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文档简介
1、生鲜配送年终总结在超市领导的正确指导下,配送中央全体职工以打造“差异化、特色化、创新化、平安化物流效劳为目标,紧密围绕市区和外县市超市商品供需要求,尽职尽责、任劳任怨、团结奋进、开拓创新,不断增强员工队伍治理建设,不断强化商品物流平安配送理念,在出色完成繁重配送工作任务的同时,做到了平安配送和效率配送,较好地完成了全年超市商品配送任务.现将一年来的工作总结如下:一、立足本职强抓治理,出色完成配送任务,配送中央共有车辆3辆、人员8名,其中5名职工,3名司机.我们的超市共有家店,其中市区13家,外县市8家.配送中央的主要工作任务就是负责外县市8家超市各类商品配送和市区13家店团购业务.与配送工作任
2、务相比,人员和车辆相对较少,配送中央工作任务相对较重,员工工作压力也比拟大.为了较好地完成全年配送任务,在人员、车辆等资源有限的情况下,配送中央狠抓治理,向治理要质量,向治理要效益,不断整合各类资源,做到了人力资源和物力资源在完成配送任务工作中的最优化使用.首先,配送中央建立了“订单处理中央,综合受理订单、网络订单和现实客户订单,通过“订单处理系统对接收到的订单进行分类,并将订单信息下达给仓管和配送工作人员.整个配送工作完成后“订单处理中央会给配送人员进行考核,通过“订单处理中央实现了配送治理的信息化,减少了配送失误率,大大提升了配送效率.同时,配送中央不断建立健全并严格落实“质量治理体系,保
3、证商品质量.建立收验货标准,且按商品不同季节进行调整,做到客观准确.通过对当日配送商品做日期标记便于超市找出商品质量责任,保证了配送商品的质量平安.另外,配送中央不断增强效劳理念,以真心、细心、耐心对待每一位供给商和每一个门店,以实现双赢为目标,严格根据公司制度、流程、标准落实各项配送工作.,配送中央收货总金额:元,退货总金额:元,合计总配送金额:元,较好地完成了全年配送任务.二、增强教育培训,不断提升配送人员业务素质配送中央工作看似简单,实那么异常繁杂、琐碎,假设要准确、及时的完成配送任务,员工不但要有较高的工作积极性、创造性,还要有娴熟的业务本领.为此,配送中央不断增强员工教育培训工作,通
4、过日常学习,引导员工要严格遵守员工手册规定,按时上下班,不迟到早退、不矿工;工作时间不擅自离岗,串岗,聊天,打瞌睡,打牌,酗酒,抽烟,吃零食,干私活,写私人信件,不能私自外出;工作时间认真负责,严守操作流程和作业标准,减少损耗,提升品质,增加生产;上班提前到岗,清扫卫生,做好当日各项准备工作;同事和部门之间互相合作,互相理解,团结为重.同时,配送中央不断培训员工,引导员工积极学习配送业务知识,熟练掌握超市商品的各种分类和配送常识.在长期的教育培训中,员工们的工作纪律性、积极性、创造性显著增强,配送效率显著提升,为顺利完成全年配送工作打下了坚实的人才根底.三、夯实平安根底,为平安配送提供保证平安
5、是配送中央一切工作取得成功的前提和根底.全年,配送中央及时召开员工会议,屡次强调平安工作在配送工作中的重要性,并研究制定了年度平安工作要点,并以此为主线开展全年平安配送工作.一是认真落实平安配送责任制.配送中央主管与全体员工签订平安责任书,进一步明确了部门、主管和员工在配送工作中应负的义务和责任,明确了各岗位的平安配送责任,保证平安责任具体到人、到岗,保证平安配送责任制得到落实,提升了全员进行平安配送的责任心.二是完善平安制度,重视根底治理工作.中心结合配送实际,修订和完善了?平安治理制度?和?事故应急手册?,不断完善各种平安治理规章制度,不断标准平安配送行为.三是时刻保证仓库平安.定期和不定
6、期检查发现和排除事故隐患,库房内严禁带入火种,不准任何人在库房内吸烟,不准在库房用任何电器具.库房内必须配备合格的消防器材,保管好钥匙,严禁丧失,出门必须落锁关灯,严禁非仓库人员进入库房,保持室内枯燥,卫生,经常通风.四是保证人员平安.在进行配送工作中货物要合理安排,尤其在堆放高架货物时一定要摆放整洁,以免滑落砸到配送人员,在装卸货物的时候工作人员要注意自身的平安.通过完善、有效的平安治理,配送中央全年实现零事故安全配送.四、精益求精,不断做大做强配送中央在过去的一年里,配送中央取得了一定的成绩,这些与的领导和支持密不可分.同时,配送中央的工作还存在着一定的缺乏和问题,在新的一年里,配送中心定
