公需科目考试专业技术及创造力

1、1. 执行力对团队而言执行力就是（）。 (单选 ) A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2. 个人执行力是指一个人获取结果的行动能力；（）的个人执行力主要表现在战略决策能力。 (单选 ) A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工3. （）的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。 (单选 ) A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工4. ()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。 (单选 ) A韦尔奇B王石C柳传志D马云5. 个体相关，层次、节点、环境之间有效合作是执行力（）特征的体现。 (单选 ) A全员性B系统性C操作性D可量化性6. 合理和平衡，基于目标的路径，反馈与纠

2、错，系统学习能力是执行力（）特征的体现。 (单选 ) A全员性B系统性C操作性D可量化性7. 执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的，这是执行力（）特征的体现。 (单选 ) A全员性B系统性C操作性D可量化性8. 把事做对指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 ) A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程 9. 用对的人指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 ) A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程 10. （）是指在过程中动态矫正，先开枪再瞄准。 (单选 ) A服从法则B目标法则C速度法则D裸奔法则11. ()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。 (单选 ) A工作

3、计划系统B信息沟通系统C企业的培训和发展系统D决策系统12. 企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供（）信息。 (单选 ) A原始B加工C完整D重要13. （）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。 (单选 ) A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统14. 企业不合理的（）设置会成为战略执行的障碍。 (单选 ) A组织结构B决策系统C政治结构D培训系统15. 对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。 (单选 ) A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素16. 员工是否熟悉领会规章制度

4、，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（）。 (单选 ) A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素17. 企业是否能够有效监督和精准奖惩，是影响员工执行力的（）。 (单选 ) A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素18. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施岗位职责系统。 (单选 ) A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统19. 人员流程、战略流程和运营流程的核心是（）。 (单选 ) A选对人、做对事、用对的方式做事B人员流程C战略流程D运营流程20. 分工责任不明确，执行授权不落实，监控指标过于空泛，从而监控无法实施，是监控漏洞中（）问题的表现。 (单选 ) A制度

5、性B技术性C程序性D固有性21. 监控责任和程序设计和实施的问题，责任和程序不明确，无计划，无措施，无考核反馈，是监控漏洞中（）问题的表现。 (单选 ) A制度性B技术性C程序性D固有性22. 在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）。 (单选 ) A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组23. 企业把一般技术的生产和服务外包出去，开发（）技术，以最大限度地保持企业的竞争力。 (单选 ) A一般B核心C关键D重要24. 服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强()，增强雇员对工作的

6、满足感。 (单选 ) A 自尊B自信C自爱D自我25. 企业价值观不包括（）层面。 (单选 ) A领导层面B组织层面C企业层面D个人层面26. 企业价值观的（）层面是指通过规则和制度体现和维护价值观，通过监控、鼓励和激励实现价值观。 (单选 ) A领导层面B组织层面C企业层面D个人层面27. 信息技术飞速发展，使得产品技术和功能的()水平越来越高. (单选 ) A同质化B差异化C多样化D新颖化28. 先行的工业化国家已经改变了主要依靠物质资本和资源投入驱动的经济增长模式，转而通过人力资本积累和（）不断提高经济效率。 (单选 ) A技术创新B劳动力密集C劳动时间D企业规模29. （）不是对城市发

7、展生产性服务业起着决定性作用的影响因素。 (单选 ) A人才状况B产业基础C地理位置D城市环境30. 城市的总体位势是政府决策部门制定服务发展战略的（）出发点。 (单选 ) A基本B根本C特殊D重要31. 执行力的关键在于透过（）、（）、（）等规范及引导员工的行为。 (多选 ) A制度B体系C企业文化D领导32. 个人执行力取决于（）。 (多选 ) A其本人是否有良好的工作方式与习惯B是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具C是否有正确的工作思路与方法D是否具有执行力的管理风格与性格特质33. 下列属于执行力关键要素的是（） (多选 ) A有效沟通B资源保障C规则认同D激励与监控34. 所谓SMA

8、RT原则,即是：目标必须具有以下特征（） (多选 ) A具体B可以衡量C可以达到D相关性35. 下列关于制定战略时，让与此战略有关的人参与，正确的是（） (多选 ) A相关人员的参与将使制定的战略更具有执行性B相关人员的参与使战略在未执行前就获得了很多感情支持C战略制作程序可能耗时很长D制作出的战略会非常完美36. 下列关于信息沟通系统的说法，正确的是（） (多选 ) A是企业执行力保障系统的一部分B包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通C外部沟通的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施D内部沟通的目的是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步37. 下列属于领导执行力的内容的是（）。

9、 (多选 ) A制定可行有效的战略B战略与可行性平衡C过程监督，基于结果的激励与约束D参与现场及时解决问题38. 下列属于责任系统的内容的是（）。 (多选 ) A根据计划明确公司所需的关键岗位B设定关键岗位工作职务的权限C明确部门岗位设置D明确各部门的考核指标39. 下列有助于建立有效的运营流程的是（）。 (多选 ) A保障合适的人做好合适的事B解决纠纷改进规则和程序C通过摸索实现精准监督和激励D责权利清晰透明40. 执行力的核心流程包括（）。 (多选 ) A人员流程B战略流程C运营流程D决策流程41. 下列属于监控漏洞的表现的有（）。 (多选 ) A分工责任不明确B监控手段、技术和信息无从落

