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文档简介

1、华南国际项目销售管理制度之工作制度更多精品源自 试题 华南国际项目销售管理制度之工作制度一、现场基本工作制度1.销售员必需规定的时间上班，每天在考勤记录簿上签到，不得迟到、早退，不得擅自离开工作岗位。2.销售员迟到、早退或擅离工作岗位超过半小时计为旷工。3.销售员请假需提前填写请假单，请假二天以内由销售经理（现场专案经理）审批，超过三天（含三天）须报营销总监批准。请假超过半天，必需为事假或病假。病假需供应区级以上医院的证明，每月底薪及补助依据考勤按实际出勤日数发放。4.销售员实行轮休制，每周每人休息一天，详细休息时间依据现场工作实际支配；因工作缘由占用休息时间，可以补休，计为累计假，累计假只在

2、次月有效，累计假记录及补休支配由销售经理（现场专案经理）负责，因工作状况而定。5.销售员须严格遵守礼仪规范，在工作时间必需佩戴公司工牌，着职业装（或公司统一制服），保持仪表形象的干净。6.销售员须保持售楼处干净，随时保持接待台面、洽谈桌的干净，下班后须将个人资料整理并放在资料柜中。销售员不得在销售前台吃东西以及阅读与销售无关的报刊杂志。7.实行每日晨会制度，例会由销售经理（现场专案经理）主持，布置每日工作，沟通各种信息，了解客户需求，准时解决和协调前一天工作中消失的问题，内勤人员做会议记录，并在周报上汇报。8.部门每月至少支配一次集中业务培训，培训内容参考销售员要求及工作实务由专人负责支配，培

3、训内容及缺勤记录在销售周报上汇报。9.部门培训及重要会议原则上不允许请假，有特别状况须向销售经理（现场专案经理）请假，按事假一天记录在销售员考勤表上。无故不到视为旷工。10.考勤表和请假单每月月底交销售经理（现场专案经理）签字查核后交营销总监。11.销售员负责客户售前、售中及售后服务全过程；内勤人员负责各项销售资料的审核存档及报表制作。12.现场总销控由销售经理（现场专案经理）负责。销控以客户下定金为依据，客户实行先到先得的原则。未经销售经理（现场专案经理）同意，不行预留房号。13.销售过程中，不行随便向客户许诺。认购之前要将有关认购留意事项向客户具体讲解。14.销售条件变更需由具有相应权限的

4、部门负责人或公司领导书面批准，客户资料变更必需由销售经理（现场专案经理）在有关单据上签字认可，有关变更的原始资料和单据作为销售档案纳入销售资料严格管理。15.销售员不行私下为客户转让物业，更不得私下向客户收取任何费用。16.销售员签错认购书或合同，造成经济损失且无法追回的，除担当经济损失外，还将视状况赐予惩罚。17.同一单元重复销售，产生不良影响，将视情节轻重赐予惩罚。18.销售员连续三个月或一年内累计四个月不能完成基本考核任务，自动下岗或辞退。19.销售员一年内三次考试不合格，赐予除名。20.销售员每半年进行一次绩效考评，考评不合格自动下岗或辞退。21.销售员违规处理由销售经理（现场专案经理）填写违规处理建议单，并在销售员会议上通报，对重大大事的处理需报经营销总监同意，并将惩罚单随考勤表报公

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