代建项目管理实施细则

1、工程理实施细那么日期:工程工程管理实施细那么第一章：工程前期管理一、工作范围和职责由公司产品运营中心及技术与品质部协助工程管理部办理有关建立手续，拟定工程建立的有关合同、协议，负责与各参建单位、有关政府主管部门和工程周边各单位沟通、联系、协调，创造外部协作条件，争取相关单位的支持。与有关单位协商，提出平安文明施工、环境保护方面的协调意见并拟订相关的协议。负责市场相关信息、政策法规的收集。工程经理对协调工作予以监视和确认，公司分管领导给予支持和指导。二、前期工作流程及要点1、工程管理部人员熟悉有关批文和已经批准的工程文件，了解工程使用要求和投资目标。2、组织进展1：500地形图、勘察、设计等招标

2、工作，招标确定的设计单位进展方案设计及初步设计。工程管理部人员要根据第三方专家组审查的初步设计意见，要求XX完本钱工程所有涉及工程的初步设计和概算的修改，报市建委审核批准。批准后要求XX完成工程施工图,对出图质量与进度予以监视。4、施工图设计完成后送到有资质的图纸审查单位办理施工图报审，将审查意见送设计单位，修改后反应给设计审查单位，领回审查合格书。5、工程部按规划部门、供电、城管部门、交通等部门的程序办理工程土地规划、临时用水、用电、道路开通、建筑垃圾处置的许可。第二章：工程实施准备阶段的管理一、合同采购招标工程部负责与招标代理机构的配合和联系，负责对投标单位资质审查和工程有关的各项招标活动

3、，工程经理对招标过程进展监视、确认。1、监理招标1招标阶段管理：a.根据工程所需监理工作的内容和目标，进展合同构成因素分析和合同条件分解，确定用于编制招标文件及构成合同的主要具体内容及条件，确定合同标的。b.根据分析所得结果全面完善地编制招标文件，指导投标人正确编写投标书，防止工程所需监理工作内容的遗漏、错误及监理工作目标的偏差。c.按照报业主审核认可的招标方案进展招标工作，合理选择符合条件的中标监理单位。2合同签订阶段管理：A.以国家相关法律法规政策为依据，?建立工程委托建立合同示范文本?为根底，同监理单位签订监理合同，明确：监理工程的概况；委托工作的范围及对监理工作的要求；委托人向监理人支

4、付报酬的期限和方式；合同签订、生效、完成时间；合同的履行期限、地点和方式；双方愿意履行约定的各项义务的表示。b.根据本建立工程的具体特点和实际需求，设置适用于本工程的专用条款。c.建立合同资料档案库，储存完整的合同管理资料备查，同时建立合同条款索引，将合同条款与合同履行过程中相对应的各类相关事项联系起来，高效合理地使用合同管理。2、施工招标：1招标阶段管理：a根据工程可行性研究和工程决策的内容和目标，分析工程施工合同的主要构成因素，确定工程工程施工目标，根据施工图设计编制施工图预算及工程量清单，估算工程总工期，确定合同标的。b.根据分析所得结果全面完善地编制招标文件，准备招标工作所需的各类文件

5、资料。c.按照报业主审核认可的招标方案进展招标工作，合理选择符合条件的中标施工单位。2合同签订阶段管理：a.以国家相关法律法规政策为依据，？建立工程施工合同示范文本馔根底，同施工单位签订施工合同，主要组成局部包括协议书、通用条款、专用条款、附件。b.签订施工合同时需明确说明：a) 工期和合同价格b) 对双方有约束力的合同文件c) 标准和标准d) 代建单位和承包人的工作e) 担保和保险f) 材料和设备的供给g) 解决合同争议的方式c.会同监理单位对施工合同进展构造分析，将合同双方的具体权利和义务，以及各自所涉及的责权范围用合同条款对照表单的方式进展陈述和罗列，由合同双方确认，并作为合同的附件执行

