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文档简介

1、【第第1 1章章 绪论绪论】山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调,新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况?( )A.技术技能、人际技能、概念能力都弱。B.技术技能、人际技能、概念能力都强。C.技术技能和人际技能强但概念能力弱。D.技术技能和概念技能强但人际技能弱。D【第第1 1章章 绪论绪论】管理的首要职能是【 】A、计划 B、组织

2、C、领导 D、控制A【第第1 1章章 绪论绪论】在篮球比赛中,教练员根据场上的局势及时调整战术,并更换队员。从管理职能上讲,教练员行使的职能是 ( )。A.计划职能 B.领导职能 C.组织职能 D.控制职能D【第第1 1章章 绪论绪论】在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者扮演的角色是( )。A.企业家角色 B.干扰应对者角色C.资源分配者角色 D.职工角色B【第第1 1章章 绪论绪论】打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备,这是设备的简单替换问题,需要的管理技能主要是( )。A.概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能B【第第1 1章章 绪

3、论绪论】管 理 工 作 与 作 业 工 作 是 有 区 别 的 , 区 别 在 于( )。 A.管理工作是由管理者做,作业工作则由业务人员做 B.管理工作的任务是决策,作业工作的任务是执行 C.管理工作是让别人做,作业工作则是做别人指定的工作 D.没有任何下属的人所从事的工作为作业工作 C【第第1 1章章 绪论绪论】就一个管理人员应该具备的管理技能而言,主要包括技术技能、人事技能与概念技能三种,企业基层管理人员需要较多的人事技能与概念技能。错错【第第1 1章章 绪论绪论】古人云:“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”这里的“运筹帷幄”反映了管理中的组织职能。错错【第第2 2章章 管理理论管理理论】

4、泰勒的科学管理理论的中心问题是( )。A.提高劳动生产率 B.配备“第一流的工人” C.使工人掌握标准化的操作方法 D.实行有差别的计件工资制AD梅奥的霍桑试验表明【 】。A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在【第第2 2章章 管理理论管理理论】A被称为“科学管理之父”的是( ) 。A.泰罗 B.法约尔 C.德鲁克 D.西蒙 【第第2 2章章 管理理论管理理论】错错法约尔认为,管理职能包括计划、组织、沟通、协调和控制。( )【第第2 2章章 管理理论管理理论】【第第3 3章章 计划计划】

5、A预先决定要做什么、为什么要做、何时去做、在何地做、由什么人去做以及如何做,是管理的哪一项职能的任务【 】A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 A目标管理的基本精神是【 】。A.以自我管理为中心 B.以监督控制为中心 C.以岗位设置为中心 D.以人员编制为中心 【第第3 3章章 计划计划】错错环境的不确定性越大,计划就更应具有指导性。( )【第第3 3章章 计划计划】B决策的标准遵循( )原则。A.最优化原则 B.满意性原则 C.目的性原则 D.可行性原则【第第4 4章章 决策决策】A请根据以下图表的内容,运用最大最小后悔值法做出正确的决策 ( )。【第第4 4章章 决策决策】A. B. C

6、. D.以上都不对状态方案收益值良好一般较差1200600-200900700-10070050080C【第第4 4章章 决策决策】某企业制造并销售单一成品,固定成本总额为60万元,产品售价为每件30元,单位变动成本为10元,该企业的盈亏平衡时的产量为( )。 A.3000 B.2000 C.30000 D.20000对对【第第4 4章章 决策决策】决策是涉及比较和选择的问题,要比较和选择就必须有可以相互替代的多种方案。因此决策存在的前提条件是存在两个以上的可选方案。如果做某件事只有一个方案,那么就不需要决策。 ( ) 【第第5 5章章 组织组织】A管理理论中把管理层次多而管理幅度小的结构称为

7、( )。A.锥型结构 B.扁平型结构 C.直线制结构 D.矩阵式结构【第第5 5章章 组织组织】C某公司随着经营规模的扩大,其由总经理直管的营销队伍某公司随着经营规模的扩大,其由总经理直管的营销队伍人数也从人数也从3 3个人增中到近个人增中到近100100人。最近,公司发现营销人同人。最近,公司发现营销人同似乎有点散漫,对公司的一些做法也有异议,但又不找到似乎有点散漫,对公司的一些做法也有异议,但又不找到确切的原因。从管理的角度看,你认为出现这种情况的主确切的原因。从管理的角度看,你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于:要原因最大可能在于:A.A.营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况营销人员太

8、多,产生了鱼龙混杂的情况B.B.总经理投入的管理时间不够,致使管理人员产生了看总经理投入的管理时间不够,致使管理人员产生了看法法C.C.总经理的管理幅度太宽,以致于无法对营销队伍实行总经理的管理幅度太宽,以致于无法对营销队伍实行有效的管理有效的管理D.D.营销队伍的管理层次太多,使得总经理无法与营销人营销队伍的管理层次太多,使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通员实现有效的沟通C某酒店的组织结构呈现金字塔状,越往上层某酒店的组织结构呈现金字塔状,越往上层【 】A.A.其管理难度与幅度都越小其管理难度与幅度都越小B.B.其管理难度越小,而管理幅度则越大其管理难度越小,而管理幅度则越大C.C.其管

