公司战略审计报告

1、一、 目前情况（一） 目前形势2012年小米手机出货量719万台，销售额（含税）达到126亿。仅有不到2年历史的小米公司2012年获得新一轮融资，估值高达40亿美元。小米手机可能是本年度国内所有手机厂商中获得利润最高的一家。 （二） 战略情况1、 使命（1） “为发烧而生”是小米的产品理念。（2） 小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着小米要让小米的用户省一点心2、 目标（1） 做移动互联网公司。如果从移动互联网角度看，小米手机很可能只是雷军移动互联网梦想的一个载体，将来在小米手机上衍生出的各种移动互联网服务才是核心。（2） 小米致力于不断改进和开发更出色的产品，拥有和其他品牌竞争的

2、能力，成为国产机的领头羊，成为发烧友的最爱，带领国产手机走向世界。3、 战略（1） 小米致力于向客户提供最高质量的产品、服务和解决方案以及更多价值，以赢得客户信任和客户忠诚度。（2） 从移动互联网角度看，小米手机只是雷军移动互联网梦想的一个载体，将来在小米手机上衍生出的各种移动互联网服务才是核心。（3） 小米科技移动互联网梦想主要靠服务盈利，不靠硬件赚钱。（4） 定位于中低端市场，依托于市场占有率盈利。4、 政策（1） 小米公司开发三大核心业务，首创了用互联网模式开发手机操作系统，60万发烧友参与了开发改进，与用户深度交流，增加吸引力和认同感。（2） 官网推出各种附加值产品，得到了广大消费者的

3、好评，为小米的成功奠定基础。（3） 小米以硬件为载体、软件为通道、服务提供价值的战略布局，使其处于中控地位，终端通过小米手机控制，内容通过小米手机分享。（4） 低价质优特性使小米手机在市场中取得一席之地，同时开发各种软件与服务，在市场占有率达到一定程度后，提出自身的网络平台，最后形成商业壁垒。二、 公司治理（一） 董事会（1） 董事长雷军，不仅是投资人更是创始人兼CEO，其下是联合创始人兼总裁，总裁之下是其余五名联合创始人兼副总裁。（2） 2012年2月，小米公司内部组织调整，新增电商事业部，与米聊、MUIU成为小米公司三大核心产品部门。（2）人事也有相应调整：原MIUI产品负责人、副总裁黎万

4、强将负责电商事业部，原米聊负责人、副总裁洪锋将负责MIUI产品，原软件工程负责人、副总裁黄江吉将负责米聊产品，小米手机的设计和制造继续由副总裁周光平和刘德来负责。（二） 高层管理（1） 小米公司高管由来自微软、谷歌、金山软件、摩托罗拉等国内外著名IT公司的资深员工组成，董事长兼CEO雷军于1992年参与创办金山软件，1998年出任金山软件CEO，著名天使投资人，现任金山软件董事长。三、 外部环境：机会与威胁（SWOT）（一） 社会环境1、 经济（1） 世界信息经济互联网产业的迅猛发展为通信设备制造业提供了难得的发展机遇和巨大的发展空间。（2） 国际品牌智能手机给国内品牌的压力也越来越小，这给国

5、内的智能通讯设备制造商提供了很大的发展空间。（3） 手机已基本成为生活必需品，小米手机的性价比，和价格都是非常具有优势的.2、 技术（1） 整个通信设备制造行业处于一个产业比较成熟的阶段，这给通信设备制造商带来了前所未有的机遇。（2） 安卓系统的不断深入开发催生了数十万的应用，给消费者带来了很多乐趣与方便。（3） 1.5GHz双核处理器的快速研发和应用，以及领先的四核技术，提高手机的处理能力和流畅性。3、 政治法律（1） 国家在经济发展的过程中，大力追求经济的转型，积极开展3G建设及业务应用，加快通信转型步伐。（2） 国家在政策上大力支持民营科技型企业的发展，在政策、税收、融资等方面给予民营科

