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文档简介
1、谢谢观赏首信网创服务品质保证书(2)_保证书3 .违约赔偿首信网创公司如果在任何一个月中不能遵守第二条第2款规定的服务品质,首信网创公司将免收客户的当月费用。4 .其他"电力中断时间"包括由首信网创公司造成的客户网络电力中断的时间(分钟数),但不包括网络电力中断的5天之内户未向首信网创公司报告的情况,以及由以下原因所引起的电力中断:4.1 任何客户的电路或设备原因造成的;4.2 客户的应用或安装等活动;4.3 客户的疏忽或由客户授权首信网创公司进行的操作;4.4 其他与客户有关的原因所引起的;4.5 首信网创公司数据中心所在电力供应单位的市电中断;4.6 不可抗力所造成的。
2、第三条初装保证1 .首信网创公司的初装服务内容随客户选择的服务项目不同而不同,一般应包括:1.1 整机租用服务1.1.1 服务器硬件安装、调试1.1.2 客户的系统软件安装、调试1.1.3 电力供应的安装1.1.4 网络联接的安装1.2 主机托管服务1.2.1 电力供应的安装1.2.2 网络联接的安装1.3 机柜整租服务1.3.1 电力供应的安装1.3.2 网络联接的安装1.4 机房整租服务1.4.1 机房地面、墙面装修施工1.4.2 电力供应的安装1.4.3 网络联接的安装1.4.4 恒温恒湿控制设备的安装2 .承诺:初装工作时间保证2.1 整机租用:服务合签定后3个工作日内2.2 主机托管:服务合签定后2个工作日内2.3 机柜整租:服务合签定后3个
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