10、实，无法精确监控C责任和程序不明确D执行授权不落实42. 下列关于管理制度与高效执行的关系，说法正确的是（）。 (多选 ) A人体制和目标决策机制是有效执行的基础B责任和授权的规则是高效执行的保障C过程监督、纠错控制和约束激励措施是高效执行的措施D资源配置和合作协调为高效执行提供机遇43. 实现执行文化的三个立足点包括（）。 (多选 ) A求实文化B法治文化C责任文化D道德文化44. 培养程序服务理念，可以从（）方面着手。 (多选 ) A价值观B环境认知C制度性理解D实践45. 执行力文化是指倡导企业目标与个人责任相互关联的价值观念，通过（）等过程和载体，强化企业文化的价值导向。 (多选 )

11、A仪式B标示C榜样D培训46. 企业要营造任人唯贤、奖惩分明的公正环境，激励员工的（），克服执行过程的困难。 (多选 ) A创造性B主动性C依附性D被动性47. 专业人员要提高知识创新服务力，应该（）。 (多选 ) A具备特色的具有竞争优势的专业知识和能力B熟悉各种专业服务C能够准确评价合作伙伴的专业水准D理解和掌握知识流程及其改进服务的规则48. 要掌握市场驱动的创新服务，应该（）。 (多选 ) A理解市场机制B利用市场契约的方式，约定服务合作的规则、义务和权力C利用市场规则调配服务资源，优化服务品质D保护知识产权，维持自身的专业竞争力49. 绍兴市科技创新服务平台建设包括（）。 (多选 )

12、 A公共平台B行业平台C区域平台D资源平台50. 下列属于上海软件服务业的特点是（）。 (多选 ) A新型产业带动B转型换代创新C万众参与模式D以劳动力密集为特点51. 应变执行力需要更多的独立性和创造性。 (判断 ) 正确错误52. 执行的问题是组织创新的依据。是企业或组织适应竞争环境的核心能力。 (判断 ) 正确错误53. 创造性地执行，本身并不能满足人们的规则期望。 (判断 ) 正确错误54. 制定战略时可以不让那些与此战略有关的人员参与。 (判断 ) 正确错误55. 工作计划系统的目的是将战略细化为可执行的任务，将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系。 (判断

13、 ) 正确错误56. 信息沟通系统包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。 (判断 ) 正确错误57. 企业与外部环境沟通的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。 (判断 ) 正确错误58. 企业能随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人。 (判断 ) 正确错误59. 决策系统指企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。 (判断 ) 正确错误60. 组织执行力是组织实现目标，驱动执行，路径纠偏，监督控制的能力。 (判断 ) 正确错误61. 99.9的公司都有经营计划和预算，80的公司都有一套制定计划的流程和模板。 (判断 ) 正确错

14、误62. 服务经济是以人力资本基本生产要素形成的经济结构、增长方式和社会形态。 (判断 ) 正确错误63. 在传统经济体系中，服务是基本经济活动模式。 (判断 ) 正确错误64. 在现代经济体系中，服务是辅助，是被动地从属。 (判断 ) 正确错误65. 网络时代的服务本质更精细的分工和更准确、到位和有效地合作。 (判断 ) 正确错误66. 服务保持客户关系和市场地位的基本工作，能够接入和保持服务，是具有竞争力的体现. (判断 ) 正确错误67. 基于现代分工合作理论和网络连接概念，深化专业性创新服务理念，服务是更精准的专业分工合作的基本方式。 (判断 ) 正确错误68. 服务外包，实际上是网络

15、经济时代集中专业优势，突出竞争优势的基本战略。 (判断 ) 正确错误69. 服务企业在定义服务理念时，必须要特别考虑服务理念对雇员技能和对雇员性格的要求。 (判断 ) 正确错误70. 服务企业的服务理念在满足消费者需求的同时还要满足雇员需求。 (判断 ) 正确错误71. 企业价值观的个人层面是指认同价值与积极主动的责任意义，在执行中创造性地体现价值，通过企业价值实现个人理想。 (判断 ) 正确错误72. 新经济是开放共享的经济，只有接入服务，才能进入网络创新的平台，发挥特定资源和技术的作用。 (判断 ) 正确错误73. 服务外包行业，是指某些企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等因素，将其核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式。 (判断 ) 正确错误74. 在宏观上，一个组织或区域的服务经济的发展和服务经济结构的形成，与聚集化进程息息相关。 (判断 ) 正确错误75. 城市化是服务业发展的需求基础，只有生产要素和人口聚集到相当规模，产生对生产性服务和消费性服务强大的市场需求，才足以支撑服务行业的不断专业化和迅速发展