上海大众经销商运营手册DOS_二手车业务篇

1、Ver1.00-0903第一章品牌定义第一节前言二手车流通是完整的汽车消费过程中不可缺失的一个环节，更是一个充满着商业价值的重要环节。为了挖掘二手车业务的价值，加快和规范二手车业务的发展，上海大众汽车有限公司率先推出了二手车业务品牌上海大众特选二手车。“特选”的内涵就是专业、实惠、放心。上海大众“特选二手车”业务主要包括两个部分 ：特选二手车置换和特选二手车的认证及销售。Ø 特选二手车置换客户可以用任何品牌的二手车在上海大众授权经销商处置换上海大众全系列产品的新车 ；经销商在收购过程中通过专业化检测评估，为用户提供透明的二手车评估计价方式，使用户获得一个实惠的收购价格，并通过一站式服

2、务和多样化的金融服务为客户提供放心、便利的置换新车业务。Ø 特选二手车的认证及销售特选二手车包括非认证和认证两种状态的二手车 ；通过授权经销商专业化技术检测并达到整备标准的上海大众系列产品二手车，都将可能成为“特选二手车”（非认证）；在上海大众系列“特选二手车”中符合特定要求的，并且通过严格的检测和整修达到上海大众 128 项质量标准的车辆，获得上海大众的认证批准后，成为“特选认证二手车”；“特选认证二手车”将享受原厂 1 年或 1 万公里（先到为准）的二手车质量担保期。第二节 “特选二手车”品牌标准Ø 品质标准 ：- 1 -IU-01Ver1.00-0903非认证车 ：杜

3、绝事故车（见 F-IU-01-01 事故车定义及管理办法），专业的车辆整备，经销商提供有限质量担保 ；认证车：128 项质量标准验收、1 年 /1 万公里的原厂质保、原厂纯正配件；Ø 置换标准 ：令客户满意、实惠的二手车价格、多品牌的置换服务、省时放心的一站式模式、丰富便利的金融服务 ；Ø 服务标准 ：完善的售前 / 售中 / 售后服务、遍布全国的售后服务网络。第三节 “特选二手车”品牌优势Ø 严格的品牌化管理及规范的业务操作 ；Ø 专业的检测及严格的质量控制 ；Ø 消费者对上海大众品牌和产品的认同 ；Ø 上海大众产品巨大的市场保有量

4、 ；Ø 上海大众汽车有限公司在资源、资金、人力、场地等各方面对授权经销商的支持。第四节 “特选二手车”业务的意义Ø 建立“特选二手车”的品牌并通过实际业务运作，将市场上上海大众二手车纳入我们的业务体系，提高上海大众二手车的市场残值，增强用户购买上海大众新车的信心，从而促进新车的销售 ；Ø 发掘和满足用户置换的需求 ；Ø 品牌二手车的销售能有效地扩大产品的市场覆盖面 ；Ø 延长服务价值链，开发二手车业务的商业价值 ；Ø 有利于培养复合型人才。- 2 -IU-01Ver1.00-0903F-IU-01-01事故车的定义及管理办法一 定义事

5、故车是指包括经严重撞击、泡水、火烧等即使修复但仍存在安全隐患的车辆（任何品牌）总称。其中车辆如符合以下任何一条，即属事故车范畴 ：Ø 全车大梁被撞击（即使经修复）Ø 车身 A、B、C、D 柱被撞击损伤（即使经修复）Ø 车身后翼子板被切割更换（事故车的详细鉴定方法见第七章事故车鉴定方法F-IU-07-01）二 车辆处置与规定1. 处置办法Ø 事故车不得在授权经销商所属的有特选品牌的任何展示场所内出现；Ø 事故车只能在当地二手车市场内出售。2. 处罚规定授权经销商如违反上述规定，上海大众将处以人民币 10,000 元的罚款 ；情节严重者，直接取消特

