团队与团队精神建设haiwang

1、 团队与团队合作请在“口”字上加两笔 请在”口”字上加两笔 田、甲、由、目、召、只、叭、另、号、叶叽、可、旧、古、右、叮、史、兄、句、台叹、司、叩、叵、石、叨、叼、 叻 、叱什么是一个团队？ 如何衡量团队的成败？如何衡量团队的成败？是什么促成了团队的成功？是什么促成了团队的成功？如何知道一个团队是否高效？如何知道一个团队是否高效？如何知道一个团队是否高效？ 衡量标准：衡量标准：达成业务目标达成业务目标成员对工作满意成员对工作满意团队成员拥有激情和承诺团队成员拥有激情和承诺此外：此外：通常团队成员在一起的时间越长，团队就越有效率通常团队成员在一起的时间越长，团队就越有效率领导的行为和支持大大影响

2、团队的效益领导的行为和支持大大影响团队的效益一、团队的概念 团队是由两个或两个以上的人组成的，通过人们彼此之间的相互影响、相互作用，在行为上有共同规范的一种介于组织和个人之间的一种组织形态。团队和人群的区别n团队成员是相互依赖和互动的，他们共同完成任务。-人群则不是。n团队成员有共同的目标，共同的评价标准来评价成功与否。-人群则不是。n团队有责任和义务，并根据他们的责任和义务对与之相关的产品和服务进行控制。-人群则不是。（一）形成团队的基本要素n成员们有共同的目标且为之而彼此合作；n成员间互相依赖；n成员具有团队意识，具有归属感；n责任心。（二）团队形成的过程 第一阶段：组合期 团队是由不同动

3、机，需求和特性的人组成，此阶段成员缺乏共同目标，彼此之间关系尚未确立，人与人的了解与信赖不足，尚在磨合之中，这时队员之间彼此之间未有深切的了解，大家处事未有默契。第二阶段：摸索、激荡期 团队经过组建阶段后，隐藏的问题逐渐暴露，团队的内部冲突加剧，虽然说团队的成员接受了团队的存在，但对团队加给他们的约束，予以抵制。而且对于谁可以控制这个团队，还存在争执，互不服气。热情往往让位于挫折和愤怒。抗拒、较劲、嫉妒是常有的现象。第三阶段 共识期 队员共同议定目标与守则.他们遵守这些目标与守则,成为群策群力的团队.队员相处自然,开始发挥表现,对团队引以为荣.这时工作成果有显著的表现.第四阶段 发挥期 队员认

4、同团队.在这阶段,队员互相支持,全情投入达成整体目标.团队动作灵活,可以自我管理,工作成果超卓.群体和团队的区别群体团队强有力的目标，明确的领导人（团队）成员分担领导作用个人负责制个人负责与相互负责相结合群体的目的与更广的组织任务是一致的团队自己产生具体的目的个人的工作产品集体的工作产品通过有效的会议运行鼓励进行不限人员参加的讨论和积极解决问题的会议通过群体对他人的间接影响来评定其效率通过评价集体的工作产品直接评定业绩讨论、决策和代表作用共同讨论、共同决策、共同做事二、团队对个人心理的影响n增强力量感，获得安全感；n获得归属感；n满足社会的需要；n满足自尊与成就的需要；n增加自信。团队对个体行

5、为的影响和制约n社会助长作用n社会标准化倾向n形成团队压力 *理性的说服阶段 *情感的引导阶段 *直接的攻击阶段 *开除背离者阶段n从众行为三、团队的内部结构与外部环境（一）团队的内部结构 1、团队规模 *根据社会公平理论，每个人都会在自 觉与不自觉中比较自己与他人的贡献 和收入的平衡问题； *关于绩效评估； *团队中的沟通问题。2、团队成员1）技能因素 *技术技能 *解决问题和决策的技能 *人际关系的技能2）个人成为团队成员的条件 *良好的协作关系 *融入团队 *对团队充满信任 *勇于承担责任 3、团队角色 团队关键角色 *队长 *有敏锐的判断能力；善于鼓舞士气 *善于克服弱点；一流的联系人

6、 *评论员 *找最好答案；分析问题的专家 *坚持有错必纠；并提出可行性方案 *执行人 *思维条理清楚，注重时间 *预见可能情况，并作出预防 *始终努力并能克服失败*外联负责人 *具外交才能，善于判断他人需求 *可靠、权威的气质 *对工作整体了解*协调者 *清楚难度与轻重缓急 *擅长保持联系及处理麻烦 *能在极短时间掌握事情大概*点子王 *热情、活力、兴趣并尊重他人意见 *把问题看成新的机会，不放弃好的意见*督察 *严格执行标准并明察秋毫 *发现问题决不拖延；奖罚分明4、团队所需的三种人n需要具有技术专长的成员n需要具有解决问题和决策技能，能够发现问题，提出解决问题的建议，并权衡这些建议，然后作

7、出有效选择的成员n需要善于聆听、反馈、解决冲突及其他人际关系技能的成员5、影响团队的三种人 对立冲突型 有人发起提议，便有人提出反对意见，团队协调难以进行，双方各抒已见，互不相让。其他人没有附合意见，也提不出新的建议，从而无法消除分歧，团队因无法形成解决方案而导致受挫 礼貌附和型 一人提出建议，其他人出于礼貌去附合。这种“群体思维”的特点：礼貌、理智，几乎毫无争议或顶撞，但心里却是另有想法，并不真正地认同 隐形反对型 即有人发出提议后，大家当面是附和，背后是持怀疑态度，团队成员之间从未真正达成共识团队需要相互信任信任的五个维度：*正直；*能力*一贯*忠实*开放四、有效团队的特质 1、清晰的目标

8、 2、角色清楚分配 3、有效的组织结构 4、坦诚开放的沟通 5、积极处理异见 6、互相支持、互相信赖 7、良好的对外关系 8、有效地解决问题 9、分享成果五、团队合作的深层意义 “一滴水只有融入江海才不会干涸” -每个人都需要团队 “企业核心竞争力乃在于企业的人力资源和企业文化.” “当代国家与国家之间的竞争就是经济实力的竞争,亦即跨国企业集团的竞争”六个人与团队互相依存的关系 1、团队好 个人才好 卓越团队为个人提供最大的满足 2、团队为个人提供发展空间, 每个机会都会是上天的礼物 * 专业技能 *人际资源 *工作经验 *人生阅历3、个人视团队为展示才能的舞台 *做有心人 *谦和有礼 *提前

9、做好准备 *保持热情 敬业精神和职业道德是做一个合格员工的首要条件.4、行动 *端正态度,不因技能过人而压人, 不因职务高人而轻视人 *心态乐观,懂得沟通与展现自我. *适时表态,尊重自己也尊重大家. *勇于负责,正确对待权力与职责,敢 于认错.七个人在团队中的上升空间 1、选准位置 2、确定发展目标 3、个生涯规划从现在做起4、观念 *认识自己,我们在他人眼中的形象和我 们自己的认同往往不完全一样. *找准位置,不同时期我们应有不同的目 标,并全力尽我们的责任. *认同他人,这个世界是由无数个体组成 的,接纳他等于善待自己. *融入团队,集体的荣誉才能使个人得到 最高满足.八在团队中的正确心态 *团 结: 1+11 *不团结: