《医药物流》课件

1、医药物流医药物流 为了降低药品流通的成本，保证药为了降低药品流通的成本，保证药品安全有效，规范药品流通秩序，提高品安全有效，规范药品流通秩序，提高医药企业的市场竞争能力。从医药企业的市场竞争能力。从 2009 2009 年年开始国家公布了大量的保障药品供应的开始国家公布了大量的保障药品供应的规范性文件，这使得发展现代化医药物规范性文件，这使得发展现代化医药物流成为政府及医药企业关注的重点。流成为政府及医药企业关注的重点。 学习提纲现代医药物流的含义现代医药物流的含义国内外医药物流现状国内外医药物流现状我国医药物流模式的探析我国医药物流模式的探析我国发展医药物流的对策我国发展医药物流的对策医药物

2、流面临的主要问题医药物流面临的主要问题认识误区认识误区医药物流就是医药经营企业医药物流就是医药经营企业 设备和技术决定竞争能力设备和技术决定竞争能力医药物流就是药品配送医药物流就是药品配送 一套自动化设备一套自动化设备+ +一个规模一个规模化的储存空间化的储存空间+ +一套信息系统一套信息系统 一、现代医药物流的含义一、现代医药物流的含义医药营销渠道中占主导地医药营销渠道中占主导地位的成员位的成员, ,承担了药品分承担了药品分销流转的主要任务销流转的主要任务建几个仓库配备几十建几个仓库配备几十辆货运卡车就叫物流，辆货运卡车就叫物流，医药物流工作就是药医药物流工作就是药品的配送工作。品的配送工作

3、。 通过引进先进技术与设备，利用医药行业本身通过引进先进技术与设备，利用医药行业本身具有的品种、仓贮、质保、运输、人才、管理等条具有的品种、仓贮、质保、运输、人才、管理等条件，并应用信息技术进行整合，对传统医药企业件，并应用信息技术进行整合，对传统医药企业“购、销、存购、销、存”自成一体的低效率业务流程进行改自成一体的低效率业务流程进行改革与创新，藉此达到提高效率、降低费用、增加效革与创新，藉此达到提高效率、降低费用、增加效益的最终目标。益的最终目标。 整合营销整合营销渠道上下渠道上下游资源游资源物流设备、物流设备、技术和管理技术和管理信息系统信息系统优化药品优化药品供销配运供销配运环节环节实

4、现自动化、信息化和效益化实现自动化、信息化和效益化一、现代医药物流的含义一、现代医药物流的含义药品流通成本大幅度降低，造福百姓药品流通成本大幅度降低，造福百姓自动存储系统自动存储系统全电动托盘堆垛车全电动托盘堆垛车电子标签拣选系统电子标签拣选系统系统会将拣货系统会将拣货单中有拣货商单中有拣货商品所代表的电品所代表的电子标签亮起，子标签亮起，拣货人员依照拣货人员依照灯号和显示数灯号和显示数字将货品从货字将货品从货架上取出放进架上取出放进拣货箱内，从拣货箱内，从而完成整个单而完成整个单据的过程。据的过程。输送设备输送设备皮带输送机皮带输送机分拣系统分拣系统二、国内外医药物流现状二、国内外医药物流现

5、状国内国内医药医药物流物流现状现状需求旺盛，市场潜力巨大需求旺盛，市场潜力巨大 投资过热、过散，缺乏核心竞争力投资过热、过散，缺乏核心竞争力 起步较晚，但发展迅猛起步较晚，但发展迅猛 截至截至20092009年底，全国共有药品批发企业年底，全国共有药品批发企业1.31.3万多家；营业额过百亿的有万多家；营业额过百亿的有8 8家，名列前家，名列前3 3位的药品批发企业的销售额之和占市场总位的药品批发企业的销售额之和占市场总额的额的2020左右。左右。二、国内外医药物流现状二、国内外医药物流现状国内国内医药医药物流物流现状现状与国际巨头同台竞技与国际巨头同台竞技 首家进入中国的外资医药公司，永裕医

6、药首家进入中国的外资医药公司，永裕医药（瑞士）已发展成为中国最大的医药进口商，（瑞士）已发展成为中国最大的医药进口商，20102010年底被高价转卖给了实力更雄厚、全球医年底被高价转卖给了实力更雄厚、全球医药分销排名第二的美国药商康递纳健康集团。药分销排名第二的美国药商康递纳健康集团。国外国外医药医药物流物流状况状况国家国家物流企业物流企业数量数量前前3 3位企业市位企业市场份额场份额美国美国7070余家余家90%90%日本日本140140余家余家75%75% 为确保供应链各环节能及时高效沟通，美国连为确保供应链各环节能及时高效沟通，美国连锁药店的网站数据库，零售企业信息系统，以及批锁药店的网

