SA8000培训讲义

1、SA8000SA8000 课程安排 第一部分第一部分 SA8000标准产生之背景标准产生之背景 第二部分第二部分 SA8000标准实施之重大意义标准实施之重大意义 第三部分第三部分 SA8000标准解说标准解说/个案讨论及审核练习个案讨论及审核练习 第四部分第四部分 实施内部审核的一般步骤实施内部审核的一般步骤SA8000 第一部分 SA8000标准产生之背景 SA8000 SA8000SA8000SA8000 我国劳工保护的现状与我国劳工保护的现状与SA8000标准尚有差距标准尚有差距 尽管我国也制定了比较完善的保护劳动者权益的法律，但是由于各尽管我国也制定了比较完善的保护劳动者权益的法律，

2、但是由于各种认识和执行上的偏差，劳工保护的现实却不尽如人意。归纳起来，我种认识和执行上的偏差，劳工保护的现实却不尽如人意。归纳起来，我国劳工保护现状与国劳工保护现状与SA8000标准还存在以下几人方面的差距：标准还存在以下几人方面的差距：1、在工资方面，部分企业存在拖欠，克扣现象，最低工资标准实施不充、在工资方面，部分企业存在拖欠，克扣现象，最低工资标准实施不充分。分。2、在工作条件方面，部分企业存在工时长，工作条件差的问题，劳动事、在工作条件方面，部分企业存在工时长，工作条件差的问题，劳动事故时有发生。故时有发生。3、在社会保障方面，覆盖面和保护水平尚达不到国际最低标准。、在社会保障方面，覆

3、盖面和保护水平尚达不到国际最低标准。4、在就业和职业机会与待遇方面，实际上存在不同的性别歧视。、在就业和职业机会与待遇方面，实际上存在不同的性别歧视。5、在强迫劳动、禁止童工劳动方面，我国未在劳动法中明确禁止强迫劳、在强迫劳动、禁止童工劳动方面，我国未在劳动法中明确禁止强迫劳动，少数小型私人企业和乡镇企业中仍存在使用童工现象，最严劣形式动，少数小型私人企业和乡镇企业中仍存在使用童工现象，最严劣形式的童工事例也时有披露。的童工事例也时有披露。6、在结社自由和集体谈判权利方面，我国立法虽有明文规定，但由于价、在结社自由和集体谈判权利方面，我国立法虽有明文规定，但由于价值观不同，在权利的内涵和行使方

4、式上与劳工标准存在重要差异。值观不同，在权利的内涵和行使方式上与劳工标准存在重要差异。SA8000SA8000SA8000SA8000第二部分 实施SA8000标准的重大意义 SA8000第三部分 SA8000标准解说 个案讨论及审核练习 本标准之规定具有普遍适用性，不受地域、产业类别和公本标准之规定具有普遍适用性，不受地域、产业类别和公司规模的限制。司规模的限制。 SA8000 SA8000SA8000 SA8000 SA8000SA8000 SA8000SA8000 SA8000 SA8000SA8000SA8000SA8000 SA80002 强迫性劳动强迫性劳动良好实践：良好实践：1.

5、确保每个工人都有一份完整、精确、最新的劳动合同。2.确保每个工厂在签订劳动合同前，都能理解和接受合同里所规定的条款。 如工人不认识字，厂方采取其它同等的沟通方式(如语言、图解等)向工人解释合同的各项条款。3.确保劳动合同的所有内容均与工人协商后确定，没有工人的同意，不能私自增加或删减。4.确保劳动合同包括以下内容：合同条款、工作岗位、劳动纪律、工作时间和薪酬、职业健康安全、劳动关系终止。5.审核内部聘用制度、从面决定工人的来源和聘用条件是否合法。6.确保人才中介不收取任何押金，其中包括身份证明文件、护照、工作证或货币7.确保雇员和工厂没有长期的债务关系或因过量的罚款而导致和工厂形成债务关系。S

