经有十几年的历史了，许多学者从各种角度进行过剖析。但本文首先对核心竞争力进行概述，并从一新颖的角度较为详细地阐述了核心竞争力的概念、内涵和特征，创新性的提出了核心竞争力是以企业文化为基础的多种因素综合作用的结果，然后回顾了核心竞争力的理论研究，接着对如何识别企业核心竞争力提出了新的参考模型，最后运用专家群体评价法和层次分析法对如何构建企业核心竞争力进行分析。文章从定性分析的角度整合国内外大家之言，并从中提炼后提出本文的观点，强调了企业文化对于企业核心竞争力识别与构建不可或缺的基础性作用，并建立了以企业文化为基础，创新能力、企业战略等十个因素为作用力的核心

3、竞争力的识别模型，提出新的分析方法。并且据此新模型，举例运用专家群体评价法确定企业的主要因素，然后运用层次分析法基于企业文化围绕主要因素阐述企业如何构建其核心竞争力。在文章的末尾，结合文章定性分析的结果，对企业核心竞争力的维持和管理提出了相关对策和建议。这些对策和建议，对增强我国企业在经济浪潮中的竞争力和度过经济危机的实力具有一定的决策指导意义。关键词：核心竞争力；企业文化；识别模型AbstractIn recent years, the economic crisis is coming, many enterprises under the threat of economic crisi

4、s are to go bankruptcy, why not they cant go on, because of the enterprise culture, the importance of the core competitiveness of enterprises as the core of the winner and. On the other hand, although the core competitiveness of enterprises has become one of the popular notion, but most companies do

5、 not understand the core competitiveness of the connotation, keen on external resources or do, but not the scale of the enterprise culture based on internal do the core competitiveness of the strong, this kind of declinational understanding will make obstacle to the development of corporations, and

6、the development will be difficult in a long term.The core competitiveness research has a history of more than ten years, many scholars analyse it from various angles. And this paper Outlines of core competitiveness, and from the Angle of a novel detail elaborates the concept of core competence, the

7、connotation and characteristics of the proposed, innovative core competitiveness of enterprise culture is the basis for the comprehensive effect of various factors, and then reviews the theoretical study of the core competitive power of enterprises, then how to identify the core competence, and puts

8、 forward a new model reference by experts and evaluation method of analytic hierarchy process (AHP) and how to construct the core competitiveness of enterprises is analyzed.This paper integrate everyones viewpoint from the Angle of qualitative analysis, and put forward my viewpoint from this points

9、after refining enterprise culture, and emphasizes the core competitiveness of enterprises for constructing and recognition, and the basic role of an established based on enterprise culture, and innovation ability, the enterprise strategy for the ten factors of the core competitive force, and puts fo

10、rward a new recognition model analysis method. The new model, and accordingly, for example, by expert group evaluation method is used to determine the main factors, and then enterprise by using the analytic hierarchy process (AHP) based on enterprise culture around the main factors to construct the

11、paper enterprise core competitiveness. At last, combined with the end result of qualitative analysis of the core competitiveness of enterprises, maintain and manage put forward relevant countermeasures and Suggestions. The countermeasures and Suggestions to enhance our competitiveness in the tide of

12、 economic enterprises and through the strength of the economic crisis have certain guiding significance to the decision.Key words: Core competence; Enterprise culture; Recognition model- 3 - 目 录引 论1一、核心竞争力概述2 (一) 核心竞争力的内涵2 (二) 核心竞争力的特征3(三) 核心竞争力对企业的作用3(四) 核心竞争力理解的误区4二、国内外理论研究回顾5 (一) 企业竞争理论研究5 (二) 企业

13、核心竞争力研究成果7三、基于企业文化的核心竞争力识别8 (一) 核心竞争力与企业文化8(二) 企业核心竞争力的识别模型构建10四、基于企业文化的核心竞争力构建12 (一) 建立递阶层次结构体系13 (二) 构造判断矩阵13(三) 计算各层次中因素的权重15 (四) 判断各因素权重的相容性15(五) 计算结果16五、核心竞争力的持续开发与动态管理17 (一) 核心竞争力的持续开发17(二) 核心竞争力的动态管理18六、结语18主要参考文献20引 论在经济全球化趋势下，中国与世界上其他国家经济联系日趋紧密，国与国之间在经济上的合作加强，与此同时竞争也日趋激烈。2001年12月11日中国加入（Wor

