养老机构等级评定标准(标准总表)

1、共享知识分享快乐附件:长春市养老机构等级评定标准（试行）一级指标二级 指标序 号AAAAAAAAAAAAAA基础 条件行政 许可 资质1.法人证书养老机构设立许可证消防验收合格证（或其他相关证明）餐饮服务许可证养老机构卫生审核意见表法人证书养老机构设立许可证消防验收合格证（或其他相关证明）餐饮服务许可证养老机构卫生审核意见表法人证书养老机构设立许可证消防验收合格证（或其他相关证明）餐饮服务许可证养老机构卫生审核意见表法人证书养老机构设立许可证消防验收合格证（或其他相关证明）餐饮服务许可证养老机构卫生审核意见表年度 检查2.年检合格年检合格年检合格年检合格硬件 设施基础 设施3.单张床位建筑面积

2、：40 m2单张床位建筑面积：35 m2单张床位建筑面积：30 m2单张床位建筑面积：25 m24.单人间使用囿枳a14 m2单人间使用囿枳a13 m2单人间使用囿枳a12 m2单人间使用囿枳a11 m25.双人间使用囿枳>22 m21双人间使用囿枳a20 m2双人间使用囿枳a18 m2双人间使用囿枳a16 m26.三人间及多人间每床使用面积>9 m2三人间及多人间每床使用面积>8 m2三人间及多人间每床使用面积>7 m2三人间及多人间每床使用面积>6 m27.居住用房配后床、桌椅、床头柜、 衣柜等各种家具，和电视、空调、 空气循环等电器设备。居住用房配有床、桌椅

3、、衣柜等 各种家具，和电视、空调等电器 设备。居住用房配后床、桌椅、衣柜等 各种家具和电视等电器设备。居住用房配后床、衣柜等各种家 具和电视等电器设备。8.针对失能、半失能老人设置专用 护理床、移位辅具。针对失能、半失能老人设置专用 护理床、移位辅具。针对失能、半失能老人设置专用 护理床、移位辅具。针对失能、半失能老人设置专用 护理床、移位辅具。9.室内设置专门为服务对象提供 的通讯工具和紧急呼叫装置，例 如专线电话、对讲设备、一键呼室内设置专门为服务对象提供 的通讯工具和紧急呼叫装置，例 如专线电话、对讲设备、一键呼室内设置专门为服务对象提供 的通讯工具和紧急呼叫装置，例 如专线电话、对讲设

4、备、一键呼室内设置专门为服务对象提供 的通讯工具和紧急呼叫装置，例 如专线电话、对讲设备、一键呼一级 指标二级 指标序 号AAAAAAAAAAAAAA硬件 设施基础 设施救装置等。紧急呼叫装置的安装 高度距地宜为：公共活动用房及 居住用房1.2m-1.3m,卫生间0.4m-0.5m。救装置等。紧急呼叫装置的安装 高度距地宜为：公共活动用房及 居住用房1.2m-1.3m,卫生间0.4m-0.5m。救装置等。紧急呼叫装置的安装 高度距地宜为：公共活动用房及 居住用房1.2m-1.3m,卫生间0.4m-0.5m。救装置等。紧急呼叫装置的安装 高度距地宜为：公共活动用房及 居住用房1.2m-1.3m,

5、卫生间0.4m-0.5m。10.失智老年人用房的外窗可开启 范围内应采取防护措施，房间门 应采用明显颜色或图案进行标 识。失智老年人用房的外窗可开启 范围内应采取防护措施，房间门 应采用明显颜色或图案进行标 识。失智老年人用房的外窗可开启 范围内应采取防护措施，房间门 应采用明显颜色或图案进行标 识。11.独立卫生间设置率 90%独立卫生间设置率 70%独立卫生间设置率 50%12.独立卫生间设置坐便器、淋浴器、淋浴椅、防滑垫、呼叫设备、 取暖设备、换气扇、安全扶手、 消毒用品。独立卫生间设置坐便器、淋浴器、淋浴椅、防滑垫、呼叫设备、 取暖设备、换气扇、安全扶手、 消毒用品。独立卫生间设置坐便

6、器、淋浴器、淋浴椅、防滑垫、呼叫设备、 取暖设备、换气扇、安全扶手、 消毒用品。13.独立卫生间与相邻房间室内地 坪不应有高差，地向应选用防滑 耐磨材料。独立卫生间与相邻房间室内地 坪不应有高差，地向应选用防滑 耐磨材料。独立卫生间与相邻房间室内地 坪不应有高差，地向应选用防滑 耐磨材料。14.24小时供应热水24小时供应热水24小时供应热水24小时供应热水餐饮 设施15.分别设置厨房、餐厅、配餐间、 储藏间，总使用面积不小于320m2,餐厅床均使用囿枳不彳廿0.8m2分别设置厨房、餐厅、配餐间、 储藏间，总使用面积不小于280m2,餐厅床均使用囿枳不彳I 0.7 m2分别设置厨房、餐厅、配餐

7、间、 储藏间，总使用面积不小于150m2,餐厅床均使用囿枳不彳I0.6m2分别设置厨房、餐厅、配餐间、 储藏间，总使用面积不小于100m2,餐厅床均使用囿枳不彳I0.5m216.厨房应设有燃气泄漏报警装置 和燃气设备总调控阀门；厨房应 配置消毒装置，并定时消毒厨房应设有燃气泄漏报警装置 和燃气设备总调控阀门；厨房应 配置消毒装置，并定时消毒厨房应设有燃气泄漏报警装置 和燃气设备总调控阀门；厨房应 配置消毒装置，并定时消毒厨房应设有燃气泄漏报警装置 和燃气设备总调控阀门；厨房应 配置消毒装置，并定时消毒一级指标二级 指标序 号AAAAAAAAAAAAAA硬件设施餐饮 设施17.厨房有充足的排烟和