6、，为考核合同执行情况和合同纠纷处理作预先准备和控制。d.催促监理单位按施工合同的分析结果，编制对应的合同管理方案，划分监理单位与代建单位在合同管理过程中的职责权限。建立合同资料档案库，储存完整的合同管理资料备查，同时建立合同条款索引，将合同条款与合同履行过程中相对应的各类相关事项联系起来，高效合理地使用合同管理。二、工程部在公司产品运营中心、技术与品质部的支持与配合下，待监理、施工合同签订后，到市建管部门办理报建、报监手续，并办理工程施工许可证。三、图纸会审和设计交底由技术与品质部和工程管理事业部对设计图纸提出优化设计修改建议，及时与设计方协商解决。在施工承包单位完成自审的根底上，由代建工程管

7、理部主持，监理单位组织，设计单位、施工承包单位等有关人员参加各方图纸会审。由设计单位对图纸的设计意图、工程技术与质量要求等向施工单位做出明确的技术交底。施工单位就图纸问题提出疑义并请XX予以明确解决。四、开工准备1、为做好建立工程实施过程中平安文明施工，及对周边人文环境的协调，业主单位组织由区建立局、城管局、供电局、交管局、质监站等单位参加的协调会议。2、代建工程部现场工程经理催促监理方进展开工准备落实到位情况(1施工方工程组织机构是否健全、设置是否合理、人员是否具备上岗证书。(2机械设备、平安和文明施工准备。(3临时设施建立，平面布置规划。(4主要材料是否进场、质量证明资料是否齐全。(5施工

8、组织设计，总进度方案。3、由工程管理部经理主持召开第一次工地会议(1)参加单位：业主、工程管理部、监理部、施工工程经理部。(2)参加人员：业主代表、工程管理部全体人员；监理工程部全体人员；施工单位施工员，专业工程师，总工、工程经理、工程法人代表或委托人。(3)会议内容：a工程经理通告？工程管理方案书0冈要;b.工程经理代表业主宣布对总监理工程师的授权；c总监理工程师或代表人通告曲理规划？的主要内容和执行要求；d.监理部总监通报对施工单位资源配置、生产要素组织情况的验证结果；e施工单位工程经理通报施工准备情况，介绍组织机构人员及职责划分。f.施工单位总工程师通报施工组织设计的评审和改良情况；g.

9、监理部总监宣布对改良后的施工组织设计确实认过程，并提示执行的相关考前须知；h.确定工地例会制度，研究规定例会时间、地点、与会人员和通常议题。(4)第一次工地会议纪要由监理部负责起草和组织各单位工程负责人会签。五、审核监理质量体系和与本工程相关文件对受托监理机构的组织机构、资源配置和管理体系进展核查，工程经理对其？监理规划？和？监理细那么？、平安方案的符合性和有效性进展审议和认证后实施。1、调阅监理效劳机构受控质量体系文件。2、审议?监理规划?。3、验证监理机构对本工程的方案资源配置。4、监理机构监理规划在施工准备阶段的重点效劳提供质量验证。1图纸会审过程和纪要2?施工组织设计?、?平安、文明施

10、工组织设计?审议过程和改良意见3现场平面布置的设计和实施成果4开工必要条件确实定和准备以及实现状态的检验5开工报告内容和审批过程6信息传输、反应的速度和环节手续第三章：工程实施阶段目标管理一、合同管理工程经理主持各类合同的管理工作，对合同的履行和实施进展全面监视和管理，合同管理工程师具体负责各类合同管理。1、代建单位对监理合同的管理(1)合同正常履行过程中的管理a代建单位负责满足工程正常进展和开展监理工作所需外部环境条件的协调工作b.代建方将工程实施的意图和想法通知监理单位并与其协商，由监理单位在协调管理过程中贯彻实施。c对监理单位提交的各种要求及时给予书面答复。2对监理单位授权范围之外事件的

11、决策a.工程设计变更及索赔处理，必须报代建方审核，并报业主认可。b.监理单位对施工组织设计和技术方案提出的建议，要向代建单位提出书面报告。c.监理单位与参建单位的重要协商事项应事先向代建单位报告。d.监理单位须报经代建单位同意，才能发布开工令、停工令和复工令e.监理单位对代建方与承包方签订的合同提出变更，须报告代建方，并经过业主批准。f.监理单位对工期和投资有较大影响的事件做出决定前须事先报告代建单位，并征得业主的批准。3催促监理单位履行合同义务a代建单位按合同要求对监理机构的组成和人员资质进展核查，严格要求监理单位按照合同承诺派遣监理人员，组成监理机构。b.代建单位对监理单位编制的监理规划等

