服装销售公司架构及职能

1、营销公司架构及职能为了更好地发挥品牌销售与研发的职能，提高设计能力和营销能力，进而提高品牌经营管理水平，特规范销售公司的管理体系，并加以实施，为企业的发展提供保障。一.组织架构营销公司、研发中心L企管中心网销部商品物流部市场部,J.部门职能1.设计部职能一级职能二级职能三级职能(1)定期进行市场调查，收集流行资讯，掌握市场流行趋势；月艮市场研究(2)开展目标消费群体的需求调研。设计(1)根据本企业的发展战略、产品策略等，制定产品设计与开发产品开发计划；管理发、设计(2)根据竞争对手、市场环境的变化，及时调整、修订计划；计划管理(3)产品设计与开发计划的组织实施。新产品开发设计(1)根据消费者需

2、求等因素进行服装款式、品种的开发；(2)进行新款服装设计；(3)按计划设计完成新款服装效果图。工艺技术支持(1)向技术部提出与所设计款式相符的尺寸、工艺、面料等相关要求；(2)配合制板师确定款式的尺寸及工艺要求。2.技术部职能一级职能二级职能三级职能生产技术与工艺管理制订计划(1)负责根据设计部提供的新款式制定打样工作计划；(2)负责根据销售部的生产订单制定技术准备计划。纸样制作与放码(1)根据设计师完成的款式效果图绘制纸样；(2)成熟样板的放码。制版(1)根据款式图及要求规格裁制样板；(2)负责样板的修改。样衣制作根据纸样、样板等制作样衣。3.市场部职能一级职能二级职能三级职能市场推广与品牌

3、塑造市场调整(1)对服装产品市场、国家行业政策、面辅料市场信息进行跟踪；(2)建立市场情报资料库，进行建档管理；(3)跟踪、研究竞争对手的信息，对其市场布局、策略及宣传推广活动进行动态分析，并提出相应对策略及时发布媒体广告；(4)维护与各媒体的良好关系；(5)广告发布后的监测及效果评估。宣传推广策划(1)企业品牌规划与管理；(2)制定产品市场推广计划与预算；(3)制定公关与促销活动方案与预算；(4)制定新产品上市推广计划、方案；(5)广告、促销品等的设计与制作。广告宣传(1)与对口媒体、广告公司、经纪公司联络，根据广告宣传策略及时发布媒体广告；(2)维护与各媒体的良好关系；(3)广告发布后的监

4、测及效果评估。推广活动组织与效果评估(1)组织新品发布会等公关活动；(2)协助销销部举办订货会、参加展览会等推广活；(3)组织各类促销活动；(4)对各项推广活动的效果进行评估。4.销售部职能一级职能二级职能三级职能制定加盟商拓展计划并实施；加盟商拓做好招商，作；加盟展组织好参展工作；市场的开拓与管理考核调整加盟市场。客户服务制定加盟巾商各项管理制度；为加盟商提供各种业务指导和帮助；协助加盟商进行年底资金预算及制定销售计划；对加盟客户资料进行整理归档。品牌推广(1)完善及提升加盟商终端形象；(2)指导加盟商进行广告投放；(3)推广品牌文化。应收款催收(1)建立加盟商资金往来的业务帐务；(2)向加

5、盟商进行应收货款的催收。5.网销部职能一级职能二级职能三级职能网络销售渠道的建立及管理网店建立(1)制定网店开发计划；(2)按计划选定网络平台；(3)制定网店推广计划；(4)制订网店经营责任制及投资回报。网店管理(1)商品组织计划；(2)制定网销操作流程；(3)建立顾客档案制度；(5)维护各合作方和关系户的良好关系；(6)完善人员架构、岗位职能和职责；建立完善的培训体系。品牌推广(1)顾客群体的培养及维护；(2)品牌文化的推广。资金控制(1)开办资金预算；(2)年度费用预算；(3)资金回笼计划。一级职能二级职能三级职能自营市场的开发与管理专店/柜拓展(1)制定专店/柜开发计划；(2)按计划选定

