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文档简介

1、xx项目物业部岗位职责1、 在公司（管理处）主管领导的领导下，全面负责物业部工作的领导、统筹工作，率领本部门员工履行本部门职责；2、 合理制定部门工作计划，并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划；3、 负责本部门业务培训的策戈【J、组织、实施、考核,以及部门员工日常工作的指导、检查和考核；4、 负责辖区内发生的重大或关键的公共设施维修项目、严重的装修违章事件、长期欠费、恶意欠费的重点业户的跟进、处理；5、 与供电、供水、供气、有线电视等公共事业部门建立良好的工作关系；6、 厉行节约，控制本部门费用开支，保证不超支；7、 及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善；8、 完成领导交办

2、的其他工作。物业主管岗位职责1、 协助部门经理具体负责物业助理的日常工作的安排、督导、检查、协调以及技能的日常培训工作，审阅物业助理工作日志；2、 定期或不定期地对各物业助理所分管的楼宇、商铺及园区进行巡查和抽查；3、 对物业助理在规定时间内未处理并已上报的疑难投诉问题进行跟踪、处理;4、负责按时编制、呈报服务中心的材料计划及工作情况周报表;5、 负责本部门固定资产和设备、设施的管理；6、 掌握辖区水、电分布情况和水电费收支的情况，发现不合理地缴；7、 完成上级领导交办的其它工作。物业助理岗位职责1、 负责辖区楼宇、公共设施、公共地方的巡查,并每日巡查情况记录在物业助理巡查日志，对巡查中发现的公共地方、公共设施问题，及时报客户服务部前台下单处理，并负责跟进、检查；2、 对业户的投诉和报修进行上门协调、：:跟进、处理和检查;3、 负责辖区公共水、电读数和业户分户水、电读数的抄录和公共水电费的分摊计算，负责辖区业户管理费用的派单、催缴；4、 负责辖区范围内装修单元的日常监管与验收工作；5、 负责为新业主办理入住手续，协同业主验收楼房；6、 定期上门家访，与辖区业户多沟通，与业户

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