绩效考核的基本流程

1、绩效考核在企业管理中起着至关重要的作用, 而考核指标的制 定又是绩效考评成功实施的关键。这是爱汇网整理的绩效考核的基本流程，希望你能从中得到感悟绩效考核的基本流程1 、绩效诊断评估（ 管理诊断，绩效调研）2 、绩效目标确定（ 经营计划，工作计划）3、绩效管理方案（设计与调整）4、绩效测评分析（培训，模拟实施）5、 绩效辅导改善（低绩效问题改善）6、绩效考核实施（组织实施运行）绩效考核的体系监控管理层考核体系科莱斯平衡记分卡，包括财务、客户与伙伴、组织与流程、成长能力四个维度。管理层考核，一般一年一次，越高层周期越长。考核维度一般有十几项，围绕平衡记分卡进行的。例如财务维度，管理层都要有，并占考

2、核指标一大部分。但是不同职能部门负责人侧重维度不一样，如销售部门侧重财务，可能财务占40%，而人力资源部门可能只占30%。最终考核结果以分数体现，将影响的奖金，甚至职位。员工考核体系业绩、行为/态度、能力三方面。对员工的考核，分为业绩、行为/态度和能力三部分。其中员工行为态度和能力指标，与业务指标不一样，前者是定性的，后者是定量的。例： J 企业有 21 项定性指标，其中行为/态度指标7项，能力指标 14 项，全公司统一。定性指标的分值等级用“行为定位等级评价法确定。定义各种水平具体行为等级及考评标准。04分代表“缺乏满足客户的需求的愿望和态度；个人生活的独立性差，思考问题总是从个人利益出发;

3、 交谈或办事可能常常表现出不耐烦或急躁，缺少热情。910分代表“了解客户的潜在需求并为客户的利益发展提供建议。把发展客户与给予服务作为一种价值取向来要求自己，并成为一种职业习惯和行为。管理过程监控要包括季度绩效回顾，部门目标是否分解下达; 季度绩效回顾做了没做; 考核后，经理人和员工是否进行了绩效面谈;考核结果是否进行了正态分布; 经理半年中期述职。员工每周的计划与总结，在每周一例会前，部门经理通过网络系统都要先检查。例如：客户服务部A员工，过去半月内有4个客户投诉A服务无 礼，同事也觉得工作中和 A难于相处。部门经理和A进行“诊断面谈后，发现A挫折和压力感很大，缺乏时间管理技能，导致与客户交

4、往过程中出现混乱。部门安排了一个同事在两周内给予 A支持，帮助A进行心理映射训练（ 以学会分清事情的轻重缓急） 和两次减压的技能训练。一个月后，A的客户投诉率降到零。绩效考评的考评流程1、人力资源部负责编制考评实施方案，设计考评工具，拟定考评计划，对各级考评者进行培训，并提出处理考评结果的应对措施，供考评委员会决策。2、各级主管组织员工撰写述职报告并进行自评。3、 所有员工对本人在考评期间内的工作业绩及行为表现（ 工作态度、工作能力） 进行总结，核心是对照企业对自己的职责和目标要求进行自我评价。4、 部门主管根据受评人日常工作目标完成程度、管理日志记录、考勤记录、统计资料、个人述职等，在对受评

5、人各方面表现充分了解的基础上，负责进行客观、公正的考核评价，并指出对受评人的期望或工作建议，交部门上级主管审核。如果一个员工有双重直接主管，由其主要业务直接主管负责协调另一业务直接主管对其进行考评。各级主管负责抽查间接下属的考评过程和结果。5、主管负责与下属进行绩效面谈。当直接主管和员工就绩效考核初步结果谈话结束后，员工可以保留自己的意见，但必须在考评表上签字。员工若对自己的考评结果有疑问，有权向上级主管或考评委进行反映或申诉。对于派出外地工作的员工，反馈面谈由该员工所在地的直接主管代为进行。览表，报公司考评委员会审核。6、人力资源部负责收集、汇总所有考评结果，编制考评结果一7、考评委员会听取

6、各部门的分别汇报，对重点结果进行讨论和 平衡，纠正考评中的偏差，确定最后的评价结果。8、人力资源部负责整理最终考评结果，进行结果兑现，分类建立员工绩效考评档案。9、各部门主管就绩效考评的最终结果与下属面谈沟通，对受评人的工作表现达成一致意见，肯定受评人的优点所在，同时指出有待改进的问题和方向，双方共同制定可行的绩效改进计划和个人发展计划，提高个人及组织绩效。10、 人力资源部对本次绩效考评成效进行总结分析，并对以后的绩效考评提出新的改进意见和方案，规划新的人力资源发展计划。看了“绩效考核的基本流程的人还看了： 1. 绩效考核的步骤（ 共3 篇 ）2. 绩效考核一般流程3. 如何进行绩效考核（

7、共 3 篇 ）4. 绩效考核工作程序 （ 共 2 篇 ）5. 绩效考核工作流程6. 员工绩效考核实施步骤本文为word 可编辑版，若不需要以下内容，请删除后使用，谢谢您的理解原生生物的主要类群习题一、选择题1 、桃花的下列结构中，经过发育最终成为果实的是（）A、子房 B 、子房壁 C 、 胚珠 D 、 受精卵2 、呼吸作用的实质是（）A、分解有机物，贮存能量B、分解有机物，释放能量C、合成有机物，贮存能量D、合成有机物，释放能量3 、旱地里的农作物被水淹没后，要及时排涝，主要是为了促进（）A、叶的光合作用B、叶的蒸腾作用C、根的呼吸作用D、根的吸水4 、农业生产中对农作物进行合理密植主要是为了

8、（）A、提高作物对水分的吸收B、提高作物对土壤中无机盐的利用率C、提高作物的蒸腾作用D、提高作物的光合作用5 、下列关于光合作用原料的叙述中，不正确的是（）A、光合作用的原料是二氧化碳B、光合作用的唯一原料是二氧化碳C、二氧化碳和水都用于制造淀粉D 、二氧化碳和水都是光合作用的原料6、晚上，将金鱼藻放在盛有水的试管中，将试管先后放在离白炽灯如下距离处，在相同时间内试管内产生气泡数量最多的是(A、10厘米 B 、20厘米 C 、30厘米 D 、40厘米7、贮藏蔬菜、水果要保持低温，这是因为()A、温度低，减少细菌病害B 、温度低，呼吸作用弱，有机物消耗少C、温度低，促进光合作用积累D 、温度低，

9、蒸腾作用弱二、实验探究题1、下面是验证“绿叶在光下制造淀粉的实验”的具体步骤，请回答有关问题：把盆栽的天竺葵放在黑暗处一昼夜。用黑纸把一片叶的一部分的正面和背面盖住，然后移到阳光下，照射3小时4小时。 剪下遮光的叶片，去掉黑纸。将叶片放在盛有酒精的小烧杯中，再放入大烧杯内隔水加热，叶片颜色逐渐由变成。 取出叶片，用清水漂洗干净。然后放在培养皿里，向叶片滴加碘液。稍停片刻，用清水冲洗掉碘液。这时可以看到，叶片遮光部分呈色，没有遮光的部分呈色。(1)步骤的作用是：。(2)步骤中酒精的作用是：。(3)这个实验说明了：。题搞清楚，请2、有一次小明上街买回来一袋黄豆芽放在阳光下，下午去打开一看，发现许多黄豆芽变成了 “绿豆芽”，小明觉得奇怪，他把这一发现告诉了同学们，他们决定把问 你和他们一起去探