14、ld Trade Organization）WTO以来，越来越多的外资企业拥入国门，在中国市场上与我国本土企业同台竞技，也有为数众多的本土企业走出国门，寻求在国际市场上的发展。在日趋激烈的市场竞争中，明确和发展自身竞争优势，选择合理的竞争策略越来越重要。然而现在国内对于企业持续竞争优势的来源核心竞争力的认识还存在着偏差，发展也相对滞后，国内相当多的企业甚至一些“明星”企业还认不清、找不到、没有发展出自己的核心竞争力。企业成长构成一国经济发展和经济繁荣的微观基础。一项对43个国家的统计分析表明，在整个90年代，平均而言，一个国家的经济增长速度23的贡献来自于既有企业规模的扩张，只有13 来自新企

15、业的进入 FOMBURN C J，WALLY SStructuring small firms for rapid growthJJournal of Business Ventuing，1989，4(2)：107222。对于中国来说，在过去的20年间，也许新的企业进入的贡献更大，但是从长远看，如果新企业不能在未来长得很大，那么中国经济的发展速度一定会减慢下来张维迎，家族企业的成长与职业经理人J中国工商，2001，(10)：136139。由此，关注企业创业的同时，企业再创业问题也是企业管理中值得研究的领域。我国的许多企业在创业初期都能保持较稳定的高速发展，生命力很强，但生命周期却很短，企业在市

16、场竞争中往往是昙花一现，淘汰率极高。尤其当其规模较大时，更容易暴露出致命弱点，企业发展出现滑坡或停滞。以家族企业为例，调查统计，目前我国家族企业总数已突破3000万家，对国内生产总值的贡献率已达60，家族企业已成为国家和地方的经济增长点和科技创新的主要源泉。但是，目前家族企业的发展态势不容乐观。美国麦肯锡咨询公司的研究结果表明：所有家族企业，只有15能延续到第二代以上。我国每年新生l5万家家族式民营企业，同时每年又死亡l0万家，有60在年内破产，有85在l0年内死亡，其平均寿命只有29岁季建林，改革与长寿J经济与管理，2005，(10)：911，和中国企业的平均寿命657岁相比短了3倍多，与世

17、界500强企业的平均寿命4050岁相比，要差十几倍雷延军，论我国民营企业核心竞争力的培育J哈尔滨商业大学学报，2004，(2)：111113。究其原因，绝大多数企业陷入困境都并非由于技术等因素，而是由于彭罗斯效应管理约束。基此，企业创业不仅催生出成百上千万的新企业，同时意味着需要推动着原有企业在生命周期尚未终结的时候进行着一次又一次的“无终点创业”，即企业再创业周庆华，论企业创业竞争力模型的构建J山东省工会管理干部学院学报，2004，(5)：8182，以便使得企业能够基业常青。企业生存和发展的核心在于竞争力。企业核心竞争力是在长期实践中逐步积累形成的，它一方面具有很强的稳定性，成为支撑企业长期

18、发展的不竭源泉；另一方面，核心竞争力具有动态性，需要不断创新、发展和培育，实现核心竞争力的提升。因此，培育和构建企业核心竞争力，是企业能够持续性发展和获得利润的重要途径。而企业核心竞争力的培育与构建的前提是对企业核心竞争力进行有效的识别。由此，本文拟在界定企业核心竞争力的前提下，以企业文化为基础，以创新能力、企业战略等十个因素加起来的11个变量建立企业竞争力识别模型，从而为企业核心竞争力的培育与构建提供操作的理论依据。一、核心竞争力概述（一）核心竞争力的内涵自1990 年“核心竞争力”这个概念被提出以来,关于核心竞争力的讨论已经成为企业界和管理学界的热点。国内许多学者从不同的角度、采用不同的方

19、法进行了研究和探索。尽管企业核心竞争力的理论受到最广泛的重视，但国内外学术界和企业界对“企业核心竞争力”的界定还不很清晰，其中占主导地位的观点有以下五种：基于技术与技术创新观的企业核心竞争力，以普拉哈拉德和哈默为代表。他们的一个重要思想是：企业核心竞争力是存在于企业的产品（技术）平台核心产品上的，企业核心竞争力的积累过程就伴随在企业核心产品（技术）的发展过程中，因而，企业核心竞争力是企业以往的投资和学习行为所积累的具有企业特性的专长。基于资源观的企业核心竞争力，代表人物是杰伊·巴尼。资源观强调资源和能力对企业获得高额利润回报和持续竞争优势的作用。巴尼认为，实物资源和过程技术可以被复制

