百城宜家网站运营计划方案初稿

1、百城宜家运营方案初稿 -百城宜家团队 2021年2月21日 可行性分析见：交换旅游可行性调查报告1、网站上线背景 随着经济的繁荣，生活水平的提高以及节假日的丰富，人们的旅游需求越来越强。交换旅游，作为外来文化在中国传播开展的引领者，时尚的个性文化的代表，与当代人们追求自我实现，自由不羁的潮流不谋而合。因此，交换旅游在中国逐渐开展起来，但是交换旅游作为新兴事物，开展时间短，范围窄，其开展前途也让人迷茫。通过前期市场调查了解了被调查者对交换旅游的认识与接受程度加深了对交换旅游在国内开展情况的了解，提供了更有建设性的意见和建议，促进了交换旅游业的蓬勃开展。 综观现在的旅游网站多以网站为效劳平台通过整

2、合线下的资源利用网站进行宣传从而获得利润.鉴于此种情况，个人认为需做一个旗舰产业集群网站的交换旅游的先驱网站。 n 便于资源的有效整合。n 二、目前来讲旅游行业网站大多数是为消费者提供线路和票务预订，没有网站从上游到下游做一个旅游行业的垂直型门户.从这个 新兴行业看开展空间。n 三、容易进行反向营销，反向营销的目的就是我们在行业竞争中寻找支点。从整个旅游行业来看，上游的开展是比拟空白的，而下游的开展是比拟白热化的.每家旅游网站都想着怎么样通过平台获得更多的游客.等.n 个人觉的，网站集群的设置，分三个方面一、效劳于交换旅游者.(提供旅游信息方便出游，提供异地交友效劳，提供交换住房等等)二、效劳

3、于交换旅游从业者.(提供培训，人才对接等行业内的效劳，为人才提供就业时机.)三、效劳于旅游生产和效劳型企业.(提供商品和效劳的在线订购、商品和企业的展示、及行业内的新闻信息和会展信息，促进企业的开展.)n 市场定位：锁定客户资源，提供全程效劳，打造行业旗舰.n 属性定位 ：最全、最新、最快的旅游信息，便捷、时尚的旅行方案、专业本地化的效劳人员。n 客户群定位 ：年轻人群，旅游、商务人群，旅游从业人员，旅游企业，交友爱好者。n 特色定位：帮你省时，省钱，让你开心出游./专业的交换旅游行业旗舰网站/旅游即回家n 网站根本框架：由王健作出框图2、网站介绍(1)网站定位以交换旅游信息为主体，及其他虚拟

4、旅游效劳包括经验游客介绍旅游技巧、提供电子旅游杂志、旅游费用比拟、城市向导、货币兑换计算、全球商业位置查询、旅游用品商店和图书、旅游新闻、旅行聊天室、公告板等。以网络平台为工具，旨在推广交换旅游这一新兴旅游方式，效劳于广阔旅游爱好者的一个信息共享平台。交换旅游网络平台是建立在交换旅游信息提供者与使用者之间的信息共享平台，其主要功能包括获得交换旅游信息，筛选信息，发布信息以及信息反响等。(2)网站特点1时效性。随着互联网在全球范围内的飞速开展，信息技术的成果逐步渗透到社会生活生产的各方面。百城宜家将充分发挥Intemet的信息传输高速、实时联络陕捷、信息包含量大的优势，完善交换旅游信息的汇总发布

5、效劳。2经济效益。百城宜家的建立方面为广阔旅游爱好者提供快捷的技术支持，以经济适用的旅游信息为他们提供效劳。另一方面顺应电子商务的开展趋势，使交换旅游作为一种新兴旅游方式具有很强的商业经济价值。3社会效益。在全社会倡导节约并合理有效利用资源的背景下，百城宜家作为种全新的方式来促进旅游资源的优化配置。(3)网站制约因素1平安性制约。平安性是百城宜家交换旅游网络平台开展的最大瓶颈，主要包括数据平安和信息来源的平安。交换旅游网络平台，作为信息共享平台的效劳方，本身既存在客观的技术问题，也同时存在主观的信任问题提供信息的信息源，也同样面临是否平安可靠的问题，客户是否提供真实可靠的信息，都要进步核实。2

