阳光心态和团队建设

1、阳光心态与团队建设【课程背景】：良好心态是成就事业有利保证，就一定要有高绩效的团队，这已经是企业的 共识。团队是如何创建的？是什么因素影响了团队的创建？团队创建的目的是什 么？如何才能实现团队的业绩提升？ 矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。【培训收益】：1职场发展、决定未来的三个关键要素；2什么是成熟客观的职业化心态；3.如何在成就企业的同时成就自己；4优秀团队的核心内因；5.如何打造和谐的团队关系，从而爆发 1+12的能量一致对外；聞創沟燴鐺險爱氇谴 净。第一部分：增强团队凝聚力第一讲：团队的价值一、故事：蚂蚁军团二、什么是团队三、高效团队的基本特征四、塑造团队精神五、电影故事亮剑片段第二讲：破“四旧”

2、立团队一、破经验主义二、破本位主义三、破功利主义四、破个人英雄主义【案例】：1929年毛泽东的延安讲话五、建立团队的步骤：（一）塑精神（二）立目标（三）确职责（四）勤沟通（五）形默契【互动】：你儿童时代的趣事第三讲：塑造商业人格-执行的团队，内心的强大一、人格与商业为什么不行动？要看别人怎么做。为什么心情烦燥？因为热衷于内部比较。为什么不做结果？因为心中没有原则。为什么不负责任？因为企望别人承 担。这就是商业人格的缺失，没有商业人格，就没有职业化的根本，就没有执行 的团队。二、商业人格二个要素：靠原则去做事、靠结果做交换。二个标准：成年人逻辑/社会人心态.三、商业文明启蒙第四讲：结果与任务-请

3、给我结果我们认为是在做结果，实际上是在完成任务。结果与任务完全不同。一、结果意味着什么？1 商业交换公司是以结果做商业交换的平台2.企业生死企业依靠结果生存。3 .不同人生。人生是一个一个结果积累的过程。二、什么是任务，什么是结果？结果“三要素”：有时间、有价值、可考核。三、如何做结果？1、重点法；2、分解法；3、递进法。四、结果思维训练法1、结果外包法；2、底线结果法。第五讲：客户价值-执行的动力与方向客户好像每天都在与我们在一起，实际上我们根本不懂客户。一、什么是客户？我们的衣食父母、是越用越多的资源、是我们的商业回报。二、什么是客户价值？满足客户价值需求；超越客户既定的期望。 企业生存的

4、底线，执行的动力和方向。1. 关系或形象2. 客户解决方案三、怎么做客户价值？（一）原则1. 高价值；2、低成本；3、可体验；4、能持续；四、客户价值的修炼1你的客户是谁？2. 上周为这些客户做了哪些工作？3. 这些工作的结果是什么？4本周准备做什么事感动客户？五、内部客户价值只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。1，对上级和平级：给提前量，给依据，给方案，给选择题2，对下级：激励，给成长机会，给原则，给方法。第六讲：执行型人才的三大标准-什么样的人是执行人才? 第一是信守承诺 第二是结果导向 第三是永不言败第二部分：阳光心态第一讲：阳光心态一一，快乐工作一、改变不了事情，就改变态

5、度二、发现美好，乐观豁达三、活在当下，快乐每一天四、只看自己拥有的，不看自己没有的五、酸甜苦辣才是真正的人生六、和谐平衡、多元成功七、删除不必要的烦恼 残骛楼静错瀨濟淑塹籟。第二讲：积极心态一、成就你人生的十大积极心态二、毁坏你人生的十大消极心态三、不要说“我办不到”一一积极与消极语态对照四、正确处理好三件事五、积极行动，拒绝拖延六、笑对挫折和磨难七、向自己积极地提问八、失去太阳，拥抱星星 酽锕极額閉镇桧猪訣锥。第三部分：自我激励和情绪管理第一讲：构想命运、明确大目标、人生使命感、如何构想和改变命运第二讲：信念体系一、应用信念二、创造力和破坏力、积极态度与消极态度四、加倍付出第三讲：心智模式一

6、、人格模式二、思维模式三、怡人的个性第四讲：生理心理一、心理状态的外在表现二、生理牵动心理三、自我暗示彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。版权为潘宏亮个人所有This articlein eludes someparts, in cludi ng text, pictures,and desig n. Copyright is Pan Hon glia ngs pers onal own ership.謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。用户可将本文的内容或服务用于个人学习、研究或欣赏，以及其他非商业性或非盈利性用途，但同时应遵守著作权法及其他相关法律 的规

7、定，不得侵犯本网站及相关权利人的合法权利。除此以外，将本 文任何内容或服务用于其他用途时，须征得本人及相关权利人的书面 许可，并支付报酬 。厦礴恳蹒骈時盡继價骚。Users may use the contents or services of this articlefor pers onal study, research or appreciati on, and other non-commercial or non-profit purposes, but at the same time, they shall abide by the provisi ons of copyrig

8、ht law and other releva nt laws, and shall n ot infringe upon the legitimate rights of this website and its releva nt obligees. In additi on, when any content or service of this article is used for otherpurposes, writte n permissi on and remun erati on shall beobta ined from the pers on concerned an

9、d the releva nt obligee.茕桢广鳓鯡选块网羈泪。转载或引用本文内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用，不得对本文内容原意进行曲解、修改,并自负版权等法律责任 。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴。Reproducti on or quotatio n of the content of this articlemust be reas on able and good-faithcitati onfor the use of n ewsor in formative public free in formatio n. It shall notmisinter

10、pret or modify the original intention of the contentof this article, and shall bear legal liability such ascopyright. 籟丛妈羥为贍债蛏练淨。版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。版权为潘宏亮个人所有This article in eludes someparts, in cludi ng text, pictures, and desig n. Copyright is Pan Hon glia ngs pers onal own ership.預頌圣

11、鉉儐歲龈讶骅籴。用户可将本文的内容或服务用于个人学习、研究或欣赏，以及其他非商业性或非盈利性用途，但同时应遵守著作权法及其他相关法律 的规定，不得侵犯本网站及相关权利人的合法权利。除此以外，将本 文任何内容或服务用于其他用途时，须征得本人及相关权利人的书面 许可，并支付报酬 。 渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦。Users may use the contents or services of this articlefor pers onal study, research or appreciati on, and other non-commercial or non-profit purposes

12、, but at the same time, they shall abide by the provisi ons of copyright law and other releva nt laws, and shall n ot infringe upon the legitimate rights of this website and its releva nt obligees. In additi on, when any content or service of this article is used for other purposes, writte n permissi on and remun erati on shall be obta ined from the pers on concerned and the releva nt obligee.转载或引用本文内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用，不得对本文内容原意进行曲解、修改,并自负版权等法律责任 。擁締凤袜备訊顎轮烂蔷。Reproducti on or quotatio n of the content of this articlemust be reas on able and good-faithcitati onfor the