IT运维岗位职责

1、IT 运维岗位职责及管理制度运维部岗位职责：直属领导：总经理 管理职能：依据企业运营规律，负责公司 IT 各项工作，使得相关工作具有 持续改善性及相互协作性，同时加强电脑设备的合理管理及日常维护， 确保维修工作的及时性，同时降低电脑设备的报修率，实现业务与技术 的融合，将业务部门与 IT 部门紧密结合在一起。IT 类资产管理1. 硬件设备采购标准及流程： 按照电脑系统规划和工作需要，公司各部门或有关部门提出购置电脑 系统的申请，公司列入固定资产投资方案，经公司领导批准方可采 购。附： IT 设备采购流程2. 电脑使用和管理标准：1未经许可，任何人不得随便支用电脑设备。2未经许可，任何人不得更换

2、电脑硬件和软件，拒绝使用来历不明的 软件和光盘。3电脑软硬件外借需填写电脑软硬件外借申请表4电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告电 脑主管，非专业管理人员不得擅自拆开机箱或调换设备配件。假设故障电脑需要委外维修的需填写?保外设备设备维修申请单?经 领导审批，并维护?电脑设备出厂维修登记记录表?；5) 建立维护档案，描述清楚维护的时间、故障机器编号、故障现象及 处理方法。电脑维修维护过程中，首先确保对公司信息进行拷贝， 并不遗失。6) 电脑软硬件更换需经主管同意，如涉及金额较大的维修，应报公司 领导批准后采购。7) 设备验收流程：信息部粗织相去人 员剰现场脸收信息部人员进疔验

3、收8填写相关验收报告；9各部门电脑使用及分配情况需进行登记，详见电脑使用情况表。10电脑及其相关设备的报废需经过IT部门或专职人员鉴定，确认不符合使用要求前方可申请报废。使用部门申诸报厦，埴写粗T类 费产很度申诘单?信息部人员提宙处 理方式上报集团信息部确认报废资产放養地点韬结果报到财务部3. 软件管理:1除正常工作的办公软件外，其它各类软件系统的维护、增删、配置的更改，必需经部门负责人书面批准前方可进行，并详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。2电脑操作员不可私自安装和卸载软件，如因工作需要需安装或卸载 相关软件，应向网络管理员申请，由网络管理员进行相关操作。3制定系统数据管理

4、制度。对系统数据实施严格的平安与保密管理， 防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丧失及破坏。设置系统管 理员岗位，对系统数据实行专人管理。网络管理标准:1. 附：公司目前网络拓扑结构图:2. 互联网连接管理: 结合部门或个人的实际工作需要并经领导审批后给予开通互联网in ternet丨的权限；假设申请需填写互联网申请表批准后给予开通；3. 网络规划部署及划分：1根据需求严密、科学、合理地掌控网络的各项资源，如IP地址、域名分配等；定期分析讨论网络运行状态与运行质量，比照各项参数，排 除潜在故障隐患，并不断的改进网络结构；2网络管理人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测，发现病 毒立即处理

5、并通知管理部门或专职人员。3严禁公司职员私自接插USB移动设备或光驱设备，造成公司保密数据 外漏的情况；通过必要的手段对移动设备进行严格的管理和控制；4IP地址统一由网络管理员指定分配，详细记录 IP地址与职员电脑的 对应信息；三、数据保密及数据备份制度1、根据数据的保密规定和用途，确定数据使用人员的存取权限、存取方式 和审批手续。2、禁止泄露、外借和转移专业数据信息。3、各部门应制定业务数据的更改审批制度，未经批准不得随意更改业务数据。4、每周五当班人员制作数据的备份并异地存放，确保系统一旦发生故障时 能够快速恢复，备份数据不得更改。5、业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上，并要求 集中和异地保存，保存期限至少 3年。6、备份的数据必须指定专人负责保管，由管理人员按规