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文档简介

1、中海康城社区文化工作规程文 章来源于 .pmceo.COM 1工作目的寓训练于社区文化活动之中，创建高品位的人文环境，提高物业管理的服务质量。2工作职责2.1管理处模块执行人负责编制社区文化活动方案，并详细组织实施。2.2管理处经理负责审核、批准社区文化活动方案。2.3管理处其他员工有责任共同协作社区文化活动的开展。3工作指引3.1方案拟定每年年初管理处依据本辖区的详细状况拟定本年度社区文化活动方案，实施过程中可依据实际状况在管理处经理批准后对方案做适当调整。方案的拟定及调整需报公司公关宣扬部备案。3.2较大型社区文化活动3.2.1管理处在每次较大型的社区文化活动开展前，据活动实际状况于活动前

2、作业户看法询问调查。3.2.2（据业户看法调查结果）拟定活动的实施方案，并报公司领导批准。3.2.3管理处依据公司领导的审批看法制定活动的详细方案。3.2.4管理处应组织协调各部门完成活动的前期预备工作，并向各业户及有关单位发出活动通知。3.2.5活动进行时，管理处参加的有关人员应留意平安防范工作，保障消防通道的畅通，防止各种意外事故的发生。3.2.6管理处相关部门人员在活动结束后应准时清理现场。3.2.7在较大型的社区文化活动完成后，管理处应准时填写社区文化活动记录表对活动进行总结。3.3小型的社区文化活动3.4为丰富辖区内各业户的日常文化生活，管理处依据各业户爱好，不定期组织举办一些小型的

3、文化活动。3.4.1制定活动方案，报管理处经理批准。3.4.2管理处向各业户发出活动通知，统计参与人数，做好活动前的预备工作。3.4.3活动结束后参照4.2.6和4.2.7。3.5相关信息反馈与收集3.5.1活动结束后应对参与业户进行回访。回访可采纳登门采访及电话、书面回访等形式。3.5.2回访内容应包括：a.对本次活动的总体评价；b.业户的接纳程度；c.存在的缺点与不足之处；d.今后应改进的措施。3.5.3 有关回访的详细操作按回访管理程序（CPG/QSP-19/2022）有关条款进行。4质量记录4.1社区文化活动方案表 QR/WI-DS-0194.2社区文化活动记录表 QR/WI-DS-0204.3业户看法征询表 QR/QSP-0444.4回访记录表 QR/WI-DS-0984.5回访报告表 QR/WI-DS-0995参阅文件、资料6.1

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