8、排风换气 设备；食物分类存放；排污符合 环保要求；有放置垃圾的设施并 保持封闭；餐厅桌椅整齐清洁厨房有充足的排烟和排风换气 设备；食物分类存放；排污符合 环保要求；有放置垃圾的设施并 保持封闭；餐厅桌椅整齐清洁厨房有充足的排烟和排风换气 设备；食物分类存放；排污符合 环保要求；有放置垃圾的设施并 保持封闭；餐厅桌椅整齐清洁厨房有充足的排烟和排风换气 设备；食物分类存放；排污符合 环保要求；有放置垃圾的设施并 保持封闭；餐厅桌椅整齐清洁卫浴 及洗 浴设 施18.设有公共卫生间和公共浴室，配 备可供老年人洗浴的座椅、采暖 和更衣设备。设有公共卫生间和公共浴室，配 备可供老年人洗浴的座椅、采暖 和更

9、衣设备。设有公共卫生间和公共浴室，配 备可供老年人洗浴的座椅、采暖 和更衣设备。设有公共卫生间和公共浴室，配 备可供老年人洗浴的座椅、采暖 和更衣设备。19.配备可供行动不便老年人和瘫 痪在床老年人洗浴的设备配备可供行动不便老年人和瘫 痪在床老年人洗浴的设备配备可供行动不便老年人和瘫 痪在床老年人洗浴的设备20.有专门的洗衣间，并配备洗衣机 和烘干机、熨烫机，并符合卫生 要求，洗衣房向积不小于 80 m2有专门的洗衣间，并配备洗衣机 和烘干机，并符合卫生要求，洗 衣房面积不小于 60 m2有专门的洗衣间，并配备洗衣机 和烘干机，并符合卫生要求，洗 衣房面积不小于 40 m2有专门的洗衣间，并配

10、备洗衣机 和烘干机，并符合卫生要求临终 关怀 设施21.有专用的临终关怀室，环境温 馨、功能完善有专用的临终关怀室，环境温 馨、功能完善有专用的临终关怀室公共 设施22.室内活动场所总使用面枳不小 于300 m2,配有电视机、音响及 冷暖设备；室内活动场所总使用面枳不小 于250 m2,配有电视机、音响及 冷暖设备；室内活动场所总使用面枳不小 于200 m2,配有电视机、音响及 冷暖设备；室内活动场所总使用面枳不小 于80 itf ,配启电视机、首响及 冷暖设备；23.活动室功能设置清晰，有棋牌、 阅览、娱乐等区域，有图书、期 刊等阅览杂志；康复室面积不小 于100 m2,配备预防性康复和治

11、疗性康复器械15件以上；活动室功能设置清晰，有棋牌、 阅览、娱乐等区域，有图书、期 刊等阅览杂志；康复室面积不小 于80 itf ,配备预防性康复和治 疗性康复器械10件以上；活动室功能设置清晰，有棋牌、 阅览、娱乐等区域，有图书、期 刊等阅览杂志；康复室面积不小 于50 itf ,配备预防性康复和治 疗性康复器械5件以上；24.室外活动场地面积不彳氐于人均室外活动场地面积不彳氐于人均室外活动场地面积不彳氐于人均室外活动场地面积不彳氐于人均1一级 指标二级指标序号AAAAAAAAAAAAAA硬件设施公共 设施3.6 m2,有固定座椅、固定健身 设施设备，绿地面积占60%以上2.4 m2,有固定

12、座椅、固定健身 设施设备，绿地面积占60%以上1.2 m2,有固定座椅、固定健身 设施设备，绿地面积占60%以上m2,有固定座椅25.养老机构内室温冬季不彳氐于20 C,夏季可控制在 28 c以下， 春秋两季应在 20 C以上。养老机构内室温冬季不彳氐于20 C,夏季可控制在 28 c以下， 春秋两季应在20 c以上。养老机构内室温冬季不彳氐于20 C,夏季可控制在 28 c以下， 春秋两季应在 20 C以上。养老机构内室温冬季不低于20 C,夏季可控制在 28 c以下， 春秋两季应在 20 C以上。26.全院有良好的公共照明，居室及 通道设有夜灯及应急灯。全院有良好的公共照明，居室及 通道设

13、有夜灯及应急灯。全院有良好的公共照明，居室及 通道设有夜灯及应急灯。全院有良好的公共照明，居室及 通道设后夜灯及应急灯。27.通道、楼梯、走廊、卫生间、洗 浴间无障碍设施完善。机构设置在二楼以上应有无障碍电梯通道、楼梯、走廊、卫生间、洗 浴间无障碍设施完善。机构设置在二楼以上应有无障碍电梯通道、楼梯、走廊、卫生间、洗 浴间无障碍设施完善。机构设置在二楼以上应有无障碍电梯通道、楼梯、走廊、卫生间、洗 浴间无障碍设施完善。机构设置在二楼以上应有无障碍电梯28.消防设备、器材配备合理，所有 安全疏散通道和出入口均设有 指示标志，并保持畅通消防设备、器材配备合理，所有 安全疏散通道和出入口均设有 指示