9、理难度越大,而管理幅度则越小其管理难度越大,而管理幅度则越小D.D.其管理难度与幅度都越大其管理难度与幅度都越大【第第5 5章章 组织组织】B如果你是公司的总经理,你将授予哪种人以决策和行动的权力?A、 参谋人员 B、 直线人员C、 咨询人员 D、一线员工【第第5 5章章 组织组织】许多从小到大发展起来的企业,在其发展的初期许多从小到大发展起来的企业,在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构,这种结构通常采用的是直线制形式的组织结构,这种结构所具有最大的优点是:所具有最大的优点是:A A、 能够充分发挥专家的作用,提高企业的能够充分发挥专家的作用,提高企业的经营效益经营效益B B、 加强

10、了横向联系,能够提高专业人才与加强了横向联系,能够提高专业人才与专用设备的利用率专用设备的利用率CC、 每个下级能够得到多个上级的工作指导、每个下级能够得到多个上级的工作指导、管理工作深入细致管理工作深入细致D D、命令统一,指挥灵活,决策迅速,管理、命令统一,指挥灵活,决策迅速,管理效率较高效率较高D【第第5 5章章 组织组织】SD广告公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,下列何种组织结构能最好地支撑SD公司的业务要求? A.矩阵制 B.职能制 C.直线制 D.事业部制A【第第5 5章

11、章 组织组织】淑碧公司是一家生产和销售高级桌椅器具的公司,下设家用桌椅营业部和办公桌椅营业部。每个营业部有自己独立的财务部门、人事部门、营销部门,营业部经理有自己营业部内的基层人事任免权和大部分经营决策权,总公司只保留预算权和重大人事任免权。每个营业部定期向总公司结缴利润。淑碧公司这种组织结构基本属于( )式组织结构。 A. 直线 B. 直线职能 C. 事业部 D. 矩阵C【第第5 5章章 组织组织】某企业采用直线职能制的组织结构,企业中共有管理人员42人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长18人,职能科长3人,科员16人。每一岗位均不设副职。这时,厂长的管理幅度为.4 .7 .22 .23B

12、【第第5 5章章 组织组织】管理者应当下授与所授受职权相等的执行责任而非最终责任。 ( )对对【第第5 5章章 组织组织】三隅二不二认为,领导风格可以根据领导者对于业绩和对人的关心程度分为高关心业绩高关心人、高关心业绩低关心人、低关心业绩高关心人、低关心业绩低关心人等4类。这一理论通常被称为( )。A.LPC量表 B.权变理论C.SWOT分析 D.PM理论D【第第6 6章章 领导领导】30早晨8点30分,公司常务副总、董事老杜接到市政府电话,通知企业开展冬季消防检查;10分钟后老杜打电话给保卫部,通知他们去处理这项要求;9点15分,老杜接到库房电话,被告之房屋后墙再次被人敲了个洞,又有几十箱产

13、品被偷走;8分钟后,老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况。整个上午老杜接电话、打电话,倒也挺忙。 根据管理方格理论,你认为老杜最接近哪种类型领导者? A.1.1型 B.5.5型 C.9.1型 D.1.9型。A【第第6 6章章 领导领导】判断:管理方格理论形成5个方格,5种典型的领导方式。 ( )错错【第第6 6章章 领导领导】判断:根据管理方格图理论,最为理想的领导方式是 5.5 型的领导模式。错错【第第6 6章章 领导领导】判断:Y理论强调自我控制、自我指挥,是动态灵活的,因此总比X理论优越。错错【第第6 6章章 领导领导】判断:在一定程度上,从管理者所采用的管理方式中可以看出他们对于

14、人性的认识。例如,采用“胡罗卜加大棒”方式的管理者常常把人看作是“经济人”。对对【第第6 6章章 领导领导】B【第第7 7章章 沟通沟通】( )传播模式表示一个人主动把小道消息传播给其他一些人。A.单线式 B.流言式 C.偶发式 D.集束式A【第第7 7章章 沟通沟通】某企业经理工作任务繁重,他需要有人帮助他选择信息,提供决策依据,对组织进行有效的控制。在这种情况下,最适宜的信息沟通网络是( )。 A.轮式 B.环式 C.链式 D. “ Y ”型错错【第第7 7章章 沟通沟通】自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏差。( ) 曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持红楼梦的创作,是出于其:A.自

15、尊需要 B.情感需要 C.自我实现的需要 D.以上都不是C【第第8 8章章 激励激励】 时下流行一首顺口溜“你把我当人看,我就把我当牛干;你把我当牛看,我就什么也不干。”这首顺口溜反映了职工的什么需求( )。 A.自我实现需求 B.安全需求 C.尊重需求 D.归属和承认的需求 C【第第8 8章章 激励激励】 以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释( )。 A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B.穷人很少参加排场讲究的社交活动 C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润 D.一个安全需要占主导地位的人,可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作 C【第第8 8章章 激励激励】挫折理论是有代表性激励理论中的( )。 A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.行为改造型激励理论 D.需要型激励理论 C【第第8 8章章 激励激励】 金钱、地位、安全、工作环境、人际关系等属

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