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文档简介
1、员工绩效考核直接上级评分表考核期间: 年 月至 年 月姓名部 门岗 位月度绩 效序 号指标权重完成情况ABCD任务 绩效50%12345管理 绩效10%1沟通效果2.5%2工作分配2.5%3下属发展2.5%4管理力度2.5%考核人签字:年月日高层管理人员绩效考核直接上级评分表考核期间: 年 月至 年 月姓名部 门岗 位月度绩 效序 号指标权重完成情况ABCD任务 绩效35%12345管理 绩效7%1沟通效果1.75%2工作分配1.75%3下属发展1.75%4管理力度1.75%考核人签字:年月日备注:1、高层管理人员只进行年度考核;2、不包括分公司经理。考核人 姓名考核人 部门岗位季度年度周 边
2、 绩 效序 号指标/权重部门一:部门二:部门三:部门四:部门五:ABCDABCDABCDABCDABCD1主动性2响应 时间3解决问 题时间4信息反 馈及时5服务 质量考核人签字:年月日备注:1.部门一、部门一等要标示出各中层冈位名称;2高层管理人员不属于哪个部门;对高层考核时,把部门一、部门二等都改为具体的 高层岗位名称。被考核人 姓名部 门岗位季度管 理 绩 效10%序号指标权重评价ABCD1沟通效果2.5%2工作分配2.5%3下属发展2.5%4管理力度2.5%考核人签字:年月日表2-5高层管理人员管理绩效直接下级考核评分表 考核期间: 年 月至 年 月被考核人 姓名部 门岗位年度管 理
3、绩 效 7%序号指标权重评价ABCD1沟通效果1.75%2工作分配1.75%3下属发展1.75%4管理力度1.75%考核人签字:年月日姓 名部门岗位年度匕匕勺O心厶冃刁3 9指标要素ABCD能 力 素 质20%人际交往能力3%建立关系团队合作解决矛盾敏感性影响力3%团队发展说服力应变能力影响能力领导能力5%评估反馈和训练授权激励建立期望责任管理沟通能力3%口头沟通倾听书面沟通判断和决策能力3%战略思考创新能力解决问题能力推断评估能力决策能力计划和执行能力3%准确性效率计划和组织专业知识技能10%考 核 人签字:年月日备注:此表由被考核人的直接上级填写。被考核 人姓名部 门岗位季度绩 效任 务
4、绩 效70%序 号指标权重完成情况ABCD12345态度一五%1积极 性3.75%2协作 性3.75%3责任心3.75%4纪律 性3.75%考核人签字:年月日考核人 姓名部门岗位季度态 度五%序 号指标/权重同级一:同级二:同级三:同级四:同级五:ABCDABCDABCDABCDABCD1积极性3.75%2协作性3.75%3责任心3.75%4纪律性3.75%考核人签字:年月日备注:被考 核人 姓名部门岗位年度匕匕勺O心厶冃刁3 9指标/权重要素ABCD能 力 素 质20%人际交往能力4%建立关系:团队合作敏感性影响力4%说服力影响能力沟通能力4%口头沟通倾听书面沟通判断和决策能力4%创新能力解
5、决问题能力推断评估能力计划和执行能力4%准确性效率计划和组织专业知识及技能10%考 核 人签字:年月日备注:此表由被考核人的直接上级填写。被考核 人姓名部 门岗位季度绩 效任 务 绩 效70%序 号指标权重完成情况ABCD12345态度30%1积极 性7.5%2协作 性7.5%3责任心7.5%4纪律 性7.5%考核人签字:年月日表2-11工勤人员能力考核评分表 考核期间:年 月至 年 月被考 核人 姓名部门岗位年度匕匕勺O心厶冃刁3 9指标要素ABCD能 力 素 质20%人际交往能力5%建立关系团队合作敏感性沟通能力5%口头沟通:倾听判断和决策能力5%解决问题能力计划和执行能力5%准确性效率专
