职员在职场中的电梯礼仪

1、职员在职场中的电梯礼仪目录 /CONTENTS01电梯礼仪原则02职场中的电梯礼仪03注意事项04乘坐电梯时的礼仪01电梯礼仪原则如何共乘电梯？如何共乘电梯？原则：先进后出原则：先进后出进入电梯后，站于指示板前，压住感应开关进入电梯后，站于指示板前，压住感应开关为客户按预定楼层为客户按预定楼层出梯时按住感应开关，让客户先行出梯时按住感应开关，让客户先行电梯礼仪电梯礼仪指引指引拇指弯曲拇指弯曲紧贴食指紧贴食指四指并拢伸直四指并拢伸直指尖朝所指方向指尖朝所指方向男员工出手有力男员工出手有力女员工出手优雅女员工出手优雅02职场中的电梯礼仪职场乘坐电梯基本礼仪： (1)伴随客户来到电梯厅门前时： 先按

2、电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客户不止1人时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说请进，请客户进入电梯轿厢。 (2)进入电梯后： 按下客户要去的楼层按钮。若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒喧，例如：没有其它人员时可略做寒喧，有外人或其它同事在时，可斟酌是否必要寒喧。电梯内尽量侧身面对客户。 (3)到达目的楼层： 一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”。客户走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。 男女客户同乘电梯的礼仪： 升降电梯： 男士应该主动按电梯开启键；待电梯门开启后，男士

3、应该手挡电梯边门，让女先进;进电梯后男士应站在按键旁边，应该问女士到几楼，得到答案后帮忙按楼层键。 扶手电梯： 应该让女士先上，站在靠右边的扶的的位置。 国外乘电梯的礼仪习惯 日本坐电梯分“上座”和“下座”。“上座”是在电梯按钮一侧最靠后的位置;其次是这个位置的旁边；再其次是这个位置的斜前方；最差的“下座”就是挨着操作盘的位置，因为这个人要按楼层的按钮，相当于“司机”。大家一般会把“上座”让给领导或老人，一些年轻人进入电梯后，则会主动站在“下座”的位置。 1.乘坐自动扶梯，应靠右侧站立，空出左侧通道，以便有急事的人通行；应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯，以防跌倒;如须从左侧急行通过时，应向给

4、自己让路的人致谢。 2.乘坐厢式电梯，应先出后入。如果电梯有司机，应让老人和妇女先进入；如无电梯司机，可先进入轿厢操控电梯，让老人和妇女后进电梯以确保安全。先进入轿厢的人要尽量往里站。与同乘电梯人不相识时，目光应自然平视电梯门;在电梯里不高声谈笑，保持安静。 在没有明令禁止宠物乘电梯的地方，小宠物应由主人抱起乘梯；大宠物应在没有其他乘客的情况下方可由主人带乘电梯。 如果你是一位接待人员，经常接待尊贵客人，那你还必须牢记，电梯里也有上座和下座之分。所谓上座，就是最舒适、视野最好、最尊贵的位置。越靠里面的位置，越尊贵。上座是电梯操作板之后最靠后的位置，下座就是最靠近操作板的位置了，因为这个人要按楼

5、层的按钮，相当于司机。 这些细小的细节有时候往往对一个人的印象产生很重要的影响，这在职场上是值得注意的，不管是为了职场人际还是商务礼仪。03注意事项注意事项注意事项 不要同时按上下行键。不要同时按上下行键。 不要堵在电梯口，让出通道。不要堵在电梯口，让出通道。 在商务活动中，按键是晚辈或下属的工作，在商务活动中，按键是晚辈或下属的工作，电梯中也有上位，愈靠内侧是愈尊贵的位置。电梯中也有上位，愈靠内侧是愈尊贵的位置。 电梯中绝对不可以抽烟，尽量避免交谈，除电梯中绝对不可以抽烟，尽量避免交谈，除非电梯中只有你们俩个人。非电梯中只有你们俩个人。 人多时不要在电梯中甩头发，以免刮人脸。人多时不要在电梯

6、中甩头发，以免刮人脸。电梯礼仪电梯礼仪眼睛看电梯门上的楼层显示屏，不要盯着身边的人看。不要大声讲话，更不能大声喧哗。若手机响起，请压低声音尽快结束通话。不要谈论他人隐私或是商业机密。与客户乘坐电梯时需注意： 必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮，如果只有一个客人，可以以手压住打开的门，让客人先进，如果人数很多，则应该先进电梯，按住开关，先招呼客人，再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反，按住开关客人先出电梯，自己才走出电梯。如果上司在电梯内，则应让上司先出，自己最后再出电梯。 与领导乘坐电梯的礼仪： 出入电梯时要绅士 (1)电梯是公众场合，在遇见上司时，你表示的热情要适度，礼貌地道声“您

7、好!”就可以了，特别不要问寒问暖跟着说个没完。 (2)出入有人控制的电梯，你应后进去后出来，让上司先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人，这是走路的一个基本规则。当然，如果上司初次光临，对地形不熟悉，你还是应该为他们指引方向。04乘坐电梯时的礼仪电梯门口处，如有很多人在等候，电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来，而且应以免妨碍电梯内的人出来，而且应先让电梯内的人出来之后方可进入先让电梯内的人出来之后方可进入。电梯超重时，最后上来的人要主电梯超重时，最后上来的人要主动下去。动下去。靠电梯最近的人先上电梯，然后

8、为后面进来的人按靠电梯最近的人先上电梯，然后为后面进来的人按住住“开门开门”按钮，当出去的时候，靠电梯最近的人先按钮，当出去的时候，靠电梯最近的人先走。走。为了您和他人的方便，切忌为了等人，让电梯长时为了您和他人的方便，切忌为了等人，让电梯长时间停在某一楼层间停在某一楼层。但也不要不等就在电梯门口的人，但也不要不等就在电梯门口的人，一上电梯就关门。一上电梯就关门。1、伴随客户来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客户不止1人时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说请进，请客户或进入电梯轿厢。3、到达目的楼层：一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：到了，您先请！。