常见故障的处理方法

1、河北电信河北电信基站基础维护基站基础维护 基站常见故障处理方法及思路基站常见故障处理方法及思路 中国电信河北分公司运维部网优中心2015年04月课程课程学习学习重点重点基站故障分类基站常见故障有以下四类：序号故障类别描述1传输类故障一般由接头质量、鸳鸯线、传输侧故障等导致2电源类故障一般为基站基站供电电源、基站电源模块故障导致3射频类故障射频系统发射功率异常以及VSWR、RSSI异常等故障4操作维护类故障GSP搜星异常，单板故障后更换操作基站故障处理方法序号故障类别描述1告警系统告警管理系统输出的信息包含故障现象的具体描述,可能发生的原因,具体修复建议等。2对比互换将故障的部件或现象与正常的部

2、件或现象进行比较分析,通过对比不同点找出问题的所在。3信息跟踪主要利用专业网管对VSWR, RSSI等跟踪定位排障。4仪表辅助分析利用误码仪,功率计,sitemaster等工具仪器辅助测量,定位故障。基站故障的常见处理方法：目录目录第一部分：传输及电源类故障处理第一部分：传输及电源类故障处理第二部分：射频类故障处理第二部分：射频类故障处理第三部分：操作维护类故障处理第三部分：操作维护类故障处理 传输类故障处理 传输类问题处理的总思路是：逐段打环，逐段定位。下图是BSS系统的逻辑组网图： 通常情况下，从传输DDF向BSC方向打环，若能正常环回则问题可定位到基站侧；否则，问题出现在上图的第一和第二

3、段位置，需要联系传输和BSC侧共同定位。 序号类别描述相应操作1接头、线缆故障基站E1接头质量问题或线缆问题导致故障重新制作E1接头、更换故障线缆2线序连接错误鸳鸯线、收发接反、传输DDF位置错等导致理清连接关系，正确连接线缆3单板故障基站传输支路板故障导致更换故障单板 传输常见故障之鸳鸯线：鸳鸯线由不同E1线缆的收发连接交叉导致，鸳鸯线连接图示：注：在多E1的情况下，可能出现更复杂的鸳鸯线交叉连接。传输类故障处理传输设备告警介绍及处理与基站设备相关的传输告警大多由三个方面引起：线路、设备、支路，以下是一些常见告警及引发原因。1.无光：无光：光缆断，本端光端机收光模块坏，对端光端机坏或发光模块

4、坏，对端光端机断电。2.线路误码：线路误码：光缆衰耗大，本端光端机收光模块性能下降，对端光端机发光模块坏性能下降。3.支路信号丢失：支路信号丢失：用户业务信号断，DDF架跳线故障，支路单元或支路接口故障。4.支路误码：支路误码：DDF架跳线故障，支路单元或支路接口故障，光缆衰耗大。5.告警指示（告警指示（AISAIS）：）：对端DDF架跳线故障，对端光端机支路单元或支路接口故障，光缆断，本端光端机收光模块坏，对端光端机坏或发光模块坏，对端光端机断电。传输设备告警介绍及处理误码测试采用误码仪测试误码时，一般以业务接入点为测试点。SDH设备可以进行E1、STM-1等接口的误码测试。测试方法可选择在

5、线或离线两种测试方式。 选定一条业务通道（E1、E3、T3、E4、STM-1），将误码仪的收发连接到此业务通道在本站的PDH/SDH接口的收发端口（误码仪的发应接PDH/SDH的收端口，误码仪的收应接PDH/SDH的发端口），然后在对端站PDH/SDH接口作内环回（可在DDF处的硬件自环，或通过网管进行软件环回），设置好误码仪即可进行测试。使用时要注意仪表接地，并使用稳压的电源。 误码测试连接框图:电源类故障处理电源类故障的可能原因和相关处理措施如下： 可能原因具体分析电源板故障告警电源模块安装错误电源板与插槽接触不良。电源模块参数配置错误电源模块配置的数量和位置与实际不符。电源模块本身故障电

6、源模块硬件故障，需要更换。单板输入电压欠压告警供电故障电源板输入电压不在57V到38.4V DC之间。电源类故障处理操作步骤：检查直流供电情况。根据定位思路初步分析后，判断故障是否由直流供电问题导致。 1. 测量直流供电系统的输出电压如果直流供电系统的输出电压在-57V DC-38.4V DC范围之内，则排除外部直流供电故障的可能性。2. 如果直流供电系统的输出电压不在-57V DC-38.4V DC范围之内，则为直流供电故障。处理直流供电系统故障。3. 检查电源模块的安装。根据定位思路初步分析后，判断故障是否由电源模块安装问题导致。与网管中心沟通是否有“电源板故障”告警。 4. 检查电源模块

