1管理方法与艺术样题

1、1. 11春管理方法与艺术形考作业5_0008试卷总分：100测试总分：60一、单项选择题（共10道试题，共20分。）企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。2. 生产流程生产管理作业管理人事管理由布莱克和穆顿提出的管理方格图理论认为（）是最有效的领导方式。3. 任务式（9.1）乡村俱乐部式（1.9）中间式（5.5）团队式（9.9）组织结构设计的出发点和依据是（）。权责利关系实现企业目标分工合作关系部门关系头脑风暴法是比较常用的集体决策方法，其目的是创造一种畅所欲言的环境、自由思考的氛围，产生更多的创造性思维，这种方法一般以（）人为

2、宜。4. 56677-889矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）。统一指挥原则权责一致原则跳板原则分工原则在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（）为重要标准.5. 正规的程序情感的逻辑效率的逻辑高度的责任心治病不如防病，防病不如讲卫生”根据这一说法，下列（）控制方式最重要？6. 预先控制现场控制成果控制最佳控制组织结构设计中，组织规模一定时，划分管理层次的主要原因是（）。组织高层领导的偏好法律的规定组织规模管理幅度的限制梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影

3、响，由此创立了（）。7. 行为科学学说人文关系学说人际关系学说系统管理学说马斯洛的需求层次理论认为人的最高层次的需要是（）。A.生理的需要B. 安全的需要C. 社会的需要D. 自我实现的需要二、多项选择题（共10道试题，共20分。）1.非确定型决策方法包括：()A. 线性规划法B. 小中取大法C. 大中取大法D. 取小取大后悔值法2.目标管理的特点包括有()。A. 以目标我中心B. 严格监督C. 自我参与D. 自我控制3.广义的计划工作是指（）。A. 制定计划B. 拟7E方案C.执行计划C. 检查计划的执行情况4.组织结构设计中，扁平结构的优点是（）。A.5. 易于调动下属工作积极性管理费用低

4、缩短了上下级之间的距离信息易于纵向流通一般管理信息系统的构成要素主要包括（）。输入、输出B.处理控制D.6. 反馈控制工作的基本工作内容包括（）。7. 确定工作标准衡量成效纠正偏差进行反馈管理的职能包括（）。计划组织指挥创新8.职能型组织结构形式的优点是实现了（）。A.有利于专业人员的培训有利于管理现代化C.有利于维护组织的统一性D.8. 有利于专业水平的提高从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是（）。为组织发展注入活力B.了解应聘人员给组织带来新观点D.A. 有利于调动组织成员的积极性影响管理道德的因素有：（）道德发展阶段个人特征组织结构组织文化1. 三、判断题（共10道试题，共20分。）

5、管理控制的例外原则是由法约尔提出来的。2. 错误正确信息与数据是同一语。3. 错误正确管理既是一门科学，又是一种艺术”，其艺术性是指它的实践性。4. 错误正确按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。5. A.错误B,正确LPC领导，效果较好。根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高错误正确企业创新的契机从其内部来说主要是生产经营中的瓶颈和企业意外的成功和失败。6. 错误正确管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时,管理幅度与管理层次成正比关系。7. 错误正确管理是为实现特

6、定目标的有组织的群体活动。8. 错误正确衡量绩效是控制活动的最终目的。错误正确10.我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。A. 错误正确四、案例分析题（共1道试题，共40分。）B.激励功能E.约束功能通过对物质利益关系进行调节，从而激发员工工作）。A.目标激励B.参与激励C.奖酬激励2. 形成性考核作业一一、单项选择（每题2分，共10分）1.管理的二重性是指（）A.一股管理与具体管理B.指挥劳动和监督劳动C.人员管理与财物管理D.经验管理与科学管理管理活动的主体是（）A.管理者B.组织活动C.组织资源D.组织职能与其他管理理论相比，权变理论在研究管理问

7、题时更加强调的条件是（）A.环境条件B.技术条件C.内部条件D.人员条件某企业试图改变其经营方向和经营目标，需要企业高层领导做出决策，这种决策届于（）。A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.3. 目标决策认为领导是一个动态过程，有效的领导应随下届的变化和环境的变化而变化，这种理论是（）。A.期望理论B.特质理论C.强化理论D.权变理论二、多项选择（每题3分，共15分）1、管理的对象包括（）A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.信息资源E.技术资源组织的能力一般体现在（）A.生产能力B.调节市场价格能力C.制定产业政策能力D.技术开发能力E.1. 经营管理能力学习型组织理论的观点有（）A.组