6、A80002.强迫性劳动强迫性劳动良好实践良好实践8.确保员工清楚酬劳制度、以清楚自已的报酬构成。9.建立标准的厂规和程序以保证工人的加班是自愿的。10.确保工人在下班时间能自由进出工厂和宿舍。11.确保工人在提出离职申请后能自由离职没有任何罚款。12.确保离职工人 能拿到他们最后一个月的工资。13.确保工人基本自由不受限制。(如上厕所、喝水、医务室的使用等)14.确保工人在旺季时和业务需求时，在获得政府综合计时批文后，需要同工人协商并严格按批文要求执行。15.确保工人不会因为拒绝加班而受到惩罚，例如扣工资或解雇威胁等。16.确保工作场所和公共宿舍不被锁上。17.确保保安员负责保护工厂的人员和

7、财产安全。18.确保搜身由同性执行并保证避免身体接触。SA80002.强迫劳动强迫劳动最佳运作建议：最佳运作建议：1.指定一人负责定期审核工厂有关强迫劳动的政策，以确保其运作的有指定一人负责定期审核工厂有关强迫劳动的政策，以确保其运作的有效性。效性。2.工厂应持续培训主管和保安有关强迫劳动的政策。工厂应持续培训主管和保安有关强迫劳动的政策。3.主管和保安人员对违反强迫劳动政策的行为负责。主管和保安人员对违反强迫劳动政策的行为负责。4.工厂采取保密制度让工厂反馈有关违反强迫劳动政策的行为。工厂采取保密制度让工厂反馈有关违反强迫劳动政策的行为。5.在招聘员工在招聘员工(如入职申请或合同如入职申请或

8、合同)中声明中声明:所有工人都是自愿应聘的。所有工人都是自愿应聘的。6.工厂应监督外包商工厂应监督外包商人才中介以确保他们符合本标准。人才中介以确保他们符合本标准。SA8000SA8000 SA8000SA8000SA8000SA8000SA8000SA8000 SA8000SA8000SA80004、组织工会自由及集体谈判权利、组织工会自由及集体谈判权利良好实践良好实践1、工人有渠道向管理层反映他们关心的问题，而不应受到报复。具体的、工人有渠道向管理层反映他们关心的问题，而不应受到报复。具体的沟通方法有：工会、工人委员会、员工代表大会、意见箱等。沟通方法有：工会、工人委员会、员工代表大会、意

9、见箱等。2、工厂不得使用恐吓、不合理搜查等来阻止工人行使结社自由。、工厂不得使用恐吓、不合理搜查等来阻止工人行使结社自由。3、工厂应制订文件化程序以解决工人之间或工人与主管之间发生在工作、工厂应制订文件化程序以解决工人之间或工人与主管之间发生在工作场所的争端，从而他们能向除了直属上司以外的人或委员会反映问题。场所的争端，从而他们能向除了直属上司以外的人或委员会反映问题。4、工厂必须制订制度以确保反映问题的工人不会有负面影响，并将此制、工厂必须制订制度以确保反映问题的工人不会有负面影响，并将此制度告之所有员工。度告之所有员工。5、工人代表由工人自由推选，在工人关心的问题上和工厂管理层沟通。、工人

10、代表由工人自由推选，在工人关心的问题上和工厂管理层沟通。6、工厂应选出管理者代表和工人代表进行接触和沟通，从面能在彼此关、工厂应选出管理者代表和工人代表进行接触和沟通，从面能在彼此关心的问题上达成共识。心的问题上达成共识。7、管理层代表和工人代表应定期举行会议，至少每季一次，而且会议记、管理层代表和工人代表应定期举行会议，至少每季一次，而且会议记录应保存下来。录应保存下来。8、管理层应关注工人关心的问题，工厂可建立员工申诉程序和意见反馈、管理层应关注工人关心的问题，工厂可建立员工申诉程序和意见反馈系统来促成问题的解决。系统来促成问题的解决。SA80004、组织工会自由及集体谈判权利、组织工会自

11、由及集体谈判权利最佳运作建议：最佳运作建议：1、工厂指定一人负责定期审核工厂有关结社自由及集体谈判政策，以确、工厂指定一人负责定期审核工厂有关结社自由及集体谈判政策，以确保其运作的有效性。保其运作的有效性。2、工厂应持续培训主管和保安人员有关结社自由及集体谈判政策规定。、工厂应持续培训主管和保安人员有关结社自由及集体谈判政策规定。3、经理和主管对违反工人结社自由及集体谈判政策的行为负责。、经理和主管对违反工人结社自由及集体谈判政策的行为负责。4、工厂采取保密制度让工人反馈有关违反结社自由及集体谈判政策的行、工厂采取保密制度让工人反馈有关违反结社自由及集体谈判政策的行为。为。5、工厂应监督外包商