6、选二手车授权。- 3 -IU-01Ver1.00-0903第二章组织管理第一节部门定位授权经销商的二手车业务运营不仅仅是二手车的收购和销售，它还包括置换、分期付款、整新、售后服务和汽车保险等业务，需要所有部门的协作与支持，因此授权经销商必须建立一个相应的二手车部门。第二节第三节经营要求Ø 从事二手车业务的经销商必须在原有营业执照上增加或变更为“二手车经营”项目 ；Ø 从事二手车业务的经销商须按 SVW 要求设立独立帐户，详见第三章资金管理。部门组织机构Ø 人员配备要求：我们发现采取多品牌集团化经营的汽车销售企业，往往成立专业二手车公司统一管理各品牌4S店二手车业务

7、。对此，我们强调从事上海大众二手车业务的人员，必须是上海大众4S店编制的员工，否则不予认可。Ø 组织结构图：二手车经理业务主管业务助理- 1 -业务支持IU-02二手车月置换量人员配置要求7辆以下至少1名专职二手车人员7辆（含）-10辆3名二手车专职人员：二手车经理1名，业务主管1名，业务助理兼支持1名。10辆（含）以上5名二手车专职人员：二手车经理1名，业务主管1名，业务助理2名，业务支持1名。Ver1.00-0903第四节岗位职责一 岗位要求见二手车业务人员任职条件（B-IU-02-01）二 岗位描述 / 职责描述1. 二手车经理Ø 负责制订每月业务目标，包括置换新车数

8、量、二手车收购数量、二手车销售数量、二手车品牌认证数量及二手车部的利润目标 ；Ø 制订部门管理、奖惩制度和业务运作流程 ；Ø 制定业务的广告宣传计划和市场推广活动 ；Ø 确定部门的人员工作分配、员工的培训需求和计划 ；Ø 控制部门业务成本和风险 ；Ø 保证合理库存和流动资金的使用 ；Ø 保证车辆的检测、整修、展示和销售等达到上海大众的要求和标准 ；Ø 保证部门间的协调、沟通体系正常运转，及时协调和处理二手车部门与其他部门间的各类问题 ；Ø 决定二手车最终的收购价格和销售价格 ；Ø 决定车辆的整修方案和具体

9、内容，及车辆申请原厂认证或提供经销商有限质保 ；Ø 及时准确地向上海大众反馈当地二手车的各类市场、价格、销售等方面的信息。2. 业务主管Ø 负责与客户进行置换业务及二手车收购业务的洽谈 ；Ø 按照上海大众的标准和流程负责对车辆进行鉴定及价格评估 ；Ø 跟踪、完成整个收购流程 ；Ø 协助客户完成整个置换流程 ；Ø 判断车辆所需维修项目 ；- 2 -IU-02Ver1.00-0903Ø 预估车辆的整修金额 ；Ø 预估二手车的销售价格 ；Ø 了解、收集当地二手车市场动态及竞争对手信息 ；Ø 保持与其他

10、二手车经营者的联系。3. 业务助理Ø 接待客户 ；Ø 记录客户需求咨询 ；Ø 记录展厅客户流量 ；Ø 联系和开发潜在客户 ；Ø 管理客户资料、业务报表、合同 ；Ø 准备客户购车合同 ；Ø 协助客户办理购车付款手续 ；Ø 办理二手车的转籍及过户手续 ；Ø 完成交车及售后跟踪 ；Ø 处理业务报表，分析业务开展情况。4. 业务支持（试运行阶段建议此项工作由业务助理完成）Ø 管理库存 ；Ø 保管车辆钥匙 ；Ø 车辆的每日整备工作 ；Ø 展示场所的日常清洁及维护 ；

11、Ø 展示场所的布置 ；Ø 协助维修站对车辆进行 128 项认证检测 ；Ø 跟踪车辆整修过程 ；Ø 验收整修完成车辆 ；Ø 准备并保留特选二手车申请认证的相关材料。- 3 -IU-02Ver1.00-0903第五节人员培训培训科目 ：培训要求 ：Ø 二手车部门每个岗位必须有一个以上人员参加并通过相应岗位的二手车资质培训 ；Ø 根据市场的变化，上海大众会在二手车资质培训的基础上不断地推出各类二手车培训项目，以提高经销商的二手车人员从业素质 ；Ø 经销商应建立二手车部内部业务培训计划表 ；Ø 经销商如有二手车业

