环境标志产品手册(十环手册)

1、文件编号：HEHB-2011 环境标志产品保障体系手册编制： 审核： 批准： 实施日期：2011年4月1日版/次：A/02011-4-1 发布 2011-4-1实施目录章节号内容页码0.1颁布令30.2任命书40.3文件修改控制页50.4企业简介60.5组织机构图70.6职能分配表81前言92引用文件93总则94保障措施要求104.1管理要求104.1.1职责104.1.2资源管理134.1.3标志与证书的管理144.1.4文件及记录174.1.5信息交流184.1.6不符合、纠正与预防措施184.1.7保障措施的评审184.2产品环境行为要求224.2.1环境标志产品的设计/开发224.2.

2、2受控部件和材料采购224.2.3生产过程控制224.2.4检验和试验254.2.5不合格品的控制264.2.6认证产品的一致性264.2.7产品的包装、标签、储运304.3产品生产过程环境行为要求304.3.1法律法规的要求304.3.2环境监测324.3.3环境因素的识别、评价和控制324.3.4保障措施334.4产品质量、安全、卫生要求334.4.1环境标志产品技术要求的控制334.4.2产品检验360.1 颁布令颁 布 令为确保企业的可持续发展，不断提高公司的产品质量，向顾客提供满足其绿色消费需求的优质绿色产品，进一步开拓市场，实现经济效益与环境效益的统一。公司依据环境标志产品保障措施

3、指南及GB/T24024-2001iHB ISO14024 环境管理 环境标志和声明 I型环境标志 原则和程序，结合公司的实际情况及行业特点，编制本公司的环境标志产品保障体系手册（HY-HB-2011。保障体系手册是公司确保产品满足环境标志产品保障体系及环境标志产品技术要求的规范性和纳领性文件，全体员工必须严格按照保障体系手册规定的内容贯彻实施。 本手册自2011年 4月 1日起发布实施。总经理: 2011年 4月 1日0.2 任命令任 命 书为了贯彻执行HJT 303-2006环境标志产品技术要求 家具及环境标志产品保障措施指南的有关规定和要求，加强对环境标志产品保障体系运作的领导，特任命

4、为本公司的中国环境标志产品认证负责人，产品认证负责人的职责是：a) 确保环境标志产品保障体系过程得到建立和保持；b) 确保经过中国环境标志认证的产品符合认证标准的要求；c) 向最高管理者报告环境标志产品保障体系的业绩，包括改进的要求；d) 在整个组织内促进顾客要求意识的形成；e) 确保相关方对获得中国环境标志认证的产品的投诉得到有效的处理；f) 确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴中国环境标志；g) 代表本公司就环境标志产品保障体系有关事宜对外联络。总经理: 2011年 4月1 日0.3 文件修改文件修改控制页序号日期修改章节号 内 容通知单号生效日期签名备注0.4公司简介公司

5、简介0.5 组织结构图总 经 理认证负责人财务部质安环保部客服部市场部生产技术部行政部0.6职责分配表部 门体 系 要 求总经理认证负责人行政部生产技术部市场部客服部质安环保部财务部4.1 管理要求4.1.1 职责4.1.2 资源4.1.3 标志与证书的管理4.1.4 文件及记录4.1.5 信息交流4.1.6 不符合、纠正与预防措施4.1.7 保障措施的评审4.2 产品环境行为要求4.2.1 环境标志产品的设计/开发4.2.2 受控部件和材料采购4.2.3 生产过程控制4.2.4 检验和试验4.2.5 不合格品的控制4.2.6 认证产品的一致性4.2.7 产品的包装、标签、储运4.3 产品生产

6、过程环境行为要求4.3.1 法律法规的要求4.3.2 环境监测4.3.3 环境因素的识别、评价和控制4.3.4 制定保障措施4.4 产品质量、安全、卫生要求4.4.1 型式检验4.4.2 产品检验注：表示主管领导 表示归口管理部门 表示配合部门 1. 前言本手册是按照环境标志产品保障措施指南的要求来编写的，包括了该文件的所有要求和要素，以保证环境标志产品及其生产者能够持续有效的符合环境标志标准的要求。本体系文件是环境标志产品保障体系的核心，它适用于我公司的环境标志产品保障体系的实施、内部审核、管理评审和第三方审核，也适用于相关方索取，以了解我公司环境标志产品保障体系。本体系文件适用于-的家具的

