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1、外语学院:涂慧娟制作choose correct dishware: bread & butter salad fish potato pudding meat red wine champagne wine soup Stare at the person to show your great interest. Try to exchange feeling with your eyes. Be natural. Dont glare at the person. Dont be stiff.10 cm10 cm5 cm 保持个人卫生、身体健康 表情礼仪：微笑和眼神 姿态： （站、

2、坐、走）男性站立时忌两手插腰或双手交叉在胸前，这有居傲无礼之意。女性站时忌两脚过度分开。 手势：忌当众挖鼻孔，修指甲，抓痒等。 服饰礼仪：整洁，个性，和谐平结为最多男士选用的领结打法之一，几乎适用于各种材质的领带。 要诀-领结下方所形成的凹洞需让两边均匀且对衬。这是对于单色素雅质料且较薄领带适合选用的领结,对于喜欢展现流行感的男士,不妨多加使用“交叉结”。一条质地细致的领带再搭配上双环结颇能营造时尚感，适合年轻的上班族选用。 该领结完成的特色就是第一圈会稍露出于第二圈之外，可别刻意给盖住了。 温莎结适合用于宽领型的衬衫，该领结应多往横向发展。 应避免材质过厚的领带，领结也勿打得过大。 这样的领

3、结很容易让人有种高雅且隆重的感觉，适合正式之活动场合选用。 该领结应多运用在素色且丝质领带上，若搭配大翻领的衬衫不但适合且有种尊贵感。 亚伯特王子结 适用於浪漫扣领及尖领系列衬衫，搭配浪漫质料柔软的细款领带。正确打法是在宽边先预留较长的空间，并在绕第二圈时尽量贴合在一起，即可完成此一完美结型。 四手结(单结) 是所有领结中最容易上手的，适用於各种款式的浪漫系列衬衫及领带。浪漫结 浪漫是一种完美的结型，故适合用於各种浪漫系列的领口及衬衫。 完成後将领结下方之宽边压以绉摺可缩小其结型，窄边亦可将它往左右移动使其小部份出现於宽边领带旁。简式结（马车夫结） 适用於质料较厚的领带，最适合打在标准式及扣式

4、领口之衬衫。 将其宽边以180度由上往下翻转，并将折叠处隐藏於後方，待完成後可再调整其领带长度，是最常见的一种结形。十字结(半温莎结) 此款结型十分优雅及罕见，其打法亦较复杂，使用细款领带较容易上手。 最适合搭配在浪漫的尖领及标准式领口系列衬衫。体形矮胖的男人。这类男人在选上衣时不宜过长，最好不要盖住臀部，会显得人往地下堆，不提气，不精神。如果穿套装，最好色彩不要太鲜艳。会在视觉上夸大身材的宽度。 身材稍矮又偏瘦的男人。这类男人适合穿收腰的上衣，但是在穿着的时候应该注意，上衣的长度不宜把臀部全部盖住 ，这样的话会使他们的身材显得更矮。矮瘦形的男子在西装的颜色选择方面以浅灰色等亮色为主，黑色、藏

5、青、深灰色等深色调的衣服为副。 瘦高型和高胖型的男人，先说瘦高型的，这类男人主要是身材给人感觉特别单薄。西装嘛，得撑起来才会显得男人更气派。所以在选择方面，建议尽量买对排扣的西服，因为这类衣服纽扣的位置较低，穿上后可以显得他们的身体不那么单薄。而且最好选大宽格的西服，颜色也不宜过深，要以浅色系为主。而要是高胖了一点的人，最好的颜色以黑色、藏青色为主，单排扣，宽松式，如果选择带花纹，条纹，格子等西服，最好别太醒目。 名片的交换要领：面带微笑，走到使对方容易接到的距离，双手递给对方。注意要将名片倒过来，把自己的名字向着对方。 call dial play back press take hold

6、pick up make a call the phone the line the operator your voice-mail messages a number the redial button a messageoffice centerproduction shopswarehouseplantA.I.S.AssemblyPackingSecond floor WestG.M.officeAccounting Dept.Financial Dept.Personnel Dept.Second floor EastI.T. Dept.R&D Dept.Labfirst f

7、loor westsecond floor westsecond floor eastfirst floor eastfirst floor westQ. C. Dept.I. E. Dept.first floor eastafter-sales Dept.Imp.& Exp. Dept.Customs Dept.P.C. Dept.I.C. Dept.purchasing dept.V.Q.A. Dept.Q.C. Dept.: Quality ControlI. E. Dept.: Industrial EngineeringP.C. Dept.: Production ControlI.C. Dept.: Inventory ControlV.Q. A. Dept.: Vendor Quality Assurance Fork left, knife right or the other way round? Continental way or American way?汤和餐前小