12、以确保他们符合本标准。、工厂应监督外包商以确保他们符合本标准。SA8000SA8000SA8000SA8000SA8000SA8000SA80006.惩戒性措施惩戒性措施良好实践良好实践1、工厂应获得当地法律法规有关处罚工人的规定，而且承诺不对工人进行精神、工厂应获得当地法律法规有关处罚工人的规定，而且承诺不对工人进行精神或肉体胁迫。处罚程序至少应包括以下内容：处罚规定、正式警告程序、解雇范或肉体胁迫。处罚程序至少应包括以下内容：处罚规定、正式警告程序、解雇范围、不当行为及处罚措施、投诉程序。围、不当行为及处罚措施、投诉程序。2、处罚程序应告之工人并容易被工人理解，告之的途径有：口头传达、书面

13、宣、处罚程序应告之工人并容易被工人理解，告之的途径有：口头传达、书面宣传（公告栏、图书馆、员工手册等）传（公告栏、图书馆、员工手册等）3、工厂应保存每个工人的处罚记录。、工厂应保存每个工人的处罚记录。4、工厂不能威胁工人，典型的不正当行为有手势、辱骂和身体接触。、工厂不能威胁工人，典型的不正当行为有手势、辱骂和身体接触。5、不得以用餐、饮用水、厕所、就医或其它必需品为条件，对工人进行处罚。、不得以用餐、饮用水、厕所、就医或其它必需品为条件，对工人进行处罚。6、工厂不得以罚款为手段惩戒工人。、工厂不得以罚款为手段惩戒工人。SA80006.惩戒性措施惩戒性措施最佳运作建议最佳运作建议1、工厂指定一

14、人负责定期审核工厂有关处罚的政策，以确保其运作的有、工厂指定一人负责定期审核工厂有关处罚的政策，以确保其运作的有效性。效性。2、工厂应持续培训其主管和保安人员有关处罚政策的规定。、工厂应持续培训其主管和保安人员有关处罚政策的规定。3、经理和主管对违反工厂处罚条款的行主负责。、经理和主管对违反工厂处罚条款的行主负责。4、工厂采取保密制度让工人反馈有关违反处罚政策的行为。、工厂采取保密制度让工人反馈有关违反处罚政策的行为。5、工厂应监督外包商以确保他们符合本标准。、工厂应监督外包商以确保他们符合本标准。SA8000SA8000SA8000SA80007.工作时间工作时间良好实践良好实践1、确保每个

15、工人了解工厂有关工作时间和加班时间的规定，（例如通过员工手、确保每个工人了解工厂有关工作时间和加班时间的规定，（例如通过员工手册、会议、培训、海报宣传或定期通告等形式）册、会议、培训、海报宣传或定期通告等形式）2、确保劳动合同包括工作时间和加班时间条款。、确保劳动合同包括工作时间和加班时间条款。3、聘用前告之工人有关工厂工作时间和加班时间的规定及工人有权拒绝加班的、聘用前告之工人有关工厂工作时间和加班时间的规定及工人有权拒绝加班的权利。权利。4、随机抽取工人，通过面谈了解工人是否知道工厂有关工作时间和加班时间的、随机抽取工人，通过面谈了解工人是否知道工厂有关工作时间和加班时间的规定和程序。规定

16、和程序。5、确保工厂在旺季或业务需要时，申请政府综合计时批文，在获得批文后，要、确保工厂在旺季或业务需要时，申请政府综合计时批文，在获得批文后，要严格按批文要求执行。严格按批文要求执行。6、确保工人不会因拒绝加班面受到惩罚。、确保工人不会因拒绝加班面受到惩罚。7、建立标准的厂规以保证工人加班是自愿的。、建立标准的厂规以保证工人加班是自愿的。8、审核考勤制度以确保工作时间能全面完整的显示出来。、审核考勤制度以确保工作时间能全面完整的显示出来。9、参考生产记录以评估工厂的生产能力，从面避免加班超时。、参考生产记录以评估工厂的生产能力，从面避免加班超时。10、建立有效的监督体系，以确保工作时数和天数