6、技型企业以大力的支持。4、社会文化（1）日益多样化的移动互联网智能终端已成为趋势，智能终端已成为一种全新的时尚和潮流，随着科技的日益进步，各种高科技产品进入人们的生活。（2）人们不再满足于功能单一、外形枯燥、操作不友好的传统功能机，大屏智能手机随即进入市场，并获得人们的认可。 （3）许多年轻人，喜欢研究新鲜事物以及体验新功能，这就需要经常换手机，需要手机有高端的配置和对各个系统有充分的了解，大大增加智能手机的市场需求。（二） 任务环境（1） 新进入者的威胁苹果公司1年之内iphone5的发布将是小米手机最大的威胁，安卓系统的不断进步，诺基亚的新产品的不断研发,wp8系统的成长。（2） 购买者的

7、讨价还价能力小米手机同合作伙伴以竞争战略为中心，在产品研发，供员管理，质量管理，生产计划等进行广泛的协同。通过对人员，信息和流程的整合和优化配置，从根本上提高生产，研发和管理的效率，从而极大地增强小米及其合作伙伴的核心竞争力。（3） 替代产品的威胁 平板电脑的普及和提高一定程度上减弱了人们对手机的渴望。（4）供应商的讨价还价能力 小米手机作为供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力，讨价还价能力强。（5）行业内现有竞争者的竞争 苹果、诺基亚等国际一线厂商CEO身影频现中国，摩托罗拉、三星等厂商杀入国产厂商把持的千元智能手机领域，而华为、中兴等国产厂

8、商纷纷推出高端旗舰产品。四、 内部环境 ：优势与劣势（SWOT）（一） 公司结构1、 分布结构：电商事业部、米聊、MIUI三大核心产业部门。2、 主要决策集中在创始人董事长CEO雷军（二） 企业文化1、 拒绝平庸、喜欢创新、为发烧而生，追求顶尖前言移动互联网科技。2、 没有冗长无聊的会议和流程，每一位小米人都在平等、轻松的伙伴式工作氛围中，享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意。 （三） 公司资源1 营销（1）小米公司采用事件营销、雷布斯效应、明星团队、饥饿营销、口碑营销、微博营销还有论坛和社区。（2）最优性价比更是吸引消费者的主要原因。（3）通过线上抢购的方式可以说让小米公

9、司赚的盆满钵溢，但始终备受各方争议。（4）不定时举行“爆米花同城会”，在全国30个城市和米粉深入互动，一种不容小觑的粉丝文化，给小米的发展带来了莫大的力量。2财 务（1）2012年小米手机出货量719万台，销售额（含税）达到126亿。（2）截止2013年8月23日，小米已完成新一轮融资，估值达100亿美元。这意味着小米已成中国第四大互联网公司，仅次于阿里、腾讯、百度。 3研 发（1）官方支持的自由刷机设计，小米手机还有一个更强大的双系统切换功能（2）小米手机采用了基于Android 2.3.5深度定制修改的MIUI系统。（3）开放的交互平台，雷打不动的每周五更新，使设计更加人性化，越来越符合消

10、费者需求。 4运 营（1）小米公司采用事件营销、雷布斯效应、明星团队、饥饿营销、口碑营销、微博营销还有论坛和社区等。5. 人力资源（1）小米公司高管皆为微软、谷歌、金山软件、摩托罗拉等国内外著名IT公司的资深员工。（2）小米公司85%以上都是名牌大学毕业生，其中还有很大一部分是来自于金山网络、google中国、摩托中国以及微软中国，成为小米公司的核心竞争力。 6信息系统开放的交互平台， “爆米花同城会”，小米之家等，与消费群体形成密切交流，便于随时掌握信息。五、战略要素分析（一） SWOT分析1、 优势：(1) 高素质的管理和技术团队，具有一定优势。(2) 和产品使用者的无间隙沟通了解。(3)