7、站数据库，零售企业信息系统，以及批发企业配送信息三者之间通过标识技术以及电子数发企业配送信息三者之间通过标识技术以及电子数据交换据交换(EDI) (EDI) 技术进行数据交换。随着互联网的发技术进行数据交换。随着互联网的发展，企业资源管理系统展，企业资源管理系统(ERP) (ERP) 又扩展了供应链管理又扩展了供应链管理功能和客户关系管理，药品的生产、流通、使用有功能和客户关系管理，药品的生产、流通、使用有机连结在一起，形成电子商务系统。机连结在一起，形成电子商务系统。1.1.医药行业缺乏先进的物流管理理念医药行业缺乏先进的物流管理理念 三、我国医药物流面临的主要问题三、我国医药物流面临的主要

8、问题 作为完整的医药供应链，产供销是一个整体，作为完整的医药供应链，产供销是一个整体，但是从医药现在的网建工作和对物流的投入建设可以看出但是从医药现在的网建工作和对物流的投入建设可以看出，主要集中在中下游的药品销售阶段，而对供应链上游的，主要集中在中下游的药品销售阶段，而对供应链上游的药品生产和原材料采购等并没有实现物流管理，没有成为药品生产和原材料采购等并没有实现物流管理，没有成为完整的整体。同行业之间基本上没有物流合作，即使合作完整的整体。同行业之间基本上没有物流合作，即使合作，也只是为了缓解短时期内的物流资源不足，而不是抱着，也只是为了缓解短时期内的物流资源不足，而不是抱着持续改进，降本

9、增效的目的。持续改进，降本增效的目的。2.2.医药物流有待建立行业标准医药物流有待建立行业标准三、我国医药物流面临的主要问题三、我国医药物流面临的主要问题统一的药品编码统一的药品编码统一规范的货物运输基本设备统一规范的货物运输基本设备 3.3.医药物流政策法制环境有待改进医药物流政策法制环境有待改进没有对第三方医药物流考核和评估标准没有对第三方医药物流考核和评估标准GSP认证只是适合医药经营企业，对于第三方医药物认证只是适合医药经营企业，对于第三方医药物流企业流企业GSP的很多内容都不再适用的很多内容都不再适用 2.2.医药物流有待建立行业标准医药物流有待建立行业标准统一的药品编码统一的药品编

10、码统一规范的货物运输基本设备统一规范的货物运输基本设备 4.4.医药物流的信息系统不完善医药物流的信息系统不完善三、我国医药物流面临的主要问题三、我国医药物流面临的主要问题 缺乏公共的物流信息平台和实时的过程控制缺乏公共的物流信息平台和实时的过程控制系统，各区域之间的信息不能及时传递，企业不能对系统，各区域之间的信息不能及时传递，企业不能对供应商、零售药店、医院药房进行有效的信息化管理供应商、零售药店、医院药房进行有效的信息化管理，以致配送率不高，经营效率低下。，以致配送率不高，经营效率低下。 5.5.缺乏运作经验丰富的大型第三方医药物流企业缺乏运作经验丰富的大型第三方医药物流企业 尽管一些大

11、型的物流企业看好医药物流市场尽管一些大型的物流企业看好医药物流市场，但大部分医药物流服务都是由医药企业承担的，服务，但大部分医药物流服务都是由医药企业承担的，服务水平偏低，运输和仓储等传统性业务还占相当大的比重水平偏低，运输和仓储等传统性业务还占相当大的比重。6.6.专业管理人才缺乏专业管理人才缺乏 三、我国医药物流面临的主要问题三、我国医药物流面临的主要问题医药物流就是医药运输与仓储的简单相加，物流医药物流就是医药运输与仓储的简单相加，物流人才实际上只是些操作工而已。人才实际上只是些操作工而已。医药物流薪酬医药物流薪酬 少，人才流失。少，人才流失。物流部门是协调采购、质量、销售的服务部门，物

