卓越系统操作讲解(售后公司)调整版

1、GWM-PPT V2010.1卓越系统操作讲解单 位：售后配件销售部日 期：2012年4月GWM-PPT V2010.1目录一、基础项目二、配件订购三、库存管理2讲 师：黄洪涛GWM-PPT V2010.13 长城售后服务管理系统只上传长城售后服务管理系统只上传101101的配件库存，其他车型的的配件库存，其他车型的 配件库存不会上传，而且服务站可以查看最近一次上传的配件库配件库存不会上传，而且服务站可以查看最近一次上传的配件库 存信息，因此对服务站库存做如下要求：存信息，因此对服务站库存做如下要求： 1. 1. 维修系统中配件库存不准确，服务站进行盘点，或者长城配件维修系统中配件库存不准确，

2、服务站进行盘点，或者长城配件 未导入在未导入在101101中，必须重新导入维修系统中，必须重新导入维修系统101101库中；库中； 2. 2. 服务站配件库存导入的方法请参考此次课件，以免服务站的接服务站配件库存导入的方法请参考此次课件，以免服务站的接 车信息、配件出入库记录丢失；车信息、配件出入库记录丢失； 3. 3. 服务站在导入配件库存前，请认真学习次课件，核实好服务具服务站在导入配件库存前，请认真学习次课件，核实好服务具 体情况在进行操作；体情况在进行操作；4. 4. 若服务站长城的配件明细在若服务站长城的配件明细在101101车型，且库存正确，则不需要车型，且库存正确，则不需要 库存

3、导入的操作；库存导入的操作；库存导与上传库存导与上传库存管理库存管理GWM-PPT V2010.14库存导与上传库存导与上传库存管理库存管理GWM-PPT V2010.15库存导与上传库存导与上传库存管理库存管理GWM-PPT V2010.16库存导与上传库存导与上传库存管理库存管理GWM-PPT V2010.17必须放到必须放到sheet1中中必须按此表头必须按此表头整理，表头名整理，表头名称不能更改称不能更改库存导与上传库存导与上传库存管理库存管理GWM-PPT V2010.18 服务站必须按照上述表格进行整理库存信息，其中配件服务站必须按照上述表格进行整理库存信息，其中配件号、名称、单位

4、、数量、购入价、出库价必须有内容，小数号、名称、单位、数量、购入价、出库价必须有内容，小数位、位置码、适用车型、图号、备注内容可以为空，但是不位、位置码、适用车型、图号、备注内容可以为空，但是不能将表头的字去掉，而且服务站必须将维修系统中所有的车能将表头的字去掉，而且服务站必须将维修系统中所有的车型整理完毕后在进行库存导入；型整理完毕后在进行库存导入；库存导与上传库存导与上传库存管理库存管理GWM-PPT V2010.191 1）维修系统）维修系统系统管理系统管理内部备份内部备份同时备份；同时备份；2 2）原始库存）原始库存输入数据输入数据- -* *输入选择输入选择成批删除恢复，选中所成批删

5、除恢复，选中所有车型，点击有车型，点击【删除删除】即可；即可；服务站务必按照第二步服务站务必按照第二步进行操作，不能按照以进行操作，不能按照以前库存导入的方法，否前库存导入的方法，否则接车、配件出入库记则接车、配件出入库记录将全部丢失；录将全部丢失；库存导与上传库存导与上传库存管理库存管理GWM-PPT V2010.1103 3）原始库存）原始库存点击车型编码点击车型编码22删除即可；删除即可；4 4）然后服务站首先导长城车型的配件库存：原始库存）然后服务站首先导长城车型的配件库存：原始库存输输入数据入数据- -* *其他选择其他选择导入备件库，选择导入备件库，选择EXCELEXCEL，输入库

6、存，输入库存存放路径和库存名称，点击确认；存放路径和库存名称，点击确认；库存导与上传库存导与上传库存管理库存管理GWM-PPT V2010.1115 5）然后点击）然后点击【回车回车】，选择，选择【1 1设置车型编号设置车型编号/ /名称名称】，车型，车型编号输入编号输入101101，名称输入长城车型，点击确认，最后系统，名称输入长城车型，点击确认，最后系统提示：提示：101101已导入系统，点击已导入系统，点击ESCESC退出即可；退出即可；6 6）服务站按照上述步骤依次将所有的车型导入系统即可；）服务站按照上述步骤依次将所有的车型导入系统即可；库存导与上传库存导与上传库存管理库存管理注意事

7、项：注意事项：1.1.表格必须是表格必须是9595版本；版本；2.2.导入时必须关闭导入时必须关闭EXCELEXCEL表格。表格。GWM-PPT V2010.112服务站端站务管理往来账查询；查询服务站在中心查询服务站在中心库或总部的余额库或总部的余额查询明细查询明细往来账查询往来账查询GWM-PPT V2010.113进入服务站客户端配件业务订单处理查库存库存查询模块中，输入配件号或者配名称即可查看中心库是否有配件查各中心库库存查各中心库库存GWM-PPT V2010.114授信通知授信通知GWM-PPT V2010.115备件订单制作备件订单制作1、进入维修系统主菜单，点击备件管理输入用户