12、务培训的需求，可以将培训申请表送交上海大众网络能力发展科，并提交二手车协调科备案，以便及时安排各类培训 ；Ø 必须将二手车业务人员参加过的资质类培训和其他二手车协调科及网络能力发展科组织的二手车类培训建立个人培训档案，并保留由上海大众网络能力发展科发放的培训合格证明，以便作为经销商考核培训合格据 ；Ø 上海大众将不定期检查经销商的培训情况，并对培训后的运作质量进行评价并纳入对经销商的考核中。- 4 -IU-02培训对象培训内容培训机构二手车业务人员估价师资质劳动保障部业务流程，基本技能上海大众、内部培训二手车经理二手车经理资质类课程、其他二手车或管理类课程上海大众业务主管业

13、务主管资质类课程、其他二手车或管理类课程业务助理业务助理、支持资质类课程、其他二手车或业务类课程业务支持业务助理、支持资质类课程、其他二手车或业务类课程Ver1.00-0903第六节人力资源管理办法Ø 经销商应将二手车部门的所有业务人员名单在上海大众备案。（见授权经销商二手车从业人员信息表F-IU-02-01）；Ø 二手车部门相关业务人员的签名都将在上海大众备案，这些签名需和所有送交上海大众的业务报表中的签名保持一致。如二手车部门要进行人员变化或信息调整，需符合 SVW 要求，同时必须及时上报当地销售服务中心、二手车协调科和网络能力发展科备案（见授权经销商二手车业务人员变更

14、申请 / 备案表F-IU-02-02）；如变动后新人员未参加过对应岗位二手车资质培训，必须在当年参加二手车岗位资质培训。如有未经上海大众同意的人员流动，将处以每人次人民币 5000 元的罚款，并在公司奖励考核中扣除。第七节二手车鉴定评估师定期注册初审根据国家相关规定 ：二手车鉴定评估师获得证书后，必须定期注册审核资格，方能长期有效。其中品牌汽车生产企业、品牌汽车经销商系统内部二手车鉴定评估师注册登记初审工作实施汽车生产企业统一登记、初审后，办理注册手续。上海大众二手车鉴定评估师注册登记初审工作内容与要求 ：Ø 审核人员是否依旧在本系统内从事相关岗位工作 ；对于因各种原因调离原岗位的人

15、员，必须由经销商总经理签字许可，否则不给予注册 ；Ø 审核人员所提交注册登记资料是否完整 ：包括二手车鉴定评估师备案表（F-IU-02-03）、国家职业资格证书及注册证书复印件 ；Ø 审核人员年度工作业绩是否属实，并予以评定 ；要求每位二手车鉴定评估师每年至少独立评估三辆置换用户二手车（评估时使用二手车技术状况查定表，完成后将该表格传真到上海大众二手车协调科，相关置换信息输入置换信息系统。网上信息与传真信息比对无误，方给予认可）；Ø 审核人员年度内是否接受了规定课时的继续教育 ；上海大众培训部门将组织相关课程开发与培训，根据二手车鉴定评估师培训情况给予评定。

16、16; 审核人员年度岗位工作中是否存在违规操作或投诉记录。- 5 -IU-02Ver1.00-0903上海大众经销商系统内二手车鉴定评估师应按上述各项要求，每年 5 月或 11月上报相关注册申请资料，办理定期注册。所有评估师相关注册登记信息，国家行业主管部门将在相关网站公示备查。自 2008 年 1 月起，经销商系统的评估师通过其它渠道申请注册年审，国家相关部门将不予受理。- 6 -IU-02Ver1.00-0903F-IU-02-01二手车业务人员任职条件一二手车经理Ø 品牌和企业忠诚度高；Ø 具有良好的沟通协调能力和业务独立运营能力；Ø 对在二手车领域获得发展

17、充满信心；Ø 熟悉汽车产品，具备丰富销售、管理经验；Ø 熟悉当地二手车市场行情，能对二手车作出符合市场行情的定价；Ø 熟悉车辆的整修项目、流程和费用；Ø 具备一定的物流、仓储管理能力；Ø 必须取得国家认可的二手车鉴定估价师执业资格；Ø 必须通过上海大众组织的相关业务培训；Ø 负责售出的特选二手车的有限质量担保执行情况。二业务主管Ø 品牌和企业忠诚度高；Ø 具有较强的业务洽谈能力和沟通能力；Ø 掌握二手车行情，熟悉当地二手车置换及收购的相关法规；Ø 熟悉汽车产品及技术性能，具备汽车销售经