12、文件进展审查，对不符合要求的局部，要求监理单位进展相应修改，直至满足合同要求。c.代建单位通过监理机构提供的监理工作月报和有关事项的专项报告，监视工程的进展情况和检查监理机构的工作质量，并及时提出处理意见。工程管理部对施工现场情况不定期抽查,监理周工作情况每周定期检查一次,监理单位质量责任行为每月检查一次。d.代建单位必要时可要求撤换不称职总监。当监理单位严重违约使得监理合同已无法顺利实施，代建方将中止监理合同。2、代建单位对施工合同的管理1在施工合同的履行过程中，代建方及监理方都严格按照施工合同的规定，履行应尽的义务。2协同监理方对承包人的施工活动进展监视、检查：a进度管理方面：a或合同规定

13、，要求承包人开工前提出包括分月、分阶段施工的进度方案，并加以审核；b）按照方案进展实际进度检查，对影响进度的因素进展分析，并及时解决；c）审核修改的进度方案、审核确认工程延期等。b.投资管理方面:a）严格进展合同约定的价款管理;b）当出现合同约定的调价情况时，对合同价款进展调整；c）对预付工程款进展管理，对工程量进展核实确认，进展工程款的结算和支付，确定工程变更价款。d）对施工中涉及的其它费用进展管理；e/、理竣工结算，对保修金进展管理。c.质量管理方面：a脸验工程使用的材料、设备质量，检验半成品及构件质量；b）按合同规定的要求、程序，监视检验施工质量；c）按合同规定的程序，验收隐蔽工程和需要

14、中间验收的工程质量；d）验收单项工程和参与验收全部竣工工程的质量等。3代建方催促监理工程师做好施工合同的档案管理工作。工程竣工后，将全部合同文件加以系统整理、建档保管。在合同履行过程中，对合同文件，包括有关签证、记录、补充协议等都做好系统分类、认真管理。3、合同的处置和结算：1代建工程管理部负责合同分解和落实执行责任人，对各类合同执行进展跟踪监视检查，掌握合同相关内容的进展状况。2工程管理部在检查合同执行状况时，发现合同相对方有违约等状况时，应报告业主和代建公司领导，力求采取缔约过失责任索赔等经济合同手段以保护业主合法权益不受侵害。3及时按合同约定和相关程序验收和交接合同标的物。4根据验收接收

15、情况与合同约定条款的比对分析，符合合同条件的按约定进展合同结算。二、进度管理技术负责人组织现场管理工程师建立工程进度方案控制系统：实施方案目标实现时间控制，以?工程管理方案书?、已批准的?施工组织设计方案?、和?监理规划?为依据、建立以控制网络技术为主的工程进度方案控制系统。1、监理公司审核进度方案的原那么：1必须保持与建立工程管理总流程及总进度方案时间网络一级网络的符合性，并按相关监理程序控制。2对工程进度方案的调整条件和时机进展控制。a、代建工程管理部根据本公司的合理化建议或业主意图作出的指令性调整，由工程管理经理确认；b、监理部根据潜在风险预控、综合平衡和责任事故处理需要，作出调整建议，

16、经与代建单位工程经理达成共识后所作的调整。c、施工单位提出合理并有利于工程进展的调整请求，经监理部同意与代建工程管理部沟通后，取得同意所作的调整；d、调整进度方案应保证合同工期；e、调整进度方案应尽量防止工期索赔；f、调整进度方案应尽量不影响造价基准和资金调度;g、批准调整进度方案应考虑各执行单位的利益兼顾。2、进度控制措施进度监测进度监测系统图1监理方对进度方案执行情况进展跟踪检查，定期收集反映工程实际进度的有关数据，作为进度分析和调整的依据。2监理方在工程进度监测过程中，当发现实际进度偏离方案进度,必须分析产生偏差的原因及其对后续工作及总工期的影响，采取合理的调整措施，取得与代建单位的共识

