ERP实施与维护实训指导书

1、ERP项目实施与维护实训指导书计算机工程学院信管教研室2014年9月目录第1部分实训预备技能训练3一、VISO软件应用3二、ERP项目管理技能训练5三、项目管理软件project使用17第2部分ERP实施与维护实训28一、实训目的28二、实训题目28三、主要软件28四、主要内容和要求28五、任务时间安排28六、实训报告28七、成绩评定28参考材料128XXX公司K/3项目28ERP项目实施实训指导书第1部分实训预备技能训练一、VISO软件应用1）用VISIO绘制下列流程图项目启动1)2)3)4)5)划与需求分析（项目负责人）项目建议书；可行性研究报告；需求规格说明书；需求分析报告；预估开发规模

2、和工期发起需求评审；需求评审（总工+项目负责人主任工程师+开发经理）1）需求评审；+A总体设计与评审（技术经理）1）技术路线选择；2）基础架构设计；3）模块划分；日总体设计评审（总工+主任工程师）1）技术路线是否正确；2）评估开发规模和开发工期；3）协调安排工作计划；14）接口设计；5）关键算法设计；6）集成测试清单抽取；2）基础架构选择评审；3）模块划分是否合理；详细设计（开发人员）算法设计；数据库结构设计；界面设计；单元测试清单抽取;1)2)3)4)1)2)3)详细设计评审（开发经理）界面设计评审；数据库结构设计评审；算法设计；编码设计（开发人员）1）源代码检查；2）功能模块测试；3）稳定

3、性测试；4）填写测试记录；<>箪元测试（测试人员）1）源代码检查；2）功能模块测试；3）稳定性测试；4）填写测试记录；集成测试（测试人员）1）单元兼容性测试；2）综合性能测试；3）压力测试；.4）填写测试记录；版本发布（测试人员）1）版本管理；2）安装包制作；3）产品包装；4）部署说明文档；.二级检查（主任工程师）1）关键模块抽查；2）工作程序抽查；3）技术文档审核（技术总结）；4）项目质量综合评价；产品部署（维护人员）1）产品部署；2）现场维护；>系统验收（用户）、,-文档整理与成果归档-q（项目负责人）图1-1图1-2图1-3二、ERP项目管理技能训练1）项目管理基础知识

4、?项目的生命周期1项目特征项目(project):以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力。特征：有明确的目标项目执行要通过完成一系列相互关联的任务项目需运用各种资源项目有具体的时间计划项目可能是独一无二的、一次性努力每个项目都有客户项目包含一定的不确定性项目例子：安排一次演出开发和推行一种新产品策划一次婚礼设计和实施一个计算机系统发行一种新的一美元硬币进行工厂的现代化改造和并两家制造厂把地下室改装成一间起居室主持一次会议设计并制作说明书对污染地区开展环境清洁工作组织一次中学同学集会建设一个购物中心对事故的受害者实施一系列外科手术组织一场百年庆典活动灾后

5、重建一座城市主持一个有20位亲戚参加的晚宴给中学生设计一次企业实习活动建一座木制房屋项目目标的成功实现的四个要素:项目范围(projectscope):为使客户满意而必须做的所有工作Cost:客户同意为一个可接收的项目交付物所支付的费用思考与知识运用1.项目有哪些特征？2.举出3个项目实例3.制约项目目标实现的4个因素是什么?项目的生命周期需求建议书:requestforproposal,RFP)项目管理过程项目管理就是制定计划，然后执行计划。工作分解结构(workbreakdownstructure,WBS)工作包(workpackages)网络图绘制?项目管理技能提升训练1:1. 某项工程

6、任务经分解后，确定由9项作业构成，各项作业的代号、紧前作业及作业时间，如表所示，采用你熟悉的绘图软件(autocad,viso,word)画出网络图(分析有几条通路)乍业名尔ABCDEFGHI5乍业AAB,CBDDE,GF,H乍业时'可D15151410661308?项目管理技能提升训练2画出一个网络图，表示下面IS开发任务一览表。分别以用节点表示活动和用箭线表示活动形式做图。活动紧前活动1.问题的界定2.研究现有系统13.确定用户需求14.逻辑系统设计35.实体系统设计26.系统开发4,57.系统测试68.转换数据库4,59.系统转换7,8项目管理技能提升训练3.某机械厂管理信息系统

7、开发活动清单，用绘图软件绘制网络图活动代号活动描述紧后活动活动时间（周）A系统分析和总体设计B,C3B输入和输出设计D4C模块1详细设计E,F6D输入和输出程序设计G,I8E模块1程序设计G,I8f模块2详细设计H5cG输入和输出及模块1测试J3H模块2程序设计I,K6模块1测试J3J系统总调试L5K稳当编写无8-系统测试无3虚活动（dummyactivity）4）思考与知识运用用你喜欢的搜索引擎，搜索“项目管理”、“项目管理目标”，“项目管理生命周期'项目管理目标、项目管理过程等。访问网站"项目管理主要术语:1. PMI:projectmanageme

