市场调查与预测 (2)

1、抽样方法与设计普查与抽样调查抽样程序常用的抽样方法样本容量的确定市场调查与预测第五章ZHGJ普查与抽样调查普查：对调查对象（总体）的全部单位进行逐一的、无遗漏的调查，以取得全面、准确的资料市场普查的优点：全面、无抽样误差市场普查的缺点当总体很大时，工作量大、耗时费用大有时不能用普查，如对具有破坏性的调查1抽样调查抽样调查：从调查对象的总体中，按照某种原则抽取一部分样本进行调查抽样调查的特点从调查对象的总体中只抽取少部分单位样本进行调查被抽取的样本单位不是主观随意确定的调查结果常常用于推断总体，其中随机抽样调查还能有效地控制抽样误差问题普查与抽样调查哪个更准确？为什么？抽样程序定义总体：确定调查

2、对象的全体确定抽样框架：抽样框架（sampling frame）是指总体中抽样单位或元素的表现形式或呈现方式确定抽样单位：抽样单位是容纳总体的基本单位，它可以等同于、也可以不等同于样本元素选择抽样方法：抽样方法是指抽样单位被选定为样本的方式确定样本容量：样本容量指样本中包含抽样单位或样本单位的数目制定抽样计划选择样本2选择抽样方法随机抽样和非随机抽样随机抽样和非随机抽样单个抽样与整群抽样单个抽样与整群抽样分层抽样与不分层抽样分层抽样与不分层抽样等概率抽样与非等概率抽样等概率抽样与非等概率抽样一步抽样与多步抽样一步抽样与多步抽样常用的抽样方法随机抽样：按照随机原则抽取样本的方法简单随机抽样分层随

3、机抽样分群随机抽样等距随机抽样非随机抽样：不按照随机原则抽取样本的方法便利抽样判断抽样配额抽样滚雪球抽样3简单随机抽样按照随机原则，从总体中不加任何分组、划类、排序等先行工作，直接抽取样本的方法抽签法随机数表法分层随机抽样先将总体单位按其属性特征（如年龄、收入）分成若干类或若干层，然后在类型或层中随机抽取样本分层比例抽样：抽法与例子分层最佳抽样：抽法与例子分层最低成本抽样：抽法与例子分群随机抽样将市场调查的总体按一定的标准（最主要是地区）分成若干群，然后再在其中随机抽取部分群体部位进行普查的方法可以大大减少调查时的交通费用分群抽样与分层抽样的区别等距随机抽样在总体中按一定顺序排列，根据总体单位

4、数和样本单位数计算出抽样距离，然后按相等的距离或间隔抽取样本例子：购物中心顾客行为调查任意抽样根据便利与否进行抽样，所以也称为便利抽样简单、节省，但误差大如果调查者根据个人偏好来选取样本，那么用调查结果来推断就会存在很大的偏差判断抽样调查者根据经验与判断选择样本的方法适用于总体中的单位构成不同、样本单位数不多的调查如典型调查好的企业、不好的企业；好的企业好在哪里？不好的企业不好在哪里？国有改制企业；哪些企业成功了？哪些企业不成功？成功的因素是什么？不成功的企业问题出在哪里？配额抽样按照一定的标准和比例分配样本的数额，然后根据配额抽取样本做法与分层抽样完全相同，区别只在于抽的时候是随机抽还是非随

5、机的抽滚雪球抽样snowball sampling先搜集目标群体少数成员的资料，然后再向这些成员询问有关信息，找出他们认识的其他总体成员所谓“滚雪球”，就是根据既有研究对象的建议找出其他研究对象的累积过程样本容量的确定样本与总体总体：调查对象的总和，由个体组成样本：有代表性的个体样本容量：一个样本中个体的多少4样本容量确定的统计学原理这部分内容需要学生对书上的内容认真阅读，并深入思考因此，老师可以将其作为课后作业，让学生阅读可请一组学生将他们的理解做成PPT在班里演示，老师组织学生讨论重点理解抽样分布和区间估计的内涵影响样本容量的因素目的要求：准确性总体大小总体的构成：个体之间的区别不同的抽样

6、方法：如同样的总体、要求同样的准确度，分层抽样的样本数小于简单随机抽样的样本数时间、经费和人力样本容量的确定方法通过控制样本的容量，控制抽样误差平均值样本容量的确定百分比样本容量的确定Allow Interviewers to Introduce Themselves by Name 调研员应自报姓名，说清来意State the Name of the Research Company 说明实施调查的公司名称Indicate This Is a Marketing Research Project 指出这是一个市场调研项目Explain There Will Be No Sales Invol

7、ved 解释与推销产品无关Note the General Topic of Discussion (If This Is a Problem in a Blind Study, a Statement Such As Consumer Opinion Is Acceptable) 指明讨论的主题（如需要，可向被调查的“外行人”解释一些基本概念譬如“消费者意见”）State the Likely Duration of the Interview 说明访问将持续多长时间Source: Reprinted with permission of The Marketing Research Ass

8、ociation, P.O. Box 230, Rock Hill, CT 06067-0230, (860) 257-4008.Assure the Anonymity of the Respondent and Confidentiality of All Answers 保证不公开回答者姓名及其所有答案State the Honorarium If Applicable (for Many Business-to-Business and Medical Studies This Is Done up Front for Both Qualitative and Quantitative Studies)如果可能的话，说明酬劳Reassure the Respondent With a Statement Such As, “There Are No Right or Wrong Answers, So Please Give Thoughtful and Honest Answers to Each Question” (Recommended by Many Clients) 做如下强调：“答案没有对错之分，所以请您给出真实的答案”（很多客户推荐） Source: Reprinted With