20、，但基于团队工作、文化和组织程序的能力是难以模仿的，这些资源通常是在企业长期的发展过程和难以计数的小决策中逐步积累形成的，是形成企业特有能力最重要的资源。基于知识观的企业核心竞争力，巴顿是知识观的代表。知识观流派认为，企业核心竞争力是指具有企业特性的、不易外泄的企业专有知识和信息。核心竞争力的基础是知识，学习是核心竞争力提高的重要途径，而学习能力是核心竞争力的核心。企业核心竞争力以知识的形式存在于企业的各方面能力中。基于组织与系统观的企业核心竞争力。该流派的观点是：核心竞争力是企业不同的集散地系统、管理系统、社会心理系统、目标和价值系统、结构系统的有机结合，而具体在这种组织中的核心内涵是企业所

21、专有的知识体系，作为核心竞争力载体的人是企业最宝贵的资源。基于文化观的企业核心竞争力，代表人物是拉法和佐罗。他们指出，企业真正的核心竞争力是不可分割的，它是技术核心能力、组织核心能力和文化核心能力的有机结合，不可能在企业里分散开来加以定位的。企业核心竞争力的积累蕴藏在企业的文化中，渗透在整个组织中，而恰恰是组织共识为一个综合的、不可模仿的核心竞争力提供了基础。美国核心竞争力理论专家哈默尔认为，企业核心能力的本质是企业特有的知识和资源。正是企业的专有知识使核心能力表现得独一无二、与众不同和难以模仿。哈佛商学院教授迈克尔认为，核心能力是指企业在关键领域建立的独特竞争优势。而根据麦肯锡咨询公司的观点

22、，核心竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。本文同样认为，企业的核心竞争力是蕴藏于企业文化中的，企业的核心竞争力应该是企业在企业文化的基础上利用资源和能力的组合而衍生出来的使企业在现在和未来具有长期的竞争优势。尽管学术界对核心竞争力的论述不完全一致，以下几点则是共同的：强调核心竞争力在企业生存和发展中的绝对重要性；强调核心竞争力的惟一性和不可模仿性；主张将公司的重要资源和优势资源用于构建企业的核心竞争力；他们描述的企业核心竞争力几乎涉及到企业的方方面面、包罗万象；他们认为核心能力的构建只能存在于企业内部，很少或几乎没

23、有将目光投向企业外部去寻求企业核心能力和竞争优势赵丽英，企业核心竞争力内涵界定J，商业时代，2008 ，（12）。随着时代的进步，现在人们对企业核心竞争力的理解，已经不再局限于普拉哈拉德和哈默原来所指的多元化公司的核心竞争力。如今，众多的管理专家、企业领袖、咨询顾问们都对其做了不同的论述。而本文认为，核心竞争力是以企业文化为基础，多种因素（如资源和能力等）综合作用，使企业能够持续性经营并在市场上长期具有竞争优势的能力。核心竞争力是多种因素综合作用的结果，其中有某一两项因素起主要作用，它们为核心竞争力的主要部分，核心竞争力是这一两项因素和其他因素共同作用的结果。（二）核心竞争力的特征1价值性。核

24、心竞争力富有战略价值，他对顾客所重视的价值有关键性贡献，能为顾客带来长期性的关键性利益，为企业创造长期的竞争主动权，为企业创造超过同行平均利润水平的超值利润。2独特性（不可复制性）。企业的核心竞争力为企业所独有的。它是在企业发展过程中长期培育和积淀而成的，孕育于企业文化，深深融合于企业的内质之中，为该企业员工所共同拥有，不能被其他企业所模仿和替代。3衍生性。核心竞争力不是独立的，它是一种基础的能力，是一个坚实的“平台”，他能使企业一系列能力都能得到促进，并且为企业声场的各种产品或者提供的服务给予支持。4动态性。核心竞争力是基于企业文化的，企业文化在时代的变迁中是不断进化的，它不断汲取更加适应社

25、会发展的价值观等。因此，核心竞争力的动态发展演变是必然的。（三）核心竞争力对企业的作用核心竞争力作为企业持续竞争优势的来源，在企业竞争中发挥着以下重要作用。1核心竞争力有助于企业更好地为客户创造价值企业核心能力从本质上说，是一种为顾客创造价值的能力。核心竞争力作用的发挥，是从发现顾客的需求开始，到顾客需求的满足结束，贯穿企业的整个业务流程和价值创造过程。核心竞争力的发挥可以为最终产品为客户带来的可感知价值做出重大贡献，从而帮助企业在创造价值或降低成本方面做得比竞争对手更好，为企业带来显著的竞争优势。2核心竞争力有助于企业保持领先地位核心竞争力是企业核心技能、技术和管理能力的有机整合，也是内部团