17、不超过法定标准。、建立有效的监督体系，以确保工作时数和天数不超过法定标准。11、有必要进行加班时，确保工人提前得到通知。、有必要进行加班时，确保工人提前得到通知。12、确保能给工人提供适当的休息和吃饭时间。、确保能给工人提供适当的休息和吃饭时间。13、确保工人每周至少休息一天。、确保工人每周至少休息一天。SA80007、工作时间、工作时间最佳运作建议最佳运作建议1、指定一名负责人定期审核工厂有关工作时间的政策，以确保其运作的、指定一名负责人定期审核工厂有关工作时间的政策，以确保其运作的有效性。有效性。2、经理和主管对违反工作时间政策行为负责任。、经理和主管对违反工作时间政策行为负责任。3、在批

18、量生产前，评估自已的生产能力，以确保订单在限制加班时数内、在批量生产前，评估自已的生产能力，以确保订单在限制加班时数内能完成。能完成。4、工厂采取保密制度让工人反馈有关违反工作时间政策的行为。、工厂采取保密制度让工人反馈有关违反工作时间政策的行为。5、工厂监督分包商和人才中介，以确保他们遵守此标准。、工厂监督分包商和人才中介，以确保他们遵守此标准。SA8000 SA8000SA8000SA8000SA8000SA80008.薪酬薪酬良好实践良好实践1、确保每个工人了解工厂有关工作报酬的规定、确保每个工人了解工厂有关工作报酬的规定.（例如通过员工手册、会议、培训、海报（例如通过员工手册、会议、培

19、训、海报宣传或定期通告等方式）宣传或定期通告等方式）2、确保劳动合同包括薪酬和工作条件条款。、确保劳动合同包括薪酬和工作条件条款。3、确保工人工作时间能精确地显示出来（如打卡钟、确保工人工作时间能精确地显示出来（如打卡钟、ID卡、工卡等）卡、工卡等）4、审核工卡及工资记录，确保工资计算的准确和清晰。、审核工卡及工资记录，确保工资计算的准确和清晰。5、确保工资表能详细列出各种明细，例如津贴、扣款、基本工资、加班工资、产假工资、确保工资表能详细列出各种明细，例如津贴、扣款、基本工资、加班工资、产假工资等。等。6、工厂应保存记录以证明工人已经享有法定的福利，如有薪年假、产假、病假、工人正、工厂应保存

20、记录以证明工人已经享有法定的福利，如有薪年假、产假、病假、工人正常上班工资和加班工资必须在工资表上，工厂不能用多套工资表或隐藏工资表以隐藏加班常上班工资和加班工资必须在工资表上，工厂不能用多套工资表或隐藏工资表以隐藏加班事实，做假文件或其它任何欺骗目的。事实，做假文件或其它任何欺骗目的。8、工资必须在、工资必须在30天内按时支付给工人。天内按时支付给工人。9、所有工人有权选择使用或不使用工厂提供的服务，例如食宿或交通。、所有工人有权选择使用或不使用工厂提供的服务，例如食宿或交通。10、工厂不应以罚款作为惩罚工人的手段。、工厂不应以罚款作为惩罚工人的手段。11、工厂不能从工人工资中扣除招聘费用以

21、支付人才中介。、工厂不能从工人工资中扣除招聘费用以支付人才中介。12、所有的法定福利必须按时给予工人。、所有的法定福利必须按时给予工人。13、工厂应根据法定要求支付工人节假日工资。、工厂应根据法定要求支付工人节假日工资。14、确保所有记件员工工资（无论熟练或非熟练工人）符合当地最低工资标准、确保所有记件员工工资（无论熟练或非熟练工人）符合当地最低工资标准15、确保合理的食宿扣款。、确保合理的食宿扣款。16、随机抽查工人，通过面谈了解工人是否知道工厂有关薪酬的有关程序。、随机抽查工人，通过面谈了解工人是否知道工厂有关薪酬的有关程序。17、在工厂公告栏中张贴当地最低工资标准。、在工厂公告栏中张贴当

