开发商与物业交付流程

1、房 屋 交 接1.1.1.1.1. 物业公司参与项目施工的前期介入1.1.1. 开发经营部负责物业公司的选择，与物业公司签订前期物业管理服务合同，明确服务内容、标准及相关费用。1.1.2. 物业公司按项目前期物业管理服务合同，派专人参与项目施工前期的物业介入。1.1.3. 物业公司重点了解项目的各项配套设施，并为项目各配套设施的完善提供帮助。1.2. 物业验收、移交前期条件a）项目管理单位对已完工程进行竣工验收，且对验收提出的问题施工单位已经进行整改。b）在物业正式移交验收前，项目管理单位应确定施工单位已竣工房屋符合施工合 同书约定条款内容、公司交房标准和相关规定。1.3. 开发经营部成立交房

2、工作小组，组织编制交房工作计划。1.1.2. 开发经营部应于项目竣工交房前三个月组织编制交房工作计划，计划应明确以下主要事宜：a）成立由开发商、物业公司、施工单位以及监理单位组成的交房工作小组；b）物业验收（一房一验）及工程（项目配套设备）移交验收的节点；c）工程竣工资料移交给物业公司的节点；d）取得房屋实测面积报告及编制房屋结算表的节点；e）业主手册及相关入伙资料准备的节点；f）取得交房条件（竣工备案或入伙许可证）及办理交房手续的节点。1.1.3. 交房工作计划依据责权手册完成审核、审批后执行。1.1.4. 开发经营部组织相关部门、物业公司和项目管理单位定期召开交房工作专题会议，督促、协调各

3、有关部门落实交房的准备工作。1.1.5. 项目管理单位按照交房工作计划，进行重要节点工作的分解，将各项工作落实到 人，确保项目按时验收或取证（入伙许可证）。1.4. 物业检查验收1.4.1. 项目管理单位负责牵头组织项目总包和各分包商组建交房维修组，及时对物业公 司在项目验收中提出的质量问题进行整改。1.4.2. 交房工作小组根据物业移交规范或物业公司移交标准对工程进行细部检查验收， 填写新建房屋验收单、小区公共设施及道路设施验收单、小区公共绿化验收 单，对验收过程发现的问题进行分类汇总，提出整改要求，填写物业维修整改 通知单，交房维修组根据维修要求在约定的时间内进行维修。1.4.3. 项目管

4、理单位对整改事项进行复核，监理公司、物业公司须参加复验，并在物 业维修整改通知单上签字认可。1.4.4. 物业移交检查相关单据交开发经营部备案,作为以后发生维修费用结算的依据。1.5. 物业移交验收准备1.5.1. 项目管理单位书面向物业公司提供（物业移交）以下资料：a）工程中存在的无法由施工解决的问题，及对业主的说辞；b）物业公司接收工程时应注意的问题；c）接收工程设备的物业管理人员的培训计划；d）要求物业公司派驻保安进场的时间。1.6. 工程实体移交1.6.1. 单项工程验收通过后，并经物业公司确认，达到移交标准，办理移交手续；设备运行三个月后无故障，则办理移交。1.6.2. 物业公司安排

5、人员按项目管理单位通知的时间参加工程移交，项目管理单位将所 有钥匙整理并标识后，移交给物业相关人员。（在将工程移交物业部前，应将物业清扫干净，并全部锁门封闭）1.6.3. 在移交过程中，物业公司应当办理书面移交手续，填写物业移交单、移交明细单，物业公司负责所接管区域的防盗（业主入住前）工作及所接管区域公共部 分的保洁工作。1.7. 工程竣工资料移交1.7.1. 项目管理单位应将以下的资料移交物业公司：a）工程所有的承包商和供应商的工作范围和保修联系电话清单；b）工程所有的承包商和供应商的合同复印件；c）工程竣工资料和竣工图；d）工程验收通过文件及工程的前期资料；e）工程交房标准；f）所有的设备

6、清单和使用说明；g）工程质量保修卡。1.7.2. 物业公司在收到资料后，应负责组织进行验收，如认为不合格，则提出整改意见， 当整改完毕后，办理书面移交手续，填写移交明细单，并将资料归档保存。1.8. 准备交房资料1.8.1. 开发经营部按计划取得实测面积报告，按房屋实测面积及每户付款情况对房款进 行结算，编制入伙结算一览表，并会同财务部核对业主已付房款：a）多收房款，与办理房产证时退还业主，或充抵相关费用；b）少收房款，应联系业务及时补交，待补齐房款后方可办理入伙手续。1.8.2. 开发经营部组织落实编写 住宅质量保证书、住宅使用说明书、入伙通知书1.8.3. 物业公司准备业主手册等相关入伙资

7、料，编制入伙收费明细，并负责整理楼宇钥匙。1.9. 通知入伙及现场接待1.9.1. 开发经营部组织筛选客户资料，发入伙通知书、入伙收费明细。1.9.2. 客户按通知日期前来办理入伙手续。开发经营部协调安排交房场地、人员及交房 次序，组织接待客户办理入住、装修申请手续、核验入伙资料、发放住宅质量保 证书、住宅使用说明书。1.9.3. 项目管理单位负责入住现场的相关设计、工程技术问题解答。1.9.4. 开发经营部负责接待并处理业主投诉，具体操作依照客户投诉处理流程的要 求执行。1.10. 办理入伙手续1.10.1. 物业公司为业主发放业主手册、收取物业管理费等。1.10.2. 物业公司陪同业主进行

8、收房验收，项目管理单位组织交房维修组及时整改业主反 映的房屋质量问题，具体操作依照物业维修服务管理流程的要求执行。验房结束后，如果业主同意接收，则由物业公司提交钥匙和卡等相关资料，由业 主签收；如果业主不同意接收，则按客户投诉处理流程进行处理，待处理之后再进行 验房交接。精品文档，你值得期待1.10.3.1.10.4. 入伙结束后，物业公司需对交房情况进行统计，反馈开发经营部，开发经营部发 放办理产权证资料或组织为业主代办产权证。想来生活，从来就不是阳春白雪的神话。光阴的陌上，总有风自八方来，或许是忧凄，也许是欢喜，无论怎样，都是岁月最真的馈赠。待到老去的那一日，偶尔有回忆念及了过往，依旧还会

9、有初初的心动，流转了眉眼。而那一路迤丽而来的美好，一步一步写就两个梅花小楷一一日常。暖阳小窗，无事此静坐。杯盏光阴，又在指间如风轻过，回首，依稀还是那年秋，低低一低眉，却已是春光蕨蕤。光阴荏苒，而流年从来也不曾缺少错乱和犹疑。是否在这样一个万物复苏的季节里，一切的纷扰是非，终究会给出一个水落石出的答案。轻倚初春的门楣，且把盏清风，问心明月，让来者可来，去者可去，宿命里的拥有，一一欣喜悦纳。而我也只需以花香绕肩的美，步履从容的，走过生命里的山山水水。, JIB S/t I 日的 时勺眉 口艮。么，/fi 明 日的J虑点：4S的&T B却, 彳丁/ji马.'f东0 _51 的 b, 7R,'（寺，马''东iff质P.然后，在你温热的耳边，把一些前生来世的故事，反复的吟唱。只盼，你在莞尔低眉时，与我轻轻的相和。所谓素年锦时，或许就是这样的一程光阴吧。私心里常想，最