26、队及个人不同核心能力的整合。单个技能、技术的强大不足以成为核心竞争力，它很难完整地存在于个人或小团体之中，不会因某个人离开企业而失去，这些单个技能、技术必须与企业其他技能、能力相互协调，并在向顾客提供商品或服务的过程中表现出相对于竞争对手的显著优势。由于核心竞争力是各项技术和生产技能的复杂的融合，那么这项能力就难以被竞争对手模仿。竞争对手或许能够获得核心竞争力中的几种技术，但是要复制其内部协调与学习的整体模式却非常困难。所以说核心竞争力是企业拥有的区别于竞争对手的独特能力，只能通过长期的积累慢慢培养起来，而很难通过加大投入或外购的方式在短期内获得。3核心竞争力是企业有效拓展业务的根据和基础核心

27、竞争力可以支持企业向多种产品或服务的领域发展，而不只是局限于某一种产品或服务。核心竞争力的意义远远超出单个最终产品是否获利。如 Sharp公司的液晶显示技术，使其在笔记本电脑、大屏幕电视显像技术等领域都获得了竞争优势；Motorola 公司在无线电通讯技术专长基础上的核心竞争力不仅使其在核心业务交换机等通讯产品上享有持久的优势，而且在手机领域也享有明显优势。（四）核心竞争力理解的误区核心竞争力是近几年来企业管理界使用最多的几个名词之一，核心或许又是最令人困惑、内涵最为模糊的术语之一。抛开国内外学者们的迥异解释不说，仅企业界就对其构成要素，就有不同理解：柳传志认为联想的核心竞争力是学习能力；TC

28、L 的李东生认为是创新能力；海尔的张瑞敏也认为创新是海尔的核心竞争力；盛大公司的原总裁唐骏则认为，管理也可以是核心竞争力。从上面这些企业家对核心竞争力的解释当中，不难看出，似乎只要有关企业运营的一切要素，都可以定义为不同企业在不同层次上的核心竞争力。而只要一个企业在某种程度上取得了较好的经营业绩，则必然会从中找到一个或几个发挥决定作用的“核心竞争力”。其实不然，这些都是把比较竞争优势当作了核心竞争力。比较竞争优势是一种基于产品或服务的优势，是一种外在的能力；而核心竞争力是一种内在的能力，是基于组织（人）的运作能力。而且企业的核心竞争力是处于企业核心地位，使竞争对手在一个较长时期内难以超越的竞争

29、力。它具有较长的生命周期和较高的稳定性，能使企业保持长期稳定的竞争优势，获得稳定的超额利润。比较竞争优势不是什么真正的核心竞争能力，因为当产业与消费趋势发生改变时，真正可以支撑企业继续增长或繁荣的，是那些可以在最短时间、最大限度满足消费者需要的那部分专长。二、国内外理论研究回顾（一）企业竞争理论研究企业核心竞争力的理论研究要追本溯源的话，不仅仅是1990年美国著名战略家普拉哈拉德和哈默在哈佛商业评论上发表了一篇题为“The Core Competence of the corporation”的文章，才开始了一场关于核心竞争力（Core Competence）的研究热潮。而是要从企业竞争理论的

30、研究开始。企业竞争理论最早可追溯到 200 多年前，被称为经济学之父的亚当·斯密在其代表性著作 国民财富的性质和原因的研究 中阐明市场经济条件下以劳动分工、 自由贸易以及政府不干预企业为主要内容的企业竞争理论，一直影响至今。真正意义上的比较成熟的企业竞争理论，即企业现代竞争理论产生于 20 世纪 60 年代。至今可划分为以下三个阶段。1以战略管理为中心的竞争理论阶段构成企业竞争理论主体的许多基本理论与方法都是产生于 20 世纪 6070 年代。如安索夫的产品市场矩阵、波士顿咨询公司的 BCG矩阵、通用电气的 GE 九方图、拉依斯的世界地位竞争理论、SWOT 分析、PEST分析等张石森

31、、欧阳云，哈佛 MBA 核心竞争力全书M .呼和浩特:远方出版社，2003 :112-113。它们的共同特点是，通过对企业所处的内外部环境的综合分析来为企业制定战略提供依据。这类分析方法称为战略分析法，这些理论构成战略管理的基本内容和基本框架。因此，我们把它们称为“以战略管理为中心的竞争理论” 。作为竞争理论中的一部分，战略管理基于这样一种认识，即企业应连续不断地关注内部及外部的事件与趋势，以便必要时能及时做出调整。钱德勒、安索夫和安德鲁斯是这一时期的代表人物。2以市场结构为中心的竞争理论阶段以战略管理为中心的竞争理论强调企业对外部环境的适应，而以市场结构为中心的竞争理论则强调企业应在对所处产