8、织需要不断学习B.要改变人的思维方式C.组织要着眼于潜在和未来的需要D.组织要进行系统思考E.可以通过改造工作流程提高组织绩效组织文化的功能包括（C.导向功能A.凝聚功能D.辐射功能从满足人的物质需要出发，积极性的激励方法有（D.处罚E.股权期权激励三、简答题（每题15分，共30分）为什么说管理既有科学性乂有艺术性？了解管理的这种届性对管计划的含义是什么？它具有哪些基本特征？四、材料分析题（45分）收集一位成功的企业家的资料，分析他们成功的原因。要求字数在1000字以上形成性考核作业二一、单项选择（每题2分，共10分）1、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这

9、种观念就是（）。A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念2、某跨国集团将其目标市场划分为欧盟、北美、东盟等,其划分依据届丁（）。A.地理细分B.人文细分C.心理细分D.行为细分3、在组织中最宝贵的资源是（）。A.物力资源B.财力资源C.知识资源D.人力资源4、通过工作岗位分析，最后形成对从事某项工作人员的基本资格的描述，包括对任职者知识、技能、能力的要求等，这类文件称为（）。A.岗位规范B.工作说明书c、岗位职责D.作业指导书5. 采取一定的方法评定员工的工作任务完成情况及履职情况，并将考评结果反馈给员工的过程为（）。A.绩效考评B.生产考评C.考评D.任务考评二、多项选择（每题3

10、分，共15分）1、市场包含三个主要因素，分别为（）。A、人口B、购买力C、购买欲望D、资源E、价值2、消费品市场一般按（）变量进行细分。A、地理变量B、人口变量C、心理变量D、行为变量E、购买力变量3、人力资源与其他资源相比具有（）特点。A.资本性B.能动性C.再生性D.高增值性E、移动性4、岗位分析最终要形成两个书面文件是（）。A.岗位记录B.分析报告C.工作说明书D.工作规范E、工作汇报5、我国目前实行的工资制度主要有三类，包括（）。1. A.结构工资制B.岗位技能工资制C.谈判工资制D.行业技能工资E、特别工资制一、1C2A3A4A5D,1ABCDE2ADE3ABCD4ABCDE5CDE

11、二、1B2A3D4A5A1ABC2ABCD3ABCD4CD5ABC三、1A2B3C4C5D1ABD2ABC3C4AE5ABCDE三、简答题（每题15分，共30分）为什么说管理既有科学性乂有艺术性？了解管理的这种届性对管理实践有什么指导意义？管理科学是人类长期从事社会生产实践活动中，对管理活动规律的总结。作为一门科学，要求管理具有系统化的理论知识。按照管理的规律来办事，在科学的管理理论与原则的指导下，搞好管理，提高管理效率。这些规律是客观存在的，如果谁违背了这些规律，就必然会遭到惩罚。2. 管理是一种随机的创造性工作，不可能为管理者提供解决问题的具体模式，它只能使人们按照客观规律的要求，实施创造

12、性管理，从这个意义上讲，我们说管理是一种艺术。同时，管理中还存在着许多未知的、活的、模糊的因素。即靠人的经验、感觉、魄力、权威等都无法度量甚至无法言传，被人们称之为艺术”的部分指导意义：要将管理工作做好，首先必须承认管理是一门科学，管理主要依靠的是一套制度，尤其是评价制度与激励制度.，在承认管理的科学性的前提下，讲管理的艺术性也是很有必要的。因为任何制度都不是完备的，在制度不完备的地方，就需要管理者的艺术。可以这样说，管理艺术是对管理制度的补充，在管理制度规定到的地方，是不可以假管理艺术之名违反管理制度的。如果管理制度本身不合理，那么就需要修订管理制度，而不是以管理艺术去代替不合理的管理制度计划的含义是什么？它具有哪些基本特征？计划含义：计划具有两重含义，其一是计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目