7、生产和服务。2.引用文件2.1 引用标准GB/T24020-2001 iHB ISO14020 环境管理 环境标志和声明 通用原则GB/T24024-2001 iHB ISO14024 环境管理 环境标志和声明 I型环境标志 原则和程序HJ/T303-2006环境标志产品技术要求 家具环境标志产品保障措施指南2.2 相关文件HY-HB-2011环境标志产品保障体系手册3.总则公司按环境标志产品保障措施指南文件中的要求，结合公司的实际情况及管理经验，建立公司的环境产品保障体系手册。本公司将予以实施和保持该产品认证保障体系，以确保公司批量生产的产品符合环境标志标准的各项要求的能力。公司依据环境标志

8、产品保障措施指南和环境标志产品技术要求，参照原有产品质量管理和环境管理方面的有关制度和办法，结合公司实际情况，编制了环境标志产品保障体系文件，目的是为环境标志产品保障体系的运行和持续改进提供见证和依据。本体系文件阐述了公司产品生命周期各阶段的控制要求及其相互关系，通过执行环境标志体系文件，确保公司产品质量和环境行为及公司的管理持续稳定地符合环境标志产品保障措施指南要求。4.保障措施要求4.1管理要求4.1.1职责4.1.1.1 总经理的职责a) 明确组织机构并规定各部门经理职责权限；b) 负责环境标志保障体系的确立、实施、维持和改善；c) 任命产品认证负责人；d) 批准环境标志保障体系手册的发

9、布、实施、修改；e) 对管理评审中发现的不合格项，做出改善及预防指示。4.1.1.2 产品认证负责人a) 确保环境标志产品保障体系过程得到建立、实施和保持；b) 确保经过中国环境标志认证的产品符合认证标准的要求；c) 向最高管理者报告环境标志产品保障体系的业绩，包括改进的要求；d) 在整个组织内促进顾客要求意识的形成；e) 确保相关方对获得中国环境标志认证的产品的投诉得到有效的处理；f) 确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴中国环境标志；g) 代表本公司就环境标志产品保障体系有关事宜对外联络。4.1.1.3质安环保部a) 负责组织环境标志产品保障体系文件发放、更改和保存的管理。

10、b) 负责全公司在建立、运行和保持环境标志产品保障体系过程中有关宣传、培训工作。c) 负责公司环境因素的识别、评价，并对环境因素采取适当的措施予以控制。d) 负责公司与环境标志产品认证信息的综合管理，组织、收集、分析、传递其信息，负责内部沟通的组织和实施。e) 负责组织内部环境标志产品保障体系审核实施。4.1.1.4生产技术部a) 负责本部门环境因素的识别。b)负责原材料的采购，组织对供方的评价，建立合格供方档案和目录。c)负责原材料的验收、试验和保管。d)负责编制产品的生产工艺流程、操作规程，进行产品的生产。e)负责生产设施的使用和维护，以及生产环境的管理。f)负责收集原材料特性参数对环境有

11、影响的相关信息。负责和主要材料和设备供应商、可回收固体废弃物处置方的信息交流。g)负责生产所需的物资和设备采购、生产和仓储过程的环境影响进行控制。h)负责生产现场的清洁生产，包括废弃物定点堆放、定期清理的管理和监督。i)负责生产现场产品保管、防护和产品标识，并分区放置。j)负责厂部生产用原辅料、水、电、油的消耗控制以及节能降耗工作。k)负责对厂部废水、固体废弃物、噪音、废气、土壤污染及节能降耗等控制情况进行日常的监督检查。l)负责定期组织厂部开展应急演习。m)负责对生产车间、仓库火灾、水灾等紧急状况的应急处置，调查和分析火灾事故发生原因和潜在的事故隐患，并进行有效预防。n)制订本部门的纠正和预

12、防措施并实施。0)参与合同的评审，针对特殊产品、合同编制质量计划。4.1.1.5行政部a)负责质量和环境管理体系文件的的印制、发放、控制、存档，以及外来文件的接受、登记、管理。b)负责工作环境、办公设施的管理，办公用品的采购、管理。c)负责组织制订有关组织机构、职责、权限的规定。d)负责颁布公司的人事命令，执行公司的奖罚制度。e)负责公司的人员招聘工作，员工的培训、考核，颁发员工上岗证，建立员工档案。f)负责公司内部信息的沟通协调，与上级部门、行业主管部门、社区等外部相关方信息的接收、传递和处理。g)负责收集、分析与评价本部门所有活动过程中与环境直接或间接发生相互作用的环境因素。h)负责公司办

