我国民营企业实施供应链管理存在的问题及对策

1、我国民营企业实施供应链管理存在的问题及对策摘要：经济全球化的市场环境给我国民营企业带来机遇与挑战，要适应环境生存发展就必须重视并实施供应链管理，阐述供应链管理的概念，介绍民营企业实施供应链管理的意义。针对民营企业在经营理念、人才培养、核心竞争力等方面实施供应链管理提出有关问题及相应的解决对策。关键词：民营企业；供应链管理；对策中图分类号：F271 文献标识码：A 文章编号：1002-3100(2008)03-0108-04Abstract: The market environment in which economy globalizationbrings the opportunity a

2、nd the challenge for private corporations inour country. In order to adapt to the environment and getting on withsurvival and development, they must attach importance to supply chainmanagement. The paper states the idea of supply chain management andintroduces significance that private corporations

3、implements supplychain management. Aiming at the aspects of the management concepts,talents training and the core competence in which privatecorporations implements supply chain management, this paper findssome related problems, and brings forward certain correspondingstrategies.Key words: private c

4、orporations; supply chain management;strategy改革开放后，民营经济已从社会主义经济的补充部分发展成为社会主义市场经济的重要组成部分并进入了一个规模和数量都逐渐增加的稳定持续发展时期，民营企业在推动我国经济增长、促进全面建设小康社会和缓解就业压力等方面都起着越来越重要的作用。但是，民营企业在迅速发展的同时依然存在着诸多问题。特别是我国加入 WTO 后，民营企业的生存环境发生了巨大改变，经济全球化进程不断加快、市场竞争的日益激烈，外部环境发生变化使得传统的“纵向一体化”管理模式已经不能适应，并向“横向一体化”转变。如何能够敏捷、及时、迅速响应牵拉型市场要

5、求，更好更快地满足消费者不断变化的个性化、多样化的需求，是民营企业提高竞争力来追求目标的关键，民营企业要在新的竞争格局中获取竞争优势，持续、稳步、健康的发展，就必须认识到供应链是面向未来与迎接挑战的基础，实施和构建有效的供应链管理对民营企业的生存和发展就显得尤其重要。1 供应链及供应链管理的概述1.1 供应链定义。供应链（Supply Chain，SC）的概念在 20 世纪 80 年代末提出，目前还没有统一的定义。笔者认为，供应链是指围绕着某个核心企业，根据消费者某种需求开始，从设计产品、采购原材料、制造中间产品及制成最终产品、库存管理、系统运输，最后由销售网络把产品（也可以是服务）交付到消费

6、者手中并通过控制物流、信息流、资金流将供应商、制造商、分销商，零售商直到最终用户的各个环节连结成一个整体有效、协调有机制、组织有序的网链状结构。如图 1 所示。1.2 供应链管理定义。供应链管理（Supply Chain Management，SCM）的概念目前也没有一致的定义。要给供应链管理确立定义应该考虑以下三个方面内容：第一，供应链管理是一种运作管理。优化企业内部不同部门的所有职能，如接受订单、设计产品、原料采购、生产加工、库存管理、市场营销、运输服务、财务活动、人事管理等职能，并将这些职能以最佳的、最合理的方式紧密地联结在一起，组成一个有机整体。第二，供应链管理是物流一体化管理的拓展。

7、物流一体化（Intergraded Logistics）是指不同职能部门之间或不同企业之间通过物流上的合作，达到提高物流效率、降低物流成本的效果。供应链管理是将企业内部活动管理与外部发生紧密联系的、从供应商开始到最终用户的相关上下游企业的所有业务活动管理集成为一个完整系统进行统一管理。第三，供应链管理是一种战略管理。充分利用与整合各种资源，特别是对信息资源的优化处理，达到提高资源利用效率目的。以更好更快地满足顾客需求为目标，与供应链上各成员企业为共同利益建立互相信任、互惠互利的长期合作伙伴的战略联盟，进而通过提高顾客需求满意程度来降低成本，获取竞争优势。鉴于以上内容的分析考虑，笔者概括总结供应

8、链管理的定义：企业为了在市场要求和顾客需求快速多变的经营环境下，获取或保持竞争优势适应环境继续生存，通过对企业所处供应链中的各种资源进行充分有效利用，从而将供应链中所有相关企业及其各种业务活动集成一个有机整体系统并进行统一管理，形成可控制供应链的高强竞争力，以此更好地向顾客提供价值、为企业持续创造效益。2 民营企业实施供应链管理的必要性一般而言，与国有企业或大中型企业相比，民营企业资金较少、规模较小、技术设备不够优越雄厚，生产产品种类比较少，销售又比较集中在某些既定市场或客户群体。而今，中国已经加入 WTO，经济全球化进程不断加快，互联网、电子商务及信息技术一直在高速发展，企业的经营环境处于快

