雪莉·特克尔演讲：保持联系却依旧孤独

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑雪莉·特克尔演讲：保持联系，却依旧孤独 雪莉特克尔(SherryTurkle)，MIT教授，主要讨论科技、社会、人工智能、自我、心理领域，临床心理学家，与大家探讨了当下"人'与"科技'的问题，著有群体性孤独一书。今日第一我给大家共享一篇雪莉特克尔的精彩演讲，盼望对大家有所关心。 雪莉特克尔演讲：保持联系，却照旧孤独 几分钟之前我的女儿Rebecca发了一条短信为我加油。她说"妈妈，你会震撼全场的!'我太喜爱这个了接到这条短信就像得到了她的拥抱。所以大家看到了我自己就处在这样一个核心冲突里。我自己

2、特别喜爱收短信但却要告知大家太多的短信会成为一个大问题。 事实上，我的女儿让我想起了这个故事的开端。1996年我第一次在TED演讲的时候Rebecca只有5岁她就坐在那里最前排。那时我刚刚写了一本书，庆祝我们的网络新生活而且将要成为连线杂志Wired的封面人物。在那些令人沉醉的日子里，我们体验着网络谈天室和在线虚拟社区。我们正从不同的角度探究自己，然后我们回到现实中来，我对此感到特别兴奋。作为一个心理学家，最令我兴奋的就是这样的理念：我们会运用我们在虚拟世界中对自己，对我们自身认同的了解，改善我们的现实生活。 现在让我们快进到20xx年我又重新回到了TED的讲台。我的女儿已经是一名20岁的高校

3、生了。她睡觉都抱着她的手机，其实我也是。我刚刚完成了一本新书，但是这一本却不会让我登上连线杂志的封面。那这十几年间发生了什么呢?我仍旧为科技而兴奋但是我信任并且想要向大家说明我们正在放任科技它将我们带向歧途。 在过去的20xx年间我始终在讨论移动通信技术的影响并且访问了成百上千的人，年轻的或年长的了解他们的"移动生活'。我发觉我们口袋中那些轻松的电子设备在心理学上有着如此强大的力气它们不仅转变了我们的生活方式也转变了我们本身。我们现在用电子设备做的一些事情在几年前还被认为是稀奇或让人厌烦，但是很快大家就习以为常只是我们的行事方式而已。 让我们来举几个简洁的例子。人们在公司的董

4、事会议上发短信或写邮件，人们发短信，网购，扫瞄脸谱上课时，听报告时，实际上在几乎全部的会议时。甚至有人告知我一项重要的新技能发短信时如何与别人进行眼神沟通!他们说这虽然难但还是可以做到的。父母们在早餐和晚餐时发短信和邮件孩子们因此埋怨父母对他们不够关注，但是同时这些孩子也很少用心地与彼此相处。这是一张我女儿和她伴侣们最近的照片，她们虽然处在同样的空间确没有真正地一起相处，人们甚至在葬礼上发短信。我讨论这一现象：我们需要别的东西来分散我们的哀痛或者胡思乱想，所以我们需要玩手机。 这样有什么问题吗?我认为这的确是个问题：我们正在为自己挖陷阱，这个陷阱无疑会影响人与人之间的联系，同时也会影响我们和自

5、己的联系，降低我们熟悉和反省自己的力量。我们越来越习惯这种新的"一起独处'的相处方式。人们盼望待在一起，但是同时也"在别处'连线到他们想去的不同地方。人们想要定制他们的生活，想要在不同的场合和地点之间切换，由于对他们来说最重要的是掌握和安排他们的精力。例如你想去参与董事会议但是只想关注你感爱好的一小部分内容。有人认为这是好事但是长此以往，人们就会对别人隐蔽自己，即便我们始终保持着彼此间的联系。 一位50岁的商人曾悲伤地告知我他觉得工作时不再有同事了。他工作时不会停下来和别人说活。他不打电话他说他不想打断他的同事，由于，他说："他们都在忙着发邮件。&

6、#39;但是然后他停下来，他说："其实我没有说实话'、"我也不想让别人打搅我'、"我觉得我应当想被打搅的'、"但是实际上我更情愿用我的黑莓手机联系别人。' 不管哪一代人，我发觉他们没法从彼此那里得到足够的关注假如他们仅仅将彼此保持在一种可以掌握的距离范围里。我把这种现象称作Goldilocks相宜效应：不太近，也不太远，刚刚好。但是对于刚才那位中年商人来说刚刚好的距离对需要学会与人面对面沟通的青少年来说，却可能太过疏远。有一个18岁的孩子他几乎任何事情都用发短信解决，他惆怅地跟我说"总有一天，但是当然不是现在我会

