物业管理公司(辖区)安全管理制度

1、物业管理公司(辖区)安全管理制度物业管理公司（辖区）平安管理制度1管理标准（客服系统办公室、档案资料室、更衣室、仓库等）1 保持办公室门窗完好.2 办公室应通风、照明度好。3 办公室的电脑、电气设备等，未经培训的人员不准使用。4 下班后，必需将办公室全部电源切断，并关好门窗。5 规定禁止吸烟的办公场地，应严格执行不得在室内吸烟的规定。6 办公室内的全部消防设备设施应保证完好有效。7 节、假日和晚上时间非工作需要不要进入办公室。如因工作需要,应征上司同意。2防火管理制度1严格遵守部门的总体防火措施。2档案资料室内严禁吸烟，严禁火种入库。3档案室、更衣室不准使用电暖、电炉、电烙铁、电熨斗等电器设备

2、。4应当配备灭火器的必需配备，并保证其完好可用。5全部客服系统工作人员必需经过防火培训，具有防火灭火的基本常识和技能。6清洁工具和垃圾袋不行放在消防通道。7保持消防平安门时刻关闭。8全部员工都必需知道工作地区灭火器才的位置。3 与客服系统相关的救火工作程序：1. 组织人员投入灭火；2. 抢救、疏散着火层的顾客，并按指令疏散非着火层的顾客到达指定的平安区域，精确统计撤离人数，安抚顾客心情；3. 协作检查是否有顾客尚未撤离，确认商场无遗留人员后亲上商场并通知安防部；4.撤离楼面时，帮助安防部关闭防火门、防火卷帘门；4 救灾领导小组职责：1. 打算是否报119火警电话；2. 调集力气，布置疏散抢救人

3、员、物资之措施；3.打算灭火、供水、开启应急广播的区域；4. 支配防排烟、停电或连续供电、关闭空调、新风等措施；5. 亲密留意商场内一切状况，稳定顾客心情；6. 检查执行状况；7. 消防队到达后，准时向消防队之火场总指挥报告状况，并按其统一布置，带领员工贯彻执行；5 救灾领导小组现场任务布置：1. 疏散和抢救1 划定平安区：安防领班划定供疏散人员集合的平安区；2 疏散：(1) 安防员引导并护送顾客向平安区域疏散；(2) 在平安区域疏散线路上分段支配安防员为顾客指明方向；(3) 支配安防员护送行动不便的人员从消防电梯疏散；(4) 支配安防员查清是否有顾客仍在着火区域内；(5) 在平安区域内支配安

4、防员负责接待，并安抚顾客心情；3 疏散秩序：(1) 第一疏散着火层；(2) 其次疏散着火层以上楼层；(3) 第三疏散着火层以下楼层；(4) 第四从消防通道疏散顾客；(5) 第五从消防电梯疏散行动不便和老弱顾客。2. 扑救要点：1 在火势能掌握的状况下：用灭火器扑救，但水带须放到位，以防灭火器扑救力度不够时，用消防水枪扑救2 扑救时，首先要掌握火势扩散，然后才考虑扑灭；3 力气布置应首先考虑在火势扩散的方向设防，然后才考虑在四周及上层设防；4 电气火灾须断电后才可用水枪扑救。3. 消防排烟：1 指导顾客和员工学会用湿手巾捂住鼻子，尽可能贴近地面行走，必要时依据当时风向、火势的地形准时排烟；2 视

5、人员疏散状况关闭部分消防通道防火门、防火卷帘门，以3 隔离并阻挡火势扩散。4. 设置平安警戒：（由保安部落实，客户服务部协同实施）1 着火区外围：1) 派二名安防员分别负责接应消防车；2) 安防员清除外围路障，疏散一切无关车辆；3) 劝导过路行人撤离现场，维护好着火区外围秩序；2 大厦底层/小区出入口：1) 严禁无关人员进入大厦/小区，指导疏散顾客/客户离开；2) 看管好疏散出大厦/小区的物资；3) 保证消防电梯为 消防人员专用；4) 引导消防人员进入着火区域，维持灭火行动秩序；3 着火层：1) 严禁应疏散人员进入着火层，防止趁火打劫、制造混乱；2) 指导疏散人流向下一层按秩序撤离；4 水灾扑

6、灭后：在火灾区域设立警戒区，爱护好现场，严禁无关人员进入，协作消防部门调查起火缘由。5. 应急广播：1 一旦火灾发生，应急广播应协作做好指导疏散、安定人心等工作；2广播范围应视火势状况而定，一般只限于着火层和上下一层。6. 设施保障：1 机房值班人员必需坚守岗位，听从领导小组的指令；2 保证消防用水、消防用电等不间断。7. 保持通讯畅通：以监控室和电话总机房为核心，采纳电话联系、对讲机联系相结合的方法，建立有效网络，使各级人员正确快速接受火灾信息，赶至受灾现场。火警处理流程图开 始接 班检查设备运行状况运行正常 运行不正常火险报警通知当班安防通知工程部修理通知安防速赴现场修复 未修复发生火灾 火警误报报警复