22、地最低工资标准。SA80008.薪酬薪酬最佳运作建议最佳运作建议1、指定一名负责人定期审核工厂有关薪酬及福利的政策，以确保其运作、指定一名负责人定期审核工厂有关薪酬及福利的政策，以确保其运作的有效性。的有效性。2、经理和主管对违反薪酬政策行为负责任。、经理和主管对违反薪酬政策行为负责任。3、工厂采取保密制度让工人反馈有关违反薪酬及福利政策的行为。、工厂采取保密制度让工人反馈有关违反薪酬及福利政策的行为。5、工厂监督分包商，以确保他们遵守此标准。、工厂监督分包商，以确保他们遵守此标准。SA8000SA8000 SA8000SA8000 SA8000。 SA8000SA80003个承诺：即遵守个承

23、诺：即遵守SA8000标准的承诺，遵守法律法规和相关规章的承诺标准的承诺，遵守法律法规和相关规章的承诺和持续改进的承诺，对法律法规和和持续改进的承诺，对法律法规和SA8000标准的承诺是一项基本要求，标准的承诺是一项基本要求，公司在执行这一承诺时必须和中国法律法规相结合，持续改进的承诺则公司在执行这一承诺时必须和中国法律法规相结合，持续改进的承诺则是表明公司最高管理层对改善劳工问题的态度，体现公司对社会责任和是表明公司最高管理层对改善劳工问题的态度，体现公司对社会责任和劳工问题的认识和责任。劳工问题的认识和责任。2个公开：即向公司内部员工和向外部公众公开。社会责任政策由公司最个公开：即向公司内

24、部员工和向外部公众公开。社会责任政策由公司最高管理者制订，由公司和级管理层和全体员工具体实施，显然应向内部高管理者制订，由公司和级管理层和全体员工具体实施，显然应向内部员工传达，争取他们的参与。同时，公司社会责任政策不是保密的，而员工传达，争取他们的参与。同时，公司社会责任政策不是保密的，而是向社会公从公开的，其它利益相关者可以索取。是向社会公从公开的，其它利益相关者可以索取。 1个文件化：即社会责任政策应形成书面的文件，而不仅仅是口头承诺，个文件化：即社会责任政策应形成书面的文件，而不仅仅是口头承诺，显示政策的严肃性和重要性。另外，标准特别强调政策要有效地实施和显示政策的严肃性和重要性。另外

25、，标准特别强调政策要有效地实施和维持，而不仅仅是写在纸上的、贴在墙上的和停留在口头上的。维持，而不仅仅是写在纸上的、贴在墙上的和停留在口头上的。 社会责任政策应结合公司的行业特性、地区特色和公司文化，这样制订社会责任政策应结合公司的行业特性、地区特色和公司文化，这样制订的社会责任政策更具个性化。政策应该文字简洁明确、易于传播、易于的社会责任政策更具个性化。政策应该文字简洁明确、易于传播、易于理解。理解。SA8000SA8000SA8000SA8000SA8000SA8000 SA8000SA8000SA8000 SA8000SA8000SA8000SA8000SA8000SA8000SA800

26、0SA8000SA8000SA8000SA8000SA8000SA8000SA8000SA8000SA8000SA8000SA8000SA8000需提供的相关文件及记录需提供的相关文件及记录1、劳动合同2、培训记录3、员工惩戒记录、离职记录、请假记录4、劳动年审记录5、食用水测试报告6、公司营业执照7、危险识别记录8、社保相关记录、收据及合格证明9、工资记录10、考勤记录11、全厂员工花名册12、全厂人员个人档案13、工厂组织架构图、消防设备维护、保养记录。14、工厂建筑工程消防验收意见书15、消防演习记录、紧急疏散预案、消防逃生图、义务消防员培训16、化学品使用及个人防护用品使用培训记录、职

27、业病体检报告。SA8000SA8000需提供的相关文件及记录需提供的相关文件及记录17、工伤记录、劳保用品发放记录18、车间空气、噪音检测报告19、厂规或员工手册20、政府有关当地最低工资规定文件21、健康安全许可证（电梯年审许可证、叉车年审许可证、行车年审许可证、空压机年审许可证、厨房卫生许可证）22、特种上岗证（如电梯工、电工、叉车工、电焊工、健康证、安全主任证、急救员证书等）23、当地人力资源局综合计算工作制批文24、未成年工体检及人力资源局备案记录25、厂房平面图26、厂房工程竣工验收报告27、供应商SA8000审核计划记录、承诺书28、内审及管理评审记录29、员工代表（工会）会议记录、EHS会议记录。SA8000SA8000需提供