32、业结构、 竞争对手分析的基础上，针对竞争对手制定出具有优势地位的全局性和长远性谋划，即结构行为绩效：市场结构决定企业行为，企业行为决定经营绩效。这一理论阶段处于企业外部环境发生剧烈变化的 20 世纪 7080 年代，当时宏观经济的不稳定性增加，特别是 1973 年和 1979 年两次石油危机的爆发对全球经济，尤其是发达国家的经济造成了巨大冲击。一些国家的经济增长乏力，失业率增加，而日本、 德国等国的企业竞争力却迅速提高，巴西、 阿根廷等新兴工业化国家蓬勃发展，大量商品长驱直入欧美市场，市场竞争进一步国际化，进而导致全球化竞争的来临。面对巨大的竞争压力和新竞争对手的威胁，企业不仅要关注直接竞争对

33、手，还要时刻关注潜在的竞争对手，甚至关注上游的供应商、 下游的买家和替代品行业等竞争因素。这一时期的代表人物首推迈克尔 · 波特，他提出了几个相当重要的理论，如五种力量行业结构竞争模型、 竞争战略的选择模式、 国家行业竞争力模型等。波特的理论主要将竞争分析的注意力放在企业的外部环境上，认为行业的吸引力是企业盈利水平的决定性因素，市场结构分析是企业制定竞争战略的主要依据，因此，这一阶段的竞争理论被称为 “以市场结构为中心的竞争理论”。3以企业素质为中心的竞争理论阶段进入 20 世纪 90 年代，以市场结构为中心的竞争理论受到挑战。挑战的理由是，同行业的不同企业之间利润率的差异往往比不同

34、行业间的企业利润水平的差异大得多，行业的吸引力并非是企业盈利水平的决定性因素。比如，在 19901993 年间，美国西南航空公司的利润率持续增加，而美国其他航空公司却损失了总计约 100 亿美元。沃尔玛在过去的 20 年里，其销售收益率一直是同行业平均水平的两倍童利忠、丁胜利、马继征，企业核心竞争力新论 理论与案例M .北京:人民邮电出版社，2006 :172-177。可以看到，世界市场变化迅速，竞争更加激烈，最先倒闭的正是那些盲目多元化、 靠收购兼并简单堆积起来的大企业，而竞争力强的中小企业茁壮成长，现代企业理论却无法有效地解释这些现象。西方的学者们开始深入发掘企业竞争优势的特殊源泉，努力寻

35、求一种新的理论，以期更好地说明企业是如何创造价值，从而有效地保持持续竞争优势的。在这一过程中，企业所拥有的特殊能力成为关注的焦点，从企业内在成长的角度来分析企业，并对上述问题给出回答的企业核心竞争力理论应运而生。1990 年，普拉哈拉德和哈默尔通过对世界 500 强中部分机械与电子企业的实证研究，提出了企业持续竞争优势之源在于企业的核心竞争力，而不是企业规模的大小。他们认为，有没有核心竞争力是企业是否具有实力的一个重要标志。通过对企业核心竞争力的研究分析，可以科学地对企业发展目标、 发展方向进行取舍，从而形成正确的战略。由此，在企业界和理论界掀起了研究和培养核心竞争力的高潮，从不同角度对核心竞

36、争力进行研究，这些研究推动了核心竞争力理论的形成。目前，主要的核心竞争力研究流派有企业资源流派、 技术创新流派、 知识流派、 组织流派、 文化流派以及流程流派等。另外,我国也有学者从知识的角度认为核心竞争力是一种方法性的初级知识，可以创造价值，从资产的角度认为核心竞争力是无形资产和智力资产中的关键部分，反映了企业的本质。在这个阶段，国内外学者开始了企业文化和企业竞争之间联系的研究，但是限于没有核心竞争力的研究意识，在这个领域取得的成绩还是相当有限，但是这为企业核心竞争力的研究打下了基石。从上述企业现代竞争理论的演变看，主流企业战略理论的不足促使了企业核心竞争力理论的迅速兴起。从实践看，核心竞争

37、力也成为企业成长的重要武器。通过对世界 500 强以及中国优秀企业的研究，我们发现这些企业毫不例外地拥有代表其特质的 “核心竞争力”，使得它们可以被很容易地区分开来，可以被目标客户接纳，提供它们所擅长的产品或服务，进而创造商业价值，不断成长。（二）企业核心竞争力研究成果在国外，库姆斯等认为：核心竞争力是企业能力的一个特定组合，是使企业、市场与技术相互作用的特定经验的积累 Coombs Rod. Core competencies and the strategic management of R&DJ. R&D Manopment 1996，26 (4)；巴顿对企业核心竞争力进

