销售助理绩效考核表

1、技术人员绩效考核表被考核人姓名：填表日期：年月日考核时间范围：年月日一一年月日综合得分（行政人事填写）考核项目考核指标考核标准满分自评得分部 门经理评分备注（以下加减分封顶土 10分）行为规范（5分）劳动纪律1. 无发生迟到、早退、擅离职守。2. 无工作脱岗、串岗聊天、干私活。3. 无旷工。1分发现1次，扣1分.考勤1. 按公司的规定考勤。2. 无代他人考勤或请他人考勤。1分旷工半天以上扣5分行为举止1. 不在办公区域吸烟，大声喧哗、打闹。2. 无工作或值班时间使用办公私聊。3. 按规定完成值班或值日生1分发现1次，扣1分.会议培训纪律1. 没有无故不参加会议或培训。2. 准时参加会议或培训3

2、. 按公司规定提交报告。4. 提交报告符合要求1分发现1次，扣1分.其他1. 公司通报批评或奖励。2. 团队协作（个人利益服从集体利益）1分因个人原因被批评一次扣 1分， 因个人原因被奖励一次扣 1分 因个人原因而影响整个团队工 作的情况出现一次，扣 5分。工作态度（10 分）责任感0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 1分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误；2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作3分面对困难和挫折0分：悲观沮丧，不做任何努力2分1分：有时悲观，但很快就就会振作2分：态度较端正，心态乐观

3、，积极寻求解决之道能平稳度过困难期服务意识0分：协作意识差，不能很好的了解客户需求，不积极提供资源支持，与团队成员及相关岗 位间关系紧张，未起到应有的作用1分：有一定的协作意识，起到一定的只能作用，但未能站在客户的角度开展工作，与团队 成员及相关工作岗位间协作存在一定障碍2分：与客户有效沟通，了解需求，起到职能的应有资源支持，并维持良好的团队成员及相 关岗位间的关系3分：能站在客户的角度问题并积极超前开展工作，提供资源，与团队成员相关岗位间保持 良好的协作关系3分工作热情0分：工作主动性较差，要上级指示执行1分：工作主动性较好2分：能够积极主动地开展工作2分工作能力（15 分）专业知识0分：不

4、了解公司产品基本知识1分：熟悉本行业及本公司的产品，2分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多3分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识3分分析判断能力0分：较弱，不能及时的做岀正确的分析与判断1分：一般，能对问题进行简单的分析和判断2分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中3分：强，能迅速的对客观环境做出较为正3分沟通能力0分：不能清晰的表达自己的思想和想法1分：有一定的说服能力2分：能有效地化解矛盾3分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行3分灵活应变能力0分：缺少变通能力，反应不灵活；1分：对个别问题能处理，有一定的应变能力。2分：较强，工作中遇

5、到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误3分：很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施3分工作成绩满意度0分：不认可其工作成绩，不满意1分：工作成绩不明显，勉强可以接受成绩2分：所做的工作还可以，比较满意3分：所做的工作有质有量，非常满意3分考核项目考核指标考核标准满分自评得分部 门经理评分备注（以下加减分封顶土 10分）工作绩效 （60 分）报告、日程、计划0分：报告、日程、计划不递交或是呈递不及时4分：报告、日程、计划呈递准时，内容不够完整、详细6分：报告、日程、计划呈递准时，内容基本完整、详细10分：报告、日程、计划呈递准时，内容到准确，完整，详细10分合同管理0分：长期不

6、汇总合同，无法查阅合同信息2分：能够及时汇总合同，做到准确，但不够完整、详细 6分：能够及时汇总合同，做到准确、完整，但不够详细 10分：能够及时汇总合同，做到准确，完整，详细10分订单跟踪0分：订单跟踪不及时，无法及时、准确提供有效信息和各部门配合不默契2分：订单能及时跟踪，但提供信息不精确不完整，和各部门配合不默契6分：订单能及时跟踪，提供信息基本完整、详细、精确，但和各部门配合不默契10分：订单及时跟踪，提供信息完整、详细、精确，和各部门配合默契10分统计工作0分：无法按时提交各类统计报表或提交不及时6分：能够及时提交各类统计报表，但不够准确、完整，10分：能够及时提交各类统计报表，做到

7、准确、完整10分物流工作0分：订单忘记发货或不及时，有误，不能按时完成，效率低下4分：订单能按时发货、无误，但配合不默契，10分：订单发货及时及物流跟踪，快速，无差错，配合默契10分系统入单工作0分：当月系统单据忘记输入，或不能按时及时完成，效率低下4分：当月系统单据按时输入，单常有错误，效率低下10分：当月系统单据准时，基本没有有错误，办事效率高10分客户满意度（10 分）客户满意度顾客投诉次数投诉次10分出现一次扣一分，出现三次客户 投诉，该项不得分部门经理评语：自评：部门经理总评分：自评总分：销售助理月度绩效考核表年 月职员姓名:考核 项目考核指标权重评价内容和标准自 我 考 评上 级