6、文化制约。交换旅游是一种新兴的旅游方式，网络平台的使用也是一种逐步开展的事物，用户在接受和使用上存在着文化和习惯的双方阻力。作为一种创新模式，它推行的关键在于信任，共享与协作。具体来说，就是网络平台与用户之间的信任机制，用户之间的共享信息质量以及用户与网络平台管理方之间的沟通与协作。3实时性制约。百城宜家交换旅游网络平台是基于网络的一种应用，因此它的实时性与可用性将会很大程度上受制于现有的网络状况。网络拥堵，甚至网络断开都会影响到网络平台的应用。(4)交换旅游的平安保障交换旅游平安保障是本公司主要考虑的问题，因为关系到用户最根本的问题。也是交换旅游没有在国内大力开展的主要原因，我们因此进行了全

7、方位考虑制定了如下方案：1、交换旅行模块进行实名验证验证，并且联合公安部全国公民身份号码查询效劳中心推出了一个用户诚信监督体系，目的是防范各种利用假身份进行的欺诈和犯罪活动。以确保交换旅行的真实可靠。但是，为了保护会员个人隐私平安，网站前台对外公开信息不是实名形式，个人信息也都是加密存储的。加密是分布式的管理，即使是网站的程序员，也没有方法得到完整的信息。2、与保险公司建立合作关系，交换旅游的会员必须购置短期网络意外伤害保险。3、签订交换房屋合同。确定双方交换旅游后，根据相关法律签订交换房屋合同，明确使用对方房屋的义务和权利，如有损坏，保险公司将负责追究暂住者的责任。在交换房屋时要籽山比心己所

8、不欲，毋施于人，要注意房屋卫生，不随便动屋内物品，其间如果发生纠纷或者物件损毁，都会有相应的条款提供赔偿依据，网络平台也时刻进行监督。4、网站设立在线法律参谋，如发生人身或财产的纠纷，公司可提供法律援助。5、各个地区设立地区代表：在任何时间，会员有任何问题都可以请求社区代表的帮助。6、公司设立筛选机构，对进行交换旅游的会员进行筛查，并采取信用积分制度。交换旅游中大家最担忧信用度，为此我们有严格信用积分制度，交换旅游后双方进行信用互评，信用积分高在交换旅游中会成为更好的选择，在信用评价中，如遭投诉，经审核评定后相应的处理处分，甚至诉诸法律。交换旅游依靠人们自律，网络平台制度保障，法律约束，责、权

9、、利明确。3、目标方案方案：以2年为周期方案实施前期目标：目标：打响网站品牌任务：提高网站的流 量、培养客户的黏性策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。 (1)第一阶段：网站平台完善期1个半月：根据现有资料明确定位和开展战略，2030天的平台根本建设和技术底层数据的搭建阶段，包括进行网站的整体筹划，网站流程的优化以及页面美化；2030 天的信息搜集，每天50条活动的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。网站开发所需过程略:由王健完成网站在开发的同时可以进行相关资料信息的搜集，对个别beta用户体验者进行回访，并进行整改。便于进行网站上线后的测试目的：保证网站的流

10、畅、稳定运转，网站内容的根本完整。 (2)第二阶段：网站试运营期5个月：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完 善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。注册会员数量到达1000-8000名目的：加强宣传力度，形成百城宜家网站风格、提高网站的流量，提高注册用户数量以及水平。让更多的人知道交换旅游的优点。 (3)第三阶段：网站运营中期12个月：这个 阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成 活动发布用户，及时有效的搜集用户

11、反响信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网 络广告、网站合作、联合商家线下推广。目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。到达合作伙伴300-800家。同时，交换旅游在效劳范围上还局限于年轻人，对于小孩，老人的效劳还没有做到位，需要扩大效劳范围。让人们都能享受交换旅游带来的快乐和便捷。 (4)第四阶段：网站运营后期3个月：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段 的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是