8、ntinstitute2. CPM:criticalpathmethod-关键路径法3. PERT：programevaluationandreviewtechnigue)项目管理九大知识体系：项目整体管理ProjectIntegrationManagement制定项目章程DevelopProjectCharter制定项目初步范围说明书DevelopPreliminaryProjectScopeStatement制定项目管理计划DevelopProjectManagementPlan指导与管理项目执行DirectandManageProjectExecution监控项目工作Monitorand

9、ControlProjectWork整体变更控制IntegratedChangeControl项目收尾CloseProject项目范围管理ProjectScopeManagement范围规划ScopePlanning范围定义ScopeDefinition制作工作分解结构CreateWBS范围核实ScopeVerification范围控制ScopeControl项目时间管理ProjectTimeManagement活动定义ActivityDefinition活动排序ActivitySequencing活动资源估算ActivityResourceEstimating活动持续时间估算Activity

10、DurationEstimating制定进度表ScheduleDevelopment进度控制ScheduleControl项目费用管理ProjectCostManagement费用估算CostEstimating费用预算CostBudgeting费用控制CostControl项目质量管理ProjectQualityManagement质量规划QualityPlanning实施质量保证PerformQualityAssurance实施质量控制PerformQualityControl项目人力资源管理ProjectHumanResourceManagement人力资源规划HumanResource

11、Planning项目团队组建AcquireProjectTeam项目团队建设DevelopProjectTeam项目团队管理ManageProjectTeam沟通规戈UCommunicationsPlanning信息发布InformationDistribution绩效报告PerformanceReporting利害关系者管理ManageStakeholders项目风险ProjectRiskManagement风险管理规划RiskManagementPlanning风险识别RiskIdentification定性风险分析QualitativeRiskAnalysis定量风险分析Quantita

12、tiveRiskAnalysis风险应对规划RiskResponsePlanning风险监控RiskMonitoringandControl项目采购管理ProjectProcurementManagement采购规划PlanPurchasesandAcquisit发包规划PlanContracting询价RequestSellerResponses卖方选择SelectSellers合同管理ContractAdministration合同收尾ContractClosure5)项目进度管理核心知识一一关键路径法*揭示课题4.2关键路径法我们已经知道，在编制计划的过程中，可以选择最佳可行的方案来实施

13、项目计划.但在这个过程中，有一些（或个别）环节是必不可少的，那么我们如何来分析呢？问题今年暑期，刘红到山区农家体验生活，早晨需要做以下几项任务：A:扫地（5分钟），B:喂鸡（3分钟），C:淘米（4分钟），D:洗菜（5分钟），E:打开炉子（1分钟）,F:烧水（10分钟），G:煮饭（8分钟），H:炒菜（7分钟）.（1）试分析上列各项任务之间的先后关系，画出整个活动的工作流程图.（2）试找出刘红完成任务的关键路径，最短需几分钟完成任务？分析先分析各任务间的关系：任务E是要先于其他任务的.煮饭、炒菜都应该在淘米、洗菜之后，因此任务C应在G的前面，D在H的前面.因此可得体验生活任务的明细表如表4.2.表

14、4.2工序任务内容工时（分钟）紧前工序A扫地5EB喂鸡3EC淘米4ED洗菜5EE打开炉子1F烧水10EG煮饭8E、CH炒菜7E、D注意到扫地、喂鸡、淘米、洗菜可与烧水煮饭同时进行，例如A、C、B、D工序可与F、G同时开工，它们是平行工序，因此需设虚工序I、J；但要注意，C不能太靠后进行,否则要影响到G.实践试根据上面的工作明细表画出整个活动的工序流程图卜面的图4-7是某同学设计的整个活动的工序流程图图4-7从开始节点到终止节点有两条路:第一条路：EF-GH,需26分钟.第二条路：EI-ACB-DH,需25分钟.其中需要时间最多的是第一条路.根据以上的讨论，最少需要26分钟才能完成此项活动.*动

15、脑思考探索新知概念我们把从开始节点到终止节点的一条路，叫做一条路径，一条路径上的各工序的工期的和叫做路径的长度，长度最长的那条路经叫做关键路径，显然，关键路径上的工作能按时完成，其他路径上的工作也能完成.关键路径上的每一件工作都叫做关键工作，表示关键工作的两个节点叫做关键节点，关键路径的长度就是工程的总工期.例如上面的第一条路经就是关键路径，活动的总工期是26分钟.*巩固知识典型例题例1某工程队承包学校校史陈列室的装修工程.包括下列工序：A:整体设计（3天），B:电工布线（3天），C:电工安装灯具（1天），D:木工制作橱柜（3天），E:木工铺设地板（2天），F:木工安装门窗（2天），G:泥工修