6、业知识及技能10%考 核 人签字:年月日备注:此表由被考核人的直接上级填写。考核评分表填表说明1. 绩效考核直接上级评分表中任务绩效的指标和权重,在考核期初,由被考核者和直接 上级在协商的基础上确认。在考核期间出现的重要任务的变化,必须重新协商并填写指标 和权重。完成情况由被考核人在季度末自己填写。2. 考核人在对被考核人评分时必须参照对应岗位的任务绩效、周边绩效、管理绩效、态度、 能力等的定义或评定表描述进行评分。3. 考核评分一般分为A、B、C、D四级,每一级含义如下:评分结果与分数对照表如下:等级ABCD定义超出目标达到目标接近目标远低于目标得分1008570504.考核评分表汇总到人力
7、资源部后,人力资源部根据各个指标的权重和评分情况统计计算出 所有人的综合得分。附件三考核指标评定表表3-1 般人员态度考核指标评定表超出目标达到目标接近目标远低于目标积极性ABCD长期坚持学习业务 知识;对于额外任 务能主动请求并且 能高质量完成;工 作中善于发现问 题,并经常提岀新 思路和建议。主动学习业务知 识;主动承担一般 的额外任务;工作 中有时能够提出新 的思路和建议偶尔主动学习业务 知识;有时主动完 成一般额外任务; 能提岀个别的新思 路和建议基本上不主动学习 业务知识;很少主 动请求承担额外任 务;不能提出新思 路和建议协作性ABCD主动协助同事岀色的完成工作能够与同事保持良 好
8、的合作关系,协 助完成工作根据同事的请求能 够提供一般协助不能积极响应同事 的请求或者协作任 务的完成质量较差责任心ABCD工作有强烈的责任心工作有较强的责任心工作有一定的责任心工作责任心不强纪律性ABCD能够长期严格遵守 工作规定与标准, 有非常强的自觉性 和纪律性能够遵守工作的规 定和标准,有较强 的自觉性和纪律性基本能够遵守工作 规定和标准,基本 能够遵守纪律,但 有时岀现自我要求 不严的情况不能遵守工作规定 和标准,经常发生 违规情况,自觉性 和纪律性差表3-2员工素质能力考核指标评定表超出目标达到目标接近目标远低于目标人际交往能力关系建立ABCD容易与他人建立可 信赖的积极发展的 长
9、期关系能够与他人建立可信赖的长期关系较为自我,不易与 他人建立长期关系刚愎自用不易与他 人相处,自我封闭团队合作ABCD善于与他人合作共 事,相互支持,充 分发挥各自的优 势,保持良好的团 队工作氛围能够与他人合作共 事,相互支持,保 证团队任务的完成团队合作精神不 强,对工作有影响不能与他人很好合 作,独断专行解决矛盾ABCD巧妙地和建设性地解决不同矛盾能够解决已发生的矛盾,不致对工作产生大的负面影响解决矛盾手法生 硬,影响工作顺利 进行遇到矛盾不知如何解决敏感性ABCD对他人较关心,容 易感知别人的想 法,体谅他人,善 于领会他人的请 求,并付之于适当 的言行能关心他人,体谅 他人,领会他
10、人的 请求,有时帮助想 办法解决有时能关心他人, 体会人的苦衷不太关心他人,对 他人的需求毫无感 觉影响力团队发展ABCD易于与他人沟通, 积极促进团队协 作,在团队中是自 然的核心人物,并 能引导团队达到组 织目标能够根据公司要求 努力促进团队的协 作和沟通,使工作 顺利开展尚能与人合作,但 协调不善,影响工 作无法与人协调说服力ABCD能够表述自己的主 张、论点及理由, 比较容易的说服别 人接受某一看法与 意见能说服下级、同 事、上级接受某一 看法与意见说服别人比较困难无法说服别人,或 咄咄逼人,或逃避 退让应变能力ABCD待人处世很灵活, 善于审时度势,很 容易适应岗位、职 位或管理的变
11、化所 带来的冲击,并能 顺应其变化很快适 应环境,取得主动待人处世较灵活, 能够根据公司要 求,认可公司变化 所带来的冲击,并 能顺利的完成转变对公司的变化或角 色的转变不太适 应,工作开展有困 难待人处世刻板,适应性差影响能力ABCD能积极影响他人的 思维方式和发展方 向能以自己积极的言 行带领大家努力工 作有时能影响他人对他人几乎无影响 力领导能力评估ABCD能合理评价他人的 技能和绩效,使下 属心服口服,并能 使下属明确努力方 向能较为合理的评价 他人的技能和绩 效,指岀其不足能够按公司要求对他人作评估无法正确评估他人反馈和培训ABCD善于了解下属需 要,通过一对一的 反馈和培训以帮助