6、目标城巾.；(3)制定自营市场推广计划；(4)制订自营巾场经营责任制及投资回报；(5)根据业绩考核调整自营巾场。终端管理(1)商品组织计划；(2)制定自营巾场各项管理制度；(3)建立顾客档案制度；(4)建立VIP管理制度；(5)维护各合作方和关系户的良好关系；(6)完善各自营巾场的人员架构、岗位职能和职责；建立完善的培训体系。品牌推广(1)店向形象的维护；(2)品牌文化的推广。资金控制(1)店/柜开办资金预算；(2)年度费用预算；(3)资金回笼计划。一级职能二级职能三级职能商品出入库管理(1)货品的进库、出库管理、负责办理进出仓库货品的手续，定期向财务部提交库存盘点数据；(2)对出入库货品进行

7、检验。货品的运输保管与酉己送仓库日常管理(1)库区的公共卫生管理，防止货物受潮、变质等；(2)货品的安全放置工作；(3)货品的分类存放，整理和保管；(4)每日为各部门提供准确的库存量数据。商品物流业务营运管理(1)保持商品物流系统高效率动作，及时为一线销售提供货物及商品；(2)科学合理地进行货品全国性的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少货损；(3)组织好商品的售后组装和售后维修工作，兑现售后服务承诺，树立良好的品牌和企业形象。商品物流计划制定(1)规划和改进企业商品物流系统；(2)制定和完善商品物流业务管理制度；根据企业总目标的要求，制定本部门的经营目标和商品物流计划；(4)为实现企业经

8、营目标和计划任务，制定相应的策略和措施。协调各部门的工作(1)加强与企业的生产、采购、营销、财务等部门的联系，经常交换信息，调节物流活动；(2)发展和巩固与其他相关企业及客户之间的长期友好合作关系。8.财务部职能一级职能二级职能三级职能经营预算与资金运作制定财务规章制度(1)编制财务管理的规章制度、会计制度、内部财务控制管理和考核办法，报企业领导审批后执行；(2)定期或不定期对企业的财务管理制度的执行情况进行检查，并将检查结果上报企业领导。企业财务计划(1)统一组织编制企业的整体财务计划；(2)根据年度财务计划，制定企业年度资金使用计划和年度成本控制方案，经企业领导批准后实施；(3)落实和检查

9、年度预算的执行情况并分析，及时报企业领导；(4)合理制定各部门业务指标、成本费用、专项资金和流动资金定额等。会计核算(1)进行企业固定资产的帐目管理，参与固定资产、存货、产成品的核查、盘点工作，保证帐帐、帐实相符；(2)定期收集、汇总下属单位的会计报表，准确编制企业的合并会计报表；(3)及时向企业领导和相关政府部门上报会计报表；(4)指导各部门、各单位搞好经济核算，为企业发展积累资金。风险控制(1)定期进行财务综合分析和预测，对出现的问题及时提出财务控制措施和建议，并上报有关领导参考；(2)对新投资项目进行财务预测与风险分析；(3)协助企业领导做出经营前景的预测，提出决策备选方案；(4)定期开

10、展财务分析工作，考核企业各阶段经营成果。一级职能二级职能三级职能制定行政管理制度制定企业有关行政管理的规定制度，报领导审批后执行。行政费用控制(1)根据各部门、分公司的年度行政费用预算，制定企业的年度行政费用计划，并报领导审批；(2)按照企业年度行政费用预算，严格控制各项费用支出；(3)确认费用分钟范围，按月向各部门、各分公司分摊各项行政费用。行政事务与管理财产物资的管理(1)制定企业低值易耗品和行政性固定资产管理办法，报领导审批后执行并监督其他部门的执行情况；(2)根据企业各部门财产物资的需求，今协调、购买；(3)对企业行政性财产物资进行登记，造册、定期盘点；(4)对企业行政性财产物资的维修

