项目管理旅游活动策划与实施

1、项目管理旅游活动策划与实施 本案例是以旅游活动本案例是以旅游活动 拥抱春天，寄情仙海拥抱春天，寄情仙海为例为例，依据国际现代项目管理理论并结合项目实际，依据国际现代项目管理理论并结合项目实际，说明了对旅游活动中的规划，实施的过程阐述。说明了对旅游活动中的规划，实施的过程阐述。本次项目的主要内容有：项目的的组织形式，项目本次项目的主要内容有：项目的的组织形式，项目的范围描述，项目的进度计划安排，项目的资源计的范围描述，项目的进度计划安排，项目的资源计划，项目的费用计划，项目的风险以及项目的控制划，项目的费用计划，项目的风险以及项目的控制管理过程。管理过程。一、项目概况一、项目概况项目简介：项目简

2、介：项目承包方项目承包方本项目是有西南科技大学项目管理旅游社。本本项目是有西南科技大学项目管理旅游社。本社团在接到项目后，按照项目经理负责制要求社团在接到项目后，按照项目经理负责制要求，内聘了该项项目经理，组建了项目部，对该，内聘了该项项目经理，组建了项目部，对该项目全程进行管理项目全程进行管理项目特点项目特点本次项目的项目管理成员即使设计方，又是活动的执行本次项目的项目管理成员即使设计方，又是活动的执行者，项目的范围不大，时间短，效率高，轻松加愉快等者，项目的范围不大，时间短，效率高，轻松加愉快等特点：特点：1）对整个项目进行全过程、全专业的方案设计和实施）对整个项目进行全过程、全专业的方案

3、设计和实施设计。设计。2)项目包括以下几个方面，项目的策划书设计，项项目包括以下几个方面，项目的策划书设计，项目的采购方案，项目的总结等目的采购方案，项目的总结等项目范围确定项目范围确定项目目标与项目描述项目目标与项目描述1）拥抱春天，寄情仙海拥抱春天，寄情仙海去仙海湖一日游。项目设计去仙海湖一日游。项目设计本次活动的具体策划：组织，旅行路线，游玩过程，项目本次活动的具体策划：组织，旅行路线，游玩过程，项目结束。结束。2）时间：）时间：2012年年4月月25号号2012年年5月月1号号3）成本要求。每人）成本要求。每人50100元元表表1-1 项目描述项目描述 拥抱春天拥抱春天 寄情仙海寄情仙

4、海-团队出游项目团队出游项目项目目标项目目标 团队出游，放松心情，融洽感情团队出游，放松心情，融洽感情工作规范工作规范 安全第一，旅行愉快安全第一，旅行愉快所需资源估计所需资源估计 车票、门票、矿泉水、零食、自行车车票、门票、矿泉水、零食、自行车 重大里程碑重大里程碑 2012年年4月月25日，团队开会讨论去哪游玩（确定仙海湖）日，团队开会讨论去哪游玩（确定仙海湖）2012年年4月月29日，团队讨论出行注意事项并收取费用日，团队讨论出行注意事项并收取费用2012年年5月月1日，团队集体出游到仙海湖日，团队集体出游到仙海湖项目经理审核意见：按要求保质保量完成任务项目经理审核意见：按要求保质保量完

5、成任务 签名：刘启彬签名：刘启彬 日期：日期：2012年年4月月 表表1-1 项目描述项目描述项目重大里程碑计划图项目重大里程碑计划图事件（里程碑）事件（里程碑）4 4月月2525日日4 4月月2828日日4 4月月2929日日4 4月月3030日日5 5月月1 1日日团队讨论出行地点团队讨论出行地点& &确定活动方案确定活动方案& &购买出行必需品购买出行必需品& &强调安全意识强调安全意识& &团队集体出游仙海湖团队集体出游仙海湖& & 拥抱春天拥抱春天 寄情仙海寄情仙海1000团队讨论团队讨论1100如何去如

6、何去1102项 目 管 理项 目 管 理1300团 队 出 游团 队 出 游1200什么时候去什么时候去1103去哪去哪1101物质供应物质供应1203景区游玩景区游玩1202行程规划行程规划1201后勤调度后勤调度1302应急措施应急措施1301前前期期策策划划行行程程安安排排前前期期准准备备景景区区活活动动团团队队总总结结财财务务保保管管安安全全返返校校团团队队聚聚餐餐项目工作分解项目工作分解项目组织形式项目经理刘启彬财务部徐梅芬安全部孙涛监督部丁芳采购部王泽文刘晓东策划部黄盛郭飞组织部叶觉易仙海湖一日游项目责任分配情况任务名称任务名称组织部组织部采购部采购部策划部策划部安全部安全部财务部

7、财务部监督部监督部项目经理项目经理出行计划组织人员经费预算活动安排物品采购经费管理应急物品采购与管理监督管理表示负责 表示参与项目进度拟定出行计划策划分配任务各部门分工完成任务前期工作总结，确认出行计划执行出行计划完成出行计划景区游玩人员分布图1.6、项目费用计划项目名称项目名称内容内容数量数量单价单价总价格总价格1100交通消费乘车18张1181120饮食消费矿泉水、饼干、薯片9瓶、4包、5包1.5、2.8、386.9面包、豆腐干、泡鸡脚各4袋5、1.8、51130娱乐消费扑克、自行车、划船、钓鱼、麻将2副、2辆、2次、2人、2桌1.5、15、50、15、20322.91140其他创可贴等其