14、标志，并保持畅通消防设备、器材配备合理，所有 安全疏散通道和出入口均设有 指示标志，并保持畅通消防设备、器材配备合理，所有 安全疏散通道和出入口均设有 指示标志，并保持畅通29.按照消防部门要求设有消防控 制室或消防控制箱，实行 24小 时专人看、。按照消防部门要求设有消防控 制室或消防控制箱，实行 24小 时专人看、。按照消防部门要求设有消防控 制室或消防控制箱，实行 24小 时专人看、。按照消防部门要求设有消防控 制室或消防控制箱，实行 24小 时专人看、。30.电梯、锅炉等特种设备的安装和 使用符合特种设备管理条例 要求，并通过相关部门验审合格电梯、锅炉等特种设备的安装和 使用符合特种设

15、备管理条例 要求，并通过相关部门验审合格电梯、锅炉等特种设备的安装和 使用符合特种设备管理条例 要求，并通过相关部门验审合格电梯、锅炉等特种设备的安装和 使用符合特种设备管理条例 要求，并通过相关部门验审合格31.有方便老年人识别的机构建筑 方位图示和设施设备使用说明 书；所有公共区域设有明显标 志，导向服务牌准确清晰有方便老年人识别的机构建筑 方位图示和设施设备使用说明 书；所有公共区域设有明显标 志，导向服务牌准确清晰有方便老年人识别的机构建筑 方位图示和设施设备使用说明 书；所有公共区域设有明显标 志，导向服务牌准确清晰有方便老年人识别的机构建筑 方位图示和设施设备使用说明 书；所有公共

16、区域设有明显标 志，导向服务牌准确清晰一级指标二级指标序号AAAAAAAAAAAAAA硬件设施公共 设施32.有老年人能力评估室，有详细的 评估流程有老年人能力评估室，有详细的 评估流程33.机构内设有培训室，配备多媒体 设备，便于开展院内培训机构内设有培训室，配备多媒体 设备，便于开展院内培训34.设集中供暖系统，供热方式直选 用低温热水地暖供热。设集中供暖系统，供热方式直选 用低温热水地暖供热。设集中供暖系统，供热方式直选 用低温热水地暖供热。设集中供暖系统，供热方式直选 用低温热水地暖供热。35.建筑居住用房至卫生间的走道墙面距地0. 40m处宜设嵌装脚 灯。居住用房的顶灯和床头照明 宜

17、米用两点控制开关；照明控制开关宜选用宽板翘板 开关，安装位置应醒目，且颜色应与墙壁区分，高度宜距地面1 . 10m。建筑居住用房至卫生间的走道墙面距地0. 40m处宜设嵌装脚 灯。居住用房的顶灯和床头照明 宜米用两点控制开关；照明控制开关宜选用宽板翘板 开关，安装位置应醒目，且颜色应与墙壁区分，高度宜距地面1 . 10m。建筑居住用房至卫生间的走道墙面距地0. 40m处宜设嵌装脚 灯。居住用房的顶灯和床头照明 宜米用两点控制开关；照明控制开关宜选用宽板翘板 开关，安装位置应醒目，且颜色应与墙壁区分，高度宜距地面1 . 10m。照明控制开关宜选用宽板翘板 开关，安装位置应醒目，且颜色 应与墙壁区

18、分，高度宜距地面1. 10m。36.建筑的居住用房、公共活动用房 和公共餐厅等应设置有线电视、 电话及信息网络插座。建筑的居住用房、公共活动用房 和公共餐厅等应设置有线电视、 电话及信息网络插座。建筑的居住用房、公共活动用房 和公共餐厅等应设置有线电视、 电话及信息网络插座。建筑的居住用房、公共活动用房 和公共餐厅等应设置有线电视、 电话及信息网络插座。37.建筑的供电电源应安全可靠，宜 采用专线配电，供配电系统应简 明清晰，供配电支线应采用暗敷 设方式。建筑的供电电源应安全可靠，宜 采用专线配电，供配电系统应简 明清晰，供配电支线应采用暗敷 设方式。建筑的供电电源应安全可靠，宜 采用专线配电

19、，供配电系统应简 明清晰，供配电支线应采用暗敷 设方式。建筑的供电电源应安全可靠，宜 采用专线配电，供配电系统应简 明清晰，供配电支线应采用暗敷 设方式。38.机构的独立出入口小应少于阴 个，且门应采用向外开启平开门 或电动感应平移门，不应选用旋机构的独立出入口小应少于阴 个，且门应采用向外开启平开门 或电动感应平移门，不应选用旋机构的独立出入口小应少于阴 个，且门应采用向外开启平开门 或电动感应平移门，不应选用旋机构的独立出入口不应少于阴 个，且门应采用向外开启平开门 或电动感应平移门，不应选用旋一级指标二级 指标序 号AAAAAAAAAAAAAA硬件设施公共设施转门。转门。转门。转门。39

20、.建筑以及室外活动场所（地）应设 置视频安防监控系统或护理智 能化系统。在养老设施建筑的各 出入口和单元门、公共活动区、 走廊、各楼层的电梯厅、楼梯间、 电梯轿厢等场所应设置安全监 控设施。建筑以及室外活动场所（地）应设 置视频安防监控系统或护理智 能化系统。在养老设施建筑的各 出入口和单元门、公共活动区、 走廊、各楼层的电梯厅、楼梯间、 电梯轿厢等场所应设置安全监 控设施。建筑以及室外活动场所（地）应设 置视频安防监控系统或护理智 能化系统。在养老设施建筑的各 出入口和单元门、公共活动区、 走廊、各楼层的电梯厅、楼梯间、 电梯轿厢等场所应设置安全监 控设施。建筑以及室外活动场所（地）应设 置