12、他人成长和发展能够根据实际情 况,通过培训和反 馈帮助他人成长和 发展不能很好的利用反 馈和培训的手段对下属的工作无反 馈和培训授权ABCD善于分配工作与权 力,并能积极传授 工作知识,引导部 属完成任务能够顺利分配工作 与权力,有效传授 工作知识,完成任 务欠缺分配工作、权 力及指导部属之方 法,任务进行偶有 困难不善分配工作与权 力,缺乏指导员工 的方法,内部时有 不服怨言激励ABCD了解他人的需求, 善于引导下级积极 主动地工作,用奖 励和表彰等方式提 高积极性,并使员 工积极努力地工作有制度,能够利用 奖励和表彰等方式 提高员工积极性有一定的制度,但 不能充分发挥作 用,无改进措施,
13、员工积极性不高工作主要靠命令与指示建立期望ABCD善于与员工沟通, 给下属订立明确合 理的工作目标和标 准并建立合理的期 望能够与员工沟通, 给下属订立明确的 期望目标和标准能够给下属订立工 作标准和分配任务无法给员工建立期 望责任管理ABCD能够充分与下属沟 通,督导员工的工 作进展及时反馈和 培训,让下属对自 己的工作担负责任能够与下属沟通, 注重过程管理,指 导和协助员工完成 任务虽能与员工沟通但 缺乏对员工的指导 和协助放任自流沟通能力口头沟通ABCD简明扼要,具有岀 色的谈话技巧,易 于理解抓住要点,表达意 图,陈述意见,不 太需要重复说明语言欠清晰,但尚 能表达意图,有时 需反复解
14、释含糊其词,意图不 明倾听ABCD能够很好的倾听别 人的倾述,很快明 白倾述人的想法和 要求能够注意倾听,力求明白能够倾听,有时一 知半解不注意倾听,常常 不知对方所云书面沟通ABCD表达清晰、简洁, 易于理解,无可挑 易9几乎不需修改补 充,比较准确的表 达意见文章不够通顺,但 尚能表达清楚主要 意图文理不通,意图不 清,需作大修改判断和决策能力战略思考ABCD能透过现象看本 质,把握组织面临 的挑战和机会,兼 顾短期和长远目标能够根据现状,了 解组织面临的挑战 和机会主要忙于事务性工 作,有时也会注意 公司的前景和对策 等问题对公司的将来不太 关心,也不注意工 作上可能岀现的机 会和挑战创
15、新能力ABCD工作中能不断提岀 新想法、新措施, 善于学习,注意规 避风险,锐意求 新,在工作中有较 大创新工作中能够努力学 习,提岀新想法、新措施与新的工作 方法并有风险意识按步就班,很少提 出新想法、新措施 与新的工作方法因循守旧,墨守成规解决问题的能力ABCD能迅速理解并把握 复杂的事物,发现 明确关键问题、 找到解决办法问题发生后,能够 分辨关键问题,找 到解决办法,并设 法解决发生问题,能够去 想解决办法,但有 时抓不注关键遇到问题,束手无 策推断评估能力ABCD对所做决策有良好 的权衡和判断评估大致能作岀正确的判断和评估对事物有大概的判 断和评估,缺乏方 法和手段,结果不 能十分可
16、信对日常工作经常判 断失误,耽误工作 进程决策能力ABCD善于确定决策时 机,提岀可行方 案,合理权衡,优 化选择,对困难的 事处理果断得当善于确定决策时 机,提岀可行方 案,但在权衡、选 择时偶有适当,大 多数日常事务处理 果断得当能够确定决策时 机,但很少提岀可 行方案,常求助于 幕僚遇事优柔寡断,缺乏主见计划和执行能力准确性ABCD能够按照计划严格 执行,并确保在每 个细节上减少差错能按照计划执行, 比较注意细节,偶 有差错发生并能迅 速改正能大致按计划执行,不太注意细 节,偶有差错发生工作无计划,随意,常岀差错效率ABCD时间和资源的利用 达到最佳,工作效 率高,完成任务速 度快,质量