13、公区域环境卫生，生活垃圾等废弃物的定期清理和监督控制。i)负责公司办公区域水、电、办公用品的消耗进行控制和考核以及节能工作。j)负责公司内消防器材的合理配置和放置，加强对消防器材维护，以保证有效使用。k)负责定期组织公司办公区域开展应急演习。l)负责公司内火灾紧急状态的应急处置，调查和分析火灾事故发生原因和潜在的事故隐患，并进行有效预防。m)负责收集、整理、公布有关质量法律、法规要求，并保持最新有效版本。n)负责对外宣传、广告策划等企业文化建设工作。4.1.1.6市场部a)负责市场信息收集、汇总、分析。b)开发客户，向顾客提供产品信息，宣传推广公司产品。c)建立客户档案，管理营销网络。d)负责

14、对顾客的产品专业知识培训。e)负责市场开发活动的环境管理。f)对顾客进行走访和满意度调查，接受顾客的咨询和投诉，处理客户提出的问题。g)负责收集、分析与评价本部门所有活动过程中与环境直接或间接发生相互作用的环境因素。4.1.1.7客户服务部a)收集外部的有关信息，编制并向顾客提供产品信息。b)组织与产品有关的要求及其更改的评审。c)负责接受顾客的订货，并下达生产指令。d)负责产品的交付和跟踪，对顾客进行技术指导。e)负责销售和售后活动的环境管理。f)负责接受顾客的咨询和投诉，处理客户提出的问题。g)负责收集、分析与评价本部门所有活动过程中与环境直接或间接发生相互作用的环境因素。4.1.1.8财

15、务部 a)严格执行财务管理制度，负责公司的资金管理及审核，提供财务报表，进行财务分析。b)参与公司经营管理决策，负责与外部的资金收付。c)负责收集、分析与评价本部门所有活动过程中与环境直接或间接发生相互作用的环境因素。d)负责质量和环境管理所需的有关资金款项的及时拨付。e)负责公司资/能源消耗的汇总统计和报表，并对资/能源使用进行成本核算。f)负责跟踪质量和环境绩效或有关活动的效益及成本，确保财力资源合理配备和得到充分利用。4.1.1.9检验员a) 严格依据检验文件执行产品实现各阶段的检验工作；b) 严禁不合格产品流入下道工序或顾客；c) 做好产品实现各阶段产品检验状态标识。4.1.1.8内审

16、员a) 内审组长负责审核计划的编制和审核组成员工作的布置；b) 负责审核检查表的编制及内部审核的实施；c) 负责编制内部审核报告；d) 负责对内审不符合项进行跟踪验证；e) 对体系运行过程中出现的不符合采取相应纠正措施。4.1.2资源管理申请者应为环境标志产品保障措施的建立与实施提供必要的资源，确保环境标志保障体系能得到有效的实施与保持，这些资源包括基础设施和人力资源等。4.1.2.1资源提供 组织应该提供适当的生产设施和设备，以满足公司生产的家具符合环境标志产品认证所需的资源。4.1.2.2人力资源4.1.2.2.1人员的配备各部门负责人根据本部门的工作需要向行政部提出人员招聘，并根据行政部

17、规定来选拔能胜任的人担任合适的工作，以确保那些在环境标志保障体系中具有规定职责的人员是胜任的。4.1.2.2.2培训、能力和意识为了提高环境标志产品认证的意识，保证环境标志产品认证活动的进行，对所有与环境标志产品认证的有关的人员都应提供必要的教育和训练，行政部负责全公司的培训计划并组织实施，各相关部门都有责任实施培训计划。a) 培训内容包括入厂教育、上岗培训、在岗培训等。b) 对管理层的培训内容主要是有关环境标志保障体系的内容。c) 对技术人员和技术管理人员，主要培训技术方面的内容或有关质量和环保的要求。d) 对从事各生产环节直接、间接操作人员，主要进行岗位技能培训和纪律。e) 对从事检验、测

18、量、审核的人员以及关键、特殊工序的人员，主要进行专业技术培训和资格考核，使这些人员凭证上岗。f) 各相关职能部门负责人每年应对培训的有效性进行评价。g) 确保员工认识到他们活动的关键性和重要性，以及他们怎样做才有助于产品环保的达成和实现。h) 所有的培训都要有培训记录，如果有必要，还必须进行考核，以保证培训的结果，行政部负责保管各种教育培训记录，以便在安排和调整有关人员工作岗位时参考。4.1.2.3基础设施4.1.2.3.1对所有活动的设施进行管理，确定、提供并维护为达到产品符合要求所需的基础设施。4.1.2.3.2公司所使用的机器、设备等必须适当保养、维护，以确保其有效性。4.1.2.3.3