21、视频安防监控系统或护理智 能化系统。在养老设施建筑的各 出入口和单元门、公共活动区、 走廊、各楼层的电梯厅、楼梯间、 电梯轿厢等场所应设置安全监 控设施。内部 管理行政 管理40.按照党建要求建立党组织，并正 常组织开展活动按照党建要求建立党组织，并正 常组织开展活动按照党建要求建立党组织，并正 常组织开展活动按照党建要求建立党组织，并正 常组织开展活动41.内设机构合理，职责分，明确内设机构合理，职责分，明确内设机构合理，职责分，明确内设机构合理，职责分工明确42.有完整的规章制度及考核办法， 制度上墙有完整的规章制度及考核办法， 制度上墙有完整的规章制度及考核办法， 制度上墙有完整的规章制

22、度及考核办法， 制度上墙43.有服务规范，明确服务内容、流 程及服务质量标准并公示上墙有服务规范，明确服务内容、流 程及服务质量标准并公示上墙有服务规范，明确服务内容、流 程及服务质量标准并公示上墙有服务规范，明确服务内容、流 程及服务质量标准并公示上墙44.定期召开院务工作例会，部门例 会，有会议记录定期召开院务工作例会，部门例 会，有会议记录定期召开院务工作例会，部门例 会，有会议记录定期召开院务工作例会，部门例 会，有会议记录45.有完善的人才培养计划，目标明 确有完善的人才培养计划，目标明 确有完善的人才培养计划，目标明 确46.定期组织机构内训和拓展培训， 增强服务团队的合作意识；

23、定期组织服务团队开展安全意 识增强培训。定期组织机构内训和拓展培训， 增强服务团队的合作意识； 定期组织服务团队开展安全意 识增强培训。定期组织机构内训和拓展培训， 增强服务团队的合作意识； 定期组织服务团队开展安全意 识增强培训。定期组织机构内训和拓展培训， 增强服务团队的合作意识； 定期组织服务团队开展安全意 识增强培训。47.成立老年人或老年人豕属参与成立老年人或老年人豕属参与成立老年人或老年人豕属参与成立老年人或老年人豕属参与一级 指标二级指标序号AAAAAAAAAAAAAA内部 管理的管理委员会，定期就管理与服 务问题征求老年人和家属意见的管理委员会，定期就管理与服 务问题征求老年人

24、和家属意见的管理委员会，定期就管理与服 务问题征求老年人和家属意见的管理委员会，定期就管理与服 务问题征求老年人和家属意见安全 管理48.养老机构应配备专（兼）职消防 安全管理人员，并向民政部门备 案。养老机构应配备专（兼）职消防 安全管理人员，并向民政部门备 案。养老机构应配备专（兼）职消防 安全管理人员，并向民政部门备 案。养老机构应配备专（兼）职消防 安全管理人员，并向民政部门备 案。49.有年度消防工作计划、消防安全 管理制度和保障消防安全的操 作规程；制定安全疏散设施管理制度、消 防设施管理制度、消防控制室管 理制度及应急程序、用电防火安 全管理制度、用火安全管理制 度、火灾隐患整改

25、制度、消防档 案管理制度、防火巡查和防火检 查制度。有年度消防工作计划、消防安全 管理制度和保障消防安全的操 作规程；制定安全疏散设施管理制度、消 防设施管理制度、消防控制室管 理制度及应急程序、用电防火安 全管理制度、用火安全管理制 度、火灾隐患整改制度、消防档 案管理制度、防火巡查和防火检 查制度。有年度消防工作计划、消防安全 管理制度和保障消防安全的操 作规程；制定安全疏散设施管理制度、消 防设施管理制度、消防控制室管 理制度及应急程序、用电防火安 全管理制度、用火安全管理制 度、火灾隐患整改制度、消防档 案管理制度、防火巡查和防火检 查制度。有年度消防工作计划、消防安全 管理制度和保障

26、消防安全的操 作规程；制定安全疏散设施管理制度、消 防设施管理制度、消防控制室管 理制度及应急程序、用电防火安 全管理制度、用火安全管理制 度、火灾隐患整改制度、消防档 案管理制度、防火巡查和防火检 查制度。50.定期组织实施防火检查和火灾 隐患整改；定期组织实施对本单位消防设 施、灭火器材和消防安全标志的 维护保养，确保疏散通道和安全 出口通畅。定期组织实施防火检查和火灾 隐患整改；定期组织实施对本单位消防设 施、灭火器材和消防安全标志的 维护保养，确保疏散通道和安全 出口通畅。定期组织实施防火检查和火灾 隐患整改；定期组织实施对本单位消防设 施、灭火器材和消防安全标志的 维护保养，确保疏散

27、通道和安全 出口通畅。定期组织实施防火检查和火灾 隐患整改；定期组织实施对本单位消防设 施、灭火器材和消防安全标志的 维护保养，确保疏散通道和安全 出口通畅。51.定期组织本单位从业人员开展 消防知识、技能的教育和培训， 开展火火和应急疏散预案的实定期组织本单位从业人员开展 消防知识、技能的教育和培训， 开展火火和应急疏散预案的实定期组织本单位从业人员开展 消防知识、技能的教育和培训， 开展火火和应急疏散预案的实定期组织本单位从业人员开展 消防知识、技能的教育和培训， 开展火火和应急疏散预案的实一级指标二级 指标序 号AAAAAAAAAAAAAA内部 管理安全 管理施和演练。施和演练。施和演练