18、验；Ø 对售后有一定了解，能准确估价和预测维修费用，并掌握上海大众对二手车置换、认证的要求；Ø 具有极强的市场信息收集能力；Ø 必须取得国家认可的二手车鉴定估价师执业资格；Ø 必须通过上海大众组织的相关业务培训。三业务助理Ø 良好的品牌和企业忠诚度；Ø 具有亲和力，善于协调沟通；Ø 熟悉汽车产品及技术性能，具备汽车销售经验，能掌握客户心理；- 7 -IU-02Ver1.00-0903Ø 对二手车业务有兴趣，能接受挑战；Ø 熟悉二手车的转籍、过户等办证流程,熟悉计算机操作；Ø 具备基本财务知识；&

19、#216; 了解上海大众对二手车置换、认证的相关业务要求；Ø 建议取得国家认可的二手车鉴定估价师执业资格；Ø 必须通过上海大众组织的相关业务培训。四业务支持Ø 良好的品牌和企业忠诚度；Ø 熟悉汽车产品及技术性能, 熟悉计算机操作；Ø 具备基本财务知识；Ø 了解上海大众对二手车置换、认证的相关业务要求；Ø 具备一定的物流、仓储管理能力；Ø 建议取得国家认可的二手车鉴定估价师执业资格。- 8 -IU-02Ver1.00-0903B-IU-02-01授权经销商二手车从业人员信息表经销商名称：网络代码：所属销售服务中心：-

20、 9 -填表日期：年月日IU-02姓名：性别：粘贴照片出生年月：学历：电话：手机：传真：EMAIL：担任职务：培训经历：工作经历：本人签字确认：二手车经理：总经理：Ver1.00-0903B-IU-02-02授权经销商二手车业务人员变更申请/备案表经销商名称：网络代码：所属销售服务中心：请附上继任者的信息（上海大众授权经销商二手车从业人员信息表B-IU-02-01）- 10 -IU-02序号项目原有基本信息为（不变更内容不需要填写）申请变更为1二手车经理姓名2二手车经理电话/传真3业务主管姓名4业务主管电话/传真5业务助理姓名6业务支持姓名变更原因：二手车经理或总经理签字：单位公章： 日期：销

21、售服务中心确认：销售服务中心二手车负责人签字：日期：销售部二手车协调科意见：业务主管签字：日期：网络管理部网络能力发展科：备案经办人签字：日期：Ver1.00-0903B-IU-02-03- 11 -IU-02二手车鉴定评估师备案表评估师等级电话身份证 职业资格证 注册证书号码号码号码手机 所属品牌 备注姓名 性别 出生年月 所在省市 所在单位注：1. “出生年月”以“YYYY-MM”格式填写；2. “评估师等级”填写“中级”或“高级”；3. “所属品牌”填写所在单位销售车辆的品牌，如“雪铁龙”、“一汽大众”、“上海大众”等。Ver1.00-0903第三章 资金管理第一节原则经销商开展二手车业

22、务，必然涉及二手车收购与销售，需要一定的资金储备用于业务周转。第二节资金管理细则1. 数量要求根据经销商二手车业务规模（参考置换目标月度计划），提出不同的资金数量要求。2. 管理要求Ø 设定独立帐户，便于管理；Ø 所有资金往来凭证注意保存，将作为业务规范考评内容；Ø 资金必须专款专用于二手车置换或收购。- 1 -IU-03月度置换计划资金数量要求10辆60万元7辆40万元4辆30万元Ver1.00-0903第四章 车辆收购第一节收购车源实行多品牌收购，即用户可以以任何品牌、型号的二手车（包括事故车）至上海大众授权经销商处做评估、收购。第二节第三节收购流程见收购流程