7、会秉持精益求精、好上更好的进取精神,进一步完善信息和财务系统建设,提升订单处理、供给商结算效率;进一步增加设备设施投入,不断提升配送中央现代化和科技化;进一步提升队伍素质,不断提升配送质量和效率.联华超市创立于19xx年5月,是上海首家以开展连锁经营为特色的超市公司.经过12年的开展,联华已成为现今中国最大的商业零售企业,形成了大型综合超市大卖场、超级市场、便利店等多元业态联动互补的竞争优势.在上海、北京、天津等20个省市和自治区的100多个城市建立了强大的连锁经营网络.联华连续3年稳坐中国零售业翘楚之席,是消费者最信赖的商业品牌.20xx年销售规模达200多亿元,门店数近2600家.再次以雄
8、厚的实力奠定了在中国零售业的龙头地位.上海是零售业对外开放的最前沿.20世纪90年代初,上海建立了首家中外合资的百货公司.此后,家乐福、麦德龙、欧尚、易初莲花等一批世界商业巨头纷纷进驻上海,开出一家又一家连锁店.入世后,市场竞争更加剧烈,这其中联华超市也在加速开展.19xx年后,联华以平均每两天新开l家门店的速度开展,到20xx年底,门店规模已达1225家,网络覆盖面上升到10个省80多个城市,整体效益可观.但与联华规模扩张的速度一同而来的也有不少深层次的矛盾和问题,首当其冲的就是D?D传统的物流已经不能适应公司庞大的便利店销售网络中商品的顺畅流通.联华超市成立之初,就拥有了统一采购、统一配送
9、等现代连锁商业的特征.但是与国际商业巨头相比,形似而神不似.比方:从门店订货到总部配送完全靠手工操作,手续相当繁复,效率低下.有个例子,有天下大雨时雨伞卖得断档,当门店及时发出订货单后,雨伞根本不会在半天内送到,伞到了,雨早停了.而世界零售业巨头沃尔玛已开始用卫星传输信息,跨国商品的调配就像在本地一样迅捷.这使公司熟悉到:必须建立现代化物流系统,降低物流本钱成,而配送中心在连锁超市物流中占据越来越重要的地位,具集货、储存、流通加工、配货、配送等功能越来越完善.现代化物流的实现必须依靠配送中央来实现商品的集中储存和配送,以实现在企业内形成一个稳定运行、完全受控的物流系统,满足超市对于商品多品种、
10、多批次、低数量的及时配送的要求.既有利于保证和保持良好的效劳水平,又便于企业对超市物流各个环节的治理和监控.联华超市结合国际的先进实施经验,充分考虑集团的实际情况,建成了利用现有的建筑物改成的配送中央,采用仓库治理系统简称wms陕现整个配送中央的全计算机限制和治理,而在具体操作中实现半自动化,以货架形式来保管,并配以无线数据终端进行实时物流操作,以自动化流水线来输送,以数字拣选系统来拣选,根本上实现了物流功能条码化与配送过程无线化,具有“穿过式配送水平,利用“虚拟配送中央功能协助完成“店铺直送,建立了“自动补货系统,还包括强大的退货治理、例外治理以及配送调度安排、线路优化和跟踪等功能,形成了一
11、套完整的解决方案.同时,联华的门店计算机治理系统和智能化物流配送系统,通过网络与总部相连接,加快了商流、物流、信息流的传递,管理人员都能通过网络随时随地了解掌握企业的营运状况.成为目前国内连锁企业最先进的配送中央之一.供给商送货到配送中央后,立即由wmsif行登记处理,能够入库的,在记录信息的同时生成人库指示单,之后工作人员用手动叉车将货物搬运至入库品运载装置处.由系统自动识别运输至相应位置存放并更新在库货位数.当门店的要货订单通过联华数据通讯平台,实时的传输到配送中央后,根据订单上各种商品的数量和相应的到货时间,开始进行商品配货拣选工作.当根据订单进行配货时,仓库治理系统wms会发出出库指示,各层平台上设置的激光打印机根据指示打印出库单.在出库单上,货物根据拣选路径依次打印.系统中的商店号显示器显示出需要配送的商店号,数据显示器显示出需要拣选的数量,工作人员在确认后,开始操作系统进行拣选工作.当全部区域拣选结束后,装有商品的笼车由笼
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