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文档简介
1、开展一日游活动方案 一日游顾名思义就是一天的游玩,下面是学习啦我为你整理的开展一日游活动方案,盼望对你有用! 开展一日游活动方案1一、旅游目的: 此次*公司周家庄一日游活动是为召开本月大会进行的预热,通过这次旅游建立与顾客的亲切感,在旅游的过程中让顾客了解正安的产品,增加顾客对员工的信任度,同时与新客户建立良好的信任度,树立正安企业形象,提高企业知名度和美誉度,宣扬企业文化,为大会的召开打下良好基础,从而推动本月两场大会的销量。 二、活动时间:201X年5月18日(周三)三、旅游景点及介绍: 周家庄乡位于河北省晋州市中部,西距省会石家庄市50公里,石黄高速、石德铁路、307国道穿乡而过,交通便
2、捷。周家庄乡的主要特色,就是全乡经营体制大集体,农业劳动大集体,工业生产大集体,社员生活大集体。观光周家庄,可以陶冶情操,净化心灵,增加爱心,萌发感动。 除了享受三大特色外,还可以享受旅游乐趣,主要包括: 1、金秋观光采摘。可以采摘葡萄、梨、毛豆、刨花生、刨山药等,享受采摘的闲情逸致。 2、田园观光。周家庄的大田野,千亩成方,绿色海洋,风光独特,人间天堂。自然风光,人物和谐。大田园观光,是仁者、智者、雅者、儒者人生一大趣事。 3、租种土地、认租果树。各界人士可以租种土地、认租果树,利用节假日带领家人到田园劳动,享受田园气息,享受自然风光,亲尝劳动过程,体会劳动欢乐,享受劳动果实。乡集体供应一切
3、便利,可自己管理,可托付集体管理,丰收果实归己。 4、消遣项目。主要包括:钓鱼;在林丛拾土鸡蛋;用弓箭射鸡,射中归己等。 5、民俗展现。主要展现不同年月的劳动工具、生活用具等。 6、参观纪念馆。正在建设合作社纪念馆,可以从中了解农村互助合作的进展过程,从而了解中国农村的变迁和进展。 四、详细操作: 旅游人员的要求顾客:各店为16名顾客,6个店共计96人,加员工共计108人,深泽单独一辆车人数在30人左右。顾客比例为老顾客6名,新顾客10名)共计140人员工:各店派店长或主管共2人新顾客要经过严格筛选和把关,全部以"目标准顾客'的标准入选。 顾客类型的要求1)、老顾客:可重复购
4、买的、已形成转介绍的、可以关心促销动员工作的;无转介绍且无重复购买的不允许参与,转介绍顾客可享受转介绍嘉奖(公司制定的政策),不再享受其他重复嘉奖。 2)、新顾客:前期参与公司活动而未购买的目标新顾客,尤其是参与上次大会而未购买的目标顾客;3)、老顾客转介绍的目标顾客: 4)、其他来源的目标新顾客;对目标顾客的预热要求:严格做到"三访一邀' 三访:了解状况初次访问、增进亲情爱心回访、三次登门预报旅游、讲解产品; 一邀:塑造景点特色,讲解活动内容。在邀约时要留意把握数量、注意质量。 切记:四种人不能邀请: 同行业等敏感人士不邀请;高年龄有严峻疾病的危急顾客不邀请;同一个单位或者
5、同一个小区三人以上的团体顾客不邀请;通过三次家访感觉不到火候和特殊没有开单把握的顾客不邀请。 旅游顾客邀约的留意点: 年龄在75岁以上,有心梗、脑梗病史、危急因素较大的严谨邀请参与;不能确保100%购买的不允许夫妇参与(可考虑单个人参与);对员工的要求: 员工热忱饱满,对顾客细致入微,便于下一步的攻单;熟识顾客数量与车辆支配(以便订餐与联系);景点游玩陪伴要细心,员工全程陪伴,让顾客快乐游玩;由于顾客年龄较大,主持人讲解一遍顾客很难都听明白,员工要做好顾客的贴身导游工作;顾客简单消失疲惫现象,员工应准时提示顾客休息,搀扶年老顾客,供应亲情服务,为接下来的工作打下伏笔; 多与顾客合影,多给顾客拍照; 对有心情的顾客做好解释工作。 五、行程支配和细节: 启程: 前往目的地途中的车内服务要做好,让顾客快乐启程。在顾客上车前,依据员工的服务便利性,将员工与顾客(依据员工或者区域)进行统一分组。支配座位时肯定要让员工穿插在所请的顾客四周,以利于车内服务与沟通。主持人在开车前要做好行程支配讲
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