23、（F-IU-04-01）收购操作办法Ø 因各地政策差异，各授权经销商必须自行制订一份售车客户所需提供文件明细表，以使客户了解如何办理售车手续；Ø 必须严格按照上海大众的二手车技术状况查定标准（F-IU-04-02）进行评估，并预先告知客户所需等待的时间；Ø 填写二手车技术状况查定表（B-IU-04-01），使客户了解车辆车况与收购价格的关系；Ø 评估收购的价格必须经与客户共同确认；Ø 必须核实车辆所有的信息数据，确保车辆无任何手续及法律纠纷；Ø 由双方共同签定相关协议（必须使用国家工商总局颁布的二手车买卖合同（示范文本）工商市字200

24、7155号）；Ø 收购完成后，即将所有收购资料归档，并按照上海大众要求输入“上海大众二手车信息管理系统”（必须强调的是：不涉及置换的纯二手车收购行为也必须及时登录）；Ø 将未成交客户的资料及时归档，由业务主管进行跟踪，并将跟踪情况登记在案。- 1 -IU-04Ver1.00-0903F-IU-04-01收购流程接待客户记录客户、车辆信息预估收购价格NY二手车技术状况查定确定成交价格NY签定协议二手车技术状况查定表N核实车辆历史数据、确认其合法性付款完成收购资料归档（成交资料、未成交资料）退车成交资料按规定输入上海大众二手车信息管理系统未成交客户跟踪- 2 -IU-04Ver

25、1.00-0903B-IU-04-02二手车技术状况查定标准一填写规范本1. 表格的填写统一使用“”符号。2. 查定项目存在相应损伤时，在对应项的对应等级内划“”，无损伤则对应项目不做标记。3. 损伤标注应由“损伤代码+2位数字”组成，2位数字代表相应损伤的尺寸以厘米（cm）为单位；损伤代码中未列出得损伤，直接用文字注。4. 查定项目中未涉及的特殊项目，在“附加/辅助查定项目 ”中自行填写。二“安全等级判定1”等级判定说明：“安全等级判定1”中的查定项目，任意一处或多处出现问题，即定义为“特级损伤”。确定被鉴定车辆为事故车后，终止“车辆安全等级”判定操作，该车“车辆安全等级”判定为D级，直接进

26、入“车辆性能等级”判定操作。特殊说明：1. 事故车辆：指车辆前纵梁、立柱、行李箱后大梁、防火墙中的一处或多处曾因撞击造成变形、断裂等物理损伤的车辆。2. 泡水车辆：指发动机舱内、驾驶室内、行李箱内有一处或多处进水浸泡的痕迹的车辆。3. 火烧车辆：指有明显局部火烧痕迹，且火烧面积超过车辆总面积的1/4(包括发动机舱、驾驶舱、行李箱等)的车辆。三“安全等级判定2”等级判定说明：1. 无损伤：是指车架部分无任何损伤，底盘部件为原装或更换过的原厂部件，使用状态良好。2. 轻微受损：是指车架或底盘部件受到了轻微损伤，尺寸不大于5cm（含5cm），此损伤并不影响车辆的正常使用。- 3 -IU-04Ver1

27、.00-09033. 级损伤：是指车架部分存在已修复或尚未修复的非断裂性损伤（即：仅需要在原结构件上通过校正、拉伸等方式可直接修复的损伤）,尺寸大于5cm（不含5cm）；底盘部件为后更换的非原厂配件，或部件有明显修复痕迹，或部件已发生一定程度的磨损，但尚可正常使用。4. 级损伤：是指车架部分存在已修复或尚未修复的断裂性损伤（即：必须要通过焊接、拼接的方式进行修复的损伤，且该拼接仅指局部焊接拼接，拼接部分不超过车架总体的1/4）；底盘部件已发生严重磨损，存在严重损伤或出现功能问题，已无法继续使用或继续使用存在较严重危险。四“性能等级判定”等级判定说明：1. 很好：接近新车状态下的相关性能。2.