11、和保养。安全保卫管理(1)企业和生产车间、仓库等的安全、保卫、治安、消防的管理；(2)与保安企业的联系及保安员的调配与管理。后勤保障管理(1)员工宿舍、食堂、休息室的管理；(2)员工活动场所的管理；(3)通信器材和通信费用的管理；(4)环境建设和环境保护、绿化工作管理；(5)根据企业日常工作需要，提供其他必要的后勤保障服务。文书与档案管理(1)企业印章、证书和相关资质文件的管理；(2)企业文件与规章制度的审核、印发及存档；(3)企业往来文件、受控文件和文书的管理。接待、活动、会议的组织管理(1)负责企业日常接待、大型活动的策划和组织；(2)负责企业会议的筹备、组织和会议记录。10.人资部职能一

12、级职能二级职能三级职能人力资源管人力资源管理制度建设(1)针对企业实际情况，编制人力资源管理的各项规章制度及员工日常行为规范，经领导审批后实施；(2)定期对人力资源管理制度的执行情况进行监督检查；(3)根据企业的发展状况对人力资源管理制度及员工日常行为规范进行修改和完善。理与开发人力资源规划(1)根据企业总体业务发展状况及各下属分公司(厂)的实际业务状况，编制企业整体人力资源规划，报领导审批后执行；(2)定期或不定期对人力资源规划进行修订。员工日常管理(1)组织、指导与审核企业各部门、各下属机构编写的职位说明书；(2)根据国家劳动部门的规定，结合企业实际情况，制定企业统一的劳动合同文本，并组织

13、员工签订劳动合同及续签手续；(3)办理员工调配、任免、晋升、奖惩的相关手续；(4)对各类员工档案进行综合管理；(5)办理人事档案调转手续；(6)协同法律顾问处理有关劳动纠纷，进行员工关系管理。员工招聘(1)根据企业及各分公司(厂)员工需求情况，编制员工需求计划；(2)依照员工需求计划及岗位职责，编写招聘信息，并选择恰当的招聘方式进行招聘工作；(3)对应聘人员进行初试筛选；(4)与用人部门共同组织复试并确认录用对象；(5)为录用员工办理入职手续。员工培训(1)根据各部门、各分公司(厂)提交的员工年度培训计划，报领导审批后执行；(2)培训费用预算及费用申请；(3)根据培训计划，组织员工进行相应培训

14、；(4)培训结束后对参加培训的员工进行培训效果跟踪与评价。13/26岗位人员配置部门职位名称职位编号建议人数(人)合计人数总经理室总经理A-0112副总经理A-021研发中心研发总监B-01129设计部(1)首席设计师B-021设计师B-02-013设计助理B-02-023技术部(2)技术部经理B-031制板师B-03-013样衣师B-03-023放码师B-03-032工艺师B-03-042裁板工B-03-054车板工B-03-066营销中心营销总监C-01136市场部(1)市场部经理C-021市场督导C-02-012市场策划C-02-021平闻设计C-02-031销售部(2)销售部经理C-0

15、31区域主管C-03-013业务员C-03-023网销部(3)网销部经理C-041店面管埋员C-04-011活动策划员C-04-021客服代表C-04-033系统数据管理员C-04-041直营部经理C-051宜吕口»(4)区域主管C-05-013业务员C-05-023商品物流部(5)物流部经理C-061冏品专员C-06-013仓管C-06-021配货员C-06-034财务中心财务总监D-0115财务部(1)财务经理(会计)D-021出纳D-02-011记账D-02-021统计D-02-031企管中心企管总监E-0118行政部(1)行政部经理E-021后勤主管E-02-011行政专员E

16、-02-021人资部(2)人资部经理E-031招聘专员E-03-011培训专员E-03-021薪酬专员E-03-031人数合计80人四.岗位职能1 .总经理职能制定和实施企业发展战略根据实际情况，提出和制定本企业中长期发展战略和经营目标，并且根据内外环境变化进行调整实施。制定和实施企业年度经营计划根据企业发展战略和年度经营目标，组织制定企业年度经营计划，并监督实施。主持日常经营管理工作依照本企业的各项工作计划，组织布置计划的实施，负责处理日常经营过程中发生的重大事件，协调各部门间的相互配合与支持，合理地配置企业资源,确保年度经营目标的实现。监督检查按时召开总经理办公会议，听取各位总监和各部门经