19、按照有关设备管理程序对设备进行必要的维护，以保证生产顺利的进行。4.1.2.3.4保存整个控制过程的有关记录。4.1.2.3.5参照文件:设备管理制度4.1.2.4工作环境4.1.2.4.1保证所有影响质量管理的工作都在受控状态下进行，从而减少不合格品的发生。4.1.2.4.2进行工作环境的管理和维持，主要在于车间生产现场的管理。4.1.2.4.3按有关设备管理程序对设备进行必要的维护，以保证生产顺利的进行。4.1.2.4.4参照文件：生产过程控制程序4.1.3标志与证书的管理公司建立中国环境标志产品认证证书和标志使用的管理规定，以确保中国环境标志及其认证证书的使用符合中国环境标志使用管理规定

20、的要求。中国环境标志产品认证证书和标志使用的管理规定1.目的建立文件化的管理规定，以确保环境标志产品认证证书和标志能得以妥善保管和正确使用。2.范围适用于公司家具通过认证获得的环境标志产品认证证书和标志的保管和使用。3.职责3.1行政部负责管理规定的编制。3.2各部门确保环境标志产品认证证书和标志得到正确的保管和使用。4.管理规定4.1获证产品公司实施中国环境标志认证的产品是家具，4.2中国环境标志的式样4.2.1中国环境标志的基本图案和标注基本图案如图 一：4.2.2中国环境标志的规格中国环境标志的规格可以按照顾客的要求进行适当的调整，对于标志的调整应该向认证中心申报，并取得认证机

21、构的同意和确认。4.2.3中国环境标志直接向标志管理中心申请购买，加贴于产品包装上，对于低值易耗品的标志，可以在经过认证中心同意的情况下自行印制。4.3认证标志的使用获得认证的产品使用认证标志的方式可以根据产品特点按以下规定选取：a. 统一印制的标准规格认证标志，必须加施在获得认证产品外表面； b. 在外包装上或随附文件中施加认证标志；4.4认证标志的监督管理产品认证负责人需对每批出厂产品的认证标志进行检查，对印刷有不符合规定的认证标志的产品严禁出厂销售。4.5认证标志相关情况的变更产品认证标志内容必须与认证证书内容相一致，当认证证书内容发生变化（认证范围扩大或缩小）时，认证标志使用范围也应作

22、相应变化。当国家对认证标志的管理规定发生变化时，本文件也应作相应修订，以符合最新国家规定。4.6不符合处理当发生认证标志和证书使用错误时，按不合格品控制程序执行，并立即报告管理层。5.0相关文件中国环境标志使用管理规定4.1.4文件及记录公司建立文件控制程序和记录控制程序，对公司的文件和记录进行适当的控制，使公司与保持保障措施的相关文件及记录，以提供产品及生产者符合环境标志标准的有效证据。4.1.4.1文件控制建立和保持文件控制程序，与顾客要求及环境标志产品认证要求有关的文件及资料应该得到适当的控制。环境标志产品认证相关文件的评审、批准、分发、控制必须按系统的方法进行审核、批准、分发、更改、报

23、废，确保在环境标志产品认证过程中所用文件的正确性及有效性。a) 建立一个易识别的现行版本文件目录清单；b) 任何发出新版、变更和修改的文件，必须经授权人审批其充分性、适宜性，并依照文件控制程序分发到相关使用处；c) 任何来自顾客或内部的变更要求，将反映在文件更改申请单或内部联络单上；d) 确保所有文件使用处的文件为最新有效版本；e) 对外来文件进行识别，并控制其分发；f) 当文件不再使用或变更作废时，将从使用处收回，对于需保留的作废文件标识清楚，避免混乱造成非预期使用。4.1.4.2记录的控制 公司建立和保持记录控制程序，对环境标志产品认证所涉及的记录进行适当的控制，以：a) 使记录达到环境标

24、志产品认证相关程序文件规定的要求，证明环境标志产品认证保障体系有效运行；b) 明确记录标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制方法；c) 所有记录清晰、易于识别和检索；d) 所有记录的贮存和保护有适宜的环境，便于存取防止任何损坏和丢失；e) 各相关部门确保记录的有效保存，明确记录的保存期限；f) 行政部确保对记录管理编号升版及旧版、过期记录的处置；g) 如果合同要求，记录在商定期内可提供给顾客或代表查阅。4.1.4.3 引用文件 文件控制程序记录控制程序4.1.5信息交流 公司应该建立适当的环境标志标准、环境法律法规的获取、更新程序，及时收集有关环境标志的标准和法律法规的最新版本，定期