7、学习一下如何跟人交谈。' 我问人们"为什么不面对面交谈?'他们回答说："由于面对面交谈是实时发生的，你没法掌握你要说什么。'所以这才是最重要的：发短信，写邮件，贴照片发状态全部这些都能让我们向别人呈现出我们想变成的样子。我们可以编辑就是说我们可以删除，可以修改和润色我们的面容，声音甚至我们的整个形象让它不少也不多刚刚好。 人类的关系特别丰富也很简单，而且需要技巧和精力来处理。我们现在可以用技术使它变简便。在我们做这种简化时一个很可能的问题就是我们为了简便的联系放弃了面对面的沟通。我们这是自欺欺人。长此以往我们好像遗忘了这一点或者没有人在乎这一点了。

8、StephenColbert问过这样一个让我猝不及防的深刻的问题，特别深刻。他说："莫非那些微小的简短的在线沟通的片段加在一起不能等同于真正的交谈吗?'我的回答是"不能'。那些片段不能整合在一起。以这种小片段的方式沟通可能可以收集到那些细心修饰过的信息，可能表达"我在想你'，甚至表达"我爱你'，的确，想象一下接到女儿那条短信时我有多么兴奋。但是那些小片段很难让我们相互了解，真正地了解和理解对方。我们在与彼此交谈的同时也学习着如何同自己沟通。所以放弃面对面交谈的确有着很大的影响，由于这会损害我们自我反省的力量。对于孩子们来说

9、这项力量是成长的一个重要的基石。 我一次又一次地听到："比起说话我更情愿发短信。'我所看到的也是人们如此习惯于自欺欺人，逃离真实的交谈，如此习惯于逃向更少更浅的沟通，以至于他们几乎越来越盼望躲开别人。比如说，许多人跟我讲过这样的愿望，有一天，更高版本的Siri，'苹果公司iphone的智能语音助手会更像一个好伴侣，一个当别人都无暇顾及你时还急躁倾听的挚友。我信任这样的愿望反映了过去20xx年间我了解到的一个苦痛的事实：那种"没有人情愿听我倾诉'的感觉在我们与科技的关系里起了重要的作用。这是解释了为什么我们这么喜爱脸谱页面或者推特页面。上面有这么多自动

10、生成的听众呀!而且那种没人倾听的感觉使我们更情愿和看似关怀我们的机器待在一起。 我们在开发一种被称作"社会性机器人'的产品，它们是特地设计来陪伴老人，孩子，甚至我们每个人的。我们已经对赐予彼此关怀毫无信念了吗?要转而依靠机器人?我的有一项在疗养院进行的讨论，我们把"社会性机器人'带到疗养院里盼望它们可以赐予老人被理解的暖和感。一天，我走进疗养院看到一位失去孩子的妇女正在对着一个小海豹外形的机器人说话。这个机器人看上去像在看她的眼睛，看上去像听得懂她说话，它可以给她劝慰，许多人都觉得这种技术很棒。 但是那位妇女竟然在试图让一个对人类的生活轨迹毫无感受的机器理解

11、她!那个机器人只是完成了一场很棒的表演。我们是如此脆弱，会把伪装的怜悯和共鸣当作真的。在那位妇女沉溺于机器人带给她的伪装的怜悯的时候，我在想："那个机器人不行能真正地怜悯。'它不用面对死亡，它也根本不懂人生。 看到这位从机器人的陪伴中查找劝慰的妇女，我一点都不觉得这技术先进，我发觉那是我这20xx年的工作里最简单，最纠结，最不是味道的时刻。但是当我退一步来看，我感到自己就在这场完善风暴冰冷无情的中心。我们对于技术的期望越来越多对彼此的期望却越来越少。我问自己："为什么会这样呢?' 我信任，缘由是技术最吸引我们的地方正是我们最脆弱的一方面。我们都很脆弱我们很孤

