pos机的使用方法

1、收银员培训 POS POS物理构成物理构成 POS机的硬件组成 1. 终端机 2. 密码键盘（客户键盘） 3. 电源 4. 打印机POS通讯方式：有线方式、无线方式POS接线步骤 POS POS功能简介功能简介一、脱机功能简介 查询功能 柜员功能增加、删除POS操作员；修改柜员和主管的操作密码；重打印功能等等二、联机功能简介 非金融类交易：查询、签到、签退等 金融类交易：消费、消费撤消、预授权、预授权撤消、预授权完成、预授权完成撤消、自动冲正、退货、结算等POS操作流程简图：第四章 POSPOS非金融交易流程和常见问题处理( (三) )二、二、POSPOS签退流程签退流程1、选择柜员签退；2、

2、POS屏幕显示签退成功。查询卡片余额流程查询卡片余额流程查询余额是指收银员通过POS机为持卡人查询银行卡帐户余额，查询结果显示在密码键盘屏幕上POSPOS非金融交易流程和常见问题处理POSPOS非金融交易流程和常见问题处理POSPOS非金融交易流程和常见问题处理预授权类交易预授权类交易 一、预授权 二、预授权撤消 三、预授权完成 四、预授权完成撤消同一笔交易的四种交易形式应在同一商户的同一终端上进行。选择交易POS签到预授权提示刷卡提示持卡人输入密码预授权在POS机的功能界面上选择预授权交易输入预授权金额客人在密码键盘上能看到交易金额 交易单打印后请客人在商户存根上签字，将持卡人存根交于客人保

3、管打印交易单选择交易POS签到预授权撤销提示刷卡提示持卡人输入密码预授权撤销在POS机的功能界面上选择预授权撤销输入预授权撤销金额，授权号码及交易日期客人在密码键盘上能看到撤销交易金额 交易单打印后请客人在商户存根上签字，将持卡人存根交于客人保管打印交易单选择交易POS签到预授权确认提示刷卡提示持卡人输入密码预授权完成在POS机的功能界面上选择预授权确认输入预授权确认金额，授权号码及交易日期客人在密码键盘上能看到交易金额 ，确认后剩余金额自动回到本卡上交易单打印后请客人在商户存根上签字，并交于财务，将持卡人存根交于客人保管打印交易单预授权完成撤消在酒店的一般情况下不会做预授权完成撤消，这样能避

4、免酒店出现短款的情况选择交易POS签到消费提示刷卡提示持卡人输入密码消费在POS机的功能界面上选择消费输入消费金额，客人在密码键盘上能看到交易金额 打印交易额单后请客人在商户存根上签字，并交于财务，将持卡人存根交于客人保管打印交易单选择交易POS签到撤销提示刷卡提示持卡人输入密码消费撤销在POS机的功能界面上选择当日撤销，并输入主管操作员号及密码输入消费撤销金额，客人在密码键盘上能看到交易金额 打印交易额单后请客人在商户存根上签字，将持卡人存根交于客人保管打印交易单外卡受理注意事项MasterCard 样卡（正面）双连地球防伪标志万事达卡标识特殊凸印MC 持卡人姓名卡号前四位印刷字体外卡受理注

5、意事项MasterCard 样卡（背面）CVC2签名条印有45度MasterCard斜体字样外卡受理注意事项万事顺万事顺 (Maestro)(Maestro)借记卡的识别借记卡的识别 1、万事顺卡是万事达卡公司发行的借记卡，必须联线交易和输入密码。标识为蓝色和红色双连地球 2、万事顺卡一定带有Maestro标志，标志可以放在卡片正面，也可以放在反面。 3、卡号长度1219位。 4、卡面信息可以凸印，也可以平印。 5、可以带持卡人姓名，也可以不带。 6、卡面不一定有有效期。外卡受理注意事项JCBJCB卡的识别卡的识别 1、绿、蓝、红三色的JCB标识，经激光立体影像处理可因角度不同而分别折射出“太

6、阳和地球”，“JCB”及“月亮星星”三组图案。 2、卡号起首数为“35”，共16位，分4组排列。卡号前四位以印刷字体显示在第一组凸印卡号上方或下方。 3、卡片有效期在年份前加了单引号以区分2000年后的月份。 4、凸印的持卡人姓名。 5、印有特殊的“J”、“JCB”或“JCB G”凸印防伪标志。 6、签名条印有JCB斜体字样，为单一蓝色。 外卡受理注意事项JCB卡样卡（正面）：卡号前四位印刷字体持卡人姓名特殊凸印J防伪标志第八章 外卡受理注意事项（十二）JCB卡样卡（背面）：签 名 条 印 有JCB斜体字样外卡受理注意事项美国运通卡样卡（正面）：古罗马百夫长武士头像卡号持卡人姓名生效期、有效期凸印公司卡的公司名称首次成为运通持卡人的年份凸印防伪“AX”或“OC”字符4位印刷防伪号码卡面背景美国运通卡名称外卡受理注意事项美国运通卡样卡（背面）：磁条运通商标签名条下方印有15位卡号签名条外卡受理注意事项大莱卡（正面）：有Internationa