25、与主管部门联系或者定期在网上搜索最新版的环境标志标准和环境标志法律法规，以确定公司适用的环境标志标准和环境标志法律法规均是有效的。公司指定环境标志产品认证负责人及时与认证机构进行联系，确保认证信息交流渠道畅通。对于公司有关的环境标志认证产品的任何变更的信息都及时通报认证机构，并取得认证机构的确认和同意。4.1.6不符合、纠正与预防措施公司应对环境标志认证产品不符合情况进行适当的管理，对不符合的情况禁止放行，放行的产品应确保已经符合环境标志产品认证的要求。对产品不符合的情况要进行处理与调查，并采取纠正与预防措施减少由此产生的影响，并且应该确保防止类似不符合的再次发生。对公司环境标志认证产品保障体

26、系中存在的不符合情况，按照公司的纠正和预防措施控制程序的要求进行控制。4.1.7保障措施的评审公司应该建立环境标志产品保障体系评审的程序，由总经理负责每年对公司建立的环境标志产品保障体系进行一次评审，每次评审的间隔不超过十二个月。评审的内容包括体系的持续有效性和产品保障体系在公司的运行情况，以便于体系的持续改进。环境标志产品保障体系的评审应包括体系的适宜性、有效性和充分性，评审过程的记录应予以保持，并形成文件。内部审核控制程序1目的验证环境标志产品认证保障体系是否符合标准要求，是否得到有效地保持、实施和改进。2范围适用于公司环境标志产品认证保障体系所覆盖的所有区域和所有要求的内部审核。3职责3

27、.1总经理负责批准年度内审计划及内部QMS审核报告。3.2志产品认证负责人负责内部环境标志产品认证保障体审核工作，编制年度内审计划，及选定审核组长、内审员；内审组长负责实施本次内审计划、编写内审报告。3.3行政部负责内审完成后记录的存档。4程序4.1年度内审计划4.1.1根据审核的活动和区域的状况和重要程度，及以往审核的结果，由志产品认证负责人负责策划各部门全年审核方案，编制年度内审计划，确定审核的范围、频次和方法，报总经理批准。每年内审至少一次，并要求覆盖公司环境标志产品认证保障体系的所有要求。但当出现以下情况时由志产品认证负责人及时组织进行内部质量审核：a. 组织机构、环境标志产品认证保障

28、体发生重大变化；b. 出现重大质量、环境事故，或用户对某一环节连续投诉；c. 法律、法规及其他外部要求的变更；d. 在接受第二、第三方审核之前。4.1.2年度内审计划内容a. 审核目的、范围、依据和方法；b. 受审部门和审核时间。4.1.3根据需要，可审核产品认证保障体覆盖的全部要求和部门，也可以专门针对某几项要求或部门进行重点审核；但全年的内审必须覆盖环境标志产品认证保障体系全部要求。4.2审核前的准备4.2.1产品认证负责人任命内审组长和内审组员。内审应由与受审部门无直接关系的内审员进行。计划的编制要具有严肃性和灵活性，其内容主要包括：a. 审核目的、范围、方法、依据b. 内部审核的工作安

29、排；c. 审核组成员；d. 审核时间、地点；e. 受审部门及审核要点；f. 预定时间，持续时间；g. 开会时间；h. 审核报告分发范围、日期。4.2.3在了解受审部门的具体情况后，内审组长组织编写内审检查表，内审检查表要详细列出审核项目、依据、方法，确保无要求遗漏，审核能顺利进行。4.2.4内审组长于内审前一星期将内审时间通知受审部门，受审部门对内审时间如有异议，应在内审前三天通知内审组长。4.2.5内部审核员应经适当的培训、考核合格后方能担任。4.3内审的实施4.3.1首次会议a. 参加会议人员：公司领导、内审组成员及部门负责人，与会者签到，审核组长主持会议。b. 会议内容：由组长介绍内审目

30、的、范围、依据、方式、组员和内审日程安排及其他有关事项。4.3.2现场审核a. 内审组根据内审检查表对受审部门的程序和文件执行情况进行现场审核，将体系运行效果及不符合项详细记录在检查表中。b. 内审组长需每日召开内审会议，全面了解该日内审情况，对不符合项报告进行核对。c. 内审时审核员要公正而又客观地对待问题。4.3.3审核报告4.3.3.1现场审核后，审核组长召开审核组会议，综合分析、检查结果，依据标准、产品保障体系文件及有关法律法规要求，必要时还要依据与顾客签定的合同要求，确认不合格项，并发出不符合报告给相关部门主管确认后，由相关部门分析原因，制订纠正措施，经审核员确认后实施纠正，审核员负