8、名密码后确认GWM-PPT V2010.1162、点击单据处理订货处理点击初始化服务站做订单前一定要进行初始化，否则订单包括上次的配件!备件订单制作备件订单制作GWM-PPT V2010.1173、再点击【订单生成】【浏览式输入】【确认】备件订单制作备件订单制作GWM-PPT V2010.1184、查找到配件后，点击回车输入订购数量；查找不到对应的查找不到对应的配件编码怎么办？配件编码怎么办？备件订单制作备件订单制作GWM-PPT V2010.1195、服务站可按1配件号或2按位置码、3按名称查询配件；可输入配件的中文名称或配件名称的首首字母备件订单制作备件订单制作GWM-PPT V2010.

9、1206、订单完成后按0退出订单生成按2订单处理查看 到本次订单的所有内容，确定所要订购的配件备件订单制作备件订单制作GWM-PPT V2010.121必须是服务站真实真实的服务站号和服务站名，否则订单无法上传；如果订单编号不对，可以双击修改编号7、再点击【7、生成订单文件】，选择订货方式、发运方式，确认无误后点击【确认】；生成月度计划服务站号不同可双击修改成对应的服务站号；备件订单制作备件订单制作GWM-PPT V2010.1228、点击确认后生成订货文件，服务站必须记住文件名，以便上传。备件订单制作备件订单制作GWM-PPT V2010.1231、点击服务站客户端，输入服务站号，操作员和密

10、码，点击确定进入系统后，选择订单处理备件订单上传备件订单上传GWM-PPT V2010.1242、服务站选择上传订单导入，从卓越汽修管理系统中找到制定的订单，然后双击；备件订单上传备件订单上传GWM-PPT V2010.1253、导入成功后，选择编辑-检查，查看相关的订购提示，若无问题，点击上传即可；注：注：停用配件不能订购；有互换件的应当替换；停用配件不能订购；有互换件的应当替换；E订单订购常用配件有提示；订单订购常用配件有提示；备件订单上传备件订单上传GWM-PPT V2010.126备件订单验收入库备件订单验收入库1、双击配件订单，点击【已到货】【保存】【 验收】【保存】，系统自动的以供

11、货数填入到货数及验收数，如验收数跟实到数不一致的，把验收数改成实到数。GWM-PPT V2010.1272、点击【保存】生成验收文件，此文件是验收入库的文件。备件订单验收入库备件订单验收入库GWM-PPT V2010.1283、服务站进入维修系统，点击备件管理单据处理入库处理账目处理备件订单验收入库备件订单验收入库GWM-PPT V2010.1294、服务站进入账目处理后，点击新开单服务站进入账目处理后，点击新开 单，服务站根据实际情况输入客户编号、供货单位、对方来价、优惠、入库方式后，点击确认。一定要输入验收文件名，SUP开始的文件备件订单验收入库备件订单验收入库GWM-PPT V2010.

12、1305、然后点击3、从订单入库，再选要入的车型，按回车。备件订单验收入库备件订单验收入库GWM-PPT V2010.1316、打开订单内容后，再按【4、成批入库，点击【是】等显示【全部入库完毕后】，本次订单的备件就全部入库完毕。备件订单验收入库备件订单验收入库GWM-PPT V2010.132A A、月度计划制作与普通订单制作过程相同,但是在点击7、生成订单文件后，订货方式选择月度计划,选择发运方式后点击确认；系 统 自 动 生 成 订 单 编号:J+年份+月份备注:J代表月度计划与索赔急件J订单不同月度计划的制定与上传月度计划的制定与上传小汽车小汽车GWM-PPT V2010.133方法方

13、法1 1：从：从EXCELEXCEL导入订单导入订单服务站在用本系统制作订单之前已经服务站在用本系统制作订单之前已经在在ExcelExcel电子表格中做好订单或者订电子表格中做好订单或者订单计划，本系统可以导入单计划，本系统可以导入ExcelExcel表格表格来生成订单，不必再重新输入。但在来生成订单，不必再重新输入。但在导入之前您所制作的导入之前您所制作的ExcelExcel表格的格表格的格式需要进行如下的修改只保留式需要进行如下的修改只保留“第一第一列备件号，第二列订货数，其他的列列备件号，第二列订货数，其他的列删除，如右图：删除，如右图： B、图册导入、图册导入EXCEL生成月度计划生成

14、月度计划月度计划的制定与上传月度计划的制定与上传图册图册GWM-PPT V2010.1341. 在图册系统中选择已定配件导入订单3. 点下拉，选择月度计划2 . 选 择 已 经 做 好 的EXCEL月度计划的制定与上传月度计划的制定与上传图册图册CC、ExcelExcel表格修改完毕之后，点击表格修改完毕之后，点击“导入订单导入订单”选择修改后的选择修改后的ExcelExcel表格文表格文件，点击打开件，点击打开”，在，在“已订配件已订配件”信息中即可显示全部的订货信息，然后对信息中即可显示全部的订货信息，然后对导入的订单信息进行修改和确认，选择订单类型，最后点击导入的订单信息进行修改和确认，