12、我们工作的重 点。主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产品。实现网站会员数量突破5万人次，实现行业内80%以上的企业了解我们网站，10%以上的企业在使用我们的网站，并成为在全国范围内知名网站之一，网站实现在区域范围内的影响力，在行业内有一定的知名度.目的：市场开拓、为占领市场做准备。4、 任务分配 (1)网站内容和效劳网站的内容建设和效劳包括：网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线 上推广活动。(2)业务开拓推广网站业务开拓：网站产品和效劳推广主要是线下推广、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站活 动场地的覆盖率。(3)网站推广负责网站的市场

13、推广活动的筹划和管理工作，以及网站品牌推广。推广工作包括：活动推广、网站宣传推 广、商家联合的推广。(4)客户信息分析了解客户需求、搜集客户需求信息，反响给网站编辑人员，进行整理。(5) 客户效劳及时解答用户对于网站的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反响过来的信息，同时将市场反响过来的信息整理后及时给网站筹划编辑人员，做 好对网站的功能和内容的筹划、组织工作。此外，同时审核活动信息、商家信息。(6)技术维护技术维护方面，包括网站的页面设计、美工和网站的程序 开发、数据库维护等。网站美工和技术人员，应配合好网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求，即使完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。同时网

14、站美工方 面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。5、团队建设 网站团 队的建设对于网站运营提供最根底的保障。团队根本结构包括：市场推广部、网站技术部、网站编辑部。市场推广部负责网站工程的市场推广活动 的筹划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开展活动，以及公司品牌推广，开拓网站会员商家，及时收集用户户信息，开拓客户资源。网站技 术部要为网站运营平台提供平安、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策。网站编辑部负责网站内容的建设，网站栏目的筹划、网站产品和效劳设计，以及一些线上的推广活动，同时对于网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。6、网站培训 网站最需

15、 要的培训：网站定位和运营思路培训、网站效劳知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。7、沟通机制 沟通机制包括：n 市场与市场之间的沟通n 市场与技术部门之间的沟通n 规划人员与执行人员的沟通n 技术人员内部交流。如图: 和技术美工人员沟通 设计相关宣传品制作方案 客户要求信息反响编辑人员市场人员 制定网路营销策略 修 市场收集信息反响 改 保持沟通,了解网站最新动态 意 见技术美工 用户网站技术问题反响8、组织结构图 a)网站前期组织 结构图技术部编辑部推广部运营经理 网站开发 硬件设施 线上线下推广/商务拓展 内容编辑/产品开发b)网站后期组织结构图客服部业务部运营部商务部技术部编辑部财

16、务市场部CEO 略网站开发 硬件设施 内容编辑/产品开发 线上线下推广/商务拓展 9、参考运营人力本钱计价：含兼职网站的投入：在这里我只进行人员本钱的预算和网站推广的预算.普通工作人员，薪资在1000-1500元，奖金占总薪金的25%由部门经理进行评估.(奖金:250-375元)部门经理：薪资在3000-5000元,奖金占总薪金的8%-10%市场人员：薪金800+提成(10%-35%) 扩广费用占预期总收益的(10%-20%)10、收益模式1广告费网站应该联手旅行社商业广告包括线上网络广告、线下广告。网站在初级阶段应该大力开展会员，每月应该有大量的流量，网站本身就是一个广告宣传平台，再加上其会

17、员群体多为中旅行消费者为主力军，我相信与旅行相关的不少广告商都会看中了这方广告精准投入平台。但广告开展应遵守以下准那么：1广告投放还考虑产品定位、受众群体等特点。 网页点击率与其产品即内容效劳有关，内容效劳质量好，点击率就高，反之就低。 知己知彼，进行深入的市场调查分析。对其内同进行产品结构、行业结构、品牌结构等多方面的分析 利用网络优势收集分析网民的爱好习惯、性格偏向等信息，从而为广告业务寻找合理的开展空间。竭力分析广告内容与受众偏好的联系，如旅游微博是网络媒体运作的最正确区域，经营效益最高，网站就要尽力扩大这一区域的面积；受众偏好的内容，网络媒体就不要盲目扩大；而受众喜欢、广告愿意投放但缺

