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文档简介

1、学生公寓楼长考核细则同学公寓楼长考核细则项目 工作内容 分值 检查考核细则1、每天对所管辖宿舍楼进行一次抽查，检查门卫、清洁、修理等状况，发觉不合格服务准时处理，同时进行跟踪验证。对工作失职或违纪的员工提出处理看法，并报公寓中心主任。2、每周检查两遍同学宿舍卫生，填写卫生检查表，周五交公寓中心主任。1、未按时进行抽查，每次扣2分2、发觉问题不准时处理，每次扣2分3、对失职或违纪员工未提出处理看法扣2分4、没有完成宿舍卫生检查任务扣2分1、每天召开例会，总结前一天工作，布置当天工作，作好楼长日志。2、每天向中心主任汇报当天所管辖的宿舍楼的门卫、清洁、修理等状况，并接受公寓中心主任的部署。1、未按

2、时召开例会，每次扣2分2、未填写楼长日志，每次扣2分3、未按时汇报状况，每次扣2分4、未按中心主任的部署支配工作扣2分1、准时处理同学的投诉，监督员工改进工作，杜绝二次投诉。2、负责所管辖宿舍楼的节水、节电工作，提出改进看法。1、未准时处理投诉，每次扣2分2、消失二次投诉，每次扣4分3、未作好节水、节电工作扣2分1、全面把握所辖宿舍楼的各种物业状况，负责公共设施、设备、家具等的统计、登记和管理工作。2、负责提出物品配备看法和物品的报废手续。1、统计、登记不精确，每项扣2分2、未对所管辖物品合理调配扣2分3、未对报废物品准时办理手续，每次扣2分1、帮助公寓中心主任作好在校生的宿舍支配、调整及毕业

3、生离校、新生入校时的宿舍支配调整工作。2、乐观协作保卫到处理发生在辖楼内的刑事、秩安、消防等案件。1、未准时完成同学宿舍的支配扣4分2、未乐观协作每次扣2分每月对所辖楼进行一次全面的消防、平安检查，并将检查结果交到公寓中心主任。1、未检查每次口4分2、未准时汇报每次扣2分1、每月对本辖楼的员工进行一次综合考评，每年对本辖楼员工进行一次考核总结。对新员工要仔细讲解和培训2、帮助中心主任做好所辖楼的人员聘请、考核、录用及调整工作。1、未仔细考评每次扣4分2、未做好人员聘请等每次扣2分1、每学期帮助中心主任进行一次满足度的调查，征询同学的看法和建议，进一步提高服务质量。2、仔细提出提高服务质量的合理化建议。1、未做好满足.度调查扣3分2、未提出合理化建议扣3分1、对所辖楼员工的调、换班现象进行审批，做好记录并对换班期间发生的责任事故负责。2、仔细遵守作息制度，按时上下班，工作期间不做私活，有事情要请假，中午不准喝酒。1、对员工调换班未审批记录，每次抠4分2、不遵守作息制度，每次扣4分3、中午喝酒每次扣2分1、对上级领导和公寓中心主任提出的工作要

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