28、。施和演练。52.建立消防安全例会制度，处理涉 及消防安全的重大问题。每月不 少于1次，有会议纪要、记录或 相关文件。建立消防安全例会制度，处理涉 及消防安全的重大问题。每月不 少于1次，有会议纪要、记录或 相关文件。建立消防安全例会制度，处理涉 及消防安全的重大问题。每月不 少于1次，有会议纪要、记录或 相关文件。建立消防安全例会制度，处理涉 及消防安全的重大问题。每月不 少于1次，有会议纪要、记录或 相关文件。53.生、熟食品认真按照食品卫生 法要求贮存，防止交叉污染。生、熟食品认真按照食品卫生 法要求贮存，防止交叉污染。生、熟食品认真按照食品卫生 法要求贮存，防止交叉污染。生、熟食品认真

29、按照食品卫生 法要求贮存，防止交叉污染。54.采购食品有健全的验收、入库、 发放使用的记录。采购食品有健全的验收、入库、 发放使用的记录。采购食品有健全的验收、入库、 发放使用的记录。采购食品有健全的验收、入库、 发放使用的记录。55.食品的加工程序严格按有关流程操作；做好48小时食品留样，并有记 录。食品的加工程序严格按有关流程操作；做好48小时食品留样，并有记 录。食品的加工程序严格按有关流程操作；做好48小时食品留样，并有记 录。食品的加工程序严格按有关流程操作；做好48小时食品留样，并有记 录。56.按规定要求定时消毒餐具； 保持餐饮设施卫生整洁，做好灭 蝇、灭鼠工作。按规定要求定时消

30、毒餐具； 保持餐饮设施卫生整洁，做好灭 蝇、灭鼠工作。按规定要求定时消毒餐具； 保持餐饮设施卫生整洁，做好灭 蝇、灭鼠工作。按规定要求定时消毒餐具； 保持餐饮设施卫生整洁，做好灭 蝇、灭鼠工作。57.餐饮工作人员持有健康证，有禁 忌症（活动性肺结核、病毒性肝 炎、皮肤病、肠道病、伤寒）者 必须倜离，倜离率 100%。餐饮工作人员持有健康证，有禁 忌症（活动性肺结核、病毒性肝 炎、皮肤病、肠道病、伤寒）者 必须倜离，倜离率 100%。餐饮工作人员持有健康证，有禁 忌症（活动性肺结核、病毒性肝 炎、皮肤病、肠道病、伤寒）者 必须倜离，倜离率 100%。餐饮工作人员持有健康证，有禁 忌症（活动性肺结

31、核、病毒性肝 炎、皮肤病、肠道病、伤寒）者 必须倜离，倜离率 100%。58.自理老人同时洗浴人数不超过 2 人，安排至少2人全程陪同；介 助老人和介护老人每次安排至少2名服务人员提供助浴服务。自理老人同时洗浴人数不超过 3 人，安排至少2人全程陪同；介 助老人和介护老人每次安排至少2名服务人员提供助浴服务。自理老人同时洗浴人数不超过 4 人，安排至少2人全程陪同；介 助老人和介护老人每次安排至少2名服务人员提供助浴服务。自理老人同时洗浴人数不超过 5 人，安排至少2人全程陪同；介 助老人和介护老人每次安排至少2名服务人员提供助浴服务。一级 指标二级指标序号AAAAAAAAAAAAAA内部 管

32、理安全 管理59.养老机构有美于保护老年人及 亲属信息安全的相关制度，有切 实有效的防止老年人及亲属信 息泄露的具体措施养老机构有美于保护老年人及 亲属信息安全的相关制度，有切 实有效的防止老年人及亲属信 息泄露的具体措施养老机构有美于保护老年人及 亲属信息安全的相关制度，有切 实有效的防止老年人及亲属信 息泄露的具体措施养老机构有美于保护老年人及 亲属信息安全的相关制度，有切 实有效的防止老年人及亲属信 息泄露的具体措施60.养老机构与员工签署老年人及 亲属信息安全保密协议养老机构与员工签署老年人及 亲属信息安全保密协议养老机构与员工签署老年人及 亲属信息安全保密协议养老机构与员工签署老年人

33、及 亲属信息安全保密协议61.开展医疗服务的养老机构应提 高医疗安全意识，完善医疗安全 管理相关工作制度、应急预案和 工作流程，严格执行医院感染管 理规定，避免出现院内感染事 件。开展医疗服务的养老机构应提 高医疗安全意识，完善医疗安全 管理相关工作制度、应急预案和 工作流程，严格执行医院感染管 理规定，避免出现院内感染事 件。开展医疗服务的养老机构应提 高医疗安全意识，完善医疗安全 管理相关工作制度、应急预案和 工作流程，严格执行医院感染管 理规定，避免出现院内感染事 件。开展医疗服务的养老机构应提 高医疗安全意识，完善医疗安全 管理相关工作制度、应急预案和 工作流程，严格执行医院感染管 理

34、规定，避免出现院内感染事 件。62.养老机构应制定有灭火预案、应 急疏散预案、食品中毒预案、感 染应对预案和其他突发事件预 案养老机构应制定有灭火预案、应 急疏散预案、食品中毒预案、感 染应对预案和其他突发事件预 案养老机构应制定有灭火预案、应 急疏散预案、食品中毒预案、感 染应对预案和其他突发事件预 案养老机构应制定有灭火预案、应 急疏散预案、食品中毒预案、感 染应对预案和其他突发事件预 案人员 管理63.机构管理者须有良好奉献精神， 热爱敬老事业，两年以上管理岗 位经验，不得为兼职，具备大专 以上学历、有相关资质或培训证 书机构管理者须有良好奉献精神， 热爱敬老事业，两年以上管理岗 位经验