12、流部门是协调采购、质量、销售的服务部门，缺乏专业管理人才。缺乏专业管理人才。企业自建网络化的现代物流配送体系企业自建网络化的现代物流配送体系, ,自主完自主完成物流相关流程。成物流相关流程。四、我国医药物流模式探析四、我国医药物流模式探析国药物流以上海、北京、广州、天津四大物流中心为基础，国药物流以上海、北京、广州、天津四大物流中心为基础，各地物流仓库连锁化，形成服务范围覆盖全国的综合物流各地物流仓库连锁化，形成服务范围覆盖全国的综合物流运营网络系统，提供一体化的物流网络保障。构建中的国运营网络系统，提供一体化的物流网络保障。构建中的国药物流全国信息系统，通过网络平台和信息技术将物流网药物流全

13、国信息系统，通过网络平台和信息技术将物流网点联结起来，依托网络使物流企业与药品制造商、供应商、点联结起来，依托网络使物流企业与药品制造商、供应商、下游客户及相关单位联结起来，实现资源共享，信息共用，下游客户及相关单位联结起来，实现资源共享，信息共用，并对物流各环节进行实时跟踪、有效地控制物流活动的全并对物流各环节进行实时跟踪、有效地控制物流活动的全过程，提升和整合物流的服务能力。过程，提升和整合物流的服务能力。企业自建网络化的现代物流配送体系企业自建网络化的现代物流配送体系, ,自主完自主完成物流相关流程。成物流相关流程。四、我国医药物流模式探析四、我国医药物流模式探析优点：优点：对供应链各个

14、环节有较强的控制能力对供应链各个环节有较强的控制能力对客户的需求做出快速反应，有效管理客户对客户的需求做出快速反应，有效管理客户掌握产品的分销渠道，有利于同行业间的竞争掌握产品的分销渠道，有利于同行业间的竞争 减少商业秘密泄露等方面的风险减少商业秘密泄露等方面的风险 缺点：缺点：要求企业具有很强的管理能力要求企业具有很强的管理能力投资成本大，占用大量的固定资金，为企业的正常运转会带来投资成本大，占用大量的固定资金，为企业的正常运转会带来一定障碍一定障碍容易造成物流资源不能充分利用容易造成物流资源不能充分利用企业将仓储、养护、运输等物流业务委托于专企业将仓储、养护、运输等物流业务委托于专业的物流

15、公司运作。业的物流公司运作。第三方医药物流第三方医药物流四、我国医药物流模式探析四、我国医药物流模式探析 康恩贝销售公司主要经销集团成员企业生产的药品，品康恩贝销售公司主要经销集团成员企业生产的药品，品种、数量少，公司营销网络遍布全国。销售物流配送路程也种、数量少，公司营销网络遍布全国。销售物流配送路程也遍及大江南北，药品配送难度不断加大。企业选择从物流理遍及大江南北，药品配送难度不断加大。企业选择从物流理念、服务理念都比较超前的杭州邦达快运公司作为其独家物念、服务理念都比较超前的杭州邦达快运公司作为其独家物流代理公司，从每周的信息交流到每月的沟通例会，从首批流代理公司，从每周的信息交流到每月

16、的沟通例会，从首批重点客户重点客户“门到门门到门”配送到全部客户配送到全部客户“门到门门到门”配送的完成，配送的完成，从路途时间承诺、网上到货查询到手机短信通知，销售公司从路途时间承诺、网上到货查询到手机短信通知，销售公司提出的一个个合理的需求，邦达都全部满足，这一安全、快提出的一个个合理的需求，邦达都全部满足，这一安全、快捷的物流模式迅速在集团系统得到了认同。捷的物流模式迅速在集团系统得到了认同。 企业将仓储、养护、运输等物流业务委托于专企业将仓储、养护、运输等物流业务委托于专业的物流公司运作。业的物流公司运作。第三方医药物流第三方医药物流四、我国医药物流模式探析四、我国医药物流模式探析优点

17、：优点：不占用大量资金，可集中力量提高核心竞争力不占用大量资金，可集中力量提高核心竞争力 大幅度降低本企业的流通费用大幅度降低本企业的流通费用 缺点：缺点：企业不能直接控制掌握物流职能，不能保证到货的及时和企业不能直接控制掌握物流职能，不能保证到货的及时和顾客服务的优良品质顾客服务的优良品质第三方物流商对医药产品的仓储、养护、运输等了解少，第三方物流商对医药产品的仓储、养护、运输等了解少，不了解国家对医药行业的政策规定不了解国家对医药行业的政策规定在运作中服务难以满足企业要求在运作中服务难以满足企业要求物流环节中的某一部分或几部分外包出去，物流环节中的某一部分或几部分外包出去，其余的物流环节自