17、，确保进度目标的实现。工程进度调整系统图形成调整的进度方案采取相应的经济、组织、合同措施实施调整后的进度方案进度监测系统3、施工进度管理用法-1施工队在与代建方签订工程施工合同后，必须依照合同工期要求，结合现场实际情况制定完整详细的施工网络图，提出总的劳动力方案，材料方案及机械台班方案。2工程管理部负责对施工方提供的施工网络图，在七天内进展审核确定，施工队必须按监理、代建方审定的施工网络图来组织劳动力，材料以及施工机械，由监理人员现场查验落实到位情况，确保生产按方案进展。3施工队必须将施工网络图细分成每月、每周或每旬工作方案，每周日或每旬末上交下周生或下旬产方案，每月25日前交下月生产方案，监

18、理方审核后上报工程管理部。4监理公司负责检查每周或旬、每月方案完成情况并报工程管理部。5总包方应对分包方进度实行统一的方案管理，分包方进度应满足工程总进度要求。6假设发生重大进度偏差，工程管理部要分析发生进度偏差的原因，提出改良要求，发函给监理公司指令施工队调整。7将进度完成情况与进度款拨付挂上钩，对工期提前予以奖励，对工期延误进展处分，进度严重滞后，拒付进度款，具体方法参照相关合同条款的规定执行。三、投资管理1、投资控制流程由代建工程管理部造价管理师及时对工程进展做出评估，收集实际数据，将投资目标的方案值与实际值进展比拟，分析产生偏差的原因，及时采取控制措施。按以下图流程控制执行，每两周或一

19、个月循环一2、投资控制措施1对不定因素干扰和风险提出充分的预测和预控。严格控制重复投资和无谓投资。2对合同条款进展拟议和控制，把握有利于建立工程目标实现，合同双方的责、权、利不受侵害的原那么。3将建立工程各责任单位所持有的造价管理系统进展科学的专业化整合，组成特定工程适用于整体目标实现的管理系统，保证管理运作和工程开展最正确状态。顺利完成总体目标。4确定工程实施阶段的控制要点：a拟定付款的根本条件和制约条件：满足合同支付条件、拒付条件、再分期条件、扣款条件。b.通过过程阶段分解、阶段验收和付款制约条件：区别验收一次性通过无缺陷、缺陷整改、不合格返工等各种情况下采取不同的付款方式。c.竣工验收阶

20、段的付款制约条件：质量目标满足程度、整改、成品保护、资料档案备案，决算通过的时间、处理争议、审计时间、协商时间。d.中间过程的付款制约条件子工程施工质量、平安、方案工期、文明施工、执行缺陷、不认真记录、不服从监理管理、不执行制约程序和环节。6质保期前后对尾款和质保金的制约条件a清退场条件的制约b.试运行过程的正常配合制约c.投诉的分析和处理的制约d.质保期的成品保护和质保书承诺的检验制约。7工程变更的控制措施a. 建立严格的工程变更审批制度，在监理工程师发出工程变更指令前，都须报代建方审批，造价管理师协同监理工程师合理确定变更工程的单价、价款和工期延长的期限，并经过工程管理经理确认，确保把投资

21、控制在总概算内。b. 造价管理师会同设计管理师对设计变更进展工程量及造价增减分析，对变更方案作优化分析，及时与业主及设计单位沟通。c. 严格控制由于工程变更所引起的工程量的变化，使其不对未完工程投资支出和工期造成太大影响。a）工程变更程序代建方、监理、施工方提出工程变更监理工程师审查工程变更1I,二I报代建单位审查斗报业主审批V:I报设计单位认可签证接上页：1编制工程变更文件监理工程师下达变更填写备忘录报甲方备案b）工程变更价款确实定造价管理师负责变更价款的审核和申报文件的编制，经工程管理经理确认。合同中有适用于变更工程的价格，按合同已有的价格计算变更合同价款合同中只有类似变更情况的价格，可以