15、选择订单类型，最后点击“生成订单生成订单”即即可生成本地订单文件可生成本地订单文件。 GWM-PPT V2010.135D、进入服务站客户端，点击配件业务月度计划 上传计划，其他操作步骤同订单上传步骤；如果提示月度计划已经存在，可点击编辑并将单号加入“-1”即可上传月度计划的制定与上传月度计划的制定与上传上传上传1.点击上传计划2.点击导入3.选择D:GWQPTXT月度计划订单文件GWM-PPT V2010.11.如果出现图册生成订单文件提示每月只能做一份，请到主机的D:GWQPTXT文件夹下删除月度计划文件；2.如果上传月度计划时出现月度计划文件已经存在不能上传，请点“编辑”然后在订单号后输

16、入“-1”继续上传(上传后请联系对应销售问删除重复的月度计划单据)，或者电话通除已上传的月度计划36月度计划的制定与上传月度计划的制定与上传注意事项注意事项GWM-PPT V2010.137特殊配件订购特殊配件订购1.登陆小扳手系统选择【配件业务】点击【特殊配件订购单】 GWM-PPT V2010.1382.输入底盘号点击【拷贝】，会出现基本信息，然后将其他信息补充完整，服务站可根据情况选择适当的紧急程度 特殊配件订购特殊配件订购GWM-PPT V2010.1392.服务站一定要将车辆信息和用户信息填写完整、填写正确，否则会出现以下警告框，然后点击【确认】继续填写信

17、息3.填写【订货内容】：点击右键【新增】后填写材料号、材料名称和订货数量 ，若有多种配件，则连续点击右键即可，选择错误可选中配件点击右键选择删除即可；特殊配件订购特殊配件订购GWM-PPT V2010.1404.服务站一定要填写【订货内容】，否则会出现警告框提示，然后点击【确定】继续填写【订货内容】 ；5.上传图片，点击【显示图片】，出现【隐藏图片】 ；特殊配件订购特殊配件订购GWM-PPT V2010.1416.选中阴影部分，单击鼠标右键，【选择图片】 ；照片不能大于50K7.所有信息填写完后，点击【上传】 ；特殊配件订购特殊配件订购GWM-PPT V2010.142库存上传库存上传库存上传

18、 步骤：1.打开服务站客户端(小扳手端) ，进入服务站客户端配件业务配件库存上传上传即可 GWM-PPT V2010.143配件入库配件入库1.服务站进入【维修系统】，点击【备件管理】【单据处理】【入库处理】【账目处理】；GWM-PPT V2010.12.服务站进入【账目处理】后，点击【新开单】 44配件入库配件入库GWM-PPT V2010.13.根据实际情况输入“客户编号、供货单位、对方来价（必须选择含税价）、优惠、入库方式”后，点击确认 45单个配件入库此处不填写配件入库配件入库GWM-PPT V2010.14.然后点击【1、输入】，再选要入的车型，按回车46配件入库配件入库GWM-PP

19、T V2010.15.输入需要入库的配件编码，选择后【回车】输入入库“数量”，“确认”后入库完毕 47配件入库配件入库GWM-PPT V2010.11.登录【小板手】模块【配件业务】【配件索赔申请单】点击“新单”出现下图界面 48到货异常到货异常GWM-PPT V2010.12.根据对话框提示信息填写相应内容保证真实性不允许出现漏填 49根据发货单位选择中心库到货异常到货异常GWM-PPT V2010.13.按要求认真填写索赔零件清单，并上传相应图片，然后确认无误后保存 50到货异常到货异常GWM-PPT V2010.151选择下拉菜单点击新增弹出右图对话框到货异常到货异常GWM-PPT V2

20、010.11.登陆小汽车系统 ，点击【备件管理】【单据处理】【发料处理】【发料开票】 52配件出库配件出库GWM-PPT V2010.12.查找到登记的车辆按回车，输入“*”选择领料人 53配件出库配件出库GWM-PPT V2010.13.若服务站在接车时填写了预估材料，同样在领料时点击【A按预估】进行查询 54配件员可以查询前台预估配件员可以查询前台预估材料，若没有疑问直接拷材料，若没有疑问直接拷贝即可，也可以按照一般贝即可，也可以按照一般领料；领料；配件出库配件出库GWM-PPT V2010.14.点击【一般领料】，根据维修的项目选择正确的材料（材料的查找方式和维修项目的方式相同） 55配件出库配件出库GWM-PPT V2010.15.选择好维修材料后，点击数字“0”退出，系统自动提示打印【领料单】 56服务站打印领料单,修理工签字确认，服务站必须保存好领料单，以备区域经理现场查实配件出库配件出库GWM-PPT V2010.157库存盘点库存盘点GWM-PPT V2010.158库存盘点库存盘点GWM-PPT V2010.159打印库存表：进入维修系统打印库存表：进入维修系统备件管理备件管理打印输出打印输出库存清库存清单单根据实际情况选择项目打印盘点表根据实际情况选择项目打印盘点表库存盘点库存盘点GWM-PPT V2010.160 选择选择【盘存