35、，不得为兼职，具备高中 以上学历、有相关资质或培训证 书机构管理者须有良好奉献精神， 热爱敬老事业，两年以上管理岗 位经验，不得为兼职，具备高中 学历、有相关资质或培训证书机构管理者须有良好奉献精神， 热爱敬老事业，两年以上管理岗 位经验，不得为兼职，具备高中 学历、有相关资质或培训证书64.根据养老机构医务室基本标准 （试行）和养老机构护理站 基本标准（试行）配备护士、根据养老机构医务室基本标准 （试行）和养老机构护理站 基本标准（试行）配备护士至按要求配置护士、社会工作者至 少各1名按要求配置社会工作者至少1名一级 指标二级指标序号AAAAAAAAAAAAAA内部 管理人员 管理社工各2名

36、，康复师、心理咨询 师（医生）各1名少2名，康复师、心理咨询师（医生）、社会工作者至少各 1名。65.护理人员与入住老人比例不低于：自理1: 10,介助（半失能）1 : 6,介护（失能）1 : 3;护理人员护理技能培训率达100%,持证率达80%,国家资质 持功率达50%;护理人员与入住老人比例不低于：自理1: 10,介助（半失能）1 : 6,介护（失能）1: 3;护理人员护理技能培训率达100%,持证率达80%;护理人员与入住老人比例不低于：自理1 ： 10,介助（半失能）1 : 6,介护（失能）1: 3;护理人员护理技能培训率达80%,持证率达60%。护理人员与入住老人比例不低于：自理1

37、： 10,介助（半失能）1: 6,介护（失能）1: 3; 护理人员护理技能培训率达80%,持证率达 60%。66.餐饮人员持证上岗，与老人的服 务比例应达到1: 15;有膳食营 养师餐饮人员持证上岗，与老人的服 务比例应达到1: 20;有膳食营 养师；餐饮人员持证上岗，与老人的服务比例应达到1: 25;后营养师；餐饮人员持证上岗，与老人的服务比例应达到1: 3067.定期组织人员参加省、市各级政 府和行业组织的各类介护技能、 护理技能培训。一年内员工培训 率 100%定期组织人员参加省、市各级政 府和行业组织的各类介护技能、 护理技能培训。一年内参加各级 培训的员工培训率 90%定期组织人员参

38、加省、市各级政 府和行业组织的各类介护技能、 护理技能培训。一年内参加各级 培训的员工培训率 80%定期组织人员参加省、市各级政 府和行业组织的各类介护技能、 护理技能培训。一年内参加各级 培训的员工培训率 60%财务 管理68.养老机构应将收费项目、收费标 准等内容在经营场所显著位置 公布，建后门户网站的同时在网 站进行公示，主动接受价格、民 政部门和社会监督，公示内容包 括养老机构基本设施与条件、服 务内容与等级、收费项目与标准 以及投诉电话等事项。养老机构应将收费项目、收费标 准等内容在经营场所显著位置 公布，建后门户网站的同时在网 站进行公示，主动接受价格、民 政部门和社会监督，公示内

39、容包 括养老机构基本设施与条件、服 务内容与等级、收费项目与标准 以及投诉电话等事项。养老机构应将收费项目、收费标 准等内容在经营场所显著位置 公布，建后门户网站的同时在网 站进行公示，主动接受价格、民 政部门和社会监督，公示内容包 括养老机构基本设施与条件、服 务内容与等级、收费项目与标准 以及投诉电话等事项。养老机构应将收费项目、收费标 准等内容在经营场所显著位置 公布，建后门户网站的同时在网 站进行公示，主动接受价格、民 政部门和社会监督，公示内容包 括养老机构基本设施与条件、服 务内容与等级、收费项目与标准 以及投诉电话等事项。69.养老机构应与接受服务的老年养老机构应与接受服务的老年

40、养老机构应与接受服务的老年养老机构应与接受服务的老年一级指标二级 指标序 号AAAAAAAAAAAAAA内部 管理财务 管理人或其代理人签订养老机构服务合同（民政部示范文本 2016 年11月），并按合同执行。人或其代理人签订养老机构服务合同（民政部示范文本 2016 年11月），并按合同执行。人或其代理人签订养老机构服务合同（民政部示范文本 2016 年11月），并按合同执行。人或其代理人签订养老机构服务合同（民政部示范文本 2016 年11月），并按合同执行。70.养老机构床位费、护理费、伙食 费原则上按月度收取，留存就医 生活保障金不高十月收费的 4 倍。对合同期内退养的老人，收 费结算

41、按照合同约定执行。养老 机构不得违反老年人意愿强制 服务，强制收费。养老机构床位费、护理费、伙食 费原则上按月度收取，留存就医 生活保障金不高十月收费的 4 倍。对合同期内退养的老人，收 费结算按照合同约定执行。养老 机构不得违反老年人意愿强制 服务，强制收费。养老机构床位费、护理费、伙食 费原则上按月度收取，留存就医 生活保障金不高十月收费的 4 倍。对合同期内退养的老人，收 费结算按照合同约定执行。养老 机构不得违反老年人意愿强制 服务，强制收费。养老机构床位费、护理费、伙食 费原则上按月度收取，留存就医 生活保障金不高十月收费的 4 倍。对合同期内退养的老人，收 费结算按照合同约定执行。