17、理的工作汇报，监督检查经营管理的执行情况和财务计划的执行情况，及时总结经验并提出有效的改进措施，确保年度经营目标的实现。企业资源管理依据现代企业管理规范，全面管理、调配企业资源，负责审批营销管理、人力资源管理、作业流程管理、财务管理决策和管理模式变革的方案。中、高层管理人员的和理与开发指导本企业的人力资源开发工作，负责中、高层管理人员的聘用、培训、管理、考核，并通过逐级负责的原则、运用目标管理，全面提升企业员工的素质水平和绩效水平。对外联系与沟通负责本企业外部重要关系的建立、联系与维护工作，不断拓展新的业务领域和客户，为企业的发展壮大创造良好的外部条件和环境。2 .研发总监职能规章制度建设组织

18、、指导制定企业技术研究、服装生产工艺管理等各项规章制度，并对其执行情况进行监督、检查，定期组织对各项制度进行修正、完善。负责企业产品的整体规划按照企业的整体发展战略，组织进行新产品、新技术的可行性研究，负责组织和制定本企业产品的整体规划。拟定产品设计开发计划根据企业的整体经营目标和产品整体规划，拟定年度、季度、月度设计开发计划，对新产品技术的创新方案，并监督执行。提供技术支持向设计部、技术部等部门提供服装设计、工艺规程等方面的培训，组织实施本企业服装生产技术的改进工作；负责设计图样、样板、衣样、制单工艺技术资料的审核确认、放行。控制产品设计开发费用按照企业的有关规定，拟定设计开发、技术研究等相

19、关费用预算，对产品的设计开发成本、技术研究成本等进行全程监督。分管部门管理负责分管部门的日常工作安排和调度，负责指导、监督、检查、考核所分管部门人员的业务工作，使其不断改善工作质量；负责分管部门人员的聘用、培训、考核工作。3 .营销总监职能参与企业经营战略管理协助总经理编制企业中长期发展战略规划和企业年度经营计划，从市场发展的角度论证战略规划的可行性，保证分管部门的可持续发展。规章制度建设组织编制企业市场推广管理、销售管理、售后服务管理等方面的规章制度、实施细则、工作程序及要求；并监督、检查制度的执行情况，确保部门日常管理有序进行。市场开发管理及时掌握目标市场的信息，定期进行市场动向、特点和发

20、展趋势的分析及目标消费群需求分析和预测。组织拟定各种营销策划和策略方案，制定和实施市场拓展计划和品牌推广计划，使产品适销对路和销售渠道的畅通。销售及客户关系管理按照企业的经营计划和经营目标定销售计划，并对销售过程及销售费用进行控制管理；监督、检查客户服务及售后服务情况，确保服务质量不断提高；组织相关人员做好销售资金回收工作。销售渠道管理负责对目标市场进行分析，制定本企业服装经销商；代理商的评审标准，保证本企业销售网的健康；负责每季度服装订货会的计划、组织、指挥和协调工作。成本控制管理根据本企业的相关规定，负责制定市场拓展、产品销售等各环节费用预算计戈负责对下属员工出整及各种费用开支进行审核，确

21、保资金合理使用。分管部门管理负责指导、监督、检查、考核所分管部门人员的业务工作，使其不断改善工作质量；负责分管部门人员的聘用、培训、考核工作。4 .财务总监职能完成本部门指定的工作在总经理的领导下，主持本部门的全面工作，组织并督促本部门员工全面完成本部门职责范围内的各项工作。修订、落实相关财务管理制度负责组织企业财务管理制度、会计成本核算规程、成本管理会计监督及其有关的财务专项管理制度的拟订、修改、补充和实施；负责组织会计法及有关财务工作法律、法规的贯彻落实。编制企业财务计划组织领导编制企业财务计划、审查财务计划。拟订资金筹措和使用方案，全面平衡资金，开辟财源，加速资金周转，提高资金使用效果。