38、行了四维划分，即技巧和知识、技术系统、管理系统、价值观系统；美国麦肯锡咨询公司的凯文·科因等认为：企业核心竞争力是指企业内部一系列互补技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到世界一流的能力张春华、史春凤，企业核心竞争力的变迁研究J，世界经济与政治论坛2006( 4) : 109113。浙江大学的陈劲等认为，国外学者的一些主要理论观点可以归结为整合观、网络观、协调观、组合观、知识载体观、元件- 构架观、平台观、技术能力观八大观点。这些观点是各位学者从各自角度出发研究的结果,各有侧重点和优缺点陈劲、王毅、许庆瑞，国外核心能力研究述评J，科研管理1999( 5) : 1314。在国内的

39、学者中，中国社会科学院的康荣平等认为：核心竞争力理论应用于中国企业必须做一些适应性改进，是企业在本行业全球市场中具有长期获利的优势能力康荣平、柯银斌，核心能力论在中国的应用J，科研管理1999( 5) : 14。浙江大学的王毅等认为，企业核心能力是蕴藏于企业所涉及的各个层次，由能力元和能力构架组成的、能使企业获得持续竞争优势的、动态发展的知识系统王毅、陈劲、许庆瑞、郝春梅，企业核心能力概念框架研究:三层次模型J，中南工业大学学报(社会科学版)2000 ( 2) : 117120。湖北省社会科学院经济研究所的杜云月等则将国内外核心竞争力的主要观点归纳为资源论、能力论、资产和机制融合论、消费者剩余

40、论、制度和体制论、创新论这六种观点杜云月、蔡香梅，企业核心竞争力研究综述J，经济纵横2002( 3) : 5963。在国内外学者对企业核心竞争力本质的争论过程中，也有学者试图对各种观点进行融合，以形成简单、有代表性的观点。如虞群娥等将各种观点归纳为三种典型的观点即：能力观，载体观，整合观虞群娥、蒙宇，企业核心竞争力研究评述及展望J，财经丛论2004( 4) : 7581。识别企业核心竞争力是培育、提高和维持企业核心竞争力的需要和首要问题，也是其相关理论有效运用的前提。由于企业核心竞争力理论仍然处于一个发展的阶段，因此，对企业核心竞争力的识别标准也是多种多样。但是，大多数的学者从企业核心竞争力的

41、特点入手，将其作为识别的标准；中南财经政法大学的汤湘希则将其概括为三种：两标准论、三标准论、十标准论汤湘希，企业核心竞争力的识别与会计确认研究J，财会通信2005( 11) : 39。天津大学的宋艳涛认为：企业核心竞争力的识别可以从核心竞争力的概念出发,用企业的内部分析和环境分析相结合、动态活动分析和静态能力分析相结合的方法着手进行宋艳涛，企业核心竞争力的识别与培育机制研究J，西北农林科技大学学报(社会科学版)2003( 4) : 6266。其中，内部分析方法包括：价值链分析、技能分析、资产分析、知识分析；环境分析方法包括：顾客贡献分析、竞争差异分析方统法，论企业核心能力的识别J，外国经济与管

42、理2001( 7) : 914。此外，也还有其他的识别方法，如：特征分析、企业社会关系分析宋艳涛，企业核心竞争力的识别与培育机制研究J，西北农林科技大学学报(社会科学版)2003( 4) : 6266。而从识别所采用的具体方法上看，中南财经政法大学的汤湘希将其分为三类：定性方法、定量方法、定量和定性相结合的方法汤湘希，企业核心竞争力的识别与会计确认研究J，财会通信2005( 11) : 39。其中运用得较多的方法是层次分析法和模糊数学方法。各种识别方法虽然是从不同的角度来进行识别，但是，都并不是各个独立存在的，而是相互联系、相互补充的。尽管企业文化对于企业核心竞争力构建的重要性也被很多学者专家

43、注意到了，但是他们并没有将企业文化上升到其在核心竞争力构建中应有的高度。黄山学院经济管理研究所的胡永政、周景坤认为，构建具有核心竞争力的企业是需要具有优秀企业文化，同时，也也要建立创新机制、不断培育核心竞争力新的增长点和建立学习型组织等措施，其中并没有将企业文化的基础性作用和必要性作用当作核心和重点。本文对核心竞争力的研究跟上述研究有所不同，本文采用的是定性的方法对企业的核心竞争力进行识别，强调了以企业文化为基础才能建立企业的核心竞争力，并且对于识别后，如何构建核心竞争力也有相应的对策和建议，后面有详细的说明。三、基于企业文化的核心竞争力识别（一）核心竞争力与企业文化在前人的研究里，没有人提出