42、养老 机构不得违反老年人意愿强制 服务，强制收费。71.有独立银行账户，经费独立核 算，资金来源和使用规范，财务 专用印章独立保管有独立银行账户，经费独立核 算，资金来源和使用规范，财务 专用印章独立保管有独立银行账户，经费独立核 算，资金来源和使用规范，财务 专用印章独立保管有独立银行账户，经费独立核 算，资金来源和使用规范，财务 专用印章独立保管72.制定本单位的财务管理制度并 启效执行制定本单位的财务管理制度并 启效执行制定本单位的财务管理制度并 启效执行制定本单位的财务管理制度并 启效执行73.政府补贴经费专款专用，单独建 账，账目清晰政府补贴经费专款专用，单独建 账，账目清晰政府补贴

43、经费专款专用，单独建 账，账目清晰政府补贴经费专款专用，单独建 账，账目清晰74.养老机卞配有2名以上（至少1 名专职）持有从业资格证书的财 会人员，财会人员按规定参加培 训或继续教育；养老机卞配有2名以上（至少1 名专职）持有从业资格证书的财 会人员，财会人员按规定参加培 训或继续教育养老机卞配有2名以上（至少1 名专职）持有从业资格证书的财 会人员，财会人员按规定参加培 训或继续教育；也可委托有资质的专业财会机构代帐。养老机卞配有2名以上（至少1 名专职）持有从业资格证书的财 会人员，财会人员按规定参加培 训或继续教育；也可委托有资质的专业财会机构代帐。75.按规定进行财务审计按规定进行财

44、务审计按规定进行财务审计按规定进行财务审计一级 指标二级指标序号AAAAAAAAAAAAAA内部 管理76.实行会计电算化管理实行会计电算化管理实行会计电算化管理实行会计电算化管理信息 管理77.应用长春市养老机构管理系统； 建立院内信息化管理系统。应用长春市养老机构管理系统； 建立院内信息化管理系统。应用长春市养老机构管理系统； 建立院内信息化管理系统。应用长春市养老机构管理系统； 建立院内信息化管理系统。78.建立档案管理制度，档案资料齐 全，管理后序：老年人、员工档 案，财务档案、各项设备档案、 安全卫生档案等。离院老年人档 案至少保存2年建立档案管理制度，档案资料齐 全，管理后序：老年

45、人、员工档 案，财务档案、各项设备档案、 安全卫生档案等。离院老年人档 案至少保存2年建立档案管理制度，档案资料齐 全，管理后序：老年人、员工档 案，财务档案、各项设备档案、 安全卫生档案等。离院老年人档 案至少保存2年建立档案管理制度，档案资料齐 全，管理后序：老年人、员工档 案，财务档案、各项设备档案、 安全卫生档案等。离院老年人档 案至少保存2年79.物品（办公、用品、食品、设备 等）采购渠道正规，保管启序物品（办公、用品、食品、设备 等）采购渠道正规，保管启序物品（办公、用品、食品、设备 等）采购渠道正规，保管启序物品（办公、用品、食品、设备 等）采购渠道正规，保管启序服务 管理80.

46、老年人入院、出院、外出请假应 按照吉林省民政厅养老机构基 本管理制度（2013年12版） 相关规定执行，并建立本机构制老年人入院、出院、外出请假应 按照吉林省民政厅养老机构基 本管理制度（2013年12版） 相关规定执行，并建立本机构制老年人入院、出院、外出请假应 按照吉林省民政厅养老机构基 本管理制度（2013年12版） 相关规定执行，并建立本机构制老年人入院、出院、外出请假应 按照吉林省民政厅养老机构基 本管理制度（2013年12版） 相关规定执行，并建立本机构制度乂本和服方日账。度乂本和服方日账。度乂本和服方日账。度乂本和服方日账。服务提供居室 卫生 服务81.早晚整理床铺早晚整理床铺早

47、晚整理床铺早晚整理床铺82.定期更换床单被套、翻晒被褥、 保持整洁必要时随时换洗定期更换床单被套、翻晒被褥、 保持整洁必要时随时换洗定期更换床单被套、翻晒被褥、 保持整洁必要时随时换洗定期更换床单被套、翻晒被褥、 保持整洁必要时随时换洗83.保持室内外空气流通，做好防暑 防寒工作保持室内外空气流通，做好防暑 防寒工作保持室内外空气流通，做好防暑 防寒工作保持室内外空气流通，做好防暑 防寒工作84.每天清扫居室卫生，室内外物品 摆放整齐，标识明确。室内无蝇、 无蚊、无鼠、无臭虫、无异味每天清扫居室卫生，室内外物品 摆放整齐，标识明确。室内无蝇、 无蚊、无鼠、无臭虫、无异味每天清扫居室卫生，室内外

48、物品 摆放整齐，标识明确。室内无蝇、 无蚊、无鼠、无臭虫、无异味每天清扫居室卫生，室内外物品 摆放整齐，标识明确。室内无蝇、 无蚊、无鼠、无臭虫、无异味85.生活用品专人专用，定期为老年生活用品专人专用，定期为老年生活用品专人专用，定期为老年生活用品专人专用，定期为老年一级 指标二级指标序号AAAAAAAAAAAAAA服务提供人清洗茶杯、毛巾、面盆、便器 等，并按规定进行消毒人清洗茶杯、毛巾、面盆、便器 等，并按规定进行消毒人清洗茶杯、毛巾、面盆、便器 等，并按规定进行消毒人清洗茶杯、毛巾、面盆、便器 等，并按规定进行消毒个人 卫生 服务86.晨起督促或帮助老年人漱口、洗 脸、洗手、梳头，晚上