8、考 评总 经 理 考 评实 践 考 评40分时间管理101、基本做到工作时间用到工作上，不把时间耗费在路 上，空等客户方面。5分2、有效利用时间，做到按与公司和客户预约时间出差，拜访，把走路时间安排在非上班时间，路途和等待客 户时拜访。10计划安排101、 在上级指导协助下可以合理安排工作计划。5分2、基本独立安排工 作计划，计 划可行性实 现率超过80%。10 分市场信息收 集5当月收集到产品、客户、竞友的有效信息1条计1分，加满为止。报告提交51、按时提交周总结、计划到指定处，内容有新意，实用可行，每周更新客户信息到指定处，完整准确。5分2、按时提交周总结、计划到指定处，内容没有新意，应

9、付敷衍，每周更新客户信息到指定处，内容不完整准 确。2分3、没有按时提交周总结、计划到指定处，每周没有更新 客户信息到指定处 0分4、 提交的销售订单每误差一处，扣除1分，扣完为止。制度执行51、 遵守公司制度，服从公司管理5分2、每违规一次，扣除1分，扣完为止。团队协作5个人利益服从团队利益，与同事和谐相处，互助合作，主 动或接受请求帮助冋事。不在公司散布消极负面信息5分工作能力40分专业知识151、 了解公司基本产品知识和报价10分2、 熟悉本行业产品知识和政策加3分3、 了解竞争对手产品和销售情况加2分分析判断能 力101、 能对工作问题进行简单分析和判断5分2、 能对复杂问题进行分析判

10、断，提出解决方案8分3、 主动分析判断冋题并基本独立解决10分沟通谈判能 力151、 在上级协助下基完成业务谈判10分2、 单独有效完成业务谈判12分3、自己完成并能协助同事完成业务谈判15分工 作 态 度责任心51、 工作马虎，误差频繁，推卸责任，抱怨他人0分2、 工作认真，自觉保质保量完成任务。3分3、 主动承担责任，帮助他人。5分学习力51、经常缺席公司组织的学习，不爱看书和交流2分20分2、 按时参加公司组织学习活动4分3、 主动学习，培训和带领公司同事学习。5分出勤率51、 有迟到、早退、旷工记录1分2、 无迟到、早退、旷工记录，有事假记录3分3、 无有迟到、早退、旷工、事假记录5分

11、服务意识51、出现客户投诉1次扣除1分，扣完为止2、客户或者书面表扬1次在实际得分上加1分，另加5分为止。3、 公司通报表扬1次在实际得分上加1分，另加5分为 止。合计100综合评 价综合得分：（考评结果平均分）考评意见：绩效奖金：核准：日期：世豪公司总经理助理绩效考核表评价人评价时间段评价内容及分数优秀（5分）良好（4分）一般（3分）较差（2分）极差（1分）自评分管领导考评人事部审核服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令能够协助总经理协调好各部门工作和处理日常事务做好公司年度综合性资料的汇总工作，草拟公司年度总结、工作计 划和其他综合性文稿，及撰写总经理发言稿参与公司发展规划的拟定，年度经

12、营计划的编制和公司重大决策事 项的讨论优秀的完成各类规章制度的拟定、修改、编写工作，能协助各类管 理制度的拟订、讨论、修改工作，负责监督各部门对制度的执行情 况能做到及时收集和了解各部门的工作动态，月终时收集各部门的月 终报表参考后及时交于总经理，协助总经理及各部门之间的业务工 作，掌握公司主要生产经营情况和业务拓展情况能按要求完成公司运营项目的洽谈、调研等有关工作，及时编制项目计划和项目进度统计报表，认真做好项目的监督管理工作能按要求对产品、材料供应全过程实行管理、监督、抽查营运管理行政人事管理严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责通知、准备公司大小会议，做好会议记录，并检查、督促会议决议

13、的贯彻实施对公司的所有资料、数据、经营状况高度保密，决不对外泄露负责相关文书、合冋的整理、归档根据公司发展要求配合人力资源部完善公司的人力资源结构，及员 工的培训计划工作定期沟通、收集公司员工的意见和建议，了解员工的思想状况，能自己处理的及时处理，不能处理的及时向总经理反应公司对外关系维护协助总经理做好各级政府、主管部门及业务单位的联系、接待工作， 协调好公司的社会关系负责公司相关的法律咨询及联系工作负责做好公司的经营旦传和企业文化建设工作工 作 能 力计划性工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性应变力针对客观变化，具有迅速米取措施（行动）的主动性、有效性，在 工作中对突发事件的处理具有灵活的应变能力职务技能具备专业的职务技能，能熟练的掌握及运用相关知识发展潜力具备优良的学识、涵养，可塑程度高周全缜密工作认真、细致、深入，考虑问题全面、遗漏率非常低创新能力具有创新意识，对工作有不断完善、开拓创新的思维主 要 考 核 指 标评价得分分