44、企业文化是核心竞争力的基础。他们将企业文化与创新能力、企业战略和执行能力等并列，认为是组成核心竞争力的同等因素。然而笔者认为企业文化是企业核心竞争力的基础，是企业生存和发展的“元气”，是企业核心竞争力的活力之根和动力之源，未来企业竞争的根本就是企业文化的竞争。1企业文化的作用（1）导向作用规则导向。企业由不同类型的员工组成，规则是不同员工为实现共同目标的行为操守，并能补充和弥补规则和制度的不足，在双重的约束下，执行力就会有一定程度的保证。从而为最终实现企业战略和目标打下坚实的基础。创新导向。企业要做到基业长青，就需要不断打造企业的核心竞争力，所以通过企业文化鼓励员工创新，通过不断创新，增强企业

45、的核心竞争力。细节导向。企业管理无小事，这是一个不争的事实，企业需要不断磨合，才能够产生巨大的能量。但在磨合过程中，一件小事可能会对企业最后结果产生重大影响。所以企业应该尊崇细节决定一切的企业文化。人际关系导向。企业是社会的一份子，因此企业同样需要倡导人际关系融洽化，企业不允许任何人破坏企业的人际关系。人际关系不是单一的，而是多向性的，企业文化覆盖下的所有员工都能在一个良好的环境下工作和生活。稳定性导向。企业发展和成熟需要一个稳定的过程。一些企业在文化变革过程中失去了方向，所以继承关系很重要的。企业文化体系需要继承，一种稳定的文化环境，才能给员工以信心。持续改进导向。企业发展是一个螺旋式上升的

46、过程，不能要求完美，但能通过企业文化要求持续的改进。（2）资源整合作用企业文化管理形成的是一种经营理念和企业哲学，可以很好地整合企业的精神资源和物质资源。（3）品牌作用企业文化和企业经济实力是构成企业品牌形象的两大基本要素，他们是相辅相成的。企业品牌展示一个企业的形象，在一定程度上决定了顾客的选择。企业文化通过企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，既企业品牌，增加顾客的认同度，从而推动企业经济实力地持续提高。（4）辐射作用企业文化塑造着企业的形象，企业形象包括两方面：一是内部形象，它可以激发企业员工对企业的自豪感和责任感；二是外部形象，它能更加深刻地反映出企业文化的特点和内涵，增加顾客的认知

47、。2、企业文化对核心竞争力的作用企业文化是企业全体人员在长期的生产经营活动和人际交往过程中逐步形成的共有价值观、信念和行为方式的总和。企业如人，办企业的实质也是办人。只有使人的思想观念和思维模式对了，企业才能健康顺畅地发展。优秀的企业文化能够改变原来那种从个人角度简历价值观念的一盘散沙状态，把员工的个人追求与个人价值实现与企业紧紧联系在一起，能够引导员工自觉地朝着符合企业发展、符合自己价值实现的方向努力。（1）企业文化指引核心竞争力的方向企业文化指明了企业存在的意义和根本目的，决定了企业努力的大方向 在这个前提下，企业就要根据目标市场条件、经营环境、竞争态势和自身的努力来确定自己的经营范围和目

48、标而且必须创造出一条适合自身的行为方式来实现目标。由于企业所处内外环境及自身势力的动态变化性和不确定性企业要不断调整经营范围、经营策略和短期目标，不断地用符合自己价值观的行为方式来实现短期目标，逐渐形成自己的核心竞争力。由此可见，企业文化在核心竞争力的形成过程中发挥着无可替代的基础性作用，价值观是企业的精神支柱，指引着企业的一切经营行为。（2）企业文化是形成核心竞争力的源泉当前信息技术飞速发展企业中有形的技术、管理和企业制度是完全可以很快被模仿的，但是先进的企业文化则是不能被效仿的。特别是作为企业文化核心的企业精神，它直接渗透着企业的经营理念、经营模式、管理模式，从而用无形的核心理念影响到每位

49、员工，渗透到每位员工的心里及精神境界也即企业精神，这些更是无法模仿的。所以我们讲到对企业竞争力具有决定性影响的因素时强调的是企业技术、管理和制度的创新能力。这种创新能力是以包括企业文化在内的各种特定的要素为基础的，也是很难模仿和学习的。因此，先进的企业文化是形成企业核心竞争力的基本源泉，企业文化的独特性和难以模仿性，使得企业的核心竞争力不易转移和获得从而更具有竞争优势。（3）企业文化是形成核心竞争力的凝合剂企业文化作为企业的核心价值观，统驭和凝聚着企业员工积极性和创造性使得员工在统一的核心价值观下形成统一的员工精神，进而转化到员工行为，创造出企业的核心竞争力。企业文化用一种无形的文化力量形成一