18、少有效内容的区域，如深网络媒体应不断发现、集中开展。2、疑心广告消息的真实性的广告坚持不予登载，这样才能提高百城宜家在网民心目中的公信力。3、加强自身的广告资源整合。根据一定的标准，对各种广告进行整体布局，合理分配在相关频道或某一频道的相关位置；页面上各种漂移广告、弹出广告和按钮广告、旗帜广告要根据受众的浏览习惯，按比例分配，不要安排过多的弹出广告、漂移广告，影响受众的阅读兴趣。4、充实内容提高广告竞争力。媒体第二次出售即出售给广告商的完成以出售手重出注意力为根底，吸引和聚集注意力，根本上还要靠媒体提供高质量的内容产品。扬长避短，寻求差异化竞争。2会员费进入交换旅行模块需要交纳会员费，会员费作

19、为百城宜家完整收入的主要来源之一，只要不断扩大用户数量，提高会员付费比例，收入就会像滚雪球一样积聚更多财务。但如果仅仅依靠会员费远远不能到达持续盈利，在资本市场也不会受到投资者的认可。百城宜家“金牌会员网络用户每月20元， 用户每月16元注册后便可使用交换匹配工具筛选对象，该效劳仅需花费几十至几百元。 3门票费每年百城宜家在全国平均举办多场场大型联谊会。百城宜家还通过驴友夏令营、快速交友以及其他社交活动来获取营收。4交易提成架构在互联网根底上使旅游网站在线上能较快扩展其影响力，再通过线下配合实现盈利。旅游网站与旅游效劳企业合作，如酒店、旅行社、旅游景点等，将他们的业务电子商务化。再组建旅游网站

20、周边线下单位，以拓展网站线上局部的功能和业务，如话务中心等。通过采取并购、合作、加盟、自办等手段，来加快自身电子商务化的规模，发挥整体优势，实现规模效应和收益递增。5增值效劳费注册后便可使用心灵匹配工具筛选对象，该效劳仅需花费几十至几百元；对于中高端用户，提供人工参谋效劳，价值几千至几万元；而对于极少数超高端会员，那么提供团队对其进行量身定制的效劳，例如寻找范围从线上延伸到线下。随着百城宜家的开展，功能多少,竞价相关,积分策略,交友推荐,线下活动,资源扩展.这些盈利模式都不是模糊的，要运营到一定程度才可以逐渐实施。考前须知：1交换旅游需要有一个高素质的环境，在中国，需要有一定的法律保障，在交换

21、旅游前需要双反方签订协议，明确交换内容交换目的。让不法分子和素质低下的人无机可乘。2 交换旅游前应考虑押金以及钥匙，地理位置等问题。3 交换旅游在法律问题上尚属新生事物，应考虑到机构在产生纠纷时的负面影响。4 给会员提供类似于人人网的可自行编辑交互式发布信息的多层面平台，如：增加拍客实时秀，信息实时发布等等。前期推广渠道参考：网络媒体：1. 各学校论坛宣传2. 百城宜家官方网站公告3. 合作网络媒体宣传4. 各学校内网渠道宣传5. 制作网络视频炒作6. 人人网，百度贴吧， QQ群。后期推广：1 电视台2 报纸3 冠名4 电影电视剧5 赞助等等11 、风险分析与防范1 、风险分析1、外部风险1受

22、地理位置的影响，会出现自然环境变化带来的影响 2国内甚至全球范围内经济危机所带来的风险3受国家政策调整的影响，公司会出现行业性政策风险等意外风险4由于本公司是国内唯一一家交换旅游类，能否得到顾客的认同和支持对公司生存和开展产生决定影响5由于风险投资和向银行借款而出现的风险6顾客对公司的信任危机7由于各个公司、企业、机构的加盟具有不确定性和撤出所带来的风险8企业之间出现的竞争风险9由于社会文化环境变迁而出现的风险10市场波动如价格的涨落、新产品的出现、强势竞争者的进入、资源的短缺等等而出现的市场波动风险2、内部风险1企业内部决策群决策失误出现的风险2由于资讯及资讯技术的引用等出现问题而出现的资讯风险。 3由于顾客满意度、效劳品质、效劳创新、