31、责对实施结果跟踪验证，并报告验证结果。4.3.3.2现场审核后一周内，内审组长完成内部审核报告，交环境标志产品认证负责人审核，总经理批准。审核报告内容：a. 审核目的、范围、方法和依据；b. 审核组成员、受审核方代表名单；c. 审核计划实施情况总结；d. 不合格项分布情况分析、不合格数量及严重程度；e. 存在的主要问题分析；f. 对公司环境标志产品认证保障体系有效性、符合性结论及今后应改进的地方。4.3.4末次会议a. 参加人员：公司领导、内审组成员及各部门主管，与会者签到，内审组长主持会议。b. 会议内容：内审组长重申审核目的，宣读不符合报告；宣读内部审核报告；提出完成纠正措施的要求及日期；

32、由组织领导讲话。c. 由产品认证负责人发放内部审核报告到各相关部门。本次内审结果要提交公司管理评审。5. 相关文件纠正预防措施控制程序管理评审控制程序6 记录年度内部审核计划表内部审核计划表不符合项报告内部审核报告内部审核检查表内部审核不符合项分布表4.2产品环境行为要求4.2.1环境标志产品的设计/开发4.2.1.1公司应制定环境标志产品的设计标准或规范，其要求应满足环境标志产品技术要求的要求。4.2.1.2公司应对产品进行设计/开发策划并形成设计/开发方案。应能在设计/开发方案和相应文件中确定产品环境行为和主要性能指标要求。4.2.1.3公司应对设计/开发结果进行评审和验证，并对其是否满足

33、环境标志产品技术要求进行确认。4.2.1.4本公司的产品严格按国家有关标准的环境标志技术要求进行生产，不存在产品设计开发的工作，只是在可能的情况下对生产工艺做适当的设计和调整。4.2.2受控部件和材料采购4.2.2.1公司应建立采购控制措施，以确保供应商提供使产品满足环境标志产品技术要求的受控部件和材料。该措施应明确受控部件和材料采购技术要求，且符合环境标志产品设计的要求。供销部应将采购技术要求与供应方进行有效沟通。4.2.2.2公司应建立对供应商管理的相关措施，应包括对供应商的选择、评定和日常管理相关内容。4.2.2.3相关文件采购控制程序4.2.3生产过程控制4.2.3.1申请者应对影响产

34、品环境行为的关键生产工序进行识别，关键工序操作人员应具备相应的能力。必要时应制定相应的工艺文件，并对其岗位的员工进行工艺文件的培训，经过培训考核合格后方可上岗操作，以确保生产过程处于受控状态。 经识别，本公司的家具的生产的关键工序为 过程，生产部对这些过程编制作业指导文件，以确保生产活动按规定的要求进行，以保证不同时间、不同操作员工生产的产品的一致性。4.2.3.2申请者应具备满足生产需要的设施、设备、工装和工作场所，并保持工作场所的整洁，应建立并保持对生产设备进行维护保养的制度。4.2.3.3相关文件工艺与配方控制程序工艺与配方控制程序1.目的根据产品的总体设计，指定合理的工艺路线和配方。2

35、.范围适用于产品工艺路线和配方的制定。3职责生产部负责工艺路线和配方的制定4.控制要求4.1生产部根据环境标志产品技术要求，对产品进行总体设计，制定配套的工艺路线和配方。4.2在进行工艺路线设计和设备选型时应考虑资源节省和污染预防，优先选用技术成熟、资源消耗低的工艺技术。4.4改进操作技术，减少原材料损失。4.5在可行时考虑引用高新技术。5 相关文件5.1 HJ/T303-2006环境标志技术要求 家具6 相关记录4.2.4检验和试验4.2.4.1公司应编制原辅材料检验和验收规范，按规定对受控部件和原材料进行检验或验收，检验项目和主要技术指标应满足采购技术要求的规定。受控部件的检验可由公司技术

36、部来进行检验，也可以由供应商完成，按期向我公司提供原材料的产品检验报告，以证明其提供的原辅材料的符合性。当由供应商检验时,供销应对供应商提出明确的检验要求，包括原辅材料检验的项目、内容、检验标准等内容。并且要求供应商每半年至少提供一次产品检验的报告。4.2.4.2技术部应编制过程产品检验操作规程，并在生产的适当阶段对过程产品进行检验，检验操作规程中应规定检验项目、频次、标准要求和方法等内容；以确保生产的家具产品符合环境标志产品技术要求和工艺配方规定的要求，技术部负责将检验的结果进行记录，并按记录控制的要求保存有关检验的记录。4.2.4.3技术部应建立成品检验操作规程和出厂检验操作规程，对公司生