11、 独特创新的营销模式、营销渠道。(4) 官方支持的自由刷机设计，此外，小米手机还有一个更强大的双系统切换功能(5) 小米手机采用了基于Android 2.3.5深度定制修改的MIUI系统。 (6) 成本优势，与竞争对手比有价格优势，手机上市时高配低价。(7) 良好的融资能力和财务资源。(8) 设计十分人性化，每周五更新，不断完善。2、劣势：(1) 外观设计太过规矩，系统有些功能还不够完善。(2) 自主知识产权少，受零件供应商限制大(3) 生产质量和规模比同行竞争者弱，今年三月爆发重启门事件。(4) 售后问题严重，今年三月。(5) 销售方式单一，营销水平低于同行。(6) 技术革新快,淘汰率高，竞

12、争激烈。(7) 市场增长缓慢。3、机会：(1)2011年下半年中国智能手机出货量连续两季度超越美国，预计今年中国将成全球智能手机出货量最大的市场，占全球智能手机市场份额的20.7%，略高于美国的20.6%。(2)小米手机的优化改进功能近100处，还有很大的提升空间。4、威胁：(1)国内智能手机洗牌加速 ，硬件和价格竞争越来越严重，小米的价格和硬件优势能力被虚弱。(2)苹果、诺基亚、摩托罗拉、三星等国际一线厂商杀入国产厂商把持的千元智能手机领域。（二）回顾目前的企业使命和目标1、当前的使命看来合适，但必须居安思危。2、有些目标实际上是定性目标，需要量化或确定完成期限。六、 各种战略方案和推优战略

13、(一) 战略备选方案1、 低端高配、年轻人市场策略（1） 利：符合公司使命，并已形成局面，市场潜力很大，仍需大力研发和开拓。（2） 弊：技术更新迅速，竞争激烈，淘汰迅速，利润率低，必须未雨绸缪。2、 外观多样策略（1） 利：年轻群体追求个性时尚，多变可选则的外观设计必然对他们极具吸引力。（2） 弊：设计难度加大，容易增加库存。3、 进军国际市场市场策略（1） 利：走出国门可获得更大消费群体，市场广阔，利润丰厚。（2） 弊：要接受世界经济潮流的严峻考验，目前实力不足。4、 产品多元化策略（1） 利：可增加相关产品的研发，不只限于手机，多元产品必然对应多种消费群体，相互促进，有利于品牌的树立与推广

14、，离移动互联网梦想更进一步。（2） 弊：增加公司财务支出，易分散精力。5、 卓越质量策略（1） 利：发展高端品牌定位，生产稳定高配高质量的产品，吸引高端消费水平人群，减少质量事故。（2） 弊：增加成本，与当初产品定位向左。6、 推荐方案（1） 低端高配、年轻人市场策略和外观多样、产品多样化策略相结合1） 定位低端高配，以年轻人为主要消费群体，仍然是正确的选择，这也是小米成功的原因之一。2） 目前小米仍引领高端前言技术，满足年轻消费群体的需求，所以这个策略在未来一定时间内还不过时，仍然适应，但必须保持清醒的头脑，不可掉以轻心。3） 既然主要消费群体是年轻人，多样外观和多样化产品必然迎合其需求。4） 有计划的研发多样化的产品，必然吸引更多消费者。5） 质量需稳定而无需卓越，昂贵的价格会将许多消费者拒之门外，且年轻人时常换手机，对耐用程度要求不高。五、 实施1、 未来以及在相当长一段时间内相信互联网仍无可取代，不管是移动互联网、桌面互联网还是墙面互联网设备，手机将是未来个人信息 处理中心，而电视机则将是手机策动的若干屏幕之一，所以智能手机及其相关应用的开发仍是发展的重点。2、 纵向研发技术，横向发展外观和质量，质量应稳定可靠，外观应多样可选。3、 改进外观设计前需做市场调研，并配合一定的销售策