16、补墙面、地面（4天），H:油漆工修饰墙面（2天），1:油漆工油漆地板与橱柜（6天）学校请本班同学根据以上资料设计一份工作流程图，并计算最少需要几天能完成本工程.解先分析各工序间的关系：工序A是要先于其他工序的.电工布线一般铺设在地板下或墙面内，因此工序B应在E、G的前面.为了保护地板，工序E应在工序D、H的后面.泥土修补墙面、地面应在木工安装门窗后进行，即工序G应在工序F的后面.灯具应在工序G后面安装.油漆工应在工序D、E、F后进行.因此可得本工程的工作明细表如表4.3.表4.3校史陈列室装修工程工序一览表工序工作内容工期（天）紧前工序A整体设计3B电工布线3AC电工安装灯具1BD木工制作橱柜

17、3BE木工铺设地板2BF木工安装门窗2AG泥工修补墙面、地面4BH油漆工修饰墙面2GI油漆工油漆地板与橱柜6C、E、F问题:由上面的工作明细表画出本工程的工序流程图（新建viso图形文件，命名为“你姓名+关键路径练习图”从开始节点到终止节点有条路，分别是:其中需要大数最多的是第（）条路.根据以上的讨论，最少需要（）大才能完成本工程强化练习:某购物中心正在计划对其现有的购物中心进行改建和扩建，该项目预计能提供一些新的商业空间，通过私人投资，资金已安排到位.该购物中心的业主所需做的就是策划、安排和完成该改扩建项目，下表是所需工序一览表，试据此求出关键路径.某购物中心改扩建工序一览表工序工作内容工期

18、（大）紧前工序A设计建筑图5B确定潜在租户6C为租户写计划书4AD选择承包商3AE准备建筑许可1AF获得建筑许可4EG施工14D、FH招收租户12B、CI租户进住2G、H1. 三、项目管理软件project使用在project软件中输入项目的总体信息，如项目名称、起止日期项目开始时间：2014.11.15项目工期26天;项目经费5000工人工资5元/小时，加班8元/小时建立任务数据，建立任务数据库ADCD11W尹=|!碎流Xffiurn饪等2L阀，1i*_LJI0=iiS®xi'海F2应松RS1i善祢工6V.J7t肆补件弟埋33苣咨工门07零l5TFiSftT91莎浊芾用匿但

19、7陌爰工13P薄产!4nh8M工1江：44.97.输入资源数据库，建立资源数据库棚*度郴祖*mg1Wim¥5DC江甘¥3.00/10SM槌?虹ion¥5加工if孔血江时醐3MBionnoo/in*3winshfi锹二TWImHM/IB籽剧费段展5前ionhwm醐6ionHOC,18直】）nn勘盘JM_8调整项目相应的参数，观察对项目总工期和总成本的影响。O宙称工朝皆的点期1冗工待日T?tK?nnowi,mino2z尤作日蛆辩工¥再00*川u3b2工性日潺清工.做H疗»v?tnooV再DOP4醯百3TrfH页柱及¥qdonM：W(T?2

20、13至投开XU傩工土m,QUJDOyi,oqoo.6M'1障耳工任尚祷舍5IIHL"普那T】河YWODv心nT曾散件修迎3工哇曰渣辱工*tiacou举o.u.白等汗虹Lb工ft日塑隹上ifmwVOO9虫31危也夏3工蚱H短婪工¥1塑00V0DZ1U割仁坦建q工唯ater¥16CJO孚O.U.n5茶云段4工咋日坦整二bW0Wn此工忤日¥CQQ凝国第2部分ERP实施与维护实训（分组进行）一、实训目的通过本次实训，使学生能自主完成ERP实施各阶段的具体工作，能自主进行ERP系统的日常维护工作，并掌握易飞ERP系统的使用。二、实训题目制造企业ERP项目实

21、施三、主要软件SQL-SERVER、易飞ERP系统、MS-Project、MS-Visio等。四、主要内容和要求本次实训，模拟生产制造企业的ERP项目实施过程。从项目计划制定、需求调研，到系统验收为止的全过程。ERP项目，具体包括供应链和生产管理等功能模块。五、任务时间安排实训时间为2周（2学分，60学时）个人技能训练部分：16学时小组实训部分：44学时序号时间任务上交文档个数备注1121.1分组成立公司、确定公司名称、绘制组织结构（图）1每个小组上交一份实训报告，前面-部分包含小组每个成员的个人作业，后面一部分体现小组的实训成果1.2.确定公司产品、产品结构（图）1.3人员角色分配（总经理（