12、独却又可怕亲热的关系。所以我们研发社交网站和"社会性机器人'这样的技术使我们可以在不需要真正友情的状况下体验被关怀和陪伴的幻觉。我们借助技术找到和别人保持联系的感觉并且可以舒适地掌握这种联系。但是其实我们并没有这么舒适，也没能很好地掌握。 如今，我们口袋中的手机正在转变我们的想法和我们的心灵，缘于它们带来了三种让人兴奋的错觉一，我们可以把精力安排到任何我们想关注的地方;二，总会有人倾听我们;三，我们永久都不用独自一人。这第三种"我们永久不用独处'的错觉对于转变我们的心理状态是最关键的。由于当人们独处的时候，即使只有几秒钟，他们也会变得焦虑，恐慌，坐立难安，因

13、而转向那些电子设备。想想在人们在排队的时候，等红灯的时候。独处像是变成了一个亟待解决的问题。所以人们试着用联系别人的方法解决它。但是这种联系更像是一种症状而不是真正的治疗。它表达着我们的焦虑，却没有解决根本的问题。但是它又不仅仅是一种症状频繁的联系转变着人们对自己的理解。它催生了一种的新的生活方式。 对此最好描述是，"我共享，故我在。'我们用技术来定义自己，共享我们的想法和感觉，甚至在我们刚刚产生这些想法的时候。所以以前，状况是我有了一个想法，我想打电话告知别人。现在，事情变成了，我想要有个想法，所以我需要发短信告知别人。这种"我共享，故我在'的问题在于假如

14、我们跟别人断了联系，我们就感觉不再是自己了。我们几乎感觉不到自己的存在了。所以我们怎么办呢?我们的联系越来越多。但是与此同时我们也把自己隔绝起来。 为什么联系会导致隔绝呢?缘由是没有培育独处的力量一种可以与外界分别，集中自己的思想的力量。在独处中，你可以找到自己这样你才能很好的转向别人，与他们形成真正的联系。当我们缺乏独处力量的时候，我们联系别人仅仅是为了削减焦虑感或者为了感觉到自己还活着。这时候，我们并不真正地观赏别人，而这似乎是把他们当作支撑我们脆弱的自我感的备用零件。我们简洁地认为总和别人保持联系就能让我们不那么孤独。但是这是有风险的，由于事实恰好相反。假如我们不能够独处，我们会更加孤独

15、。而假如我们不能教会我们的孩子独处，他们只能学会如何体验孤独。 1996年我在TED演讲，报告我关于早期虚拟社区的讨论时曾说："那些对于网络世界最为投入的人是带着一种自我反省的精神上网的。'这也是我现在想要呼吁的我们需要一些反思，更甚者是，绽开对话争论我们目前对技术的应用会将我们带向何方，会让我们失去什么。我们被技术带来的错觉迷住了，而且我们就像年轻的恋人一样可怕说太多话会毁掉浪漫的气氛，但是是时候该交谈了。数字技术伴随我们长大，所以我们也认为技术已经很成熟，实则不然，它还在起步阶段。我们还有许多的时间来反思我们应当如何应用它，如何进展它。我并不是说我们应当抛弃我们的电子设备

16、，我只是建议我们应当与电子设备，与别人，也与自己，建立更加有自我意识的关系。 我们可以从这些方面开头转变：把独处当做一件好事，为它留出空间。向你的孩子们说明独处的价值。在家里开拓出特地的空间，例如厨房或者客厅，用于和家人交谈。在工作中也可以这样。我们在工作时总是忙于"浅层的'联系，以至于没有时间思索，也没有时间谈论那些真正重要的事情。是时候转变了。最重要的是，我们真的需要倾听彼此，包括说的那些无聊的细节。由于正是在我们结巴，迟疑，找不到合适的词的时候，我们才向对方呈现出真实的自我。 技术正在试图重新定义人们的联系例如我们怎样关怀别人，和关怀自己但是它也给了我们机会来确认我们的价值观和进展方向。对此我很乐观。我们拥有做这种转变所需的一切。我们身边有彼此，而且我们有很大的几率胜利，只要我们意识到我们的脆弱性我们会轻信技术能"将简单的事情变简洁'的这种脆弱性。 在我的工作中，我经常听到"生活很难'，"人际关系布满风险'云云。然后技术消失了，更简洁，布满盼望，乐观而布满朝气。就像天降一位专家，解决全部苦恼。一个系列广告这样说："在线使用虚拟形象(avartar)系统，你最终就可以爱你的伴侣，爱你自己，爱你的生活