37、产的产品进行检验，检验的项目应包括环境标志产品技术要求 家具里规定的出厂检验项目的内容，以确保生产的家具产品符合环境标志产品技术要求，成品检验和出厂检验的项目、频次、检验要求和方法要进行规定；并按要求进行抽样、检验，检验结果应满足环境标志产品技术要求的规定。4.2.4.4相关文件过程和产品的测量监控程序成品检验操作规程原辅材料检验操作规程4.2.5不合格品控制4.2.5.1本公司确保对不符合要求的产品予以识别和控制，防止其非预期的使用或交付。4.2.5.2技术部相关人员做最终物料评审。4.2.5.3技术部、生产部等相关人员提出对不合格品的处理建议。4.2.5.4技术部人员提出相关的物料结果报告

38、，采取措施并予以记录。消除已发现的不合格。4.2.5.5所有不合格品确定标识并隔离，防止其非预期的使用或应用，在处理前由技术部人员对其不合格是否符合进行证实。4.2.5.6在进行不合格处理时，如果需要则由技术部部长或其授权人做进一步评审，然后做出相应处理。4.2.5.7在不合格品得到纠正之后由生产部对其再次进行验证，以证实符合产品要求。4.2.5.8当在交付或开始使用后发现产品不合格，生产部确保采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。4.2.5.9参照文件不合格品控制程序纠正和预防措施控制程序4.2.6认证产品的一致性4.2.6.1公司应对批量生产产品与提交认证检验合格的产品的一致性进

39、行控制，以使认证产品持续符合环境标志产品技术要求。4.2.6.2公司应对认证产品的受控部件和材料的变更进行控制，确保变更后的产品环境指标符合认证要求。4.2.6.3产品认证负责人利用每年两次的内部审核或其它认为需要时组织进行一致性检查。4.2.6.3.1检查内容包括认证产品原辅材料的采购质量、环保要求，生产过程以及有害物质的含量等影响产品符合规定要求因素的变更。4.2.6.3.2一致性检查由产品认证负责人组织，各相关部门参加。4.2.6.4营销部对照相关技术资料确保关键元器件、材料采购的一致性。4.2.6.5生产部对认证产品原辅材料、产品配方和有害物质等变更进行控制。4.2.6.6相关文件认证

40、产品的一致性控制程序认证产品的一致性控制程序1.目的建立文件化的程序，以确保对批量生产产品与提交认证检验合格的产品的一致性进行控制，以使认证产品持续符合环境标志产品技术要求。2.范围适用于公司生产的家具在申请认证过程中及获得认证证书后，对申请者应对认证产品的原辅材料的变更进行控制，确保变更后的产品环境指标符合认证要求。3.职责3.1生产部负责程序文件的编制。3.2产品认证负责人负责程序文件的审批，确保认证标志得到准确有效的保管和使用。3.3负责联络认证机构就有关认证变更的申请办理事宜。4.程序4.1产品认证更改的类型a. 商标更改、型号更改b. 在证书上增加或减少同种产品其它型号c. 生产厂名

41、称、地址的变更或者生产厂的搬迁d. 申请者名称更改e. 产品认证所依据的国家标准、技术规则或者认证实施细则发生了变化f. 明显影响产品的设计和规范发生了变化，如获证产品的主要原辅材料改变、配方改变等影响产品符合规定要求因素的变更g. 生产厂的环境标志产品保障体系发生变化（例如所有权、组织机构或管理者发生了变化）h. 其它4.2产品认证更改程序4.2.1 公司申请认证变更需填写“环境标志产品认证变更申请书”。对于4.1条款的认证更改，公司向产品认证机构提出认证申请，并取得认证机构的批准。4.2.2 公司除需提供原证书复印件和必要的技术资料外，还需按下列条款提交适用文件：a) 上级主管部门同意更名

42、的批复；b) 营业执照、组织机构代码证复印件；c) 当地环保部门开具的证明；d) 其它需提交的证明文件。4.2.3认证后的产品，如果其产品中属于原辅材料的供方进行变更时，应向认证机构提出申请。5相关记录环境标志产品认证变更申请书4.2.7产品的包装、标签、储运4.2.7.1公司应保证产品的包装、标签符合相应标准要求，包装材料尽量选择可回收利用的材质。4.2.7.2公司所进行的任何搬运操作和储存环境应不影响产品的性能，同时应采取相应的措施减少在搬运，储存和运输过程中对环境产生的污染。4.2.7.3本公司在内部处理和交付到预定地点期间，针对产品的符合性提供防护，包括产品的标识、搬运、包装、贮存和保

