XXXX公司内部培训操作规范

1、精品资料起草人审核人批准人起草日期审核日期批准日期颁发部门颁发日期生效日期分发范围目的明确公司内部培训操作流程，规范操作标准，以确保培训的规范性、适宜性 和有效性。二、范围适用于公司组织的内部培训。三、职责权限3.1 人事专员负责培训时间、地点、参加人员、培训主题的通知、同时也负责训前讲义的收集、培训时所用设施的准备、培训期间的会议主持、培训结束后优秀培训者和优秀提问者的现场投票表决、培训后的效果确认及培训后优秀培训者和优秀提问者的通报表扬；3.2 培训者负责培训讲义的编制和提交和培训；3.3 参加培训的人员负责培训后的优秀培训者和优秀提问者的现场投票表决。四、术语和定义无五、标准正文5.1

2、公司内部培训分类 按培训资源来源可分：a 公司委派人员外训后回来给公司内部人员进行的培训；b 公司内部职员将自己的专业知识、技能和经验与公司内部分享的培训； 按培训计划安排可分：a 列入公司年度培训计划内的（也包括部门内的）；b 临时组织的（包括公司和部门内部的）； 按培训等级可分：a 公司级，基本上是公司全体员工参加或/ 和管理层、部门主任级参加的培训；b 部门级及以下，基本上是部门内全员参加的培训； 按培训讲师可分：a 公司内部人员；b 外聘或外请。5.2 培训操作规范 在满足 5.1 中 .a 和 5.1 中 .a 时， 无论是临时组织的还是列入公司年度培训计划内的，针对5.1 中 .a

3、 和 .b 制定的培训操作规范分别见附录1 和附录2；5.3 公司外聘人员培训一般都是临时的，属于公司级的，这样在满足5.1 中 .a和 5.1 中 .b 时，制定的培训操作规范如下：人事专员负责外聘老师的联络和接待，结合外聘老师的时间安排通知培训时问、地点、参加人员和培训主题的通知，同时做好培训现场的准备工作，必要时担当培训主持和优秀提问者的现场投票表决、培训效果调查；外聘老师的培训最好提前3天通知参与培训的人员，最短时间要提前两天通知，以便大家合理安排工作，都能参加培训；培训有书面教材而无电子版的，人事专员应提前打印或复印培训教材，以便大家人手一份，如果有电子版的培训教材，可不必提前打印或

4、复印培训教材， 在 培训后以邮件的形式发给参加培训的人员即可；5.4 在满足5.1中.b时，制定的培训操作规范如下：无论是临时的还是已列入公司年度培训计划内的，都必须提前3天提供电子版的培训教材给人事专员进行统一管理；在同时满足5.1中.a时：首先人事专员会在月初发邮件提醒培训者和受培训部门负责人其本月具体的培训时间和培训主题，以便培训者和受培训部门做好准备-后续培训工作将由受训部门经理负责操作，此包括培训时间、地点、参加人员、培训主题的通知，会议主持，必要时投票选举优秀提问者并报备给人事 专员，以便人事专员给与通报表扬-必要时人员专员负责培训效果的确认；在同时满足5.1中.b时：首先由受训部

5、门经理报备到人事专员处，同时提 供电子版的培训教材-随后受训部门经理负责培训时间、地点、参加人员、培 训主题的通知，会议主持，必要时投票选举优秀提问者并报备给人事专员，以便人事专员给与通报表扬-必要时人员专员负责培训效果的确认； 无论是临时的还是已列入公司年度培训计划内的，如果需要培训教室或/ 和投影仪的，都需要提前一天告诉人事专员，由其协助操作； 如培训者是其他部门人员，经参与培训人员对培训者举手表决过半人数时，将由受训部门经理上报给培训者直属上级主管裁决，确定是不是可以给与口头表扬，然后报人事专员备案并张贴通报表扬。5.3 培训讲师评定 当同时满足以下条件者，可给与培训讲师的评定：a 具备

6、培训主题的相关工作经验、受培训的经历或培训经验；b 能自己编制和提供培训教材；c 口齿清楚、能用语言表达培训教材的内容并能结合公司实际情况进行培训。 培训讲师每半年进行评定一次，评定时将由部门经理把部门内具备培训讲师资质的人员上报给人事专员，随后人事专员再进行复查、确认，填写培训讲师资格认定书之后， 经总经理或负责经理确认批准后将正式成为公司内部培训讲师； 不管有没有被评定为培训讲师，只要有培训经历、培训主题的相关工作经验和受培训经验，都可以作为培训者给公司内全体员工或部门内全体员工进行培训。5.4 培训奖励 无论是不是培训讲师，培训是不是临时组织的，只要是公司级的培训，属于把自己的知识、技能

7、和经验与大家共享所进行的培训，针对培训效果经现场投票可编辑修改精品资料表决过半人数，培训者就可以获得培训费100 元的现金奖励； 无论是不是培训讲师，只要是公司委派外训回来后进行的培训，不享有“培训效果经现场投票表决过半人数就可以获得培训费100 元的现金奖励”； 针对部门内部培训，无论是不是临时的，培训者是不是培训讲师，也不享有“培训效果经现场投票表决过半人数就可以获得培训费 100 元的现金奖励”； 无论是公司级的还是部门内部的培训，只要是公司内部人员给与的培训，无论是不是培训讲师，都可以在培训结束时给与优秀培训者的现场表决，人数过半以上就可以获得通报表扬一次； 培训奖励不适用于外聘培训老师。六、 相关及支持文件员工培训管理制度HS-SMP-RY-002七、记录培训师资格认定书HS-R-RY-019培训效果评估反馈表HS-R-RY-020可编辑修改精品资料附录1:委外培训后组织内部培训的操作规范可编辑修改精品资料包括年度培训计划内的培训通知培训开始（人事专员主持）结束时问题解答r培训者不享受“培训效果经现场投票 表决过半人数就可 以获得培训费I。优秀培训者和提问者的举手表决、统计、现场宣布（人事专员主持）元的现金奖励”。J