18、己做其余的物流环节自己做 。大多数医药企业大多数医药企业采取的物流模式采取的物流模式 四、我国医药物流模式探析四、我国医药物流模式探析北京金象大药房医药连锁有限公司在上海、天津、成都、内北京金象大药房医药连锁有限公司在上海、天津、成都、内蒙古等蒙古等1313个省市自治区的个省市自治区的2020个城市拥有直营店、加盟店个城市拥有直营店、加盟店200200多家，多家，1500015000平方米的现代化物流配送中心。金象大药房将平方米的现代化物流配送中心。金象大药房将运输部分外包出去，由中铁物流公司负责药品运输服务。他运输部分外包出去，由中铁物流公司负责药品运输服务。他们和中铁物流签好协议，在协议中

19、规范好双方的权利义务，们和中铁物流签好协议，在协议中规范好双方的权利义务，让他们在规定的时间期限内将货物准确送达到各连锁店，支让他们在规定的时间期限内将货物准确送达到各连锁店，支付相应的运费。付相应的运费。 物流环节中的某一部分或几部分外包出去，物流环节中的某一部分或几部分外包出去，其余的物流环节自己做其余的物流环节自己做 。大多数医药企业大多数医药企业采取的物流模式采取的物流模式 四、我国医药物流模式探析四、我国医药物流模式探析集合了自营和外包的种种优点和缺点集合了自营和外包的种种优点和缺点哪个环节需要外包主要取决于企业自身的软硬哪个环节需要外包主要取决于企业自身的软硬件能力和社会的物流服务

20、能力件能力和社会的物流服务能力企业可以选择将非核心的物流业务首先分包出企业可以选择将非核心的物流业务首先分包出去，使企业专注于自己的核心业务，避免企业在去，使企业专注于自己的核心业务，避免企业在物流环节浪费太多的资金和精力物流环节浪费太多的资金和精力四、我国医药物流模式探析四、我国医药物流模式探析除了满足本公司的物流业务外，同时利用自除了满足本公司的物流业务外，同时利用自身的优势对外承接物流业务。身的优势对外承接物流业务。 上海医药股份有限公司在医药行业中较早认识到物流的重要上海医药股份有限公司在医药行业中较早认识到物流的重要并对物流进行革新。以自建物流实施为主，承担上海地区各并对物流进行革新

21、。以自建物流实施为主，承担上海地区各大医院及零售业的配送，建立覆盖华东地区的医药商业和制大医院及零售业的配送，建立覆盖华东地区的医药商业和制造业配送网络，通过联运承运构筑辐射全国的运输网络。造业配送网络，通过联运承运构筑辐射全国的运输网络。20062006年获得第三方物流经营资质，现除满足自营业务外，还年获得第三方物流经营资质，现除满足自营业务外，还对外承接业务。其客户有德国拜耳集团、唯美血液技术有限对外承接业务。其客户有德国拜耳集团、唯美血液技术有限公司、上海罗氏制药有限公司和上海三共制药有限公司等。公司、上海罗氏制药有限公司和上海三共制药有限公司等。四、我国医药物流模式探析四、我国医药物流

22、模式探析除了满足本公司的物流业务外，同时利用自除了满足本公司的物流业务外，同时利用自身的优势对外承接物流业务。身的优势对外承接物流业务。 能有效减低物流成本，促成整个医药供应链的形成能有效减低物流成本，促成整个医药供应链的形成和协作和协作确保药品的质量确保药品的质量将物流转化为公司新的利润增长点将物流转化为公司新的利润增长点出台政策文件出台政策文件全国药品流通行业发展规划纲要全国药品流通行业发展规划纲要新版新版GSPGSP修订修订基本药物集中采购基本药物集中采购五、我国发展医药物流的对策五、我国发展医药物流的对策一是提高行业集中度，明确提出未来五年的发一是提高行业集中度，明确提出未来五年的发展目标是：形成展目标是：形成1-31-3家年销售额过千亿的全国性家年销售额过千亿的全国性大型医药商业集团，大型医药商业集团，2020家年销售额过百亿的区域家年销售额过百亿的区域性药品流通企业，药品批发百强企业年销售额占性药品流通企业，药品批发百强企业年销售额占药品批发总额药品批发总额85%85%以上。以上。二是要发展药品现代物流，利用现代技术手段二是要发展药品现代物流，利用现代技术手段和信息化技术推动现代医药物流发展。和信息化技术推动现代医药物流发展。出台政策文件出