维护消费者权益

1、维护消费者权益学校： 五常市第三中学年级 ： 八年级学科： 思想品德执教者：柴权1、 关于案例德育内容设计的说明（1） 对思想品德学科总体德育目标的解读 本课程以加强初中学生思想品德教育为主要任务，帮助学生提高道德素质、形成健康的心理品质、树立法律意识、增强社会责任感和社会实践能力，引导学生在遵守基本行为准则的基础上，追求更高的思想道德目标，弘扬民族精神，树立中国特色社会主义共同理想，逐步形成正确的世界观、人生观和价值观，为学生成为有理想、人文性、实践性和综合性。（2） 本单元包含的德育目标 通过教学和活动，让学生了解受教育权、财产权和消费者权益，引导学生增强权利意识和自我保护意识，运用法律武

2、器维护自己合法权益；同时遵守相应的义务。让学生懂得在保护自己权利的同时也要尊重他人的权利。增强公民意识，提高社会责任感和道德感。（3） 本课德育目标的设计1、 知道做出正确消费需要炼就一双“慧眼”即增强自己的判断能力和选择能力。2、 通过教学及学生的生活实践，让学生懂得炼就一双“慧眼”，需要主动学习和掌握有关消费知识；掌握有关消费者权益保护的知识。3、 增强权利意识和自我保护意识；并运用法律知识保护消费者权益。4、 通过学生合作探究，培养学生学习和合作精神（4） 教材德育内容的分析 维护消费者合法权益权益途经是重点；增强维护消费者合法权益的意识和能力是难点。教师通过图片引出问题，引发学生思考，

3、让学生认识到消费者需要增强判断能力和选择能力，这样一双“慧眼”，通过举学生身边的例子，激发学生参与的积极性，让学生懂得主动学习和掌握相关消费知识；掌握有关消费者权益保护法的知识重要性。通过具体案例，学生合作探究，使学生懂得需要具有良好的权利意识和自我保护意识，以及维护消费者权益的途径。（5） 本课落实德育的有效教学方法 案例教学法、讨论教学法、探究教学法、谈话法（6） 德育教学情景的预设1. 多媒体播放小品打工奇遇，运用视频画面情景，引发学生参与热情,调动学生的积极性。2. 通过设置有思维力度的问题情景，引发学生深入思考。3. 通过案例“1.20元的官司值不值得打”探究问题，课上让学生交流汇总

4、结果，强化增强权利意识和自我保护意识的重要性。4. 通过案例分析让学生了解维权途径。5. 播放歌曲明天会更好，表达侵权行为是偶然的，社会是美好的。表达对美好期盼，升华主题。（7） 课前的德育准备1. 教师准备资料的准备：（1）有关促销活动的图片。（2）搜集侵犯消费者合法权益的案例。（3）准备小品打工奇遇和明天会更好对学生情况的了解：（1）在现实生活中，中学生在消费的过程中时有侵权，往往忽略如何避免侵权行为发生（2）学生在消费的过程时，忽略权利意识和自我保护意识，以及如何维护自己的消费权益。学生在准备 为了上好维护消费者权益一课，我在课前要求学生完成以下的课前准备。(1)在上一节课学习了我们享有

5、“上帝”的权利，搜集侵犯消费者权益及维护消费者权益的例子.(2)如何看待促销。（3）消费心理（从众、求异、攀比、求实）、市场等概念。2、 课堂教学实录展示（1） 走进身边 体会消费1、小品导入 欣赏小品打工奇遇，在轻松、愉快的氛围回答问题导入本课教学2、 同学们消费过么？都买过哪些东西？学生回答：略。【德育设计说明】设计学生熟知的问题，调动学生学习热情、参与意识。师：我们在买这些东西时，影响人们消费行为的因素有哪些？经营者为了招揽消费者，经常使用哪些“手段”？展示图片PPT面对种种促销，你该怎么做？学：略。【德育设计说明】设计学生经常消费的活动，调动学生参与的积极性，活跃课堂气氛。3、 怎样炼

6、就“慧眼”？师:很多同学都买过手机，大家看一下大屏幕PPT，显示问题。学：略。教师总结：（1）炼就“慧眼”需要我们自身的努力。我们需要主动学习和掌握有关消费的知识。【德育设计说明】通过学生所能接触到事例，让学生懂得主动学习和掌握有消费知识对做出正确消费的重要性。师：我们买手机或者其他东西时，有没有发现过什么问题？如果有你是怎么解决的？学：略。师：如果你去找他，他不理你怎么办？学：例如去法院告他。师：你告他的理由是什么？学：略。教师总结（2）我们还需要掌握有关消费权益保护的知识。【德育设计说明】通过自身消费权益受侵犯的事例，让学生明白懂得消费者权益保护的知识重要性，是维护消费者权益的重要锐器。（

7、二）、案例分析，激思解疑 1、福建龙岩市消费者邱建东夜间到公用电话亭打长途电话，被多收了1.2元。他通过多种途径，均未能解决，最后向人民法院起诉。几经周折，最终胜诉。对此，人们反应不一。有的人认为，“一块二”的官司不值得打。因为既费钱又花精力，只为区区1.2元不值得。1.2元的官司，到底值不值？为什么?学生回答：略。教师总结：法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要具有良好的权利意识和自我保护意识。【德育设计说明】通过讨论培养学生合作精神，增强学生权利意识和自我保护意识。2、赵先生收到一则手机短信，声称为用，户提供天气预报服务，每天用短信的方式发给用户。赵先生觉得对自己用处不大，就没有采用。可是等到下个月查询话费时，竟然发现自己多花了五元。经过询问之后才知道，那种天气预报短信服务，只要自己不明确恢复拒绝，就被视作接受，要支付话费。赵先生对此十分气愤。请回答：（1）通讯商的行为侵犯了赵先生的哪些权利？请具体分析。（2）赵先生应该如何维护自己的合法权益？学:略。师：途径：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。【德育设计说明】通过案例分析，使学生增强对自身权利的理解，及可以通过哪些途径维权