43、护贯彻整个生产过程。防护也适用于产品的组成部分。4.2.7.4生产部确保所有产品在物料贮存和出货范围内产品的标识、搬运、包装、贮存和保护是完好的。4.2.7.5生产部确保所有产品在生产全过程中，产品的标识、搬运、包装、贮存和保护是按相关程序、文件执行的。4.2.7.6当接收物料时，营销部需对物料包装编号、料号、种类和数量进行核实，确保符合交付清单、发货单、采购单和提货单等。4.2.7.7用有效的方法确保收到和发出的产品是好的，形成文件并监控。4.2.7.8正确的搬运方法与搬运程序相一致，并满足物品特殊搬运要求。4.2.7.9所有物品的贮存要与顾客要求和本公司要求一致，并符合物品贮存条件要求，予

44、以监控。4.2.7.10所有物料及产品符合先进先出原则。4.3产品生产过程环境行为要求4.3.1公司应遵守国家和地方的环境保护法律法规要求。4.3.1.1公司应建立获取法律法规的途径；识别出适用于本公司的法律法规；遵守相关法律法规，做到守法达标。4.3.1.2收集与本公司所有活动和产品相关活动有关的法律、法规及其他要求，并规定其获取、识别与更新。4.3.1.3职责a) 行政部负责法律、法规和其他要求及相关文件的收集，确定其适用性，跟踪其变化，并负责汇总及向有关部门传达。b) 各部门协助行政部进行法律法规及其他要求的获取，并及时传递给行政部。c) 产品认证负责人对法律法规及其他要求清单进行确认和

45、批准。d) 各部门针对适用于本部门的法律法规进行培训，督促部门人员遵守相关要求。e) 行政部对法律法规遵守情况进行评价。4.3.1.4控制要求a) 获取内容 宪法； 全国人大及其常委会颁布的环境保护法律； 国务院颁布的环境保护行政法规； 国务院所属各部、委和其他依法有行政规章制定权的国家行政部门制定的环境保护行政规章； 地方人大及其常委会颁布的地方性法规； 地方人民政府制定的地方行政规章； 环境标准； 其他部门法中关于环境保护的法律规范； 关于环境保护方面的国际公约； 其他要求：地方有关环境的非法规性文件和通知、上级要求、行业要求、本公司要求等。b) 获取途径行政部每隔三个月通过与环保部门及其

46、他主管部门联系，及时获取环保法律法规与其他要求的变化情况。行政部每年订阅环保相关报刊，及时了解并获取法律法规与其他要求。行政部每月上网查询二次，及时了解环保法律与其他要求的信息。行政部负责填写环保法律、法规获取登记表。其他部门通过报刊、书籍、广播电视、相关业务等渠道获取相关法律、法规及其他要求，并向行政部及时传递信息，最终由行政部汇总。c) 适用性的评价行政部组织相关部门将获取的有关环抱法律法规及其他要求进行适用性评价，识别出适用于本公司的具体法律法规条款。行政部对评价结果进行归类整理，建立法律、法规与其他要求清单，负责跟踪其变化。d) 法律法规与其他要求的更新行政部根据与环保部门及其他主管部

47、门联系、报刊订阅及上网查询的结果，当发现本公司现有的环保法律与其他要求与国家现行的法律法规不符合时，要及时修改法律、法规及其他要求清单。如环境标准发生变化涉及到公司目标和指标不符合时，目标和指标应及时修改。当公司的产品服务发生变化时，行政部负责及时补充相关的法律法规及其他要求。e) 产品认证负责人对法律法规及其他要求清单进行确认和批准。f) 行政部将适用的法律、法规和其他要求传达至有关部门，过期或作废的法律法规及其他要求文件由原发放单位负责收回销毁。g) 各部门针对适用于本部门的法律法规条款对本部门人员进行培训，并由行政部对培训结果进行验证。h) 公司所有人员按照适用的法律法规及其他要求执行。

48、i) 行政部每年一次对法律法规遵守情况进行评价。当出现偏离法律法规要求的现象时应及时纠正。4.3.1.5 自查结论根据本公司环境标志产品保障体系适用的法律、法规和其他要求，经2008年度第一次内审和管理评审，经实际核查，本公司无违反纪律、法规和其他要求的现象。见法律法规遵守情况检查报告。4.3.1.6 相关文件和记录法律法规及其他要求清单环保法律、法规获取登记表法律法规遵守情况检查报告4.3.2公司的产品认证负责人每年委托外部监测机构对公司的环境行为进行监测，并取得环境监测报告。经过本年度环境监测报告显示，本公司的污染排放控制在国家有关标准以内，没有违规排放的情况出现。4.3.3公司应对生产过程中废水、粉尘、噪声、危险废物的控制。4.3.3.1公司对家具生产过程中废水的控制公司家具生产过程废水量少，且不外排，都收集到沉淀池中进行处理，循环使用。公司经营活动中生活污水和自然雨水均有收集，