7、面板上PWR接口处插头是否松动。若松动，请重新插紧。并检查插头另一端是否与直流供电系统正常连接。检查电源模块本身是否故障。以华为设备为例，观察UPEU的RUN指示灯，若RUN常灭，则可判断UPEU故障，需更换单板。 目录目录第一部分：传输及电源类故障处理第一部分：传输及电源类故障处理第二部分：射频类故障处理第二部分：射频类故障处理第三部分：操作维护类故障处理第三部分：操作维护类故障处理 射频类故障处理常见的射频类故障分两类：RSSI类、驻波类，以下分别对两类故障的定位进行简单概括。1、RSSI的排查可以分后台排查、机房排查和室外排查三个步骤进行l后台排查包括检查话务是否过高、硬件设备告警、参数

8、设置等；l机房排查包括排查1/2馈线以及7/8馈线、排查扇区所下挂的直放站、耦合器等有源及无源的射频设备；l室外排查包括在室外空间的扫频，判断是来自哪一方向的内部干扰源（射频直放站）或外部干扰源。2、驻波类如果驻波比大于1.5，后台会出驻波异常告警。该类问题的处理方法是现场逐段定位，故障点一般分为三类。l检查驻波比异常扇区各种天馈接口,是否拧紧,确保工艺质量；l用Sitemaster测驻波比过高扇区天馈线，查到过高处整改；l如果驻波比有效值直接大于10则更换双工器或避雷器。射频类故障处理RSSI类 检查RSSI问题的前提是驻波比正常。一般RSSI高分为3种情况：接头接触不良、空口干扰、直放站干

9、扰。由此得出RSSI问题的简单定位方法：闭载频/主分集对调/关闭直放站。操作步骤 根据初步分析后，判断故障是否由天馈系统故障导致。检查天馈系统时，需按以下步骤进行驻波告警检测： 1.把RSSI异常扇区和正常RSSI值扇区对调，观察RSSI值是否跟随小区转移，看是不是CRFU坏；如果坏则更换CRFU；如右图如右图射频类故障处理 2.对RSSI异常扇区主分集对调；检查RSSI值是否跟随跳线转移，如下图如下图： 如设备前面板馈线捆扎比较紧，可选择在走线架上1/2与7/8馈线对接处调换射频类故障处理 3.检查RSSI异常扇区的天馈各种接口,是否拧紧,确保工程质量: 重点检查馈线各个接头的制作质量，接头

10、防水处理情况，接头处是否有进水痕迹，线缆是否有破损和渗水痕迹。制作馈线头的制作方法如下图如下图：（以制作室外7/8馈线头为例）射频类故障处理制作方法（续1）射频类故障处理制作方法（续2） 主馈线接头制作需要使用专用刀具割切，主馈线切面要平整光滑，无杂物，主馈线铜管内无铜屑等杂物，馈线接头制作规范无松动。射频类故障处理制作方法（续3） 室外所有馈线接头连接处一定要用防水胶带和防水胶布密封，防止雨水渗入。具体防水施工标准为315，即里面缠3层防水胶带，中间包一层防水胶泥，外面再缠5层防水胶带。胶带缠绕的方向必须是由下向上缠。射频类故障处理 4、 RSSI异常扇区检查馈线驻波比是否正常，对主分集分别

11、断开射频口与1/2跳线的连接，并用sitemaster仪连接1/2跳线，对其驻波比进行测试， 如果驻波比大于等于1.5:1，则需要检查天馈系统是否有问题。直接定位回波损耗最大处，而后重点检查该处的工程质量。如下图：如下图：射频类故障处理 下图是用sitemaster定位故障点，可从左图中看到是17米处驻波比2.29，该站为楼顶拉线塔，经检查为塔上7/8馈线与跳线馈线头连接处氧化导致，更换馈线头后恢复。射频类故障处理5、查看RSSI异常扇区有无带室内分布系统或直放站（覆盖范围内附近也要查看），如果有则关闭看RSSI变化，如右图：如右图：6、通过绕开耦合器，观察RSSI是否恢复则可判断RSSI抬升

12、是否和器件有关，如右，如右图：图：射频类故障处理7、检查天馈线质量。重点检查天线是否有破损，天线和跳线接头是否有渗水痕迹。如下图如下图射频类故障处理检查天馈线质量（续）射频类故障处理8、确定RSSI异常扇区是否有室外干扰 1）旋转天线方位角，根据维护台反向扫描跟踪低噪值变化判断是否有干扰， 判断干扰来自哪个方向。 2）在天面RSSI有问题扇区天线下使用频谱仪+八目天线扫频测试，观察接收带内的信号分布判断是否有干扰以及干扰的方向。根据扫频结果判断干扰所来自的具体方位及寻找干扰源，若为异系统的干扰或私装放大器则推动电信协调无委解决。注：由于各站点空口质量有差别，以下RSSI值仅做参考。主集RSSI

13、均值（Main Avg）在-116.0dBm-93.0dBm即接收主集正常。分集RSSI均值（Divs Avg）同上。射频类故障处理驻波比过高驻波比过高天馈折断属于开路情况，进水属于短路情况。在这两种情况下，驻波比均大于4:1。正常情况下，驻波比应小于1.5:1。驻波告警门限是： 驻波比小于1.5:1，无告警。驻波比大于4:1，有告警。以华为BTS3900为例，右图为射频板告警图示检查驻波比异常扇区的天馈各种接口,是否拧紧,确保工程质量；用Sitemaster测驻波比过高扇区（CRFU主极，因为华为BTS3900分集是检测不到的）天馈线，查到过高处整改；当有驻波告警时，应先对该基站进行覆盖电平