22、编制财务结算组织领导本部员工按上级规定和要求编制财务结算。成本管理负责组织企业的成本管理工作；进行成本预测、控制、核算、分析和考核，降低消耗，节约费用，提高盈利能力，确保企业利润指标的完成。5 .企管总监职能行政事务管理组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案；组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；起草及归档公司相关文件；搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；管理公司重要资质证件；组织好来客接待和相关的外联工作；主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络。人力资源管理全面统筹规划公

23、司的人力资源战略；建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平；塑造、维护、发展和传播企业文化；组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施；为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题；6 .首席设计师职能部门制度建设协助研发总监拟定设计部工作程序、工作要求、相关规章制度及实施细则，并负责修订、完善。制定产品设计计划根据企业整体经营计划和市场流行趋势，负责制

24、度设计部年度、季度设计计戈并组织实施。负责新产品的设计根据产品设计计划、市场需求及消费者的需要，组织设计师进行新产品的设计开发，监督控制新产品的开发数盘、开发质量、保证新产品的风格与企业文化、市场定位相一致。部门日常事务管理负责设计部各职位工作的分配、指导、监督与考核，按工作程序做好与市场部、技术部、生产部等相关部门的横向沟通，及时解决部门之间的争议。19/26主持本部门会议定期召开产主持本部门会议，分析市场与潮流趋势、市场需求、服装设计质量，听取设计师工作汇报，以便及时掌握设计工作进度、任务完成情况。设计费用控制管理负责拟定本部门的设计费用预算，对部门员工出差和各项费用进行审核，控服服装设计

25、经费的合理运用。设计成果评价负责对设计师的设计成果进行审核、确定和放行，指定设计助理对设计师的设计成果进行管理。服装设计信息管理负责制定设计资料保管制度，组织相关人员做好产品信息的收集、整理和设计资料管理工作。7 .技术部经理职能部门制度建设组织制定本企业的技术管理制度，报研发总监、总经理审批后组织相关人员严格执行：对制度的执行情况进行监督检查；根据质量体系的相关要求，做好技术管理制度的备案工作。服装制板、样衣制作及工艺处理负责与设计部的沟通，对设计师移交的技术资料进行确认，沟通理解设计意图及款式要求、工艺要求；组织本部门人员有序开展新款式（客户来样）的制板、样本制作、工艺处理等工作，并负责制

26、定质量标准文件。服装工艺技术资料的审核和放行负责本部门人员制作的样板、排料图、裁剪图、工艺单及工艺指导书等工艺技术资料的审核、确认和放行工作。制定生产技术规范类文件负责制定企业服装生产的技术规范、工艺操作方法和机器设备的技术安全等相关规定，并加以修改和完善。提供技术支持负责与生产部的沟能，向生产部移交所有的工艺技术资料，并对服装批量生产提供技术支持，保证服装生产工艺科学、合理；对生产过程中的技术、工20/26艺标准的执行情况进行监督检查，及时处理服装制造过程中的技术问题。工艺技术档案管理指定专人做好本部门所有工艺技术档案的收集、整理工作同，并进行归档管理和监控。部门内部管理负责部门员工的聘用、

27、培训工作，通过各种方式挖掘员工潜力；协助人力资源部做好技术人员的绩效考核工作，提供参考意见。8 .市场部经理职能部门制度建设负责本部门的各项规章制度的制定、修订和完善，并组织执行；对规章制度进行备案管理。市场管理制定市场分析和调查计划并实施，收集并加工处理市场信息；组建和完善营销信息系统，建立并维护信息库；对现有市场和新产品的市场调查，对未来市场的分析。品牌推广与维护制定品牌推广与形象宣传计划并实施；参与企业CIS策划；负责品牌定位、推广及维护；策划并实施品牌战略。终端服务制定年度促销计划并实施，对促销效果评估与评价；组织设计终端店面陈列手册；编制终端店面运营手册及营业员培训手册。部门内部管理