50、种行为准则、价值观念和道德规范凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性引导企业员工为企业和社会的发展而努力。企业文化的本源是人，核心竞争力说到底是一种能力，而这种能力归根到底又是人在执行的，所以说，只有将各种能力有效地融合起来，使他们在统一的经营理念指导下，充分发挥各自的特长、为着共同相同的目标奋斗，最终逐步形成企业的核心竞争力。（二）企业核心竞争力的识别模型构建本文将核心竞争力划为一个基础，十个因素。一个基础是企业文化。十个因素分别为：创新能力、企业战略、执行能力、企业价值观、企业使命感、企业理念、人才体系、管理力、品牌力和其他资源。既核心竞争力是以企业文化为基础，十个因素以不同权重组合后综合作

51、用的结果。本文认为对基于企业文化的核心竞争力识别建立在这样一个模型上，以企业文化为基础，企业文化是企业核心竞争力的必要但不充分条件；同时，在拥有企业文化的基础上，创新能力、企业战略、执行能力、企业价值观、企业使命感、企业理念、人才体系、管理力、品牌力和其他资源十个因素作用力共同作用下，产生的结果是核心竞争力。这就要求了，第一，企业必须拥有企业文化；第二，不是拥有了企业文化就有了企业核心竞争力，在企业文化的基础上，十个因素作用力要有主次地合理配置和安排下才能发挥良性的作用形成自己的核心竞争力；第三，需要因素作用力安排主次的原因还有企业的资源是有限的，只有将企业资源合理的使用到企业的强项，即对企业

52、竞争力起较大影响的因素作用力上才能发挥效用；第四，由于企业所处行业的不同和企业领导人的偏好等原因，所以不同企业的上述十个因素作用力中的主要因素作用力不同，但每个企业必定拥有各自的几个主要因素作用力，围绕这几个主要因素作用力合理地配置资源和能力才能打造自己的核心竞争力。创新能力企业战略执行能力企业价值观企业使命感企业理念人才体系管 理 力品 牌 力其他资源企 业 文 化核心竞争力因素作用力作用结果基础图1 企业核心竞争力识别模型图为方便理解，下面以公式的形式表示。假设A公司需要识别自身是否具有核心竞争力，则设参数如下：表1 企业核心竞争力识别模型参数表相应权重备 注核心竞争力YY0企业文化X0X

53、0=0 企业无企业文化X0=1 企业有低级企业文化X0=2 企业有中级企业文化X0=3 企业有高级企业文化创新能力X1Z1Z10企业战略X2Z2Z20执行能力X3Z3Z30企业价值观X4Z4Z40企业使命感X5Z5Z50企业理念X6Z6Z60人才体系X7Z7Z70管理力X8Z8Z80品牌力X9Z9Z90其他资源X10Z10Z100企业核心竞争力 Y= X0*（Z1 X1+ Z2 X2+ Z10 X10）补充说明：X0=0，则企业没有了核心竞争力的基础，当然Y=0. X0>0，则企业拥有了核心竞争力的基础，可能拥有核心竞争力Y0 企业的几个主要因素作用力相对应的权重为ZN，其他因素作用力的

54、对应权重为ZM，ZN>ZM（N，M=1、210，NM），所以，在X0>0的条件下， Y= X0*（Z1 X1+ Z2 X2+ Z10 X10）= X0*（ZNXN+ZMZM）继续以A企业为例，A企业首先通过邀请专家，运用专家群体评价法 专家群体评价法以专家个人的评价为基础，运用一定的方法加以综合，最后得出专家群体的评价意见。专家群体评价的专家使广义的，主要指熟悉或者精通某一领域知识或业务人员。这种评价方法包括专家群体的组成和专家意见的综合两个部分。专家群体评价法简单易行，但受人的主管因素影响较大，对专家群体意见归纳的方法也有待进一步完善。，确定行业内的核心竞争力Y0的值，并参考企业

55、自身情况确定企业的企业文化属于哪个等级（即X0=0、1、2、3）以及主要因素作用力ZN （即有哪几个主要因素作用力）和Z1、Z2Z10分别的具体值。根据公式Y= X0*（Z1 X1+ Z2 X2+ Z10 X10）= X0*（ZNXN+ZMZM）计算出结果Y，若Y>Y0，则企业拥有其核心竞争力，并且应该以其主要因素作用力为依托，继续发展企业文化，合理配置资源和能力，更加增强其核心竞争力；若Y<Y0（Y0），则企业尽管拥有企业文化，但并没有将有限的资源和能力注入其几个主要的因素作用力上去，因此影响了其核心竞争力的形成，应该调节资源和能力的配置，使其发挥更大的作用。企业通过上述模型的对自身进行评价，进而可以对自身是否