14、测试，并与开通时的测试纪录相比较。如果覆盖没有影响，就是误告警；如果覆盖有影响，且功放发射电平正常，则可能是天馈驻波问题。处理方法：射频类故障处理天馈系统故障处理，需准备的工具和仪表如下图如下图射频类故障处理馈线头组合一馈线头组合一射频类故障处理馈线头组合二馈线头组合二射频类故障处理馈线头组合三馈线头组合三射频类故障处理常用仪表工具常用仪表工具目录目录第一部分：传输及电源类故障处理第一部分：传输及电源类故障处理第二部分：射频类故障处理第二部分：射频类故障处理第三部分：操作维护类故障处理第三部分：操作维护类故障处理 一般操作维护类故障的排查思路：1检查设备面板和后台告警台的告警信息。2使用逐段环

15、回方法检查传输是否可用，如有问题参考传输类故障处理方法。3检查GPS搜星的情况，如果搜不到星，HCPM/HECM是不会正常运行的。灯名 颜色含义说明RUN绿运行指示灯常亮：有电源输入，单板存在故障常灭：无电源输入或单板处于故障状态慢闪(0.5Hz)：单板正常运行快闪(4Hz)：单板正在加载或者单板未工作ALM红告警指示灯常亮：有告警，需要更换单板慢闪(0.5Hz)：有告警常灭：无告警ACT绿工作指示灯常亮：主用状态常灭：未定义基站常用单板面板指示灯说明书（以华为BTS3900为例）操作维护类故障处理GPS搜星故障在日常故障处理中很常见，此类问题的处理思路如下：操作维护类故障处理1. 检查星卡及

16、CMPT板。 首先分析是否为星卡或CMPT板故障。如果是，请更换星卡或CMPT板重试。 2. 检查避雷器。 拧下避雷器后，把原先连接避雷器两端的接线直接相连。若GPS天馈系统恢复正常，说明避雷器故障、连接松动或接反，需要更换避雷器或重新连接。如右图3、检查GPS天线馈线的屏蔽层与芯线之间阻值。 断开与CMPT板相连的时钟信号线，同时断开GPS天线，使用万用表检查馈线屏蔽层与芯线之间阻值，正常情况下应为1M以上，否则视为短路。短路馈线一端的屏蔽层和芯线，检查馈线另一端屏蔽层阻与芯线之间的阻值，正常情况下应只有几欧姆，否则视为断路。如下图操作维护类故障处理4、检查GPS天馈系统的所有室外接头。 确

17、定所有室外接头防水良好，没有进水情况。 5、检查GPS天线电压和电阻。 用万用表测量BTS到GPS末端电压，4.2V5.6V左右则为正常,如果没有则更换BTS到GPS末端的软馈线,如果正常则用万用表测量一下GPS蘑菇头，查看蘑菇头是否故障，蘑菇头一般5M6M为正常，如果不正常更换蘑菇头如下图6、检查GPS天线安装位置，检查是否存在干扰源及遮挡物体，有则移位。高大建筑物或树木、大功率微波设备或广播电台等都会影响GPS天线正常工作。操作维护类故障处理单板的插拔和更换 在设备的扩容或维护过程中，常常需要添加或更换单板，而不正确的操作往往容易引起事故。1 1、单板更换前的应做好的准备工作、单板更换前的

18、应做好的准备工作在更换单板前一定要做好准备工作，避免因准备不充分导致更大的事故。单板更换往往会导致业务中断，更换单板的时间最好选择在夜间，应避免在话务量忙时进行操作。2 2、单板插拔和更换操作、单板插拔和更换操作在完成单板更换的准备工作后，就可以进行单板更换了。单板上多采用了非常灵敏的芯片，人体产生的静电会损坏单板上的静电敏感元器件，所以在接触单板前一定要做好相应的防护工作。单板的插拔和更换3 3、单板更换步骤、单板更换步骤 带好防静电手腕； 如果被更换的单板上连接有线缆，请将线缆从单板接口上拔下来； 将单板从槽位上拔出； 将拔出的单板装入防静电口袋； 从防静电口袋中将待更换的单板取出； 插入单板时，先将单板的上下边沿对准子架的上下导槽，沿上下导槽慢慢推进，直至单板刚好嵌入母板。子架插头要对准单板插座，子架防误插导销对准单板的防误插导孔，然后再稍用力推单板的拉手条，直至单板基本插入。若感觉到单板插入有阻碍时不要强行插单板，应调整单板位置后再试。 观察到插头与插座的位置完全配合时，再将拉手条的上下扳手向里扣，至单板完全插入，并旋紧锁定螺钉。注意：更换线路板（光接口板）时，要注意在插拔线路板前，应先拔掉线路板上的光纤，然后再拔线路板。不要带纤插、拔板。 观察单板上的指示灯，待单板工作正常后联系监控中心确认单板状态。注：有些单板更换后需监控中心重新加