28、负责本部门的各项规章制度的制定、修订和完善，并组织执行；对规章制度进行备案管理。9 .销售部经理职能部门制度建设负责本部门的各项规章制度的制定、修订和完善，并组织执行；对规章制度进行备案管理。销售业务管理策划、主持订货会及加盟商、经销商培训会议的召开；负责招商工作及各加21/26盟店的运营和管理的相关事项；进行专卖店的拓展、选择等各项管理工作。建立客户管理制度根据本企业的客户状况，建立科学的客户管理制度，建立客户档案，有效提高客户开发的工作效率；建立客户服务中心，及时有效处理合作过程中发生的各类事件。合同评审与订单的效执行认真贯彻执行合同法，严格审核合同款项，订购业务必须签字（签章）批准后方可

29、实施，确保合同的有效性；督促业务员及时下达客户订单到相关部门，并按照合同要求监督实行。部门内部管理协调本部门各项工作，组织部门员工的培训、考核工作，通过激励机制、挖掘员工潜力，并有效控制部门各项费用的支出。10 .网销部经理职能部门制度建设负责本部门的各项规章制度的制定、修订和完善，并组织执行；对规章制度进行备案管理。销售业务管理对电子商务部发展的方向有清晰的规划，制定年度计划；熟悉互联网/电子商务市场动态，了解电子商务平台的运营及推广。系统数据管理负责系统中的数据管理；与系统服务商进行沟通，跟进问题解决；客户资料维护及更新。部门内部管理协调本部门各项工作，组织部门员工的培训、考核工作，通过激

30、励机制、挖掘员工潜力，并有效控制部门各项费用的支出。11 .自营部经理职能部门制度建设负责本部门的各项规章制度的制定、修订和完善，并组织执行；对规章制度进行备案管理。自营店/柜的拓展制定年度自营店/柜的拓展计划并实施；负责自营网点的合理铺设及准确选址；做好自营店/柜的开店预算。自营店/柜的管理及维护制定每家自营店/柜的年度销售任务并实施；制定VIP管理制度，组织各店/柜做好年度促销活动，提升每家店/柜业绩；做好每家店/柜的货源组织及畅滞销货品的调配，以减少店/柜积压库存。部门内部管理协调本部门各项工作，组织部门员工的培训、考核工作，通过激励机制、挖掘员工潜力，并有效控制部门各项费用的支出。12

31、 .商品物流部经理职能部门制度建设负责本部门的各项规章制度的制定、修订和完善，并组织执行；对规章制度进行备案管理。商品管理制定每家店/柜新品的上货计划；负责对适、滞销货品进行全国性调配，保证适销货品的库存备量，并制定积压货品的处理方案并实施；负责组织公司订货单到工厂下单并跟进货期，第一时间反馈货品信息给各店/柜。仓储管理负责仓库的日常管理，确保仓库存放整洁、安全；负责货品出入库管理，编制仓库明细账簿和台帐并报送财务部；做好货品和其它物品的日常核查工作，安排人员对各类库存物品定期进行检查盘点，确保账、物一致。物流管理建立、健全物流管理制度及相关工作流程；管理物流供应商以使货物送达目标客户手中，并

32、不断提升客户的服务水平；组织协调新产品上市初期小批量发货工作，保证及时供货；控制送货和仓储成本以符合公司目标。部门内部管理负责本部门的各项规章制度的制定、修订和完善，并组织执行；对规章制度进行备案管理。13 .财务部经理（会计）职能财务审核和审计负责建立和完善企业财务审核和审计等内部控制制度，并监督其执行情况。会计数据的分析、研究及报表的制定核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案；登记保管各种明细账、总分类账；定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务的调整事宜；设计、修订会计制度、会计表单，分析财务结构，编制会计报告、报表；具体执行资金预算及控制预算内的经费支出，管理往来账、应收、应付款、固定资产、无形资产，每月计提核算税金、费用、折旧等费用项目。审查经营计划及各项经济合同审查企业经营计划及各项经济合同，并认真监督其执行；参与企业经营、新店拓展、基本建设、技术改造和其项目的经济效益的评议。工作汇报负责向企业总经理及时汇报财务状况和经营成果；定期或不定期汇报各项财务收支和盈亏情况，以便领导进行决策。工作协调贯彻落实本部门岗位责任和工