22、此作为根底，协商后确定变更价格。合同中没有适用和类似的价格，由承包单位提出变更价格，审计部门认可，监理工程师批准执行，代建单位监视。如不能与承包单位达成一致，那么通过工程造价管理部门裁定。8索赔控制工程管理经理主持处理索赔事宜，造价管理师负责索赔的具体事务a控制索赔的措施a）当遇到索赔事件时，催促监理工程师以合同为依据来公平处理合同双方的利益纠纷。b）工程实施过程中催促监理工程师积累一切可能涉及索赔论证的资料，做到处理索赔时以事实和数据为依据。c）催促监理工程师及时、合理地处理索赔，尽量将单项陆续解决在合同履行过程中。d）加强主动控制，减少工程索赔。在工程实施过程中对可能引起的索赔进展预测，采

23、取预防措施。b.施工索赔的处理程3、资金控制流程和手段工程进度款的审核与支付管理遵照公司的资金管理方法，按工程进度和工程合同约定的付款条件、结算限额办理支付。1由施工单位按月填报?建立工程进度和用款申请表?，监理工程师依据现场已施工完毕的工程逐一进展清点，对工作量清单、工程预算编制书等相关资料审核后填写工程款支付证书，一并报送工程部审核。2工程管理部填写?工程建立资金使用审批表?报公司审核。4、工程整体财务状况监视和管理方法代建单位根据工程实际向有关部门申报建立资金需求方案，并按批准的资金方案和工程进度申请建立资金。工程管理部认真审核进度，不能虚报，使每月进度和资金安排能够同步，不发生大的差距

24、。四、质量管理1、在代建单位工程管理部督导和支持下，监理公司负责工程质量的全面组织部署控制和协调，代建单位以月报、工程质量问题报告单、现场不定期检查形式及时掌握工程质量状况。2、监理公司根据代建单位的授权范围，确定工程质量控制的技术方案和管理措施。现场管理工程师催促监理工程师进展全过程、全方位的控制,并对上述质量控制程序进展监视、检查。4、 对工程用材和施工成果的技术核定和内在质量控制：由监理机构主控，工程管理部监视。5、 工程质量管理方法1施工单位必须认真履行?建立工程质量管理条例?，严格按照建立工程监视程序的规定，承受和服从有关部门监视检查，由监理公司进展全过程控制，工程管理部随机抽查。2

25、工程管理部坚持不定期地对?监理日志?、?施工日志?进展抽查，及时指出问题，催促整改落实。2施工单位必须建立具有较高专业技术素质，能满足工程构造及技术性能要求的质量保证体系，做到全员持证上岗。3实行重点部位和关键工序监控制度，施工过程中严格按监理标准用表，对分部、分项工程进展申报、经检查验收前方可施工，上道工序不合格，下道工序不准施工。4所有工程用材必须有出厂合格证，按规定抽样送检前方可使用，未经检测或检测不合格的材料不准使用。5施工单位工程管理人员对施工班组要进展技术交底。6对工程质量优劣实行奖罚制度,不定期进展现场巡检、抽查，要求监理单位严格按照监理规划和监理细那么进展质量控制。对明显质量问

26、题向施工单位进展经济处分，对存在质量问题的局部暂停支付工程款，直至质量问题整改完毕到达合格标准，再支付相应工程款项，根据实际情况可能对监理方进展连带经济处分。7假设连续出现严重质量事故或不服从监管，责令施工队暂停施工，直至退场。五、过程管理1、对监理单位的管理1、管理目标工程无质量事故，工程如期竣工，造价控制在许可范围内、施工期间无平安事故。2、管理措施、认真审查监理单位报审的监理规划及监理细那么，提出审核意见。、检查监理机构配备人员、检查设备是否符合合同要求。、严格要求监理单位按监理合同及标准进展旁站监理、平行检验。®、随时检查监理场内工作是否按监理标准执行。、定期或不定期检查监理