9、变、动态、复杂之中，使得市场竞争逾加激烈。消费者呈现出个性化、多样化的需求特点，传统的“大而全”和“小而全”的生产方式都已经不能再完全适应消费者需求的变化。要更好更快地满足消费者需求，民营企业就必须及时敏捷地对经营环境变化做出迅速反应。同时，大量新产品、新技术不断出现所带来的变幻复杂的市场机遇和高投入产出的高风险挑战，民营企业就必须要有足够优越的技术设备，能够为企业创造持续盈利而又不被同行企业轻易模仿的独特核心竞争能力，以及抵御风险的能力。民营企业要在新的经营环境、竞争格局中持续、稳步、健康的发展，就必须意识到供应链重要性它是面向未来迎接挑战的基础，现代企业与企业之间的竞争已经转化为供应链之间

10、的综合竞争，实施和构建有效的供应链管理可以帮助民营企业解决好上述问题，并最终达到获取竞争优势和持续盈利的目的。3 民营企业实施供应链管理存在问题3.1 供应链管理概念意识淡薄，忽视供应链管理的企业文化建设。我国物品编码中心对北京、上海、天津等 11 省市 200 多家不同行业的企业进行调查，结果大部分企业对供应链管理的概念不够理解。我国民营企业的起步，绝大部分都是民营企业家依靠对原始资本积累，把握机遇、艰苦创业而发展起来的，于是，在民营企业管理理念中“人治因素”色彩很浓，即企业决策和管理很大程度上受民营企业家的意志左右影响。“全国工商联在国内 21 个城市进行的一次抽样调查显示，70%左右的民

11、营企业家竟然不懂财务报表，90%以上的民营企业主不懂英语和计算机，大多数企业主甚至不看书，不看报，更不要说钻研管理理论进行知识更新了。”1民营企业普遍对供应链管理的概念缺乏了解。企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守，带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化又是企业发展的动力，能够诠释企业发展理念。因此，一个企业采取什么样的发展战略，发展质量和速度、发展规模和空间等都主要取决于企业建设什么样的、适合企业自身发展的、具有特色的企业文化。创建属于自己的具有本企业特点的企业文化，已经是当今有一定规模的中国民营企业不能不面对和逾越的

12、重大课题2。在当前经济全球化时代背景下，拥有能够促使企业创新的企业文化非常重要，且企业与企业之间的竞争已经转化为供应链之间的综合竞争，而培养以“供应链管理”为核心价值的企业文化就是创新文化，是帮助民营企业持续稳定发展的动力。但是，目前我国民营企业本身对供应链管理概念意识淡薄，就很难重视和建设对企业长远发展有利的供应链管理的企业文化。3.2 家族式管理问题严重，阻碍供应链管理人才的培养和引进。我国的民营企业很多都是家族企业，从创业开始依靠家族资本积累和成员共同努力逐步发展起来的，企业高层、管理层或主管都由有家庭关系、直系血缘关系或亲戚关系的人员负责，实行家族式管理。这种管理方式在民营企业起步开始

13、阶段对企业而言还是有其积极有利的地方，但是随着民营企业规模的不断扩大、发展进步，在市场竞争日趋激烈的新环境下，这种传统的家族管理模式就出现了明显的狭隘性质：企业倾向人治管理，有效的管理制度难以实施；企业重要职位都是由家族内部人员担任，非亲的外部人员很难在民营企业内培养并委以重任且缺少归属感和尊重关怀，导致人才流失严重，企业内部难以凝聚动力；人才选拔缺少公平竞争机制，导致优秀人才受到限制又难以引进。与欧美一些发达国家相比，我国引入供应链管理概念及理论时间并不长，国内企业对供应链管理的概念理解不深，缺乏对供应链管理人才的足够培养教育。加上供应链管理本身就是涉及诸多领域的、高新技术的管理模式，既需要

14、有懂得企业生产工艺和管理知识且要有娴熟的专业技术人才，还需要精通供应链及供应链管理理论方法、运作手段及掌握与供应链相关的电子商务与互联网等诸多技术的综合人才。由此可见，当前，在国内企业中培养和引进这样高素质的供应链管理人才确实不多，而在我国对供应链管理概念普遍认识还不高且多数存在着家族式管理的民营企业来说，想要培养和引进供应链管理人才来为民营企业发展服务，实在是更加困难。3.3 传统的经营理念依然存在，对所处供应链中的成员企业缺乏信任。目前，我国很多民营企业，因为资金有限、设备陈旧、生产技术水平落后而依然采取传统的“大而全”、“小而全”的生产方式作为其生产经营理念，在经济全球化进程不断加快、转