28、较好：基本接近新车状态下的相关性能，无任何使用问题，明显优于同年限车辆的平均性能水平。3. 一般：同新车状态下的相关性能相比出现了下降，无任何使用问题，基本与同年限车辆的平均性能水平持平。4. 较差：同新车状态下的相关性能相比出现了明显的下降,存在部分使用问题，明显低于同年限车辆的平均性能水平。5. 很差：存在明显使用问题或故障，无法使用或使用存在严重风险。特殊说明：1. ECU检测：根据检测结果判断：检测项目没有故障定义为良好；一项故障定义为较差；二项以上故障定义为很差。如车辆有ECU设备而未对其进行检测定义为很差。如车辆没有ECU设备则定义为一般。2. 尾气颜色：尾气颜色定义为四级标准，由

29、差到好依次为“蓝色”、“黑色”、“白色”、“无色”，“无色”为正常状态。五“外观等级判定”等级判定说明：1. 无损伤：指该部件为原装部件，无修复痕迹，无任何损伤。- 4 -IU-04Ver1.00-09032. 修复/更换：指该部件有明显修复或整体更换痕迹，但现在外观无任何损伤。3. 级损伤：指部件上存在未修复的凹陷、划伤、锈蚀、裂纹等损伤, 单个损伤尺寸不大于10cm，且损伤数量不超过2处（含2处）。4. 级损伤：指部件上存在为修复的凹陷、划伤、锈蚀、裂纹等损伤，单个损伤尺寸大于10cm，或损伤数量超过2处以上。特殊说明：1. 全车玻璃：Ø 无损伤：指全车玻璃均为原厂玻璃且完好，无

30、任何修复更换痕迹；Ø 修复/更换：指全车玻璃有任意一块有修复或更换痕迹，且现在全车玻璃均无任何损伤；Ø 级损伤：指除前风挡玻璃外的全车玻璃中，有不超过2块（含2块）玻璃存在孔洞损伤；或前风挡玻璃存在孔洞损伤，其他玻璃均完好；Ø 级损伤：指全车玻璃存在任意1处裂痕；或前风挡玻璃存在2处以上（含2处）的孔洞损伤；或除前风挡玻璃外的全车玻璃中有2块以上（不含2块）玻璃存在孔洞损伤；或前风挡存在空洞损伤，且其他玻璃中有任意1块存在任意损伤。2. 全车灯罩：Ø 无损伤：指全车灯罩均为原厂玻璃且完好，无任何修复更换痕迹；Ø 修复/更换：指全车灯罩有任意一块

31、有修复或更换痕迹，且现在全车灯罩均无任何损伤；Ø 级损伤：指全车灯罩中，有不超过2个（含2个）灯罩存在破裂、渗水、褪色等损伤；Ø 级损伤：指全车灯罩中，有超过2个（不含2个）灯罩存在破裂、渗水、褪色等损伤。3. 整车喷漆：指车身外观部分的2/3以上面积曾经进行过重新喷漆。因此整车喷漆仅分为“是”与“否”两级。六“内部等级判定”等级判定说明：- 5 -IU-04Ver1.00-09031. 干净整洁：指部件表面干净、整洁，无任何破损。2. 级污渍：指部件无损伤，但表面有明显不可直接擦除的污渍，单个污渍面积直径不大于10cm（含10cm），且部件表面污渍数量少于2处（含2处）。

32、3. 级污渍：指部件无损伤，但表面有明显不可直接擦除的污渍，单个污渍面积直径大于10cm（不含10cm），或部件表面污渍数量多于2处（不含2处）。4. 级损伤：指部件表面存在凹陷、划痕、裂缝等损伤，单个损伤尺寸不大于5cm（含5cm)，且损伤数量少于2处（含2处）。5. 级损伤：指部件表面存在凹陷、划痕、裂缝等损伤，单个损伤尺寸大于5cm（不含5cm)，或损伤数量大于2处（不含2处）；或部件脱落、部件有重新装配痕迹且装配粗糙。特殊说明：发动机舱：Ø 干净整洁：指发动机舱内无任何污浊、线束整齐、无任何改装现象；Ø 级污渍：指发动机舱内线束整齐、无任何改装现象，舱内尘土较多，但