22、1）、实施顾问（1-2）、企业方人员（13）1.4实施计划（project文件）11.5选型报告（为什么选这个ERP系统）（doc文档）11.6培训计划（时间节点、培训内容、培训对象）-xls11.7培训PPT（ERP功能培训，包括进销存、生产）-ppt12162.1提交项目响报告（doc文档），内容包括：1）响时间；2）响部门；3）调研问题（表格）-采购、销售、库存等4）公司存在的问题总结12.2提交业务解决方案：内容包括：1）编码方案（重点是物料的编码方案）2）规范的业1可编辑务流程（采购、销售、库存、生产）用visio画好后，拷贝到word文档中2.3提交基础资料（xls文档）：1）物料

23、资料2）仓库3）职员4）供应商5）客户6）BOM7）计量单位8）工作中心9）部门1383.1初始化易飞系统，编写初始化培训PPT3.1. 系统业务测试报告？-doc文档上交3.2. 验收报告（doc）?3.3. 文档清单（主要内容包括：1.序号2.文档名称3.负责人（小组谁编写的）4.备注）4.1准备资料答辩1111480合计12可编辑六、实训报告进行答辩时，要编写实训报告。实训报告包括以下内容：1. 封面-包含实训名称（XXX公司ERP项目案例实施分析）、实训小组成员姓名、班级等2. 目录3. 实训目的4. 任务和要求5. 成果清单和分工列表6. 总结：写实训过程介绍，各自完成的工作内容介绍

24、，心得体会。每组一份的项目实施过程资料，以电子档上交。七、成绩评定考核成绩分为五等：优秀、良好、中等、及格、不及格实训成绩评定由以下几部分组成：1.出勤：10%2. 过程资料（以电子档上交）:50%3. 答辩：30%4. 实习总结和说明10%参考材料1XXX公司K/3项目项目实施总结报告金蝶软件（中国）有限公司咨询与实施部二零零六年五月金秋像往年一样如约而至，在这充满金色的收获时节里，我们在春天播下的种子经过近七个月的酝酿现在已经结出了成熟的果实。XXX公司K/3系统应用项目从今年三月底开始实施以来，在XXX公司和金蝶公司的精心呵护下，现在已经完成了系统试运行工作，并开始了正式运行。从系统实施

25、的角度看，该项目已成功的完成了实施的全部工作。项目工作回顾在半年多的时间里，XXX公司的实施人员和金蝶公司的实施顾问精诚合作，通过兢兢业业的工作，在有限的时间里完成了系统实施的艰巨任务并取得了显著的成果。从项目的历程可以充分体会到实施人员在实施期间工作的繁重和复杂。项目启动、系统定义及系统培训阶段（3月下旬及4月份）的工作内容：?项目双方利用一个多月的时间对企业原业务流程进行了讨论、整理，并最终制定出了具有XXX公司实际特色、符合K/3系统应用标准的新业务流程；?根据确认后的标准业务流程，制定了XXX公司K/3系统编码规则，确定了包括会计科目编码、商品编码、供应商编码、客户编码等在内的8类企业

26、基础资料的编码规范；数据准备、系统初始化及系统试运行阶段（5月份及6月份）的工作内容:?在经过全面周密的数据准备工作后，系统进入初始化阶段；?双方利用一周时间对原系统数据进行了归集与整理；系统切换及系统运行阶段（7月份到10月份）的工作内容：?通过项目双方的反复讨论和测试，完成了系统运行中的报表需求定义及相关报表制作；?对可能有问题的流程进行了改进，完善了企业的业务流程，使XXX公司的业务运作更加规范；?项目取得的成绩项目经过了近七个月的实施，取得了圆满的成功，通过艰辛的努力，我们可以看到K/3正在企业的应用中日益展现出它的优势：?建立起一套规范的采购、销售、仓库、计划、生产管理体系，严格控制

27、物流的每一个环节-?建立起一套准确的基础资料信息，有效管理公司各类资源，提高企业市场竞争力?企业人员充分了解了相关工作的流程并熟练的掌握了K/3系统的应用通过全面详细的系统培训使XXX公司相关人员清楚了新业务流程、加强了相关操作人员对K/3系统软件的认识，在5个月的系统试运行工作中，企业各层人员对K/3系统均有了比较系统和全面的了解，为企业日后的工作打好了坚实的基础；?为企业理清内部业务、清除不良数据提供了机会和工具系统初始化前的数据准备工作从某种程度上理清了XXX公司内部相应的业务，K/3的应用屏蔽了一些不合理的数据录入和查询方式，基本扫除了系统中的异常数据，并将为企业日后的运作带来准确的信息；?帮助企业提高了企业分析、预测与决策的能