27、单位内业工作，坚决杜绝其做假资料。、严格要求监理单位廉洁从业，及时检查，发现贪腐问题，立即清场。、要求监理单位严格审核设计变更，做好设计变更管理工作2、对施工单位的管理(1)、管理目标质量目标：合格投资目标：决算造价不超过设计概算进度目标：竣工日期不超过合同竣工日期。2、管理措施、加强对施工单位资质的审查尤其是对分包单位；、认真审核施工单位施工组织设计方案；、加强对隐蔽工程的检查。一是注意根底工程的驻梢、现浇钢筋混凝土工程中的钢筋绑扎以及构件、模板轴线尺寸。二是对建筑材料进展严格检查。检查包括合格证等质保材料，现场抽样送检或条件许可时现场检验；(4、认真审核设计变更，及时签发；、检查施工单位专

28、业管理人员到岗和现场管理情况；、协调施工单位正常施工所需的配套工作；、认真组织其进展竣工验收；六、平安文明施工管理代建单位在现场设立平安文明施工领导小组，由工程管理经理任组长，组织现场管理工程师负责现场平安生产、文明施工管理，定期检查施工单位实施情况和监理方催促、落实情况。平安施工管理1、平安生产管理方针“平安第一，预防为主。2、审查监理方编制的平安细那么，以及由监理审定的施工方?平安、文明施工组织设计?。3、 工程管理部和监理单位及施工单位平安负责人一起定期进展平安检查，对查出的平安隐患必须定措施，定时间、定人员进展整改，并做好平安隐患整改记录。4、 对平安生产重点进展特别管理，如大中型机械

29、设备、施工用电、基坑支护、工作平台、防火、施工物体坠落、焊工作业等。5、 危急情况停工制，一旦出现危及职工生命财产平安的情况，立即全面停工，同时上报业主，采取措施排除险情。6、 监理公司负责平安生产的检查。平安生产未达要求的有以下情况等，除按合同有关条款处分外，将另行处以罚款详施工现场管理方法。7、 代建工程管理部催促监理机构按下述流程进展平安监控，并定期不定期抽查执行情况平安监控流程图8、工地治安1各施工单位，当理应配合公安机关，与本公司质量平安部、工程管理部相互协作，共同维护工地的社会治安等相关工作，如发生治安、刑事案件应及时向相当地公安机关报告，并协助公安机关做好工作。2各施工单位应如实

30、地向工程管理部填报?施工单位人员登记表?，做好人员的登记和统计。3工区内实行24小时封闭管理，派专人值班，如有情况及时沟通解决。4工地上凭出入证进出，无出入证人员必须给确认登记前方可进入工地。5工地内严禁施工人员打架、斗殴、汹酒、闹事等，情节严重者移交司法机关处理。6施工现场易燃、易爆地方严禁随意吸烟，各工程部视具体情况规定可吸烟地点范围。7国家规定的节假日期间，各施工单位应派人值班，工程管理部应派人员轮流总值班，确保节假日期间的平安。二文明施工控制1在施工组织设计方案规定的范围内进展平面布置，满足合理、平安、文明、适用的环境要求；2施工单位应在批准的施工现场范围内组织施工；经批准的施工现场和

31、临时占用的道路，施工单位不得随意挖掘或者擅自改变其使用性能。3施工单位应当按照施工总平面布置图设置临时设施和堆放施工设备、材料，未经批准，不得在施工现场乱堆乱放建筑材料、机具等。4施工单位的建筑材料、机具应分区、分类、挂牌堆放，不许混放，应随时派专人清理，保持场地的整洁。5施工单位必须在施工现场醒目处设置施工标牌，并在标牌上标明工程工程名称、建筑规模、开竣工日期、建立单位、代建单位、设计单位、监理单位和施工单位及名称、工程负责人XX等。6施工现场必须按照?关于推广使用市政工程文明施工标准围挡的通知?武政字【2005】4号要求设置围挡，围档应当结实、整洁、美观。7施工单位应当妥善处理施工废水、污