33、无油污，常规刷洗即可清洁；Ø 级污渍：指发动机舱内线束整齐，无任何改装现象，舱内尘土较多，且有油污，需专业清洗才可清洁；Ø 级损伤：指发动机舱内线束较零乱，发动机、变速箱有轻微渗漏现象，但无任何改装现象，舱内较污浊；Ø 级损伤：指发动机舱内有明显改装痕迹，发动机、变速箱有较明显渗漏现象，舱内较污浊。- 6 -IU-04Ver1.00-0903B-IU-04-01- 7 -IU-04二手车技术状况查定表查定时间：安全等级判定1左A柱查定编号：特级损伤是是是是是是是是是是是是是车架号有无涂改发动机号有无涂改泡水车火烧车安全等级判定2水箱上支架水箱下支架左前翼子板内衬板

34、车侧左前门槛车侧左前底盘车侧左后门槛外观等级判定级损伤修复/更换-1-1-1-1-1车侧右后门槛-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1级损伤前保险杠车侧左后底盘左后翼子板级损伤-1-1-1-1-1-1-1-1年月日车辆基本信息车辆品牌左B柱左C柱损伤标注代码左前大梁左底板骨架右A柱右B柱右C柱右前大梁右底板骨架前防火墙行李箱后大梁划痕 H凹陷 A裂纹 L喷漆 P孔洞 K污浊 W锈蚀 X褶皱 Z变形 B烧焊 S更换 G钣金 J车辆型号发动机编码VIN代码表征行驶里程Km车身颜色出厂时间年月登记时间年月保险期限年月年审期限年月养路费期限年月使用性质非营运 / 营运 / 租赁排放标准黄

35、 / 国 / 国 / 国 / 国无OBD / 有OBD车辆内部车辆外观是是是级损伤-1-1-1-1-1-1-1-1轻微受损-1-1-1-1-1-1-1-1汽油 / 柴油 / 混合动力发动机化油器 / 单点电喷 /多点电喷/缸内直喷直列 / V型 / W型 / 水平对置3缸 / 4缸 / 5缸 / 6缸 / 8缸MT / AT / CVT变速箱4档 / 5档 / 6档驱动方式FF / FR / RR / MR / 4WD全盘 / 全鼓 / 前盘后鼓制动设备无ABS / 有ABS / 有ABS+EBD转向动力无 / 液压 / 电动 / 电动液压/ 失效车体结构行李箱底板右后翼子板-1-1-1-1-

36、1-1气囊车窗天窗中控门锁无气囊 / 单气囊 / 双气囊 /前水箱饰板多气囊手动 / 电动 / 前电后手 /发动机舱盖失效无 / 普通天窗 / 全景天窗 /左前翼子板失效无中控门锁 / 手动 / 遥控 /左前门失效Ver1.00-0903- 8 -IU-04座椅左大边左后翼子板行李箱盖后保险杠右后翼子板右后门右前门右大边右前翼子板车顶全车玻璃全车灯罩整车喷漆是尾气颜色蓝色黑色白色-1-1-1ECU检测-1-1-1-1右前轮减震器右前轮轮毂轴承右前轮转向节臂球销右前轮制动管右前轮传动轴防尘罩左后轮轮胎左后轮减震器左后轮轮毂轴承左后轮制动管右后轮轮胎右后轮减震器右后轮轮毂轴承右后轮制动管-1-1-

37、1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1左前轮传动轴防尘罩右前轮轮胎-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1左前轮制动管-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1左前轮转向节臂球销-1-1-1-1-1发动机加速灵敏性(怠速)-1-1-1-1-1-1左前轮轮毂轴承-1-1-1发动机稳定性(怠速)-1-1-1-1左前轮减震器-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1-1性能等级判定很差较差一般较好左前轮轮胎-1-1-1-1-1-1车顶-1-1-1-1-1-1右前翼子板内衬板-1-1-1-1-1-1车侧右前底盘-1-1-1-1-1-1车侧右前门槛-1-1-1布质 / 皮质左后门-1-1-1车侧右后底盘-1-1-1手调 / 电调 / 电加热 / 记忆 / 失效音响卡带 / CD / VCD / DVD / 数码设备 /失效单碟 / 多碟空调系统功能 无 / 有 / 失效驻车辅助无 / 驻车雷达 / 驻车影像 / 失效GPS导航无 / 有 / 失效安全带正常 / 失效雨刷器手动控制 / 自动感应 / 失效蓄电池有 / 失效各类灯光有 / 失效使用说明书备