49、督促或帮 助老年人洗脸、洗手、洗脚、洗 臀部；协助鼻饲老年人进行口腔 护理，协助插导尿管的老年人每 日用消毒溶液清洁尿道口晨起督促或帮助老年人漱口、洗 脸、洗手、梳头，晚上督促或帮 助老年人洗脸、洗手、洗脚、洗 臀部；协助鼻饲老年人进行口腔 护理，协助插导尿管的老年人每 日用消毒溶液清洁尿道口晨起督促或帮助老年人漱口、洗 脸、洗手、梳头，晚上督促或帮 助老年人洗脸、洗手、洗脚、洗 臀部；协助鼻饲老年人进行口腔 护理，协助插导尿管的老年人每 日用消毒溶液清洁尿道口晨起督促或帮助老年人漱口、洗 脸、洗手、梳头，晚上督促或帮 助老年人洗脸、洗手、洗脚、洗 臀部；协助鼻饲老年人进行口腔 护理，协助插导

50、尿管的老年人每 日用消毒溶液清洁尿道口87.定期协助老年人剪指（趾）甲、 理发、剃须、更换衣裤定期协助老年人剪指（趾）甲、 理发、剃须、更换衣裤定期协助老年人剪指（趾）甲、 理发、剃须、更换衣裤定期协助老年人剪指（趾）甲、 理发、剃须、更换衣裤88.定期帮助老年人沐浴，夏季每天 擦席、擦身定期帮助老年人沐浴，夏季每天 擦席、擦身定期帮助老年人沐浴，夏季每天 擦席、擦身定期帮助老年人沐浴，夏季每天 擦席、擦身89.保持老年人皮肤完整性，每日检 查长时间卧床老年人皮肤情况， 按时给老年人翻身，避免产生压 疮保持老年人皮肤完整性，每日检 查长时间卧床老年人皮肤情况， 按时给老年人翻身，避免产生压 疮

51、保持老年人皮肤完整性，每日检 查长时间卧床老年人皮肤情况， 按时给老年人翻身，避免产生压 疮保持老年人皮肤完整性，每日检 查长时间卧床老年人皮肤情况， 按时给老年人翻身，避免产生压 疮90.每天做好大小便护理，对大小便 失禁及卧床不起的老年人，勤查 看、勤换尿布、勤清洗会阴部、 更换衣服，保持老年人清洁。为 发生呕吐的老年人及时清洗，更 换衣服及床上用品每天做好大小便护理，对大小便 失禁及卧床不起的老年人，勤查 看、勤换尿布、勤清洗会阴部、 更换衣服，保持老年人清洁。为 发生呕吐的老年人及时清洗，更 换衣服及床上用品每天做好大小便护理，对大小便 失禁及卧床不起的老年人，勤查 看、勤换尿布、勤清

52、洗会阴部、 更换衣服，保持老年人清洁。为 发生呕吐的老年人及时清洗，更 换衣服及床上用品每天做好大小便护理，对大小便 失禁及卧床不起的老年人，勤查 看、勤换尿布、勤清洗会阴部、 更换衣服，保持老年人清洁。为 发生呕吐的老年人及时清洗，更 换衣服及床上用品一级 指标二级指标序号AAAAAAAAAAAAAA服务 提供照护 服务91.介护老人、介助老人、自理老人 的照护服务应按照吉林省民政 厅养老机构基本管理制度（2013年12版）第三章相关规 定，制定本机构服务流程并严格 执行介护老人、介助老人、自理老人 的照护服务应按照吉林省民政 厅养老机构基本管理制度（2013年12版）第三章相关规 定，制定

53、本机构服务流程并严格 执行介护老人、介助老人、自理老人 的照护服务应按照吉林省民政 厅养老机构基本管理制度（2013年12版）第三章相关规 定，制定本机构服务流程并严格 执行介护老人、介助老人、自理老人 的照护服务应按照吉林省民政 厅养老机构基本管理制度（2013年12版）第三章相关规 定，制定本机构服务流程并严格 执行介护康复92.为老年人制定介护康复计划，指 导其进行康复锻炼为老年人制定介护康复计划，指 导其进行康复锻炼为老年人制定介护康复计划，指 导其进行康复锻炼为老年人制定介护康复计划，指 导其进行康复锻炼安全 防护 服务93.注意观察老年人日常生活及行 为，及时发现可能存在的安全隐

54、患，并与家属做好沟通和安全防 护注意观察老年人日常生活及行 为，及时发现可能存在的安全隐 患，并与家属做好沟通和安全防 护注意观察老年人日常生活及行 为，及时发现可能存在的安全隐 患，并与家属做好沟通和安全防 护注意观察老年人日常生活及行 为，及时发现可能存在的安全隐 患，并与家属做好沟通和安全防 护94.对易发生坠床（座椅）意外的老 年人，经监护人授权，签订相关 协议，提供护栏床、约束带等安 全保护具对易发生坠床（座椅）意外的老 年人，经监护人授权，签订相关 协议，提供护栏床、约束带等安 全保护具对易发生坠床（座椅）意外的老 年人，经监护人授权，签订相关 协议，提供护栏床、约束带等安 全保护具对易发生坠床（座椅）意外的老 年人，经监护人授权，签订相关 协议，提供护栏床、约束带等安