32、水，采取有效措施保证施工现场进出道路畅通，排水系统良好，场容场貌整洁。8施工现场应设置与工程规模相适应的职工生活设施。职工生活设施必须符合卫生、通风、照明等要求。9施工产生的建筑垃圾、生活垃圾应及时清运。运输车辆驶出施工现场前，应当冲洗干净，不得带泥出场，污染路面。10处置施工渣土，施工单位应当事先按照有关规定到市容环境卫生管理部门输有关审批手续，并按照规定的数量，运输线路、时间、倾倒地点进展处置。11在夜间施工22时至次日6时施工，制止使用电锯等机械，以及从事其它产生环境噪声污染作业。由于生产工艺上的连续性或其它特殊原因，夜间施工不能防止环境噪音的，施工单位必须事先持建立行政主管部门出具的证

33、明，报经环保部门审查同意批准，或事先与周边受影响单位或居民协调至取得谅解,方可施工。12施工现场内必须坚持日做日清，工完场清，严禁乱堆乱放建筑垃圾。工程竣工后，施工单位应当在规定的时间内撤除现场围档和临时设施，去除场内剩余物料和垃圾。七、信息管理1、信息管理目标：建立完善的信息管理系统，保证由工程管理组织体系的正式渠道为主导所获取的信息流动畅通，使信息资源能及时、准确地传输，在快速运行中有效地利用和被利用。2、请示汇报制度1工程部人员必须随时向工程经理汇报分管责任工作的重大问题，必要时可作书面报告。2重大问题由工程经理随时报告公司分管领导，取得准确处理意见后与业主沟通。3临时出现问题，无随机处

34、理把握时应及时向上级请示处理最正确方案。4处理各类报告时，要亲笔写处理意见，并且必须在24小时内批办，严禁拖拉，口头传达。5正常情况必须按规定逐级请示汇报，特殊情况可越级直至向董事长、总经理汇报。7工程部派出人员执行任务，必须每周向分管领导汇报一次工作。派出人员完成任务后，必须在及时交上书面报告或详细口述完成过程。8总部各职能部门在接到请示报告后，一般24小时内给予书面批复，否那么视为同意，出现问题由职能部门负责人承当责任。3、会议制度1会议类别与相关事宜a、每周管理工作例会可与监理例会合一：组织召集业主、监理单位、审计单位参加，主要向业主汇报一周工作完成情况、存在问题、解决建议、下周工作方案

35、和考前须知。星期二上午9：00召开，时间可在30分钟90分钟。b、管理工作专题会议：工程管理人员、主管领导和业主方代表和领导，监理公司总监和相关各方主要负责人参加，解决工程管理重大问题和障碍，相互提出配合要求和措施建议。一般在工程前期、施工阶段、竣工阶段各召开一次，时间为半天。如遇突然事件可随机召集，时间不限。c、其它会议：不定期召开的工程管理相关会议检查、评审、验收、交流等2会议记录a.周例会简明情况记入工程管理日志。b. 其它会议应有专人作会议刻录，并形成纪要。c. 会议纪要：会议纪要按专用表格填写，相关单位代表签认，必要时，使用单位公章或工程印鉴。三天内，纪要应转发至相关单位。d. 录音

36、、摄像：一般由召集会议单位负责，也可主持单位协调有条件与会单位负责，音像刻录的备份应发至相关单位。3会议意见和决定的传达a. 按合同和有关程序规定可传达和呈报的范围。b. 会议主持单位建议可传达的范围。c. 主持人在会议完毕前，可视情况强调不得向会外传播或向下级单位和个人传达。d. 主持人可对意见和决定作可以传达和不宜传达的内容作划分。各与会单位应信守承诺。4、资料收集与档案管理方法1工程管理经理负责收集和保管该工程有关的技术文件和资料，工程完成后，工程经理应在规定的时间内将全部文件、资料、图纸加以系统的整理，填写归档签收单，按目录归档。待工程完成后移交给办公室。2归档的文件要求完整、齐全、准确。3归档文件要字迹清楚，纸质优良，格式统一，必须使用碳素墨水钢笔和蓝黑水性笔书写，禁用园珠笔和铅笔书写。4档案文件材料编制应符合以下要求：a文件材料及其排列按先批复后请示、先正文后附件、先文字材料后附图组织案卷。b.立卷遵循文件材料的形成规律，保持卷内文件材料的系统联系，并便于档案的保管与利用。5关于资料收集与归档方法按照XX市建立工程资料、档案编制及报送的有关