17、高,效 益好工作效率尚可,能 分清主次,能够按 时完成工作,基本 保证质量工作效率较低,需 要别人帮助才能完 成任务工作不分主次、效 率低,经常完不成 任务计划和组织ABCD具有极强的制定计 划的能力,能自如 的指挥调度下属, 通过有效的计划提 高工作效率,以最 佳的结果为目的能根据公司的要 求,制定相应程序 和计划,在权限范 围内配置资源,明 确目标和方针,以 及确保供应的保障制定计划和组织实 施有难度,需要别 人帮助方能进行做事无计划,缺乏 组织能力超出目标达到目标接近目标远低于目标主动性ABCD经常主动去其 他部门询问, 是否有工作协 作需要作需要有时去其他部 门询问,是否 有工作协作需
18、 要几乎不去其他 部门询问,是 否有工作协作需要从来不去其他 部门询问,是 否有工作协作需要响应时间ABCD其它部门/人 员提出合理工 作协助要求时,每次及时 响应其它部门/人 员提出合理工 作协助要求时,多数及时 响应其它部门/人 员提出合理工 作协助要求时,少数及时 响应其它部门/人 员提出合理工 作协助要求时,从不及时 响应解决问题时间ABCD尽快协助,解 决问题远低于 预期时间尽快协助,解 决问题在预期 时间内尽快协助,解 决问题超出预 期时间对于需协助解 决的问题根本 不处理信息反馈及时ABCD协助工作完成 后,每次都及 时将完成情况 反馈到要求协 助部门/人员协助工作完成 后,多数
19、能及 时将完成情况 反馈到要求协 助部门/人员协助工作完成 后,偶尔能及 时将完成情况 反馈到要求协 助部门/人员协助工作完成 后,从来没有 及时将完成情 况反馈到要求 协助部门/人 员服务质量ABCD其他部门对协 助工作结果非 常满意其他部门对协 助工作结果比 较满意其他部门对协 助工作结果不 太满意其他部门对协 助工作结果很 不满意超出目标达到目标接近目标远低于目标沟通效果ABCD与下属沟通顺畅, 人际关系和谐;下 属碰到各种问题愿 意主动和上级沟通与下属保持良好的 关系,经常与下属 进行有效的沟通能够与下属沟通, 但是存在沟通不完 全现象难以和下属沟通, 下属不愿意和上级 沟通,上级难以
20、了 解下属的想法工作分配ABCD合理分派工作,充 分发挥下属潜能; 对下属工作中的重 要问题及时给予指 导根据下属的个性和 能力合理地分配工 作,并能给予必要 的指导给下属分派工作基 本能让下属满意, 没有明显的忙闲不 均现象;有时会指 导下属工作给下属分派工作存 在较大问题,导致 严重下属不满意; 基本不能指导下属 工作下属发展ABCD帮助全部下属明确 自己的发展道路, 并且得到下属认 同;随时指出下属 的改进点关心大部分下属的 个人发展,并能提 岀改进的要求或建 议对下属的自身发展 会提岀一些意见,也能偶尔提出改进要求不能让下属明白自 己的发展方向,并 且基本不能指岀下 属的改进点管理力度
21、ABCD下属行为成为其他 部门员工效仿的榜 样能够严格规范下属行为基本能够规范下属行为难以规范下属行为附件四考核统计表表4-1中高层管理人员周边绩效评分统计表 考核期间:年 月至 年 月被考核 人 姓名被考 核人 部门岗位季度年度周边绩效序 号指标周边评分部门一部门二部门三部门四平均分1主动性2响应 时间3解决问 题时间4信息反 馈及时5服务质量备注:高层管理人员不属于哪个部门;对高层考核时,把部门一、部门二等都改为具体 的高层岗位名称。考核项上级评 分下级评分同级评分本项得分任务绩效50%1(%)2(%)3(%)4(%)5(%)加权合 计A1 =F11管理绩效20%1(2.5%)2(2.5%)3(2.5%)4(2.5%)加权合 计A2=B2=F222周边绩效30%1(6%)2(6%)3(6%)4(6%)5(6%)加权合 计C3=F33季度总分123备注:同级评分数据来自于中高层管理人员周边绩效评分统计表中的平均 分。考核项上级评 分下级评分同级评 分本项得分季度绩效70%第一季度A1第二季度A2第三季度A3第四季度A4加权合计F1=( A1234)>25%X70%匕匕勺 O 6 厶冃3能力 素质20%人际交往能力3%影响力3%领导能力5%沟通能
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