15、瞬即变的市场环境下，这样传统的经营理念就不能再完全适应消费者个性化、多样化的需求变化，这必然会给企业带来威胁和困难从而制约影响民营企业持续盈利，因此，很多民营企业往往只顾追求自己的短期利益而与供应链上其他成员发生潜在利益冲突，于是，忽略供应链上其他成员企业的发展及利益，就出现频繁更换供应商或制造商等一方获利以另一方受损为代价的结果，合作关系破裂，很难形成一条稳定的供应链。供应链上的成员企业彼此缺乏信任，常常断裂不稳定的供应链，当今市场环境复杂多变，这样随时可能会给只顾“自赢”企业带来巨大损失，甚至倒闭破产。3.4 信息失真及放大造成的“牛鞭效应”。供应链有波动性、放大性、延迟性的三个特征。波动

16、性指的是市场的需求量和计划量之间存在差异，在需求量一定的情况下，计划量随着市场的需求量上下波动。放大性是指从客户、分销商、经销商、制造商一直到供应商的实际需求量和计划量之间的波动是逐级放大的。延迟性是指客户的订货量波动反映到供销商那里需要一定的时间3。民营企业所处在供应链上必然会有这些特征，因此常会遇到这样问题：尽管某种产品的末端市场需求变动不大，但上游的需求波动却很大的情况。零售商为了能够应付客户需求增加的变化，往往在历史和现实销售情况的预测订货量上，作一定放大后再向批发商订货，而经销商也出于同样的考虑，进行加量订货。这样，虽然客户需求波动不大，但层层加量订货就将实际需求逐级放大了。制造商为

17、了保证供货，必须也要按大于该订货的数量进行生产，这样层层地增加，就导致“牛鞭效应”4。“牛鞭效应”出现必然会增加企业库存，提高企业供应链管理的运作成本并增加企业经营的规避风险。3.5 缺乏核心竞争力。当前，经济全球化进程不断加快、市场竞争的日益激烈，供需关系正由市场短缺转向供需平衡或供过于求状态，买方市场已经形成，消费者呈现出越来越复杂的个性化、多样化的需求变化。在市场结构已由生产制造商为主导的推进型市场（PUSH）转变为以更好更快地满足顾客需求为导向的牵拉型市场（PULL）情况下，许多民营企业依然以传统生产产品为主，设备陈旧老化，技术水平落后，研发和创新能力薄弱，这样就使得民营企业很难在新的

18、经营环境中获取竞争优势、持续盈利及生存发展。其根本原因就是，企业在实施供应链管理过程中缺乏核心竞争力。核心竞争力是指使企业保持长期竞争优势和维持高额利润的且短期内不被同行竞争企业轻易学习模仿的，企业赖以生存和发展最重要的能力。4 民营企业实施供应链管理的对策4.1 强化供应链管理概念认识，打造供应链管理的企业文化。要在观念上让民营企业提高对供应链管理的概念深刻理解，并让其意识到在当前瞬息万变的市场环境下，供应链管理是企业培养核心竞争能力、获取竞争优势的基础。有关部门应该积极组织民营企业、民营企业家及企业人员参加供应链管理问题培训、教育和研讨会，并请供应链管理的相关专家或学者来做供应链管理的成功

19、案例与经验的报告讲座。以此引导民营企业打造围绕供应链管理为核心的企业文化建设，促使民营企业及其所有员工认同、接受并形成和谐的以“供应链管理”为核心的企业文化，从而加强员工对企业的归属感、激发员工对工作的热情、提高员工对岗位的责任心，使企业内部形成超强的凝聚力，提高外部竞争力，深入贯彻到企业各种业务活动、制度准则和行为规范中，最终形成为一种战略思维和文化氛围推动民营企业持续稳定发展。4.2 加快现代企业制度转变，积极培养和引进高素质的供应链管理人才。在市场经济环境不断变化下，原有的家族式管理模式严重束缚民营企业的可持续发展战略，必须要打破传统的管理模式，加快建立现代企业制度，从而实现企业管理制度上的创新，完善企业内部制度准则和行为规范，以便企业严格按照规章制度办事，弥补先前的家族式经营管理上的不当之处。目前，我国供应链管理研究