8、他若干51160安全预留301160相机自带总计 462.8 1.7、项目质量与项目保证1、项目质量的目标与计划 项目名称：拥抱春天，寄情仙海项目名称：拥抱春天，寄情仙海 施工单位：施工单位：9人组人组 项目实施日期：项目实施日期：2012年年5月月1号号分项项目质量等级标准评定标准财物预算合理计划支出各项资金优良采购争取最大可能节约的资金优良娱乐质量实实在在缓解了同学的压力，为大家带来了好心情优良安全质量是否为大家人身财产着想，并取得了一定效果优良宣传质量是否时刻保持着公民的优良素质，与保护环境优良结论： 改项目为优良项目 项目经理：刘启彬 检测员：丁芳 日期：2012年5月2号2、项目质量

9、报告项目风险应对计划项目风险应对计划根据以上的风险，我们项目部对此做出了详细的讨论，从而得出了具体的风险应对措施，如表下表项目风险应对计划表(见下页)项目名称项目名称拥抱春天，寄情仙海拥抱春天，寄情仙海项目方项目方西南科技大学项目管理旅游项目部西南科技大学项目管理旅游项目部项目进行阶段项目进行阶段执行阶段执行阶段编号：编号：填表日期：填表日期：2012年年4月月30日日方面方面类类型型风险风险风险的应对风险的应对可可控控风风险险费用风险成本意外上涨，超出同学的接受范围预先调查费用的可接受范围，拟定上涨金额区间，在项目进行过程中尽量节减其它方面的开支。方面方面类类型型风险风险风险的应对风险的应对

10、可可控控风风险险费用风险成本意外上涨，超出同学的接受范围预先调查费用的可接受范围，拟定上涨金额区间，在项目进行过程中尽量节减其它方面的开支。路线确定路线选择是否符合大多数人的喜好，选择商业景点或者自然风光预先进行旅游景点喜好调查，并对初步拟定的两种路线进行最后满意度评估并根据需要更改资源配备救护品数量或种类是否完备；小组安排人数是否合理；物品采购组的采购的物品没有可用之处；摄影等设备由于操作失误等原因损坏资源配备必须事先经过严慎的考虑和准备，务必齐全和完善，并联系旅游景点提前知道资源如何在当地能得到配备；方面方面类类型型风险风险风险的应对风险的应对可可控控风风险险保险适用范围所购保险是否有制度

11、和措施保障同学的安全，保险项目是否明确预先和保险公司谈定保险项目内容，内容必须具体完善，并谈定待定项目时间控制时间分配不合理导致游玩和休息的时间不够等情况有明确且充足的时间分配和作息天气原因天气突变事先对旅游的那段时间天气预报进行调查，并拟定遇到天气突变需要的物品和措施方面方面类类型型风险风险风险的应对风险的应对不不可可控控风风险险交通意外道路维修需要改道；交通事故1、与交通公司签订合同，包括确 保行程中交通路况顺畅；2、与交通公司预定多一辆备用车，若需动用备用车应及时与交通公司联系。时间控制时间分配不合理导致游玩和休息的时间不够等情况有明确且充足的时间分配和作息天气原因天气突变事先对旅游的那

12、段时间天气预报进行调查，并拟定遇到天气突变需要的物品和措施方面方面类类型型风险风险风险的应对风险的应对不不可可控控风风险险个人意外旅游过程中走失，失去联系；发生人身意外1、事先制定合理的工作人员安排和强化旅游人员对自身的保护与安全意识；2、人手一份地图以及保存计程车电话号码；3、发生意外时应及时拨打救护电话，3个负责人照顾受伤同学，剩余的人安顿好其余同学。实到人数由于特殊原因可避免的原因突然缺席提前通知旅游的时间安排和调查各位旅游者工作与生活各方面的时间，制定合符大部分人的时间火灾事故预防发生火灾野炊结束时要保证火源完全灭掉后才能离开实施进度计划动态监控对比分析食物组织措施与进度计划一致干扰分

13、析执行计划与进度计划不一致干扰分析对策按期望目标更新计划项目进度过程控制分析项目进度过程控制分析表表1-12 项目执行状态报告项目执行状态报告任务名称 仙海一日游任务编码 0000报告日期 2012年5月2日 状态报告份数 2实际进度与计划进度相比 无拖延投入工作时间+未完成工作的计划时间和计划总时间相比投入工作时间+未完成工作的计划时间和计划总时间相比 1天 提交物是否能满足性能要求 是 任务能否按时完成 是现在人员配备状况 无要求 现在技术状况 正常 任务完成估测 无道路交通问题的话能预期完成潜在的风险分析及建议 汽车安全问题 任务负责人审核意见：查明原因，采取措施 签名：刘启彬 日期：2

14、012.5.22.项目挣值分析项目挣值分析 项目施工过程中，将几天的BCWS（计划工作预算费用）、BCWP（以完成的工作量的预算费用）、ACWP（已完成的工作量的实际成本值）测算后记录到表1-13中。根据表1-13可绘制反映项目执行状态曲线，如图1-13所示。表表1 1-13 项目项目BCWS、BCWP、ACWP参数参数 时间时间参数参数早上早上中午中午下午下午BCWS252.890120BCWP 238.686.4111.5ACWP 238.686.4111.58:0010:0012:0014:00 16:0018:005月1日BCWSACWPBCWP项目执行运行状态图项目执行运行状态图仙海一日游结束后由仙海一日游结束后由表表1-131-13知知 BCWS=462.8元； BCWP=436.5元； ACWP=436.5元； CV=BCWP-ACWP =436.5-436.5=0（元）=0（符合） -26.3（元）0（合理） 小结：本项目为一次短程旅游活动，目的是通过小结：本项目为一次短程旅游活动，目的是通过踏青，使参加的成员感受春天的活力和气息，同踏青，使参加的成员感受春天的活力和气息，同时使得长期待在学校缺少运动的同学能够有一个时使得长期待在学校缺少运动的同学能够有一个活动身体，亲近大自然的机会。在项目运行的过活动身体，亲近大自然